中國(guó)博士后微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)與影響力研究

付新彥 張玉韜 王修來(lái)

摘要：[目的/意義]采用微信傳播指數(shù)和模糊綜合評(píng)判對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)進(jìn)行評(píng)價(jià)，旨在提升用戶體驗(yàn)和該平臺(tái)的綜合影響力，并為其他“小眾性”政務(wù)微信公眾號(hào)的運(yùn)行發(fā)展提供參考。[方法/過(guò)程]引入微信傳播指數(shù)（WCI）對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出年WCI=495.10;再對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行模糊綜合評(píng)判，采用MATLAB2016對(duì)模型Ⅰ（·，+）、模型Ⅱ（∧，∨）、模型Ⅲ（·，∨）、模型Ⅳ（∧，+）進(jìn)行計(jì)算。[結(jié)果/結(jié)論]按照最大隸屬度原則，得出評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)為“良”，量化分值在69.57-77.06之間，其影響力在同類政務(wù)微信公眾號(hào)中處于中等偏上水平，兩種評(píng)價(jià)方法所得結(jié)論基本相同。

關(guān)鍵詞：博士后微信公眾號(hào) ?傳播指數(shù) ?模糊綜合評(píng)判 ?影響力分析

分類號(hào)：G203

引用格式：付新彥， 張玉韜， 王修來(lái). 中國(guó)博士后微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)與影響力研究[J/OL]. 知識(shí)管理論壇， 2019， 4（3）： 140-151[引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/p/170/.

當(dāng)前，微信已成為我國(guó)最大的移動(dòng)流量平臺(tái)之一。數(shù)據(jù)顯示，2018年每個(gè)月的活躍用戶超10.8億，每天發(fā)送信息450億次[1]。政務(wù)微信公眾號(hào)是黨政機(jī)構(gòu)及行政事業(yè)單位在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)注冊(cè)的應(yīng)用賬號(hào)，通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種傳播符號(hào)，發(fā)布各種政務(wù)性、事務(wù)性信息，為公眾提供信息公開(kāi)、政務(wù)互動(dòng)、實(shí)時(shí)管理和服務(wù)等，是政府機(jī)關(guān)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化傳播的新媒體[2]。政務(wù)微信公眾號(hào)作為與政府新聞發(fā)言人制度、政府網(wǎng)站并列的第三種政務(wù)公開(kāi)途徑，其影響力與日俱增，截至2015年8月底，全國(guó)開(kāi)設(shè)的政務(wù)微信公眾號(hào)8.3萬(wàn)多個(gè)，覆蓋了全國(guó)31個(gè)省份，省市級(jí)部門開(kāi)通的政務(wù)微信總量占比84.7%[3]。截至2017年6月底，全國(guó)政務(wù)微信公眾號(hào)達(dá)到51.4萬(wàn)個(gè)[4]，在不到兩年時(shí)間里增加了約5倍。

近年來(lái)，政務(wù)微信公眾號(hào)以其主動(dòng)性高、針對(duì)性強(qiáng)、信息傳達(dá)快，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)手段，提升服務(wù)效率等優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到人們的重視和關(guān)注。為此，全國(guó)博士后管委會(huì)辦公室、中國(guó)博士后科學(xué)基金會(huì)為進(jìn)一步拓寬聯(lián)系博士后的渠道，提升服務(wù)博士后群體的能力，不斷提高服務(wù)工作的透明度和博士后的參與度，于2016年3月開(kāi)通了“中國(guó)博士后”微信公眾號(hào)（賬號(hào)：zg-bsh）。從可查閱到文獻(xiàn)資料來(lái)看，只發(fā)現(xiàn)王修來(lái)對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的相關(guān)欄目進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹[5]。關(guān)于政務(wù)微信公眾號(hào)傳播內(nèi)容、發(fā)布方式、發(fā)展現(xiàn)狀、運(yùn)營(yíng)模式 [6-9]的研究較多，也有學(xué)者通過(guò)微信傳播指數(shù)（WeChat Communication Index，WCI）或主成分分析法、聚類分析法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法、模糊綜合評(píng)判法等，對(duì)政務(wù)微信公眾號(hào)的傳播力、影響力[10-14]進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)政務(wù)微信公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)計(jì)、發(fā)布內(nèi)容選擇、有效運(yùn)營(yíng)、影響力和服務(wù)質(zhì)量提升等提出建議。筆者在前人研究的基礎(chǔ)上，著重對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行分析，采用WCI和模糊綜合評(píng)判法對(duì)其影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出相關(guān)建議，期望能為提升中國(guó)博士后微信公眾號(hào)影響力有所幫助，并為其他“小眾性”政務(wù)微信公眾號(hào)運(yùn)行發(fā)展提供參考。

