博物館旅游研究文獻(xiàn)綜述

于偉佳　劉煥慶

摘要：本文分析整理了一定數(shù)量的國內(nèi)外博物館旅游相關(guān)文獻(xiàn)，對于博物館旅游的相關(guān)研究進(jìn)行了分類以及比較闡述。發(fā)現(xiàn)我國在對于博物館旅游的研究中出現(xiàn)了概念泛化的情況，出現(xiàn)了一些如“生態(tài)博物館”之類的專題研究，研究領(lǐng)域正在不斷拓展，要用創(chuàng)新發(fā)展的視角對我國博物館旅游進(jìn)行開發(fā)與研究。

關(guān)鍵詞：博物館;旅游;綜述

1989年，國際博物館協(xié)會對博物館進(jìn)行了定義，指出博物館是對大眾開放、為社會服務(wù)、具有非盈利性的永久性機(jī)構(gòu)。它出于教育、研究、娛樂的目的征集、保護(hù)、研究、傳播和展出人類及人類環(huán)境物證。Bruner（1993）認(rèn)為，博物館和旅游有著類似之處。目前，隨著旅游業(yè)不斷發(fā)展，博物館的旅游休閑娛樂功能日漸突出，且博物館作為一種文化旅游資源，也符合了文化旅游的發(fā)展趨向。以2015年、2016年為例，全國博物館共接待78112、85061萬人次，門票銷售總額達(dá)329461.3、390030.8萬元。中國文化和旅游部部長雒樹剛也指出，博物館既是公共文化服務(wù)的重要陣地，也是旅游發(fā)展的重要載體。隨著社會及旅游業(yè)的不斷發(fā)展，博物館同旅游業(yè)間的聯(lián)系勢必將更加緊密，本文試圖通過對國內(nèi)外博物館旅游的相關(guān)研究進(jìn)行分析總結(jié)，以期為今后博物館旅游的研究能提供一定參考。

一、博物館旅游相關(guān)研究

博物館旅游研究課題逐漸引起國內(nèi)學(xué)者的關(guān)注，但研究深度和廣度相比國外還存在較大差距。綜合來看，對博物館旅游的研究可分為以下幾類：

（一）博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)

孔旭紅、孫宏實（2003）從產(chǎn)品的角度對博物館旅游進(jìn)行了分析，指出博物館旅游產(chǎn)品存在產(chǎn)品層次不全和產(chǎn)品趨于老化的問題，并提出改變博物館旅游的機(jī)構(gòu)形象和完善博物館旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)博物館旅游產(chǎn)品的調(diào)和性的解決措施;李瑛（2004）對我國博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)博物館數(shù)量持續(xù)增長，但高質(zhì)量、 有吸引力的博物館不多，博物館種類較單一，展示內(nèi)容手法落后以及經(jīng)營者不注意產(chǎn)品宣傳促銷等問題，進(jìn)而提出了重視消費(fèi)需求、均衡布設(shè)博物館種類，轉(zhuǎn)變工作觀念、引入營銷理念和改進(jìn)展示手法、增加服務(wù)項目等發(fā)展策略;王冠玲（2007）以成都武侯祠博物館為例，對博物館體驗性旅游產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)體驗型旅游產(chǎn)品設(shè)計首先必須將旅游產(chǎn)品與市場和資源進(jìn)行對應(yīng)分析，要從體驗型旅游產(chǎn)品的微觀內(nèi)部著手進(jìn)行設(shè)計，在設(shè)計后需要相應(yīng)的開發(fā)策略將體驗型產(chǎn)品在實踐中推廣于目標(biāo)市場，引導(dǎo)游客需求，進(jìn)行調(diào)整完善。眾多學(xué)者從不同視角出發(fā)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了目前博物館旅游所存在的諸多問題并提出了相應(yīng)的對策。

（二）旅游者行為研究

Andrea Davies和Richard Prentice（1995）提出了遺產(chǎn)吸引地潛在旅游者的概念和類型，指出了一個被忽視的問題——博物館和其他遺產(chǎn)地旅游者的潛在需求，認(rèn)為現(xiàn)有的顧客決策行為研究成果，在應(yīng)用到博物館和其他遺產(chǎn)吸引物的旅游研究時，仍然有欠缺，有待完善。Myriam 和 Johan （1996）以問卷形式收集數(shù)據(jù)，對城市博物館旅游者動機(jī)進(jìn)行研究，結(jié)果表明博物館對城市旅游影響較為關(guān)鍵，基于旅游者動機(jī)，提出相關(guān)營銷戰(zhàn)略。

