“春風化雨，暢享文旅”

余杰

摘要：文化是核心，旅游是平臺。現在越來越多的大型項目，既是文化項目也是旅游項目，文化與旅游結合，既能利用旅游壯大文化產業，也能強化旅游中的文化體驗和產業屬性。重慶大學城文旅融合志愿服務隊的構建，既能推進文旅融合，又能提升大學生的專業技能，是一項非常有益的實踐活動。

關鍵詞：重慶大學城;文旅融合;志愿隊

重慶大學城位于重慶市沙坪壩區西部，這里自然環境優美、文化氛圍濃郁、科技產業發達、旅游資源豐富。這里有重慶萬達文旅城，2016年9月23日，重慶萬達文化旅游城項目正式啟動，總投資550億元，將在重慶大學城打造全球頂級萬達茂、世界級室外主題樂園、濱河酒吧街、世界級度假酒店群、西南最大旅游新城、國際頂尖舞臺秀場、千年文化地飛雪寺，計劃2020年建成投用，開業后預計年接待游客2000萬人次，年收入80～100億元。這里還有馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居等旅游景點，它們以統戰傳統教育為主，集教育、宣傳、培訓、研究四種功能為一體，自建成以來每年都有大批青少年來此接受愛國主義精神的熏陶。這里還云集了重慶大學、陸軍軍醫大學、四川美術學院等15所高校，有兩院院士12人，國家級、市級研發平臺133個，人才資源總量40余萬人，是西部地區的高級人才培訓中心，是重慶文化的風向標，肩負著重慶高等教育的使命及職責;這里也是師生的日常憩息地，打造好大學城的文旅產業將使幾十萬師生直接受益。近年來，重慶大學城文旅產業蓬勃發展，抗戰名人故居不斷修葺完善，大學城人文底蘊豐富：四川美術學院有羅中立美術館、重慶大學有荷塘美景、重慶師范大學有馬鞭草基地等校園美景，吸引了大量游客前往參觀，大學城豐富的旅游資源及良好的文化藝術氛圍，給人們帶來了美的享受和春風化雨般的教育啟迪。但每到節假日這里人滿為患，觀賞者和管理者都苦不堪言，亟待組織一支旅游志愿隊在大學城文旅城、馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居及大學城沿線，開展旅游咨詢、導游講解、應急救援協助、旅游產品介紹、環境衛生監督等服務。大學城開辦旅游管理專業的高校眾多，旅游類教師和學生人才資源豐富，本項目構想本著服務民眾、拓展專業技能、提高大學生人文修養、豐富業余生活、增強愛國熱情的目的，筆者認為我校很有必要在大學城組建一支旅游志愿隊開展下列活動：

（1）本實踐活動會具體實習到以下內容：旅游咨詢服務技巧、導游詞創作技能、導游語言技能、導游講解技能、典型類別旅游資源導游技能、導游帶團技能、人際關系技能、導游才藝技能、導游應變技能、景區服務與管理、旅行社經營管理、旅游政策法規、旅游產品研發與銷售等知識。其中導游服務技能和景區服務與管理知識、旅游產品研發與銷售是重點實踐內容。

（2）在具體執行上，教師會指派1名項目負責人開展項目策劃、建檔、保存和管理、階段性成果分析及總結等工作，6名實踐點負責人。目前我校一年級和二年級旅游類專業學生共300余人，本項目會每月指派12名同學參與志愿實踐，國家法定節假日期間至少增加6人參與服務，其目的是想盡量讓我校旅游類專業的學生都參與其中。這些學生分別分布在萬達文旅城、馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居、羅中立美術館、遠山有窯等景點和文創基地，實踐期間教師和團隊負責人會給各分隊布置實踐任務，各組通過完成實踐任務從而提升學生的專業能力，同時將各實踐點獲取的一手調研數據整理成冊，為大學城的文旅發展乃至重慶文旅產業質量提升提供參考，也希望能為其它省市大學城的文旅發展提供借鑒。

（3）目前重慶萬達文旅城雖已開建，但基礎設施建設仍有待完善，前往此地的人大多是以購房投資為目的，但當他們有進一步旅游需求時，又對大學城旅游資源不熟悉，對旅游線路缺乏合理規劃，因此，可以派一支至少2人的旅游志愿分隊在此提供旅游咨詢及大學城文旅宣傳，從而提升大學城文旅知名度，同時也能提升學生的咨詢服務技能及線路規劃能力，將所學理論運用于實踐。