1 ?中國(guó)博士后微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)

中國(guó)博士后微信公眾號(hào)屬于訂閱號(hào)，每天可以發(fā)布1次信息（每次最多可包括8篇推文），截至2018年12月18日，關(guān)注量已達(dá)到41 962人，這與其平臺(tái)架構(gòu)（見(jiàn)圖1）有密切關(guān)系。

進(jìn)入中國(guó)博士后微信公眾號(hào)可發(fā)現(xiàn)，政策介紹中的“進(jìn)站工作”“出站工作”“基金資助指南”“博新計(jì)劃”都只有1條信息，分別是《博士后進(jìn)站辦理指南》《博士后出站及落戶辦理指南》《2018年度中國(guó)博士后科學(xué)基金資助指南》《博士后創(chuàng)新人才支持計(jì)劃》，閱讀量分別是14 186人次、5 853人次、1 3078人次、7 575人次，點(diǎn)贊量分別是25人次、12人次、17人次、28人次;品牌項(xiàng)目中的“學(xué)術(shù)論壇”“科技服務(wù)團(tuán)”“國(guó)際交流計(jì)劃”“香江學(xué)者計(jì)劃”“出版資助項(xiàng)目”也都有1條信息，分別是《2018年度全國(guó)博士后學(xué)術(shù)交流計(jì)劃》《中國(guó)博士后科技服務(wù)團(tuán)簡(jiǎn)介》《博士后國(guó)際交流計(jì)劃實(shí)施細(xì)則》《“香江學(xué)者計(jì)劃”實(shí)施細(xì)則（暫行）》《出版資助項(xiàng)目（博士后文庫(kù)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)博士后文庫(kù)簡(jiǎn)介）》，閱讀量分別是6 241人次、2 523人次、7 775人次、4 620人次、2 370人次，點(diǎn)贊量分別是11人次、7人次、18人次、10人次、7人次;“關(guān)于我們”是對(duì)該公眾號(hào)主辦單位、發(fā)布內(nèi)容及目的的簡(jiǎn)短介紹，閱讀和點(diǎn)贊量分別25 949人次、76人次。中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的主界面有“消息”欄目，點(diǎn)擊“全部信息”可查閱所有歷史信息。從所有歷史信息來(lái)看，該公眾號(hào)平臺(tái)根據(jù)信息內(nèi)容分別標(biāo)注了“通知”“新聞”和“論壇速遞”，還有少數(shù)信息沒(méi)有標(biāo)注類別，個(gè)別信息標(biāo)注了“頭條”“公告”“招賢”“群星璀璨”和“星漢燦爛”，截至2018年12月18日累計(jì)推送信息共240條（篇）。

