家校微信群中教師的角色定位思考

張寧 周曉欣

摘? ?要? 新媒體時代家校微信群逐漸成為家長和學校之間溝通的橋梁。在家校微信群中，教師作為家校微信群的主導者，如何明確自身的角色定位以便更好地在家校微信群中做好價值引導，使家校微信群成為家校之間良性溝通的平臺，是值得我們思考的問題。

關鍵詞? 家校微信群? 教師? 角色

隨著現代科學技術的迅速發展，微信社交平臺已經成為人們生活中不可或缺的信息交流媒介。由此衍生出的家校微信群也已成為學校與家長，特別是教師和家長之間交流的重要手段。目前來看，我國大多數城市的學校都已經建有自己的班級微信群。微信群具有容量大、交互性好、真實性強、快速、便捷等特點，是新媒體時代加強家庭與學校溝通交流的重要技術支撐。隨著微信功能的多樣化，有一些家校微信群卻在無形之中悄然變了味，背離了建群的初衷，由此也引發了廣泛的社會熱議。

一、家校微信群存在的問題

微信交流平臺由于其便捷性好、通訊及時，可以免費發布文字、圖片、音頻等各種形式信息的強大優勢，成為人們普遍運用的即時聊天工具。也正是在這個基礎之上，目前很多學校都建立了家校之間的班級微信群。家校微信群的使用面越來越廣泛，隨之而來的各種問題也突顯出來。“學生家長群里辱罵老師”“馬屁群”“客套群”等關鍵詞不斷出現在新聞媒體的報道中，也折射出了家校微信群顯現的一系列問題。針對家校微信群出現的各種突出問題，目前各地教育管理部門也陸續出臺了一些管理規定，如河北省衡水市教育局出臺新規，界定了家校微信群的主要職能是用于教師發布通知以及家長和學校之間的信息交流溝通，不得發布與家校聯系無關的信息、言論，更不能將其用于聊天。青海省西寧市城西區教育局出臺了《家校網絡交流平臺“五要五不要”管理規定》，對轄區內的各級學校的家校微信群、QQ群等家校溝通交流平臺起到了規范管理的作用，也為家長和學生實現了真正意義上的“減負”。同樣出臺管理規定的還有山東省濰坊市教育局，濰坊市教育局發布了通知以規范中小學教師使用互聯網群行為，劃出了家校微信群管理的“底線”[1]。

1.家校微信群成為教師轉嫁教學任務的途徑

雖然微信群為家庭和學校之間的溝通帶來了方便和快捷，但它也為學校和教師轉嫁教學任務提供了便利。有一些老師課后在微信群里將一些教育和教學任務傳遞給家長，無形之中將本應由教師來完成的教學任務轉嫁到家長身上，并且占用了家長和學生的休息時間，甚至這種通過微信群轉移教學任務已成為一種非常普遍的現象。通常來看，教師在微信群經常轉嫁的教育教學任務主要表現在課余時間通過微信群要求家長給自己的孩子批改作業，許多教師甚至認為家長是他們的助教，所以理所當然地認為讓家長幫自己的孩子批改作業并沒有什么不妥。

2.家校微信群中學生缺位現象普遍存在

根據現有的調查來看，目前我國大多數學校的家校微信群僅限于教師和家長加入。也就是說，家校微信群中學生的缺位是普遍存在的。教師和家長在群里討論孩子在學校的各種表現，整個交流的過程中，看不到孩子們對所涉及的教育事件的陳述，也無法了解他們的感受和愿望。在這種學生缺位的微信交流群中，教師和家長受主觀意愿的影響難以避免地對孩子產生偏見。同時，當教育事件中的各方沒有陳述機會時，事實往往也可能會被扭曲。比如在孩子們之間可能會認為他們只是在開個玩笑，但是教師和家長可能僅靠語言交流認定孩子行為屬于校園欺凌行為。顯然，家校微信群中沒有學生的參與，家長和老師的判斷很容易帶有主觀性，對于學生的評價也缺乏客觀公正，長此以往不利于學生的心理健康成長。

