如何將人文關懷護理融入至神經內科護理中

李秀容

【中圖分類號】R572

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）09-181-01

隨著護理學科的快速發展，護理理念也在不斷的進行優化。護理已經不再局限于疾病治療的層面，逐步擴展到以患者身心健康為中心的各種工作之中。護理涉及到生理、心理、社會、文化等不同的角度，在實際的臨床護理過程中更要強調人文關懷，遵循一切為了患者健康的護理原則。

1 人文關懷

人文是一個內涵非常豐富的概念，主要討論的是人的價值、人的尊嚴、人的生活和意義。人文關懷就是對于人的生存環境的關注，對于人的尊嚴以及符合人性的外界環境進行肯定，強調人類對于自身解放和自由的追尋。人文關懷可以概括為對于人的生存和發展的關注，不論是從精神層面還是物質層面，人文關懷的出現就是社會文明發展的重要基礎，也是人類意識提升的重要標志。人文主義的核心就是以人為本的世界觀，著眼人性對于存在、價值進行思考。人的精神、情感是組成社會的主體，同時人的存在又是客觀價值主體，所以要表達出人和物之間的不同。從社會建設的角度來看，文明建設的核心還是精神世界的構建。人文精神就是把情感作為存在的最基本的方式，社會和個體要注重人的精神狀態以及內在需求，引導精神文明的健康發展。

隨著國內生活水平的不斷提升，物質文明的發展為精神文明的發展創造了基礎條件。將人文關懷融入到神經內科的護理中，以患者為中心，尊重患者、關心患者，逐步提升護理的質量。人是醫學的主要服務對象，因為人的特殊性，要將人文科學和醫學有效的結合起來。神經內科的患者大部分都伴隨著功能障礙、意識障礙、語言障礙等，遵照人文主義強調對于患者的關心。

2 將人文關懷融入到神經內科的各項護理措施中

2.1 創設良好的病區環境，營造良好的人文氛圍 在神經內科的護理工作中，要為患者創設良好的病區環境。這樣不僅有助人文關懷行為的落實，也有助于護理硬件設施的更新和完善。病區環境會直接影響到患者對于治療護理工作的信任程度，要憑借溫馨舒適的環境來緩解患者的焦慮、煩躁的情緒，從而為提升護理效率奠定堅實基礎。同時，清潔安靜的病區環境是營造舒心住院環境的基礎內容，不僅做到空氣清新、環境優雅，還要強調病區的空間布置。比如溫馨的壁畫、人性化的家電設置。病區可以設置入院知識宣傳欄、意見箱以及各種安全提示卡片等，為患者營造出更加舒適的、具有人文關懷氣氛的環境[1]。

2.2 醫護人員增加自身人文知識，樹立良好的職業道德 在神經內科的護理過程中，人員的職業道德是非常重要的。要將人員職業道德的建設作為重點任務，為服務質量的提升打下堅實基礎。實際上，良好的職業道德不僅可以促進護理服務水平的提升，還可以降低各種醫患糾紛出現的概率。護理工作的對象是人，因此護理工作要始終遵循以人為本的服務理念。醫護人員應尊重患者、理解患者，尤其是神經內科的患者可能還存在各種交流障礙，更需要醫護人員真誠的關心和體諒。自主進行自身專業知識和職業道德層面的學習能幫助醫護人員樹立起全心全意為患者服務的理念，保證醫護人員具備自強不息的奮斗精神和關愛病人的博愛精神。

2.3 規范醫護人員禮儀 醫護人員樹立良好的形象，不僅可以增強患者的信任感，還會無形中對患者的治療和恢復形成鼓勵。醫護人員儀表要整潔得體，語言使用要文明，凸顯出良好的修養和嚴謹的工作作風。對患者要多微笑，消除患者的緊張感和陌生感。充分運用微笑對于關系改善的優勢，盡快的縮短醫患之間的心理距離，讓患者感受到醫護人員的關心。同時，要強調文明用語、稱呼用語的正確使用，說話語氣要親切適中，從而讓患者獲得更多溫馨自然的感覺。稱呼要選擇體現尊重的人性化稱呼，盡量的避免直呼其名的情況出現。不斷的拉近醫患的情感距離，不僅可以引導患者更好的配合治療，同時也是人文關懷的更好體現[2]。

2.4 加強和患者之間的溝通交流 針對患者的護理是一項非常復雜的內容，醫護人員要對患者進行深入、整體、詳盡的了解，積極的對患者的文化背景和精神需求進行了解，從而幫助患者更好的建立起戰勝疾病的信心。要加強與患者之間的溝通交流，為人文護理的落實奠定基礎。醫護人員在同患者進行溝通時，應保持2米左右的距離，身體可以稍微的向著患者傾斜。對說話的時間進行控制，態度也要大方得體，語氣要比較溫和。同時還要尊重患者的意見和建議，對于患者的傾述要給予足夠的耐心。

2.5 注重心理護理 很多神經內科的患者生活不能自理，還有的患者存在語言功能障礙。患者會經常會出現自卑、抑郁等心理層面的問題，這就需要醫護人員能給予患者更多的人文關懷。詳細的為患者介紹病區環境和主治醫生，幫助患者盡早的熟悉并融入到環境之中。醫護人員要對患者的不良心理進行干預，幫助患者更好的調整心態。在實際的護理工作中，要給予患者充分的尊重，杜絕各種可能會傷害患者信心和自尊的行為和語言。比如在進行物理治療的時候，強調患者身體的遮擋，從而讓患者感受到醫護人員的關懷和尊重。醫護人員要積極的和患者進行溝通，了解患者的實際想法。運用更具針對性的服務方式，更好的滿足患者的各種正常需求[3]。

綜上所述，在神經內科護理中融入人文關懷是非常重要的。我們要創設良好的病區環境，營造良好的人文氛圍;提升醫護人員自身人文知識，樹立良好的職業道德;規范醫護人員禮儀;加強和患者之間的溝通交流;注重心理護理。

參考文獻：

[1] 劉小玲，李靜艷，張玉蓮. 能級對應管理模式的醫學倫理分析———以神經內科護理工作為例[J]. 中國醫學倫理學，2016，29（ 5） ： 824 - 826.

[2] 劉俊嬌. 淺談神經內科護理工作中存在的安全隱患及解決方法[J]. 中國醫師雜志，2016，18（ s1） ： 188 - 189.

[3] 姚靜珠，劉玲. 神經內科護理中康復護理對腦卒中后偏癱患者的預后觀察[J]. 山西醫藥雜志，2017，46（ 8） ： 983 -985.