馬穎杰
[摘要]鄉(xiāng)村旅游作為我國旅游業(yè)發(fā)展的重要組成部分,對貫徹落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和努力實現(xiàn)美好安徽的發(fā)展目標具有重大現(xiàn)實意義。在對岳西縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀作出研究之后,從雷柏爾旅游系統(tǒng)模型中旅游目的地系統(tǒng)、旅游通道系統(tǒng)和旅游支持系統(tǒng)這三個角度分析了當前岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題。并針對性地提出了挖掘文化元素、完善基礎設施、堅持科技創(chuàng)新發(fā)展、構(gòu)建漫游體系、豐富營銷手段、培養(yǎng)人才和組建專業(yè)服務隊伍、堅持全方位開放以及加強政策保障的發(fā)展對策,以期為促進新形勢下岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供參考。
[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)村旅游;鄉(xiāng)村振興;雷柏爾旅游系統(tǒng)
[中圖分類號]F590.3 [文獻標識碼]A
我國的鄉(xiāng)村旅游開端于20世紀70年代,發(fā)展至今已有了40多年的歷程,鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)模越來越大,在全國各地,鄉(xiāng)村旅游如雨后春筍般迅猛發(fā)展。這不僅得益于由我國高速發(fā)展的經(jīng)濟水平所帶來的旅游需求的多樣化,也是基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出的背景下,對提升鄉(xiāng)村建設和鄉(xiāng)村發(fā)展的需求。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是解決我國當前鄉(xiāng)村問題的新思路、新途徑,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游不僅衍生出了一系列在農(nóng)民收入、工作機會、鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)村環(huán)境等方面上的旅游產(chǎn)業(yè)效應,更是對鄉(xiāng)村發(fā)展新維度的探索,從而達到振興鄉(xiāng)村的目的。當前我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展氛圍十分濃郁,但由于我國地域遼闊、各地區(qū)發(fā)展不平衡、不充分,這導致在一些偏遠鄉(xiāng)村的旅游發(fā)展受到多種因素的制約。安徽省岳西縣地處大別山腹地,有特色豐富的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資源,但其鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展并沒有走在前列,根據(jù)雷柏爾旅游系統(tǒng)模型(見圖1)來研究岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題,有利于突破岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展瓶頸,為岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供強勁的動力。
雷柏爾旅游系統(tǒng)模型在鄉(xiāng)村旅游中的運用主要描述為從這旅游目的地、旅游通道和旅游支持這三個系統(tǒng)中所包含的具體要素去分析鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。這三個系統(tǒng)貫穿于旅游活動的始終,完善安徽省岳西縣鄉(xiāng)村旅游的這三個系統(tǒng)是提升其鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要手段。
1 岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀
岳西縣位于安徽省西南部,具有優(yōu)美的自然生態(tài)環(huán)境、多樣的人文景觀,屬紅色革命老區(qū),紅色文化鮮明,具備鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本條件。2016年,岳西縣地方生產(chǎn)總值(GDP)82.6204億元,其中旅游綜合收入59.2億元,2016年,岳西縣共接待游客940萬人次,比2015年增長15%。
1.1 發(fā)展思路與時俱進
在“十二五”期間,岳西縣初步形成了面向周邊大中型城市和長三角地區(qū)的生態(tài)觀光、休閑度假、健身養(yǎng)生及紅色文化旅游基地。在此基礎上,岳西縣旅游發(fā)展規(guī)劃中明確指出要將岳西縣打造為旅游經(jīng)濟強縣。近幾年的發(fā)展,使得岳西縣以自然景觀和紅色景觀為特色的鄉(xiāng)村旅游越來越受到周邊各省市旅游者的喜愛。
1.2 全產(chǎn)深度結(jié)合