3.家校微信群存在個人隱私泄露的風險

隱私權作為一項具體人格權，是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護，不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權[2]。家校微信群由于群內參與者較多，如果成員發布信息不當就會在微信群里泄露學生及家長的個人隱私。這其中處于主導地位的又掌握學生家庭背景的教師發布信息泄露隱私的風險更大。比如教師在微信群里公布成績或排名、學生的家庭信息、健康狀況等涉及到個人隱私的信息都是泄露隱私的行為。微信群不是萬能的，不能成為家校交流的唯一途徑，也不是所有的信息都適合在微信群里發布。微信群具有傳播速度快和范圍廣的新媒體特點，如果教師對微信群的媒體屬性沒有充分的認識，在群里不恰當地披露有關學生或家長的私人信息，都是侵犯隱私和違反教師道德的行為。

二、解決家校微信群存在問題的對策

1.加強學生在家校微信交流中的參與度

家校互動是促進學生成長的重要手段之一，家校微信群可以很好地實現家長的群體參與，更能起到集思廣益的作用。但是，家校互動僅有家長和教師的參與是不夠的，作為被交流對象的學生應該有充分的機會解釋事實，表達自己的意愿，并提出自己的建議。學生的參與，可以讓家長和老師之間的溝通變得更加客觀、更加高效，實現雙方有益的良性互動。另外從教育的宏觀角度來看，教育本身就是一個過程，教師和家長雙方應該聯合起來培養學生可以獨立決策并完成相應任務的能力，以此促進學生的成長。

2.引導家長遵守家校微信群公約

家校微信群建立以后應有相應的群公約來約束教師和家長雙方的行為。為了教師和家長雙方都有一個更加良好的“班級群”，教師和家長可以聯合制定群公約，規定一些基本的要求，制定好群公約并公布在群里，在大家討論同意后就須嚴格遵守。如有家長或老師違規就應受到大家的譴責和懲罰。教師應在群里積極引導家長嚴格遵守家校微信群公約，相信有了合理的群公約的規范，家校微信群才能更好地方便家長和老師的交流，才能更有益于孩子的學習生活。

3.明確教師在家校微信群中的角色

實際上，在微信沒有普遍使用之前，家長和學校之間的沖突也會偶有發生。只是隨著微信的使用率越來越廣泛，教師與家長之間對話交流變得頻繁起來，由此家校之間的沖突也顯得越來越突出。因此，提高教師自身的職業道德水平，明確自身在家校微信群里的角色，擺正自身的位置就會顯得尤為重要。在家校微信群里教師能做到明確自己的角色，做到有擔當、有正確的價值引導是從根本上解決家校微信溝通沖突的前提條件。同時，家校微信交流沖突中教師的角色擔當也有助于家長更加有效地實施家庭教育。教師明確自身的角色定位，家長積極配合教師的工作，相互協作才能共同為孩子營造一個良好的教育氛圍，促進學生的健康成長。

三、家校微信群中教師的應然角色

1.教師和家長是孩子共同的教育者，雙方是平等的合作關系

教師和家長是孩子教育的共同體，教師和家長的關系，不是上下級關系更不是主仆關系，而是相互平等的關系。家長是與教師地位相同的促進孩子健康發展的守護人，也是家庭教育的主要教育者。在家校微信群的交流過程中，作為信息主要發布者的教師應擺正自己的角色定位，注意自身教師職業素養，做到謹言慎行。家校微信群里的教師和家長雙方，都有一個共同的目標，都是為了教育好孩子。但教師與家長的區別在于，教師不僅要教育某一個孩子，而是教育全體家長的孩子，教師能做的是盡最大可能照顧到每一個孩子。同時，教師的教育也應一視同仁，平等地對待家長和孩子，教師的本質工作不僅只是傳道受業解惑，更重要的還體現在“育人”上。在新媒體的大環境下，教師應摒棄一些陳舊的不符時宜的教育方式，積極探索適合時代發展的教學育人的方式。

2.教師是家校微信群的倡導者，應提升自我素養，做好價值引導

在微信群平臺的構建中，教師處于倡導者的地位，更應該提高對自身的要求。教師通過微信平臺與家長溝通時，要想營造出和諧積極向上的交流氛圍，就須要教師掌握良好的溝通技能，做好正確的價值引導。

首先，學校可以為教師開設提高語言交際能力的培訓課程，通過系統學習切實提高教師在家校微信群中的溝通技巧，避免和家長因為言語交流產生的沖突。教師作為微信群的主要創建人，應掌握微信這個社交平臺的各項使用技巧，保障教師和家長的有效溝通。

其次，教師作為專業的教育者同時也是家校微信群的倡導者，在與家長交流溝通時，應注重交流的內容和方式，其交流的內容應做到符合教育方針和政策，同時也要兼顧實效，注重措辭言簡意賅，盡量減少信息往來次數以提高工作效率。

