班主任與學生的談話藝術

林光發

隨著時代的變遷，21世紀教育手段亦呈現出多樣化，教育溝通方法亦多種：如電話，微信，QQ等。但面對面與學生談話依然是班主任貫用的方法之一。這種教育方式，運用得好，如坐春風，產生“正效應”；運用得不好，則事倍功半，收效甚微，甚至產生“零效應”或“負效應”。因此，談話要有效果，須講究藝術。必須因地、因事、因時，因人而宜。正確地選擇談話的場合、方式、語言和時機。只有這樣，談話教育才會起作用，效果才會顯著。

1選環境，營造寬松的氛圍

在工作中，班主任與學生談話，面對不同的學生或處理不同的事情，注意選擇不同的談話環境，創造有利或適宜的談話氛圍，是取得談話成功的關鍵。

作為初中生，大都具有很強的自尊心，愛面子是他（她）們的共同特征。因此，找學生談話，應因地制宜。例如：對于個別談話，性格又比較內向的學生，特別是女生，談話不應選擇在教師辦公室或教室等人員較多的地方，更不要選擇在校會或班會等一些較為嚴肅的場合。應選擇比較清靜，易于交心，相對比較和諧、寬松的環境。這種場合既可消除學生戒備敵對情緒，又可放松緊張的心理，讓學生感到親切、自在。變師生間為朋友“拉家常”式，讓談話在輕松、愉快中進行。選擇這樣的談話環境，容易疏通談話之路，走進學生的內心世界。在校內外，這種場所有很多。如：在學生課間體息時，可選在課室走廊邊；自習課，可選在教室外小聲進行；學生上體育課，可以選在校園一角。也可漫步校道，邊走邊談，或選在學生回校或放學的路上……。

當然，對于經常犯錯誤的學生，也可以選擇比較嚴肅的場所進行談話。如：辦公室等地方，借機引起學生重視。

選擇談話環境，還可結合周圍景物，寓情于景，情理結合，達到“心”與“心”的交流，從而收到較好的教育效果。

2選方式，搭建溝通的橋梁

班主任和學生的談心活動，既是心理上的溝通，也是感情上的交流，只有選擇恰當的方式，才能鋪設溝通的橋梁，走進學生的心靈，才能談得攏、談得好，有成效。

作為班主任，面對眾多不同個性的學生。談話方式應因人而異，應有選擇性。根據學生不同的個性特征，而采取不同的談話方式，做到“一把鑰匙開一把鎖”，達到“對癥下藥”，“藥到病除”之功效。如：針對那些懶惰、依賴型的學生，可用觸動批評式談話；對于脾氣暴躁，易激動的學生，則用商量式談話，力求心平氣和，避免頂牛；對于性情耿直爽快的學生，最好的方式就是直截了當把問題點透，不轉彎，不兜圈；對于個性內向，承受力差等脆弱型學生，尤其是女學生，宜用提醒“拉家常”式談話，多給予一份理解與寬容，一份提醒與信任；對于自我意識較強、成績較好的優生，尤其是一些班干部，談話應用延緩間接式，多一份信賴與支持，一般不宜操之過急；而對于自覺性強，易感化的學生，可采用直接表揚鼓勵式……。對于違反課堂紀律，情節比較輕微，應視人數多少而采用相應的方式。人數較多時，也可采用集體談話方式；人數少時，采用個別談話方式，或隨意聊天方式。另外，對于同一學生，尤其是個性特別強的學生，運用同一方式的談話頻率不宜過繁。這樣則會降低，甚至失去教育作用。對于一些多受批評的學生，也許一次表揚更起作用。同樣，多受表揚的學生，一句批評更有效果。

隨著時代的進步，教師亦應與時俱進，還可采用電話談話方式，或短信方式，QQ聊天，微信聊天等方式。因此，談話方式因人而異，還須視不同情況靈活掌握運用，做到教育有其法，而又不定法，只有這樣，談話教育才會起到事半功倍的效果。

3選言語，激發情感共鳴

談話，即是“談心”。作為一種最為直接的教育方式，對話語的選擇尤為重要。俗話說，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。選擇合適的話語，才能給學生以親近感、信任感、期望感，讓學生感受到老師真摯的愛，從而激發學生情感的流露，產生共鳴。因此，班主任在與學生談話時，切勿使用一些“惡語”。如：對學生采用“殺手锏”---命令，警告，訓誡，諷刺，責難等，這些都是盲目的，情緒化的，非理智式的批評；這樣只會傷害學生的自尊心，容易產生師生對立情緒，導致教育工作的失敗。在實際工作中，談話應選擇所謂的“良言”。采用那些飽含母親式感情的語言，親切悅耳，如春風化雨，對學生進行教育，滋潤和感染。同時，富有情感的語言也容易拉近師生間的距離，達到理解與溝通，從而激發學生心底的情感浪花。學生或聞過則改；或知難而上，奮發進取；或再接再厲，成績更上一層樓。

另外，談話語言的選擇，還應具有針對性，因人而言，因事而語，有節有度，切忌“到皮不碰肉，傷肉不損骨。”應做到句句到心坎，語語拉心弦。讓學生從心底自發出“聽君一席話，勝讀十年書。”的感嘆。只有這樣，才能讓學生不但“知其過，而且亦知其之所以過”，從而引起師生情感的共鳴，跨越師生間那道無形的“高墻”，達到“親其師，信其道，聽其言，效其行”的境界，談話教育才能收到預期的效果。

當然，教師親切、自然、風趣、幽默的語言，不僅可以增強語言的感染力和說服力，而且有助于形成輕松愉快的談話氣氛，消除學生的疑懼心理，打消不必要的顧慮，從而更好地敞開心扉，推心置腹、開誠布公地說出心里話。

4選時機，捕捉教育機遇

俗話說：“人無完人，金無足赤”。作為學生犯錯誤，有思想問題亦在所難免。因此，在學生有“事”時。作為班主任，不必一時沖動，立竿見影，而應在“事”后，冷靜地分析原因，捕捉談話時機，把握談話火候，抓住日常生活中的一些小事作為教育轉化的切入點，進行談話教育。

例如：一般情況下，當學生知錯認錯，試圖改變，需要幫助時；當犯了錯誤，已經自責，需要諒解時；當驟遭不幸，悲痛萬分，需要安慰時；當內心抑郁，愁緒滿懷，需要排遣時；當取得成績，滿心歡喜，需要認同時；當遇到麻煩，一籌莫展，需要指點時。這些均是與學生談話的最佳時機。另外，當一些學困生在某些方面取得成績，長處得到展示，閃光點放射出“火花”時，此時，可對其進行談心教育。

如學生情緒不穩，容易激動發火；或學習太忙，學生也會心不在焉。此時則不宜進行談話教育。過早，時機不成熟，“話不投機半句多”；過遲，事過境遷或事態已擴大，于事無補，事倍功半。由此可見，把握好談話時機，效果將事半功倍。

總之，班主任與學生談話是一門藝術，作為一種常用的教育方式，其蘊含著很強的情感性，尤其突出一個“活”字，即堅持做到因時、因地、因人、因事而采取不同的教育方法。只有這樣，談話教育工作，才能做到有的放矢，效果才會顯著。

（作者單位：廣東省湛江市第二十一中學）