劉?。?005）以廣州南越王墓博物館為例，對游客行為特征進(jìn)行研究，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)游客以市民與省內(nèi)游客為主，外地游客對該博物館認(rèn)知度較低，滿意度較高，但重游意愿和重游率較低，研究指出該博物館還不具備獨(dú)立吸引外地游客前來游覽的能力;徐永紅（2006）基于體驗理論和可持續(xù)發(fā)展理論，結(jié)合SWOT分析法與需求層次分析法，創(chuàng)立了游客體驗矩陣。并以游客體驗深度訪談為基礎(chǔ)，運(yùn)用矩陣分析游客心理感受，深入了解游客需求，從而為旅游體驗設(shè)計提供更加可靠的信息;曾伸（2007）基于滿意度理論，在中國絲綢博物館進(jìn)行問卷調(diào)查，用SPSS進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出了游客對解說服務(wù)滿意度影響因素模型，了解了游客的行為特征、游客的背景資料和參觀特性對解說服務(wù)總體與分項滿意度間的關(guān)系、游客分項滿意度與總體滿意度的關(guān)系以及服務(wù)期望與實際滿意度間的關(guān)系，為提高館旅游質(zhì)量提供了決策依據(jù);何丹等學(xué)者（2017）采用北京地區(qū)博物館的網(wǎng)絡(luò)評論，通過文本內(nèi)容分析法對游客在博物館旅游過程中的旅游體驗感知特征進(jìn)行研究，在研究方法上有一定的創(chuàng)新性，研究結(jié)果表明，游客正面感知大于負(fù)面感知，滿意度較高，游客滿意度與博物館的旅游吸引力因素密切相關(guān)。

（三）生態(tài)博物館研究

Steven Tufts和Simon Milne（1999）認(rèn)為，博物館包括遺址類博物館、展覽中心和美術(shù)館、科學(xué)和自然類博物館、藝術(shù)博物館、生態(tài)博物館等多種類型。余青、吳必虎（2001）指出學(xué)界已將一種新型博物館——生態(tài)博物館用于少數(shù)民族文化的保護(hù)和開發(fā)中。在分析了民族文化旅游開發(fā)存在的問題與開發(fā)保護(hù)措施的基礎(chǔ)上，提出了生態(tài)博物館是民族文化旅游開發(fā)保護(hù)的一種持續(xù)旅游發(fā)展模式;鄭威、余秀忠（2007）提出，生態(tài)博物館反映了新博物館兩大發(fā)展趨勢：一是博物館社區(qū)化，二是博物館從關(guān)注物質(zhì)遺產(chǎn)到物質(zhì)與非物質(zhì)遺產(chǎn)并重，相比傳統(tǒng)博物館旅游，生態(tài)博物館有兩個特性，自然與文化的完美融合以及更強(qiáng)的參與性。鐘經(jīng)緯（2008）以探索少數(shù)民族文化遺產(chǎn)保護(hù)為目的，對貴州、廣西八家生態(tài)博物館進(jìn)行了田野調(diào)查，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行了中國少數(shù)民族地區(qū)生態(tài)博物館研究，對生態(tài)博物館如何開展遺產(chǎn)保護(hù)活動，在少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展的特殊性，博物館內(nèi)相關(guān)人群的互動以及生態(tài)博物館與所在社區(qū)的發(fā)展進(jìn)行了重點(diǎn)探討;陳燕（2009）指出生態(tài)博物館是以社區(qū)為基礎(chǔ)，以原地保護(hù)的方式對民族文化進(jìn)行原生態(tài)狀況下的保護(hù)與展示，強(qiáng)調(diào)文化的演進(jìn)和社會的發(fā)展，在開發(fā)民族文化資源時，應(yīng)正確認(rèn)識這一理念，遵循保護(hù)性、原生態(tài)、選擇控制、社區(qū)參與和效益回報的原則，實現(xiàn)民族文化和旅游業(yè)的共同發(fā)展。

