以應用為導向推進智慧博物館建設

黃杰

摘 要：隨著大數據、云計算、物聯網等技術的興起，建設智慧博物館成為業界普遍關注的話題。由于種種原因，智慧博物館建設存在諸多困難和問題。智慧博物館建設，應緊緊圍繞博物館管理營運中的痛點問題，以應用為導向，才能取得實實在在的效果。

關鍵詞：博物館;智慧;應用;保護

大數據、云計算、物聯網等新一代信息通訊技術的興起，給人類工作和生活帶來了極大的便利，同時也促使各行各業加速變革。博物館領域也不例外，智慧博物館的建設已成為業內普遍關注的話題。

目前，智慧博物館建設還處于探索階段，還存在諸多困難和問題。我們在建設智慧博物館的具體工作中，應堅持痛點思維，以應用為導向積極推進智慧博物館的建設。

1 博物館管理營運中的幾個痛點

在博物館管理營運中，不同程度地存在著以下痛點。

1.1 文物管理精細化不夠

每個博物館收藏的文物，少的有上千件，多的如故宮有上百萬件。每個文物的級別、材質、年代、展陳、修復等情況不一，如何準確掌握館藏文物詳細信息、展陳等情況，實現精細化的管理，是每個博物館面臨的難點。

1.2 文物安全隱患預見性不足

確保文物安全是博物館的重要任務。部分博物館由于設施陳舊、缺乏環境及安全等監測監控設施、人員經費投入不足等問題，安全隱患不能被及時發現和排除，導致文物安全事故發生。近期發生的最慘痛事故莫過于法國巴黎圣母院被燒毀，造成世界級珍貴文物出現難以彌補的損失。

1.3 文物展覽吸引力不強

移動互聯網時代極大豐富了群眾文娛、文化生活。通過智能手機和互聯網可以隨時查閱世界各地博物館的資料，同時各類體驗式、沉浸式的展覽展會層出不窮，使觀眾不斷提高對文物展覽的水平層次要求。而大多數博物館在展覽中，較多采用傳統的展陳方式，導致展覽缺乏吸引力，影響展覽舉辦效果。

2 從解決痛點的應用入手推進智慧博物館建設

每一種新技術的推廣應用，都是為了解決當前存在的不足和問題。智慧博物館建設也應從解決問題入手，針對以上痛點，從應用入手，積極推進智慧博物館建設，不斷提升博物館整體管理營運水平。

2.1 從智慧管理應用入手推進智慧博物館建設。

針對文物管理精細化不夠的痛點，通過信息化、數字化構建兩大系統，實現智慧管理。文物基本信息管理系統可收集、整理文物基本信息，對文物進行全面登記，并錄入電腦等相關設備，形成較完整的信息資料。利用RFID電子標簽，可對庫房文物進行自動統計，對文物存放位置進行智能定位，實現文物出入庫的信息化管理。利用手持移動終端設備，對文物展陳交互進行記錄管理或巡查記錄管理，實現展陳交互記錄、狀態展示精細化管理，讓管理者能夠按權限隨時掌握文物的現狀。文物數字化檔案及資產管理系統，運用拍攝、掃描等設備對文物相關信息進行數字化采集，對文物進行3D數據采集建模，對相關珍貴影像資料、修復紀實視頻、相關論文研究，全部進行歸類和數字化保存，力爭每一個文物都有自己的數字化檔案。隨著時間推移，各個文物積累的數字化檔案資料會不斷豐富，形成文物的數字資產財富，使文物兼備了實物資產財富和數據資產財富。這些數字化檔案構成了文物大數據核心資源。運用這些資源，可為館藏業務管理工作、文物修復、文化展示、學術研究、觀眾服務等提供大數據支撐，還可以進行文物大數據增值業務開發，用于文物商品、文娛游戲、古董收藏等領域。

2.2 從智慧保護應用入手推進智慧博物館建設。

針對文物安全隱患預見性不足痛點，運用物聯網、大數據、人工智能等技術，積極構建總體監控、預警、調控、評估分析、隱患排查等文物智慧預防性保護系統。

首先，通過各類智能設備精準采集數據。購置必要的溫度、濕度、光照度、紫外線度、煙感等傳感器安裝在相應區域，通過無線傳感技術形成的物聯網，收集溫濕度等數據，并將相關數據24小時實時上傳到服務的云平臺。購置人臉、人行為等智能識別設備和系統，對觀眾身份精準識別，同時對觀眾數量進行統計，對參觀熱線、關注的文物、喜歡的展陳方式進行數據采集。

