外科病房中如何進行優質護理？

馬玉蘭

【中圖分類號】

R248.3【文獻標識碼】

A 【文章編號】2095-6851（2019）09-050-01

在外科病房中進行優質的護理可以減少臨床中產生的護理風險，并且可以促進患者在住院期間滿意度的提升。在護理的過程中可以凸現出來護理人員自身的專業素質以及能力，將主動熱情、細致入微的服務傳遞給患者能夠大大提升醫護人員在患者心中的印象。在外科病房中進行優質護理可以促進醫患關系的優化，預防患者在治療過程中可能會產生的負面情緒，能夠提升護理的質量，在臨床中進行優質護理可以按照以下幾個途徑進行。

1 入院時護理

在患者剛剛辦理入院手續時護士應當面帶微笑，主動熱情的向患者做自我介紹并且對患者的家屬進行熟悉，這樣一來拉近自己和患者之間的距離，促進后期在溝通上的順利進行，另外要將患者以及患者的家屬引導到病房里面并給周圍的主要環境進行介紹，也對病房內部的病友介紹，促進互相的了解和幫助。接著要對患者介紹床頭的呼叫器以及其他的醫用機械設備，讓患者有一個基本的安全防范意識，給家屬說明患者應當住院的時間以及平時的日常探視時間和注意事項，將科室主任以及護士長、主治醫生向患者介紹，協助更換患者的衣服，剪指甲，建病歷，帶腕標。

2 環境服務

要給患者營造一個舒適、安靜的治療環境，并且護理人員也要注重自身的語言態度、個人精神面貌，讓患者在住院期間感受到樂觀、積極向上的氛圍，在病區內部裝點一些溫馨和諧的裝飾，比如綠植等等，給病區環境增加一絲生機與活力，讓患者感受到家的感覺。

3 惠民服務

在住院的設備上要盡量滿足患者的日常需求，比如在病區內準備微波爐能夠滿足患者的日常飲食加熱、準備拐杖以及躺椅滿足不方便活動的患者日常行動、準備電吹風、滅蚊器、充電設備等等滿足日常需要;將醫院內部的基本示意圖以及指示牌進行明確標識，幫助患者以及患者家屬就診更加方便;將醫院周邊的一些日常需要的店鋪電話提供在醫院內部幫助患者日常生活需要。整體上幫助患者能夠有一個更加方便的治療環境。

4 基礎護理服務

在日常的護理中要注重對基礎護理的夯實，并不斷進行優化讓患者更加滿意。提供分級護理的標準，護士以及護理員全程做到基礎的陪護。首先，重視不同時間段基礎護理的主要任務不同，比如在在晨間要注重對患者進行口腔護理、頭發以及面部的清潔、更換患者的衣服并督促患者服用早餐以及早晨應當服用的藥物，更換病房的床單并整理病房內部的基礎衛生;午間護理要注重讓患者服用午餐以及午間應當服用的藥物，檢查病房內部衛生是否整潔;在晚上應當注重對患者的口腔進行清潔并清潔面部、足部以及會陰等部位，更換病房內部的床單，讓病房保持安靜整潔，給患者營造一個良好的睡眠環境。另外，要注重每天不同的護理任務以及護理重點，比如周一要統一進行病房床單的整理更換，周二要檢查患者的指甲以及胡須，讓患者保持基本的個人衛生，周三以及周六要對患者進行全身清潔，使用床上擦浴的形式來保持患者個人身體清爽，周四要對患者的個人基本衛生進行檢查，周五要對患者統一提供洗頭服務。第三要注重對患者的基本衛生進行護理，日常進行指甲、頭發、胡須的檢查和清潔，對患者的個人服裝、頭發、皮膚進行清潔，保持患者個人衛生。最后要注重患者的日常基本生活便利，提供送飯、送水、送藥等服務并提供坐便器，能夠讓患者日常生活順暢，促進疾病的康復。

5 健康教育服務

在患者住院期間要注重對患者進行定期的健康教育，保持與患者家屬溝通的習慣，給患者加油打氣，促進患者接受治療的主動性以及個人的情緒積極，給患者的家屬介紹院內的基本制度以及患者飲食服藥的注意事項，患者手術前中后期的注意事項等等。

6 結語

優質護理在外科病房中的作用十分重要，護士日常的個人態度以及服務理念會對患者有極大的影響，優質護理能夠讓患者切實的感受到醫護人員的關愛，并且提升患者對于治療的信心，促進患者滿意度的整體提高。