高滲透融合發(fā)展、產(chǎn)業(yè)融合是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要途經(jīng)。岳西縣的產(chǎn)旅融合之路剛剛起步,初見成效。其主要是圍繞岳西縣六大要素產(chǎn)業(yè)、六大相關(guān)產(chǎn)業(yè),通過“旅游+”和“+旅游”理念,將旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)相結(jié)合,對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)資源分布和農(nóng)業(yè)種植特點進行總結(jié)和歸納,并提出了茶葉觀光園、水果采摘園、時令蔬菜采購等休閑旅游產(chǎn)品。創(chuàng)新發(fā)展鄉(xiāng)村精品民宿、紅色文化基地、健康禪養(yǎng)小鎮(zhèn)等旅游的新產(chǎn)品、新模式,促進岳西縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。
1.3 運營與管理齊頭并進
旅游服務和旅游管理的提升對于延長旅游目的地生命周期具有重大作用,岳西縣專門開展針對重點節(jié)假日和 4A 景區(qū)為重點的旅游綜合執(zhí)法工作。在多重努力下,岳西縣旅游安全工作連年獲得表彰,連續(xù)三年無重大旅游投訴和安全事故發(fā)生。
1.4 全民共建共享
當前岳西縣全民參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的氛圍十分火熱,岳西縣通過“旅游+農(nóng)業(yè)”的新興發(fā)展模式,采用“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式,鼓勵引導鄉(xiāng)村農(nóng)戶積極參加各種鄉(xiāng)村旅游業(yè)態(tài)與農(nóng)業(yè)相結(jié)合,解決鄉(xiāng)村居民就業(yè)問題,促進農(nóng)民增收致富。
2 岳西縣鄉(xiāng)村旅游存在的不足
2.1 從旅游目的地系統(tǒng)的角度
2.1.1 旅游特色不突出。目前,岳西縣還是主要以自然景觀為依托的觀光型旅游產(chǎn)品,以明堂山、秒道山、司空山為代表的山區(qū)景觀,和以天仙河和鷂落坪為代表的水域景觀。主要原因有二:一是旅游產(chǎn)品開發(fā)不夠,同質(zhì)化嚴重;二是較依賴季節(jié)和氣候,供應穩(wěn)定性較低。對于以山水景觀為主的觀光型旅游來講,岳西縣的游客流量主要集中在春季和秋季,其他時期旅游產(chǎn)品的吸引力較低。
2.1.2 基礎配套設施落后。岳西縣的鄉(xiāng)村環(huán)境有待整治,由于縣內(nèi)小水電供電設施的滯后,造成供電不穩(wěn)定、部分景區(qū)水資源短缺、部分景區(qū)的通信信號不穩(wěn)定或盲區(qū)。同時,鄉(xiāng)村水系河道、農(nóng)村垃圾、村容村貌等方面急需有效整治。
2.1.3 景區(qū)智慧化、集約化程度低。岳西縣經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低,縣域內(nèi)整體的智慧化程度較低,對于人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科技創(chuàng)新技術(shù)的運用較少,景區(qū)尚未實現(xiàn)Wi-Fi的全覆蓋,缺乏旅游業(yè)智慧化發(fā)展的基本條件。
2.2 從旅游通道系統(tǒng)的角度
2.2.1 旅游交通不暢通。由于岳西地處大山之中,交通條件仍然是制約岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要問題。其中最主要的問題是區(qū)內(nèi)交通不通暢,首先,由于岳西縣大多數(shù)景點都分布在大別山腹地,道路主要是繞山而行,道路曲折,這就大大地延長了“行旅比”;其次,在旅游高峰期間,道路路線的單一和道路的狹窄導致交通狀況極為不佳,交通擁堵極為嚴重。
2.2.2 旅游信息獲得程度較低。旅游信息的暢通有利于推動游客從旅游客源地流向旅游目的地。岳西縣雖然推出了“三生福地,凈土岳西”主題旅游形象,但是其營銷鄉(xiāng)村旅游品牌的手段還較為傳統(tǒng),主要是以“交通廣播、公交車身、出租車身”等傳統(tǒng)推廣方式為主,對于吸引年輕人這個主要的消費群體來說,其營銷方式較為落后,無法達到預想效果。
2.3 從旅游支持系統(tǒng)的角度
2.3.1 專業(yè)人才匱乏。由于地理位置和縣域經(jīng)濟發(fā)展情況,岳西縣對于旅游專業(yè)人才向鄉(xiāng)村流動的吸引力較低,對于當?shù)芈糜畏杖藛T專業(yè)的旅游教育和培訓也極其缺乏,這也是阻礙岳西縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重要因素之一。
2.3.2 投資不足。對于岳西縣的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展投資來說,投資主體單一,市場參與度低,主要是以政府為主,存在政府熱而企業(yè)冷的投資現(xiàn)狀。
