支持型領導感知對員工績效的影響路徑研究

黃詩瑤

[摘 要] 領導者在管理活動中發揮關鍵作用，其領導行為會極大地影響員工的工作態度、工作行為和工作績效，進而影響組織的運作效率。通過以三家醫院的醫生和護士為樣本的調研數據為基礎，以支持型領導、知識共享、情感耗竭和工作績效四部分建立概念模型研究了知識共享和情感耗竭對支持型領導對員工工作績效的中介效應。結果表明：支持型領導對員工的工作績效產生正向影響且知識共享和情感耗竭在支持型領導與員工工作績效間一正一負均起到部分中介作用;領導應為員工提供支持營造良好的組織氣氛來提高員工對組織的歸屬感，增加知識共享，降低員工的工作挫敗感和壓力從而提高員工的工作績效。

[關鍵詞] 支持型領導;員工績效;知識共享;情感耗竭;中介效應

[中圖分類號] F640[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）08-0066-02

一、支持型領導感知對員工績效的影響路徑

管理者的領導行為會極大地影響員工的工作態度，工作行為和工作績效，進而影響組織的運作效率。支持型領導行為是指關心員工并滿足其需求的領導者的行為。這樣的領導者親切對待員工，支持員工和員工的個人工作，關心員工的健康狀況，愿意幫助員工，并在公司內營造溫馨、友善和樂于助人的組織氛圍。領導風格在組織績效中扮演著重要角色，支持型領導者在員工績效中發揮催化作用。本研究對支持型領導如何對績效產生作用及可能產生什么樣的作用進行深入探討。……