關(guān)注中國(guó)博士后微信公眾號(hào)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，推送界面除了“政策介紹”“品牌欄目”“關(guān)于我們”外，還有“互動(dòng)對(duì)話”框，用戶可以留言、發(fā)送圖片、文件等。但是無(wú)論在“互動(dòng)對(duì)話”框中輸入任何內(nèi)容，平臺(tái)都自動(dòng)回復(fù)“您好，歡迎關(guān)注中國(guó)博士后微信公眾號(hào)！更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)中國(guó)博士后網(wǎng)站和中國(guó)博士后科學(xué)基金會(huì)網(wǎng)站！”。另外，留言咨詢的相關(guān)問(wèn)題往往不能得到及時(shí)答復(fù)或得不到答復(fù)。這說(shuō)明中國(guó)博士后微信公眾號(hào)還不能實(shí)現(xiàn)在線智能問(wèn)答，平臺(tái)運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量還需要進(jìn)一步提高。

由中國(guó)博士后微信公眾號(hào)發(fā)布的所有消息可見(jiàn)，同一類別內(nèi)容有的標(biāo)注“通知”，有的標(biāo)注“新聞”，甚至標(biāo)題相同但卻標(biāo)注類別不同;在2018年6月之前凡是涉及到內(nèi)容較多的“消息”，尤其是包含“附件”的通知，則會(huì)簡(jiǎn)短說(shuō)明后在尾部標(biāo)注“詳情請(qǐng)見(jiàn)中國(guó)博士后網(wǎng)站”或類似內(nèi)容，且沒(méi)有鏈接網(wǎng)址;2018年6月“【通知】全國(guó)博士后管委會(huì)辦公室關(guān)于2018年度博士后創(chuàng)新人才支持計(jì)劃獲選結(jié)果的通知”中的“附件”則以圖片的形式顯示;2018年10月“2018年度博士后國(guó)際交流計(jì)劃引進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)始申報(bào)”可通過(guò)點(diǎn)擊“查看原文”直接跳轉(zhuǎn)到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)查看詳細(xì)內(nèi)容，包括附件。這說(shuō)明，中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的信息發(fā)布還不是很規(guī)范和嚴(yán)格，同時(shí)也在發(fā)展中不斷完善，逐步提升用戶體驗(yàn)。

2 ?中國(guó)博士后微信公眾號(hào)影響力

2.1 ?數(shù)據(jù)來(lái)源

筆者統(tǒng)計(jì)了中國(guó)博士后微信公眾號(hào)“政策介紹”“品牌項(xiàng)目”“關(guān)于我們”“消息”各欄目的推文數(shù)量、推文總量、推文閱讀量、推文點(diǎn)贊量、圖文類推文數(shù)量、視頻類推文數(shù)量、其他類推文數(shù)量以及單篇推文的最高閱讀量和點(diǎn)贊量等。評(píng)估時(shí)間段為2017年12月1日至2018年11月30日，共計(jì)365天。

2.2 ?傳播指數(shù)

目前用WCI來(lái)評(píng)價(jià)政府機(jī)關(guān)微信公號(hào)影響力的學(xué)者較少，而采用WCI來(lái)研究高校及高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)影響力水平[15-20]的學(xué)者比較多，并取得良好的應(yīng)用效果，這也說(shuō)明該方法得到普遍認(rèn)可。WCI的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示：