2.3.3 政策保障薄弱。根據(jù)岳西縣當前的旅游發(fā)展狀況,需要政府通過宏觀調(diào)控的手段和制定相關(guān)政策來保障鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。岳西縣當前缺乏有效的人才引進、企業(yè)投資、旅游發(fā)展資金融資等政策促進鄉(xiāng)村旅游的開發(fā),以及涉及到農(nóng)村土地、住宅、非物質(zhì)性文化財產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的保護等相關(guān)政策來維持鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。
3 岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對策
3.1 從旅游目的地系統(tǒng)的角度
3.1.1 挖掘文化元素。作為紅色革命老區(qū),岳西縣不僅有鮮明的紅色文化,還有深厚的中華禪宗文化底蘊,通過依托自身文化資源,豐富岳西縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵。汲取國內(nèi)外著名人文景觀的發(fā)展經(jīng)驗,比如浙江省普陀山的佛教文化旅游、江西省井岡山的紅色文化旅游等等,結(jié)合岳西縣的實際情況,推出“紅色研學之旅”、“禪宗文化節(jié)”、“中華禪源文化交流論壇”等鄉(xiāng)村旅游新產(chǎn)品。立足全域旅游的發(fā)展理念,根據(jù)不同季節(jié)設計不同的旅游路線,鼓勵自駕游、自助游、徒步游等新旅游形式,最終實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的多元整合。
3.1.2 完善基礎設施建設。筑好鄉(xiāng)村旅游的生態(tài)本底,做好鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的根本治理,健全鄉(xiāng)村垃圾的收集處理體系,完善污水處理系統(tǒng),區(qū)內(nèi)的生態(tài)環(huán)境保護和基礎設施建設將直接影響到游客的旅游體驗。
3.1.3 堅持科技創(chuàng)新發(fā)展。基于互聯(lián)網(wǎng)的智能旅游,促進景區(qū)和商業(yè)區(qū)的智慧化;實現(xiàn)重要區(qū)域WI-FI、移動支付全覆蓋;建設集咨詢、展示、預訂、交易于一體的智慧旅游鄉(xiāng)村服務平臺,實現(xiàn)岳西縣鄉(xiāng)村旅游的智慧化。
3.2 從旅游通道系統(tǒng)的角度
3.2.1 構(gòu)建漫游體系。結(jié)合“村村通”工程,推動岳西縣內(nèi)旅游暢通工程的實施,加快構(gòu)建縣內(nèi)旅游客車、市區(qū)公交、出租車等各種交通方式相互銜接、零換乘的綜合性運輸體系,提升景區(qū)內(nèi)和鄉(xiāng)村道路的建設水平;增加高速公路進出口的數(shù)量,減少從高速公路到景區(qū)路程的時間,縮小“行旅比”。規(guī)劃景觀長廊,減少游客在乘車期間無趣時間的消耗;設置休息購物區(qū),提高自駕游、自助游乘客在通往景區(qū)道路上的旅游服務質(zhì)量。
3.2.2 豐富營銷手段。設計岳西縣鄉(xiāng)村旅游特定LOGO將其運用在當?shù)氐穆糜紊啼仭⑸唐贰⑧l(xiāng)村農(nóng)家樂、精品民宿等各種鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品上來,提高自身品牌的知名度和競爭力。充分利用新媒體進行廣泛宣傳,加強與旅游界有權(quán)威的專家、學者、旅游愛好者的合作,借力推進岳西縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
3.3 從旅游支持系統(tǒng)的角度
3.3.1 加快人才培養(yǎng)、組建專業(yè)服務隊伍。政府應當探索、制定專業(yè)人才向鄉(xiāng)村流動的政策、專業(yè)人才進鄉(xiāng)補貼機制、旅游服務者培訓機制等。探索通過政育購買服務等方式對本地鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員定期開展服務技能、市場營銷等培訓。要培養(yǎng)一批懂農(nóng)業(yè)、懂旅游、懂管理的專業(yè)人才,以及產(chǎn)品研發(fā)和運營專業(yè)團隊,不斷進行產(chǎn)品研發(fā)、服務升級。
3.3.2 堅持全方位開放。統(tǒng)籌省內(nèi)省外、國內(nèi)國際多個市場,形成對內(nèi)對外旅游全面開放新格局,放寬旅游市場準入來吸引更雄厚的社會資本入注岳西縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,解決開發(fā)資金不足的問題,以及引入最好的實踐經(jīng)驗和有效的競爭元素,來縮小與旅游發(fā)展強區(qū)的差距。
3.3.3 加強政策保障。政府制定產(chǎn)業(yè)扶植政策,營造鄉(xiāng)村旅游發(fā)展氛圍;制定人才引進政策來保障其專業(yè)旅游服務管理人員的引進,建立協(xié)調(diào)管理試點,協(xié)調(diào)各個利益攸關(guān)方的切身利益;構(gòu)建生態(tài)、文化保護責任政策,解決鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設中出現(xiàn)的各種關(guān)于自然生態(tài)環(huán)境破壞、文化遺產(chǎn)和發(fā)展等方面的責任問題。
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