最后，教師作為家校微信群的主要信息發布人，更應該注意信息發布要在工作時間內，切實保障廣大學生、家長的休息權利，同時語言用詞也應文明有禮、規范嚴謹，并積極傳播正能量，避免在群里發布一些消極的負面信息，積極做好家長和學生的價值引導。

3.教師是家校微信群的主導者，應強化職業道德，注重隱私保護

多數情況下，由于微信目前的設置是只有群主有權限@所有人發布消息并提醒到每個成員，因此家校微信群的群主一般都是教師來負責，這也就要求作為主導者的教師要有較強的自律性。在家校微信群中，教師更應該嚴格遵守教師的職業道德。

一方面，教師作為家校微信群的主導者，應該明確家校微信群的用途。家校微信群的主要職能是用于教師發布通知和家校信息交流溝通，不應該發布與家校聯系無關的信息、言論，更不應該用于做聊天及其他功能使用。家校微信群由于人員眾多，教師也不適合在群里以任何形式公布學生成績，不適合在群里公開批評個別學生。作為教師更加不能利用班級微信群讓家長承擔職責以外的工作。

另一方面，教師在家校微信群里發言時也要重視家長和學生的隱私保護，處理好自身與學生、家長的關系，努力建立起相互理解、相互支持的和諧關系。隱私權是我們每個自然人依法享受的重要的人權之一，尤其是未成年人隱私更應該受到保護。《中華人民共和國未成年人保護法》第三十九條規定：“任何組織或者個人不得披露未成年人的個人隱私。對未成年人的信件、日記、電子郵件，任何組織或者個人不得隱匿、毀棄。”教師在微信群和家長、學生交流的過程中更應該注重保護個人隱私，對涉及到家長工作信息、婚姻狀況、疾病情況等這些較為敏感的信息不能在群里公開[3]。

4.教師是家校微信群的管理者，應制訂交流公約，完善管理職能

就現有的大多數班級微信群的情況來看，多數家校微信群的群主都是由教師來擔任，這也決定了教師是整個家校微信群內的管理者，具有群主管理員的各項權利。作為群主的教師，應當主動承擔起群管理員的職責，制訂其相應的群公約，規范群管理。

首先，應在群公約里明確建立家校微信群的目標。家校微信群主要是用于家長和學校之間信息溝通交流，為了更好地教育孩子而建。家校微信群建立的目的是為了方便家長和學校之間的高效溝通，交流的內容僅限家校交流相關的信息，與家校交流聯系無關的言論、圖片、鏈接等信息都不應該在群里發表，如商業廣告或商品營銷，避免“廣告群”的出現。當網絡平臺逐漸成為家校溝通的主流平臺時，作為群主的教師就要明確對家校溝通網絡平臺的管理意識，把線上的輿論平臺管好理順。

其次，應規范家校微信群中成員的群名。家校微信群應該起到正能量的作用，促進孩子、家長和老師的溝通聯系，為孩子們創建一個積極、健康的發展空間，積極傳遞正能量。因此，應規范各成員的群名，推行實名制，家校微信群最常見的群名備注方式是“孩子姓名+稱謂”。同時微信群實名制也一目了然，便于群主查找和管理。

最后，應將理性發言寫入群公約。不論是作為群主的教師，還是作為成員的家長、學生等在微信群里發表言論時都應秉持理性發言的原則。微信群是一個公共的交流平臺，教師和家長都應該理性對待，做到良性溝通，促進形成和諧的群聊氛圍。尤其是作為群主的教師，在涉及學生的個人隱私時應私下進行探討。總而言之，和諧相處、團結互助才是家校微信群的溝通之道。

參考文獻

[1]? 教育部新聞辦.多地出實招，老師談經驗……看看如何用好家校微信群[EB/OL].https：//mp.weixin.qq.com/s/GDRqjL-STCLtvyc_w6oM

1Q，2018-11-14.

[2]? 傅維利.論家校微信交流沖突中教師的角色擔當[J].中國教育學刊.2017（10）.

[3] 王利明.隱私權概念的再界定[J].法學家，2012（01）.

[作者：張寧（1983-），女，河北石家莊人，河北地質職工大學講師，碩士;周曉欣（1981-），女，河北石家莊人，河北地質職工大學副教授，碩士。]【責任編輯? 楊? ?子】