將表2中的相關(guān)數(shù)據(jù)帶入公式（1）、公式（2）和公式（3），計(jì)算得到RI=8.12，ZI=2.69，WCI=495.10。點(diǎn)贊指數(shù)明顯低于閱讀指數(shù)，WCI與人民日?qǐng)?bào)、新華社等新聞媒體類政務(wù)公眾號(hào)1500+的WCI相比存在較大差距。因?yàn)橹袊?guó)博士后微信公眾號(hào)面向的是特定群體，主要包括博士后研究人員、博士后合作導(dǎo)師、博士后工作管理人員及對(duì)博士后工作比較關(guān)注的人員等，屬于“小眾性”公眾號(hào)，這也決定了其WCI指數(shù)不會(huì)特別高。為了更好地了解中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力，筆者選取關(guān)注群體比較特定、發(fā)布內(nèi)容特點(diǎn)與其相似的政務(wù)公眾號(hào)進(jìn)行比較。通過(guò)清博指數(shù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)2018年12月14日至21日的周WCI是577.97，明顯高于其年WCI;科技部主辦的“銳科技”微信公眾號(hào)2018年12月19日至25日的周WCI是425.29，“廣東科技”微信公眾號(hào)2018年12月14日至21日的周WCI是555.1，它們的周WCI都低于同期的中國(guó)博士后公眾號(hào)。蔡桂蘭等[10]研究發(fā)現(xiàn)，2016年3月至7月“銳科技”的WCI在科技類微信公眾號(hào)中穩(wěn)居第一、第二位，其中2016年7月的WCI是544;“廣東科技”微信公眾號(hào)2016年7月的WCI是400，說(shuō)明科技類微信公眾號(hào)的月WCI也不是很高。其實(shí)，非新聞媒體類的政務(wù)微信公眾號(hào)影響力都不是很高，2016年安徽各省轄市旅游政務(wù)微信公眾號(hào)影響力最高的年WCI是617.874[10]，2017年7月“985工程”高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)影響力最高的WCI是536.17[18]。這說(shuō)明在同類別、職責(zé)任務(wù)相似的政務(wù)微信公眾號(hào)中，中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力在全國(guó)應(yīng)處于中等偏上水平。

2.3 ?模糊綜合評(píng)判

用WCI衡量微信公眾號(hào)的影響力得到了普遍認(rèn)可，但其評(píng)價(jià)指標(biāo)主要考慮“閱讀指數(shù)”和“點(diǎn)贊指數(shù)”易量化的指標(biāo)，而沒(méi)有涉及到服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)水平等難以精確量化、評(píng)語(yǔ)較模糊的指標(biāo)。所以，筆者擬再采用模糊綜合評(píng)判法對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便作出更全面的評(píng)判。由于模糊綜合評(píng)判采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系必須包含權(quán)重，而曹政等[14]、諾明扎婭等[21]構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)符合相關(guān)要求，且二者很多三級(jí)指標(biāo)也相同，但曹政等人進(jìn)行了實(shí)證研究，進(jìn)一步驗(yàn)證了其指標(biāo)的可操作性，故筆者采用他們提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表3所示：

根據(jù)模型Ⅰ（·，+）、模型Ⅱ（∧，∨）、模型Ⅲ（·，∨）、模型Ⅳ（∧，+）的模糊綜合評(píng)判結(jié)果和最大隸屬度原則，中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力屬于“良”等級(jí);從量化分值來(lái)看，最高分為77.06，最低分為69.57，屬于中等偏上水平。其中，按最大隸屬度原則，4種模型計(jì)算得到的中國(guó)博士后微信公眾號(hào)“規(guī)范力”都屬于“優(yōu)”等水平，且隸屬度都在0.6以上;“服務(wù)力”“運(yùn)營(yíng)力”“傳播力”和“成長(zhǎng)力”都屬于“良”等級(jí)，隸屬度都在0.34-0.51之間，雖隸屬度不高，但在“優(yōu)”“良”“中”“差”4個(gè)評(píng)語(yǔ)集中卻是最高的，這與最后的模糊綜合評(píng)判結(jié)果和綜合量化分值都在70分左右也比較吻合。

2.4 ?影響力分析

中國(guó)博士后微信公眾號(hào)平臺(tái)頭像標(biāo)識(shí)鮮明;基本功能比較齊全，且在運(yùn)營(yíng)中不斷完善發(fā)展;信息分類發(fā)布，推送及時(shí)，且絕大部分是原創(chuàng)。但信息發(fā)布總量偏少，內(nèi)容相對(duì)集中，形式相對(duì)單一，部分信息歸類不明確，發(fā)布不規(guī)范、不全面;讀者閱讀偏好明顯，單篇閱讀量極差超過(guò)2萬(wàn)人次，且平均閱讀量偏少;推文最高點(diǎn)贊量不足百人次，甚至還有零點(diǎn)贊的情況出現(xiàn)。中國(guó)博士后微信公眾號(hào)以信息推送為主，在線咨詢答復(fù)不及時(shí)或不回復(fù)，不能進(jìn)行在線業(yè)務(wù)辦理，無(wú)智能問(wèn)答等功能，具體表現(xiàn)為：

