城市文化支點建設中的全民閱讀點建設實踐與分析

孫品燕

摘 要：近年來，公共圖書館在推廣全民閱讀的浪潮下，為了更好地創新服務方式、延展服務形式、豐富服務內容、最大限度滿足市民日益增長的精神文化需求，他們通過尋找共建方，合力打造新型人文閱讀空間，建設和運營全民閱讀點，布局城市文化支點。為實現“15分鐘城市閱讀圈”打下了基礎，為擴大公共文化惠民覆蓋做了許多卓有成效的工作。所列舉案例，是以荊州市圖書館“城市文化支點建設中的全民閱讀點建設的實踐與分析”為要點，從項目的背景介紹、實踐與創新、探索與困惑等展開研究與分析。

關鍵詞：公共文化;延伸閱讀;城市空間;案例分析

中圖分類號：F24 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.25.042

1 建設背景

為了貫徹落實黨的十六大關于建設學習型社會要求，“全民閱讀”活動作為一項重要舉措被提出。黨的十八大又讓“建設學習型社會是全面小康的重大戰略決策”這句話深入人心。為進一步在全社會形成“多讀書、讀好書”的良好輿論氛圍和文明風尚，更好地為提高全民族思想道德和文化素質、推動經濟社會又好又快發展服務，全國各地的全民閱讀活動都在探索更豐富的活動內容和手段。

城市文化支點建設，是一座城市繁榮發展的文化構架，是一座城市經濟發展，科技進步的素質依靠，是一座城市市民的靈魂安頓之所。于是《荊州市人民政府2017年工作報告》中提出了“在中心城區試點建設與城市經濟發展、科技進步相適應的文化點，并與之配套建設30個機關與市民共享的圖書閱覽室，推進‘全民閱讀”——成為2017年為民辦十件實事之一。并明確提出荊州市圖書館作為責任單位之一，主要負責和參與建設管理工作。

考慮到部分市民不便到圖書館借閱圖書，為進一步延伸圖書館服務，更好地滿足市民的借閱需求，同時為市民提供“文化休閑”、“知識休閑”的好去處，荊州市圖書館按照市政府工作報告提出的要求，在社區、機關單位及人流量較大的城區各處，依托城市文化支點建設，建立起30個共建共享的全民閱讀點。

結合此類閱讀點的使用功能和建設愿景，我們為其定名為“悅讀書吧”。圖書館是提供知識服務的公共場所，也是城市居民閑暇娛樂、吸取營養、獲取信息的重要選擇。建設“圖書館+悅讀書吧”的新模式，構建“15分鐘城市閱讀圈”，建設城市文化支點，則是為了讓書籍深入到市民生活中，成為觸手可及的養分。通過打造舒適溫馨、休閑愜意的人文閱讀空間，讓熱愛閱讀的人有處可去，同時讓更多人增加對閱讀和學習的興趣。

2 實踐與創新

2.1 起草“悅讀書吧”建設實施方案

確認工作目標，制定“選址”、“建設”、“圖書”、“運行和管理”、“服務”等方面的建設標準。探索式地從閱讀點的建設地段、面積、建設投入、裝修標準、圖書配送的種類和冊數、運行和管理的責任方以及基本服務項目等多項細節出發，完成初步架構，為開展閱讀點建設工作奠定基礎。

2.2 尋覓建設點，與共建單位溝通接洽建設事宜

閱讀點選址不宜過于密集或分散，需綜合考慮單個閱讀點的覆蓋面及主城區閱讀點的均衡分布。結合相關單位的推薦和介紹，我們在社區、學校、機關單位、醫院、火車站等城區人流量大的場所，以及服務對象精準的書店、民營文化場所等地尋覓和篩選建設點。在了解意向場所硬件條件的同時，向管理方介紹閱讀點建設項目。在溝通交流過程中，磨合共建意愿和共建方式。

2.3 確認建設點，配送書籍，與共建方合力建設“悅讀書吧”

多方共同努力下，最終確認建設“悅讀書吧”31家，共建單位性質和共建形式多樣。其中依托事業單位現有辦公場地，引進民營書店投資建設3家;依托實體書店、民營文化生活館、民營讀書會、文創中心等建設8家;依托街道社區現有閱覽室共建20家（其中荊州區5家、沙市區13家、荊州開發區2家）。