（4）擬加強與馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居等單位的合作。本校距馮玉祥舊居2.7公里，車程約6分鐘;距離張治中舊居7.5公里，車程約14分鐘;距離重慶大學和四川美術學院均為3.2公里，車程約10分鐘，距離“遠山有窯”文創基地6.1公里，車程15分鐘。由此可見，本校距離上述三個舊居及其它大學較近，具備開展文旅融合志愿服務的先天優勢和真實條件。我校旅游類專業每學期都會開展為期兩周的旅游綜合實訓課，時間通常會安排在旅游黃金周，可在馮玉祥舊居、郭沫若舊居和張治中舊居各派2名學生做志愿咨詢、導游詞創作、景點講解服務、景區調研、秩序和衛生監督等，這對文旅景區在旅游旺季缺乏服務和管理人員將起到積極的彌補作用，也為旅游事故的處理及服務技巧的提升提供了機會。

（5）志愿服務要以點帶面，以重點服務馮玉祥舊居、張治中舊居和郭沫若舊居為契機，同時輻射大學城內及周邊其它景點，如四川美術學院的羅中立美術館，重慶大學、重慶師范大學等校園游，中梁鎮七彩祥耘開心農場、歌樂山國際慢城，璧山兒童公園、秀湖公園，金鳳鎮海蘭云天溫泉、虎峰山景區等。美術館是開放的大教室，是新型的教育場所，其無聲的畫面能給人以心靈上的震撼，易于被追求個性化的大學生接受，同時也是提高公眾文化藝術修養、協助藝術教育、提升人民幸福生活指數的重要手段。羅中立美術館羅中立美術館位于四川美術學院大學城校區，是重慶三大省級美術館之一，也是面積最大的美術館，著名畫家羅中立的油畫《父親》給人們帶來了豐富的精神食糧。每逢周末和節假日來此參觀的大學生及社會人士絡繹不絕，急需大批志愿者的服務，屆時將由至少2名隊員在羅中立美術館周邊開展文明旅游宣傳。在具體細節上還會制作文旅服務小紅帽、文旅宣傳條幅、文旅宣傳冊、文旅產品介紹圖冊。在志愿者小紅帽上寫上“文旅融合服務志愿隊”;在文旅宣傳條幅上寫上“春風化雨，暢享文旅”—— 重慶大學城文旅融合志愿服務隊;在文旅宣傳冊上印制大學城文旅景點介紹，在介紹冊的明顯位置印制《中國公民國內旅游文明行為公約》《中國公民出境旅游文明行為指南》，從而提升公眾文明旅游意識;在文旅產品介紹圖冊上印制重慶旅游特產、創新性文創產品信息等，因為近年來重慶成為全國知名的網紅城市，世界各地來渝旅游者劇增，圖冊將有助于來渝者游覽、購物等服務。

（6）本實踐還會積極參與文創產品的研發、宣傳、銷售等實踐。文創產品代表著一個國家、一個城市的旅游形象，它除了帶給游客無盡的美好回憶和紀念，更是將當地的歷史與文化傳播到世界各地，同時還能給旅游目的地帶來巨大的經濟效益。大學城“遠山有窯”，原本是一處經營沒落的窯廠，后經重慶大學建筑系教授田琦老師改造，現打造成了一個集手工制作與文化體驗為一體的文旅休閑地，每到周末及節假日來此體驗陶藝及購買陶制品的人需提前預定。部分高校教師還將掌握的美學等知識運用于民宿中，打造了文旅休閑地，深受民眾喜愛，如“界外”、“寺下山隱”、“陶憩”等名宿更是客聚如潮。大學城還結合鄉村文化開辟了“桃花山觀賞采摘園”、“草莓（葡萄、櫻桃）采摘基地”、“螢火蟲科普基地”，為方便游客購物還開設了一些“重慶旅游特產店”， 屆時將由至少2名成員在“遠山有窯”等文創基地開展文創產品的研發、宣傳、銷售等實踐。通過實踐，希望能開闊學生眼界、拓展研發思路、掌握旅游商品市場信息，同時針對市場需求開發適銷對路的文創產品。

常言道“讀萬卷書，不如行萬里路”，辯證唯物主義也認為實踐是檢驗真理的唯一標準，因而，組建一支“重慶大學城文旅融合志愿服務隊”，每年開展科學而專業的社會實踐對提升教師和學生的專業技能是非常有益的。