（1）平臺(tái)架構(gòu)比較規(guī)范，服務(wù)功能有待拓展，服務(wù)質(zhì)量有待提高。中國(guó)博士后微信公眾號(hào)頭像特色鮮明，具有代表性。設(shè)置的欄目涵蓋了博士后主要日常業(yè)務(wù)，并進(jìn)行了相關(guān)說(shuō)明，用戶通過(guò)該平臺(tái)可了解掌握博士后工作的最新動(dòng)態(tài)。但是，中國(guó)博士后微信公眾號(hào)主要以信息推送為主，信息互動(dòng)不足，智能化水平不高，缺乏在線業(yè)務(wù)辦理等功能。

（2）信息推送及時(shí)高效，推送數(shù)量有待增加，信息內(nèi)容有待豐富。中國(guó)博士后微信公眾號(hào)基本上能與中國(guó)博士后網(wǎng)、中國(guó)博士后基金會(huì)網(wǎng)同步發(fā)布相關(guān)通知、新聞，信息準(zhǔn)確權(quán)威。但是，信息推送量偏少，甚至一個(gè)月只發(fā)布4條信息;發(fā)布信息以通知、新聞、論壇速遞為主，且主要以文字或圖文的形式展現(xiàn)，相關(guān)內(nèi)容主要涉及中國(guó)博士后科學(xué)基金、香江學(xué)者計(jì)劃、國(guó)際交流計(jì)劃、中德博士后交流項(xiàng)目、博士后創(chuàng)新人才支持計(jì)劃以及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、博士后科技服務(wù)團(tuán)等。

（3）篇閱讀量極差大，點(diǎn)贊數(shù)量偏低，宣傳力度有待提高。中國(guó)博士后微信公眾號(hào)中“【新聞】2018年度博士后國(guó)際交流計(jì)劃引進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)始申報(bào)”的閱讀量最高，為21 792人次，其他閱讀量較高的推文基本上都與中國(guó)博士后科學(xué)基金、博士后創(chuàng)新人才支持計(jì)劃、香江學(xué)者計(jì)劃、國(guó)際交流計(jì)劃有關(guān)，而“【論壇速遞】關(guān)于舉辦‘2018急危重癥醫(yī)學(xué)全國(guó)博士后高峰論壇的通知”的閱讀量只有233人次，閱讀量極差非常大，達(dá)到了21 559人次;365天推文總量為124篇，平均每天0.34篇，點(diǎn)贊總量1 991人次，其中篇最高點(diǎn)贊量只有87人次，還有55篇不超過(guò)10人次，3篇無(wú)人點(diǎn)贊。說(shuō)明該公眾號(hào)推文閱讀數(shù)量太少，推送內(nèi)容吸引力相對(duì)不足，宣傳力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

3 ?提升中國(guó)博士后微信公眾號(hào)影響力的建議

針對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)點(diǎn)贊指數(shù)偏低及其在服務(wù)力、傳播力和運(yùn)營(yíng)力等方面存在的短板，為進(jìn)一步提高其影響力，提出如下建議：