其次，對數據及時分析處理和發布預警。對安裝的傳感器和智能終端設備設置預警指標，在數據超出預警指標時及時發出預警。大數據平臺對收到的實時數據，全天候地自動分析處理，對異常指標或觀眾異常行為進行分析后，及時將異常情況和預警信息推送到博物館管理人員的移動終端等設備中。此外，還可以自動生成環境安全、觀眾行為和地域分布等報告，為管理和科研提供科學數據依據。

再次，及時排查處理各類安全隱患。在技防端、大數據平臺發布預警信息的同時，根據設置的程序，及時對智能終端、傳感器等進行遠程調控，將溫度、濕度、光照度、紫外線度等調控到合理狀態。通過煙控聯動設備立即啟動噴淋等防火災系統也可及時對觀眾異常行為進行警示提示，制止其做出不當、不法行為，并與公安、消防等大數據平臺聯通自動報警。在人防端，管理人員可以通過手機APP、微信等，隨時查看不同區域、各個傳感器的參數和狀態，適時進行遠程監控和調控處理，在收到預警后及時派人進行現場處置。

總之，通過文物智慧預防性保護系統，可使文物處于潔凈、穩定、安全的環境，可及時有效排除各類安全隱患，提高管理效能和降低人員成本費用。

2.3 從智慧展覽應用入手推進智慧博物館建設。

針對文物展覽吸引力不強痛點，積極適應時代發展需要和觀眾需求，運用新媒體、新技術搭建展覽展示互動平臺，讓觀眾融入進來、參與進來，增加展覽的吸引力。

首先，在展覽前重點增加關注度。通過移動APP、微信、微博公眾號、博物館門戶網站、今日頭條等自媒體，發布有關參展消息和常用展覽精品賞析，以視頻、圖片、文字等方式，讓觀眾及時掌握展覽系列消息，吸引觀眾的目光。

其次，在展覽中重點增加互動體驗。充分利用文物數字化的圖片、文字、視頻、三維模型等資料，通過智慧導覽、館藏熱點推介、觀眾個性化推介，讓觀眾了解和掌握更多的文物知識，提升鑒賞能力。通過3D全景展示、VR和AR技術，讓觀眾在虛擬世界中與珍貴文物零距離接觸，把文物拿在手中看個夠，并參與文物復制，為其貼上個性化的標簽。如故宮博物院推出的“3D故宮”軟件，以虛擬角色的視角游覽故宮，配以各個景點語音講解，觀眾有身臨其境之感，增強了趣味性，觀眾在沉浸式、體驗式觀覽中了解歷史知識，激發觀眾珍愛文物、熱愛祖國的熱情。

再次，在展覽后重點增加持續影響力。通過對精品展覽的文字、圖片、視頻、觀眾評論、宣傳報道等資料的收集整理，并上傳至各類平臺，打造成永不閉幕的精品展。通過觀眾點評、轉發分享激勵、掃碼購買文創商品等，加深觀眾對展覽的印象，同時提取和分析相關數據，了解觀眾的關注點，為舉辦相關展覽積累經驗。總之，通過智慧展覽，讓文物說話，讓文物活起來，讓觀眾更廣泛地參與進來，獲得更好的展覽效果。

3 科學有序推進智慧博物館建設

智慧博物館建設是潮流和方向，但在目前尚處于初步探索階段，缺乏權威部門的頂層設計，技術方案需要探索完善，資金和技術人員不足成為制約，因此應量力而行、科學有序地推進。

3.1 堅持整體規劃，分步實施

盡可能通過廣泛學習借鑒，明確智慧博物館建設的目標，并在此基礎上委托專業單位做好設計規劃，選擇好技術路線和方案，明確資金渠道，循序漸進推進，確保數據中心建設有數據逐步積累的過程，應用平臺系統研發有不斷創新完善的過程，應避免操之過急，避免走彎路和重復投資。

3.2 堅持應用為主，重點突破

把當前亟需解決的痛點作為突破點，根據實際情況從一個或多個應用入手突破，通過軟件工程師與文博管理專業人員共同攻關，打通整個流程，真正實現用得上、用得好，避免好看不中用問題。

3.3 堅持開放共享、融合發展

在信息化系統、大數據平臺建設中，應避免各自為陣，形成新的“信息孤島”和“數字壁壘”，要在確保數據安全的情況下，盡可能共用智能終端和傳感設備，盡可能地整合和用好數據資源，真正讓各類數據聚起來，讓內部平臺與政府及有關平臺通起來，讓數據開放、共享用起來，取得實實在在的效果。