（四）國內(nèi)外博物館旅游對比研究

陳朝隆等人（2006）分析了博物館的旅游屬性和國外博物館旅游開發(fā)的主要動向，并對國內(nèi)外博物館旅游現(xiàn)狀進(jìn)行對比分析，進(jìn)而討論了博物館旅游開發(fā)的一些問題，他們指出國外博物館旅游的發(fā)展動向包括主題與類型的多樣化、資金來源的多元化、組織設(shè)計的休閑化、展示方式的情境化、服務(wù)管理的人性化、技術(shù)設(shè)備的現(xiàn)代化和發(fā)展戰(zhàn)略的全球化，并基于國際視角對于我國城市博物館旅游開發(fā)的角色問題（從旅游角度對城市博物館的定位）、門票問題（社會責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益在博物館運(yùn)營中的權(quán)衡）和重游率與資源利用率問題進(jìn)行了探討，提出發(fā)展博物館旅游是振興博物館文化和城市經(jīng)濟(jì)與文化的共同需要與必然選擇。

戴昕等學(xué)者（2007）分析了國外部分博物館旅游相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)博物館與旅游的融合是社會發(fā)展的趨勢，二者互相促進(jìn)，推動了博物館旅游研究的發(fā)展，其中，旅游者行為研究和博物館旅游影響研究是其中的重要內(nèi)容;劉蕾（2008）回顧了國內(nèi)外博物館旅游發(fā)展的研究，指出研究的主要內(nèi)容是博物館與旅游的關(guān)系、博物館旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)、博物館旅游者行為方面的研究，我國應(yīng)加強(qiáng)在發(fā)展動力機(jī)制、發(fā)展模式、影響因素等方面的研究;陳桂洪等學(xué)者（2010）為了解我國在博物館旅游研究方面的進(jìn)展，從研究內(nèi)容、研究方法和研究深度對國內(nèi)博物館旅游研究進(jìn)行了回顧，并指出國內(nèi)博物館旅游研究處于描述現(xiàn)象和市場調(diào)研的較初級階段，視角存在局限性，需要進(jìn)一步拓寬視野，深入研究;陳琴（2012）對國內(nèi)外博物館旅游相關(guān)研究進(jìn)行了分類比較，發(fā)現(xiàn)國外博物館與城市、社區(qū)、遺產(chǎn)旅游的融合是社會發(fā)展趨勢，促進(jìn)了博物館旅游研究的發(fā)展，我國博物館旅游開發(fā)也在不斷拓展，要以發(fā)展創(chuàng)新的理念來開發(fā)國內(nèi)博物館旅游?？傮w而言，國內(nèi)在博物館旅游方面相對落后，處于初級階段，但近期研究發(fā)展較快，需進(jìn)一步拓展領(lǐng)域進(jìn)行深入研究。

二、不足與未來研究方向

第一，根據(jù)檢索整理分析，發(fā)現(xiàn)我國在博物館旅游方面的研究，大概在2000年后研究文獻(xiàn)逐漸增多，研究起步較晚，研究領(lǐng)域深度也都與國外存在較大差異，所以今后國內(nèi)在博物館旅游方面的研究應(yīng)該進(jìn)一步拓寬研究領(lǐng)域，進(jìn)行深入研究。

第二，研究方法上看，根據(jù)搜集整理的大部分國內(nèi)文獻(xiàn)來看 ，目前國內(nèi)大部分文獻(xiàn)采用的研究方法都是簡單的描述分析或者比較分析，比較少用到定量分析的辦法。今后在博物館旅游研究領(lǐng)域不斷拓寬的同時，可以采用統(tǒng)計分析的方法，為定性分析提供數(shù)據(jù)支撐，使研究結(jié)果更具說服力，為實踐提供指導(dǎo)作用。

第三，國外博物館文化旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究大多數(shù)與文化、城市、遺產(chǎn)等融合在一起，認(rèn)為博物館是城市旅游的重要吸引物之一，在城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。國內(nèi)研究也可以對博物館與其他的融合研究與交叉學(xué)科研究，采取多種學(xué)科的方法和手段，對博物館旅游進(jìn)行分析研究。

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