（1）優(yōu)化平臺(tái)設(shè)計(jì)，拓展系統(tǒng)功能，提高服務(wù)力。結(jié)合中國(guó)博士后網(wǎng)和中國(guó)博士后科學(xué)基金會(huì)網(wǎng)，優(yōu)化平臺(tái)設(shè)計(jì)，拓展系統(tǒng)功能，可將博士后辦公系統(tǒng)以及中國(guó)博士后科學(xué)基金、博士后創(chuàng)新人才支持計(jì)劃、香江學(xué)者計(jì)劃和國(guó)際交流計(jì)劃等申報(bào)評(píng)審系統(tǒng)與中國(guó)博士后微信公眾號(hào)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的在線查詢、辦理，從而使博士后研究人員、博士后工作管理人員、評(píng)審專家等可利用碎片化時(shí)間通過(guò)微信公眾號(hào)填報(bào)相關(guān)信息、提交相關(guān)材料、查看業(yè)務(wù)進(jìn)度等。另外，增設(shè)博士后站查詢統(tǒng)計(jì)、招收專業(yè)查詢統(tǒng)計(jì)、博士后科學(xué)基金證書(shū)查詢驗(yàn)證等功能，即使無(wú)博士后辦公系統(tǒng)賬號(hào)的人員，也可通過(guò)該平臺(tái)了解博士后工作相關(guān)的政策信息，確認(rèn)核對(duì)與博士后的相關(guān)信息。結(jié)合博士后工作實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，整理博士后研究人員、博士后工作管理人員等經(jīng)常咨詢的政策、技術(shù)等問(wèn)題，并構(gòu)建智能Q&A模塊對(duì)“信息對(duì)話框”中輸入的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行在線自動(dòng)回復(fù)，從而進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和智能化水平。

（2）提高推文數(shù)質(zhì)量，優(yōu)化推送時(shí)間，提高傳播力。中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的信息推送數(shù)量可從平均每天0.34篇提升至1篇及以上，最好每天至少推送一篇。通常微信公眾號(hào)更文次數(shù)越頻繁，更文時(shí)間越有規(guī)律，閱讀人數(shù)就會(huì)越多，點(diǎn)贊量也會(huì)增加。其中，信息推送時(shí)間可固定在21：00左右，這時(shí)大家相對(duì)空閑，也通常被稱為“網(wǎng)絡(luò)黃金時(shí)間段”，相關(guān)統(tǒng)計(jì)也顯示這個(gè)時(shí)段閱讀量10萬(wàn)+的文章最多;或者將信息推送時(shí)間固定在7：00-8：00或19：00-20：00，這兩個(gè)時(shí)間段雖然閱讀量10萬(wàn)+的文章略少，但是“閱讀量10萬(wàn)+的文章數(shù)占推文數(shù)的比例”卻大于“21：00左右”[22]。如果中國(guó)博士后微信公眾號(hào)以較多的推文數(shù)量和較高的推文質(zhì)量為基礎(chǔ)，再加上非常恰當(dāng)?shù)耐莆臅r(shí)間，點(diǎn)贊數(shù)應(yīng)該也會(huì)增加，其綜合影響力則會(huì)得到提升。

（3）豐富推文內(nèi)容，完善推文形式，提高運(yùn)營(yíng)力。中國(guó)博士后微信公眾號(hào)除了推送中國(guó)博士后科學(xué)基金、博士后創(chuàng)新人才支持計(jì)劃、香江學(xué)者計(jì)劃、國(guó)際交流計(jì)劃、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等品牌或特色項(xiàng)目相關(guān)的信息外，還可發(fā)布很多相關(guān)內(nèi)容，如：博士后招收（招聘）信息、博士后就業(yè)需求信息、項(xiàng)目對(duì)接供求信息、科研成果轉(zhuǎn)化信息、創(chuàng)業(yè)融資信息等，這為推文發(fā)布提供了豐富的信息內(nèi)容。除了純文本、圖文形式的推文外，還可增加語(yǔ)音、視頻等形式的推文數(shù)量和比例，從而使用戶能夠輕松愉快地了解博士后工作的最新動(dòng)態(tài)、相關(guān)政策，獲取有效信息等，并提升用戶體驗(yàn)。