共建單位作為建設投入主體，在原有場地基礎上進行裝修或布置，配備書架、閱覽桌椅等，并安裝統一樣式的標牌。借力第三方機構，打造公益性平臺，投入主體結合自身實際情況和特色，打造各具風格的“悅讀書吧”。我館依據各點實際情況安排書籍配送，總共配送圖書34160冊。

2.4 建設項目驗收及建設管理獎勵補貼

采用聘請第三方評估機構來完成，保證其可行性及公正性。評估公司根據項目建設標準，從建設規模、圖書藏量、閱讀環境、開放時間、人員保障及讀者反映等方面進行綜合評估，圖書館根據評估結果（一檔、二檔、三檔），對一檔的共建單位補貼10萬元，對二檔、三檔的共建單位，分別按五萬元、二萬元的價值圖書來進行獎勵。

2.5 運營管理和服務跟蹤

閱讀點的日常運營主要由共建單位負責，包括提供圖書閱覽、便民茶水、休閑小憩等服務。我館不定期跟蹤了解運營情況，搜集讀者反饋和運營需求，在圖書的流動更新以及活動開展方面給予支持。

3 探索與分析

“悅讀書吧”作為我市的文化支點，一種嶄新的文化惠民形式，首批建設31家，共計閱覽面積近4700m2。其中20家社區書吧覆蓋約30萬人，其他臨街店面周邊覆蓋小區多、流動人群大。配送書籍34160冊，加之各點自有的書籍資源，分布在城區各處的“悅讀書吧”共同形成了荊州市市民閱讀圈的雛形。建設及運營工作在探索中前進，在出現問題和解決問題的過程中積累了經驗。

3.1 建設和運營

3.1.1 共建點是全民閱讀點的載體

共建點的選擇是建設過程中極為重要的環節，直接影響成本控制、建設效果及后期運營服務。故需綜合建設點的地理位置、自有資源及管理方建設意愿等各項情況。前期的溝通工作可謂一波三折，如個別具備良好建設潛力的場所，其管理方一開始并不接受甚至排斥共建邀請，但建成后的閱讀點深受市民歡迎，皆大歡喜。故對待經考察后確能惠民的建設點要堅持爭取，積極與管理方溝通。

再如，社區閱讀點具有許多優勢。因國家政策扶持，隨著社區陣地擴大、升級，閱讀點的面積和環境也隨之提升。作為具有綜合服務功能的社區，其地理位置靠近居民居住地，與轄區居民關聯密切。若社區重視閱讀點工作，則能有效提高“悅讀書吧”影響力和使用率。

民營資本為全民閱讀點增添了更多活力和可能性。書店、民間讀書組織、文化生活館等，吸引的正是喜愛書籍、渴求文化精神生活的人群，公共服務對象精準。同時民營資本共建閱讀點硬件條件好，且融入自身特色的文化元素，如茶文化、楚文化等，能創造更豐富多樣、符合讀者興味的閱讀環境。

項目構想階段，我們計劃做到統一管理模式、統一開放時間等，但在運營過程中此類計劃并不切合實際。如民營店面的開放時間和社區的工作時間不一，故無法統一開放時間。各點服務的讀者閱讀習慣和需求不一，加之管理人員的職責有差異，在運營過程中，各點逐漸摸索出切合自身實際的管理模式。接下來在建立服務制度、統一管理方面需進一步探索和研究。對共建方的運營和管理需要動態跟蹤，對場地更新情況要及時了解，對不重視管理和宣傳工作的書吧進行資源合理調配。

3.1.2 書籍是全民閱讀點的靈魂

書籍配備是我館工作的重中之重，前期我們以閱讀點面積、服務人群等為依據，對各點進行不同數量的書籍配送。在運營跟蹤過程中發現，書籍的數量、種類、編目和管理等方面均需要調整和改進。

借閱率高的閱讀點對書籍的數量、更新頻次需求更大。而主要服務人群的年齡段也影響了閱讀點對書籍種類的需求：未成年人喜讀繪本，青少年需求少兒經典讀物，老年讀者偏愛養生健康類、生活技巧類書籍等。

在書籍編目和管理上，項目計劃實現“通借通還”——書籍統一編目，信息錄入圖書館管理系統，全市聯網，市民讀者憑讀者證可在各書吧借還書籍，實現書籍大流通。同時定期為各閱讀點更新書籍等。但目前因條件有限，暫未能實現。現階段，僅有少數閱讀點進行了書籍自主編目和分類上架，且編目方式不統一，加之書籍來源多樣，管理效率不高。