4 ?結(jié)論與展望

4.1 ?結(jié)論

由于中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的關(guān)注和受眾對(duì)象具有針對(duì)性，其“粉絲”數(shù)量相對(duì)較少，屬于“小眾性”公眾號(hào)，其綜合影響力也不是很高。采用傳播指數(shù)與模糊綜合評(píng)判兩套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)結(jié)論都是“中等偏上”水平。通過(guò)整理統(tǒng)計(jì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)信息發(fā)布量、推文閱讀量、推文點(diǎn)贊量等相關(guān)數(shù)據(jù)，采用清博指數(shù)（WCI）對(duì)其影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，求得年WCI=495.10。與同時(shí)期、職責(zé)任務(wù)相似的政務(wù)微信公眾號(hào)WCI進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)其影響力在全國(guó)同類政務(wù)微信號(hào)中處于“中等偏上”水平;再同時(shí)采用模型Ⅰ（·，+）、模型Ⅱ（∧，∨）、模型Ⅲ（·，∨）、模型Ⅳ（∧，+）對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行模糊綜合評(píng)判，得出其影響力均屬于“良”等級(jí)，量化分值為69.57-77.06，也屬于“中等偏上”水平。

4.2 ?展望

筆者雖然通過(guò)傳播指數(shù)與模糊綜合評(píng)判兩種方法對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行了評(píng)價(jià)，且同時(shí)采用了4種模糊綜合評(píng)判模型，并得出了基本相同的評(píng)價(jià)結(jié)論，但在以下兩方面需要進(jìn)一步深入研究。一方面是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。筆者借鑒了已有的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力進(jìn)行評(píng)價(jià)，雖然具有一定的適用性和可操作性，但其針對(duì)性值得商榷?？山Y(jié)合中國(guó)博士后工作的內(nèi)容、特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象等研究構(gòu)建更有針對(duì)性的中國(guó)博士后微信公眾號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，或者進(jìn)一步擴(kuò)展至“小眾性”微信公眾號(hào)影響力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。另一方面是研究對(duì)象和范圍。中國(guó)博士后微信公眾號(hào)屬于“小眾性”政務(wù)微信公眾號(hào)，為進(jìn)一步掌握其在該類公眾號(hào)中的影響力水平，應(yīng)該擴(kuò)大研究對(duì)象和范圍，通過(guò)與更多“小眾性”政務(wù)微信號(hào)的服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、傳播等情況的比較分析，深入認(rèn)識(shí)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)的影響力。

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作者貢獻(xiàn)說(shuō)明：

付新彥：文獻(xiàn)查找，聯(lián)絡(luò)專家對(duì)中國(guó)博士后微信公眾號(hào)影響力進(jìn)行打分，撰寫初稿;

張玉韜：相關(guān)數(shù)據(jù)處理，修改論文初稿;

王修來(lái)：論文架構(gòu)和寫作思路指導(dǎo)，論文審核與修改。

Abstract： [Purpose/significance] Using the WeChat Communication Index（WCI） and the fuzzy comprehensive evaluation， this paper evaluates the influence of WeChat public account for postdocs in China in order to enhance the user experience and the comprehensive influence of the platform，and provide reference for the operation and development of other “minority” government WeChat public account. [Method/process]This paper evaluated the influence of WeChat public account for postdocs in China by WCI ， and got the year WCI=495.10.Then， it applied the fuzzy comprehensive evaluation to evaluate the influence of WeChat public account for postdocs in China， and used the MATLAB 2016 to calculate the model of Ⅰ（·，+），Ⅱ（∧，∨）， Ⅲ（·，∨） andⅣ（∧，+）. [Result/conclusion] This paper gets the evaluation is good by the principle of maximum membership degree， the evaluation score is 69.57-77.06， which belongs to superior middling in the same kind of government WeChat public account. The evaluation results of WCI and fuzzy ?comprehensive ?evaluation are basically the same.

Keywords： WeChat public account for postdocs in China ? ?WeChat Communication Index ? ?fuzzy comprehensive evaluation ? ?influence analysis