接下來我館需要在書籍的更新和管理上做更多工作，加快推進“通借通還”的實現，這樣閱讀點的靈魂才會更充盈，“悅讀書吧”才能成為讀者真正常去愛去的地方。

3.2 服務和功能

全民閱讀點具備傳統的閱讀功能，相比于傳統閱覽室而言，“悅讀書吧”環境更溫馨舒適，讀者不僅可閱讀書籍，也可學習休閑。

因“通借通還”系統尚未建成，現有部分閱讀點提供書籍外借服務：社區閱讀點多以自制記錄冊、讀者借還書登記的方式進行外借管理;部分民營資本共建的閱讀點，在自身會員卡制度基礎上增加外借服務，或以圖書館讀者證為憑證，免費借閱書籍。借閱期目前無統一規定，就搜集的反饋而言，讀者的借還習慣較好、自覺性強。部分閱讀點會安排工作人員跟進催還書籍，但不排除管理漏洞導致書籍流失等問題的產生。“通借通還”系統上線后，書籍外借管理方面的問題將迎刃而解。

根據閱讀點的自身特色，在其閱讀功能之外，還具備其他服務功能。服務功能的綜合性為閱讀點帶來更多的人流及使用率，與其閱讀功能相輔相成，形成空間良性利用。

（1）組織讀書分享、文化課堂、公益講座等活動。

如媽媽俱樂部閱讀點每月至少組織一次閱讀活動，包括朗讀、情景演繹、書籍分享等多種形式;漁龍橋社區閱讀點組織居民參加親子閱讀活動、寒暑假學生讀書活動;還有部分閱讀點組織文化課堂和公益講座，如楚道文化閱讀點主辦詩詞、楚文化相關的講座和課堂，武德路社區邀請心理專家開展心理講座等。這些書籍與文化相關的活動拓寬了“悅讀書吧”為讀者服務的基本面。

（2）社區陣地使用綜合性強。

社區閱讀點所在地同時也是會議開展、社區居民活動舉辦的場所，如鳳臺社區閱讀點可舉辦企業及群團組織會議、小型聯歡會，也供居民文藝排練和藝術學習;文化宮社區閱讀點由圖書室和小型會議室組成，傳統剪紙及書畫活動也在此開展;濱湖社區、文星樓社區等，“悅讀書吧”與社區綜合活動室相鄰，動靜結合。活動和會議帶來的人流，可增加書籍借閱率。人們在參加活動之后，徜徉在書架邊，閱讀欲望被激發，便取心儀的書籍閱讀。

（3）書店及民營資本店面為讀者提供可自由選擇的服務，如書籍、特色茶飲、文創產品的出售等，有償服務和免費服務搭配，滿足市民讀者不同的閱讀、休閑需求。

城市文化支點建設中全民閱讀點建設的實踐，是新形勢下的新探索，作為“總分館制”建設的延伸，為市民讀者走近閱讀提供更多機會，同時也為豐富市民讀者的精神文化生活提供更多選擇的可能。

目前西到荊州區西門，東到開發區窯灣新村，跨越荊州市主城區20公里內，31家悅讀書吧成為構建城市閱讀圈的重要支點。建設一年多來，市民讀者的青睞是對悅讀書吧最大的肯定，許多閱讀點都深受喜愛，成為讀者常常駐足停留的去處。如與荊州市一醫院共建的悅讀書吧，給忙碌的住院部大廳增添了一份寧靜。住院的人們可以去坐坐，在閱讀中放松身心;陪床的親友偶爾去消磨時光;醫院附近的居民也成為閱讀點的常客……在這一方天地中，原本的緊張焦慮被安撫，精神家園的寧謐讓都市人的心有歸屬感。不僅是書籍，溫馨的人文空間本身就足以讓人慢下來、靜下來。

全民閱讀點的建設和運營是一項長期的工作，為完善其管理機制和服務功能還需要更多的努力。同時增加支點建設的密度，隨著城市文化支點建設的拓展，讓閱讀點進入更多社區、學校、醫院、單位，為打造“15分鐘城市閱讀圈”、荊州書海計劃的實現打下堅實基礎。相信通過荊圖人和各方人士的堅持不懈，荊州這座文化底蘊深厚的城市，必然能書香滿城！

參考文獻

[1]吳慰慈.圖書館學基礎（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2017.

[2]周寧.信息組織（第四版）[M].武漢：武漢大學出版社，2017.