衡水市社區心理健康服務需求現狀與對策研究

李英霞 李玉俠

【摘要】運用問卷調查的方式對衡水市社區心理健康服務的現狀進行調查，結果發現：衡水市社區居民對心理健康的認識較為傳統;衡水市社區居民對心理健康的需求集中在與他人關系處理方面。說明衡水市社區居民對心理健康認識不足，心理健康知識欠缺。可以通過加強心理健康知識教育與宣傳，加大社區心理服務投入，完善的社區心理健康服務設施，構建社區心理健康服務體系解決這一問題。

【關鍵詞】社區 ?心理健康服務 ?心理健康服務體系

【課題】衡水學院2018年度校級課題，課題號：2018LX06。

【中圖分類號】B849 ?【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）27-0027-02

社區心理健康服務，是在社區中運用心理科學的理論和原則來保持與促進居民的心理健康，即通過講究心理衛生，培養人們的健康心理，從而達到預防心身兩方面疾病的目的[1]。社區作為城市行政管理的基本單位，在城市居民日常生活服務中發揮了重要作用。社區心理健康服務作為社區功能的一部分，在營造積極健康的社區氛圍，維護居民身心健康，和諧居民人際關系，增強居民獲得感和幸福感等方面具有重要作用。

一、衡水市社區心理健康服務需求現狀

伴隨城鎮化進程的發展，衡水市作為發展中的小城市，城區在以村為單位的管理格局向社區模式轉化進程中，出現居民小區與城中村并存格局。居民小區人員構成相對復雜，人際關系比較松散;城中村人員構成簡單，人際聯系緊密。因此，衡水市社區服務在面向不同對象時體現了不同的規律和特征。

（一）研究方法

本研究采用問卷調查法，通過自編《衡水市社區心理健康服務需求問卷》，問卷共23題，分別從居民對心理健康的認識及心理健康服務需求兩個維度對衡水市社區心理健康服務現狀進行調查。研究選取衡水市3個社區95名年齡在25-45歲之間的社區居民進行調查。其中男性50人，女性45人。

（二）研究結果

由表1可知，64%的人不太了解心理健康方面的知識，82%的人不知道正確維護心理健康的途徑，有38%的女性和24%的男性愿意收集相關的心理方面的知識，這其中56%的人是出現了問題之后才會收集。面對自己無法排解的心理問題時只有17.8%的人愿意選擇去自己所在社區的心理健康服務中心尋求幫助，48.9%的人都選擇忽略自己的心理問題，選擇看書解決。

由表2可見，60%的人希望從社區心理服務中了解有關于家庭教育與親子關系的內容，26.6%的人希望從中得到有關于人際溝通方面的幫助。62.2%的人認為社區心理健康服務的首要工作為對心理健康知識的宣傳。

（三）分析與討論

1.衡水市社區居民對心理健康的認識較為傳統

調查發現，64%的人不太了解心理健康方面的知識，認為心理健康等同于道德品質良好。對心理健康以及心理不健康的人的表現特點了解片面，82%的人不知道正確維護心理健康的途徑，認為自己想開點，多看些書修身養性就能夠解決心理問題。并且我們還發現，相較于男性，女性對心理健康方面的知識關注度更高，問卷結果顯示只有38%的女性和24%的男性愿意收集相關的心理方面的知識，并且這其中56%的人都是出現了問題之后才會收集，并沒有經常關注有關心理健康知識的意識。面對自己無法排解的心理問題時只有17.8%的人愿意選擇去自己所在社區的心理健康服務中心尋求幫助，48.9%的人都選擇忽略自己的心理問題，選擇看書解決，由此可以看出現如今衡水市社區居民的心理健康意識還是比較薄弱，需要相應的專業人士構建社區心理服務體系，宣傳心理健康的知識，提高社區居民對自身心理健康的關注。

2.衡水市社區居民對心理健康的需求集中在與他人關系處理方面

通過對社區居民心理服務需求調查發現，60%的人都更希望從社區心理服務中了解有關于家庭教育與親子關系的內容，26.6%的人希望從中得到有關于人際溝通方面的幫助。62.2%的人認為社區心理健康服務的首要工作為對心理健康知識的宣傳，由此看出，居民希望能夠多被普及一些對心理健康方面的知識。51.1%的人希望社區心理健康服務中心能通過書信，以及熱線電話咨詢的方式來為居民提供服務，可見，居民對自己個人隱私問題比較注重，希望能夠社區心理健康服務中心能夠有隱蔽，安全的環境讓居民傾訴自己的問題。

二、衡水市社區心理健康服務的對策

1.加強對社區居民心理健康知識教育與宣傳

衡水市作為發展中的小城市，起點低，外來人口較少，本地居民普遍受教育水平不高。對物質豐富的追求仍是部分居民的首要任務，對精神需求或對心理健康的關注不高，認為出現心理問題很丟人的傳統觀念仍然存在。衡水市地域特點與發展現狀決定了衡水市社區居民對心理問題的態度與行為方式偏于傳統。提高社區居民對心理健康的認識水平要以社區為陣地，大力宣傳心理健康知識。社區可以通過環境創設，以條幅、標語、墻繪等多種形式進行宣傳。還可以通過組織專題講座、知識宣講、宣傳冊、社區活動等方式開展心理健康教育活動。

2.加大社區心理健康服務人才的投入

專業心理健康服務人員是社區心理健康服務規范化、科學化的根本，要提高社區心理健康服務質量，建設一支專業化的心理健康服務隊伍勢在必行。在西方發達國家，社區從事心理咨詢的專業咨詢師和社區居民數量比例為1：3000，并且咨詢師必須要經過嚴格的專業訓練并拿到權威部門的認證資質。[2]衡水市心理健康專業人才大多集中在高校和醫療系統，社區心理健康服務人才匱乏。破除這一發展瓶頸，除引進專業人才外，還可以充分和高校、醫療系統對接，利用高校、醫療系統的專業優勢，整合各方資源，建立高素質心理服務隊伍。

3.建設完善的社區心理健康服務設施

心理健康服務是專業性工作，社區心理健康服務實施是有效開展心理健康服務的載體，是實現心理健康服務的重要媒介。徐春華、黃希庭等研究發現，社區心理健康服務工作實施的是以政府投資為主體的多渠道、多方位、多層次投入體系[3]。高連云、張瑞凱等調查發現，心理健康服務的年度經費投入不超過 1500 元 的 社 區 占85%[4]。衡水市建設完善的社區心理健康服務設施首要是加大經費投入，配備基本的心理咨詢與輔導專業設施，如心理咨詢工具、心理測量量表等。其次，可以多方籌措資金，共同建設社區心理健康服務場所。如和社區衛生服務站對接，共同建設社區心理健康服務設施。

4.構建社區心理健康服務體系

實現社區心理健康服務科學性、規范性離不開完善的社區心理健康服務體系的構建。周喜華認為，要建立健全心理健康服務政策、法律保障體系，搭建服務平臺，建立居民心理健康服務措施體系，提供多渠道、多形式的服務。[5]張庭輝等認為，要設立社區心理診所，配備專業的有心理學背景的咨詢師，進行心理健康知識的宣傳普及，舉辦各種相關的培訓班，為社區居民建立心理檔案等社區心理服務。[6]完善的社區心理健康服務體系涉及政策保障、管理體系、硬件配備、科學完善的運行機制、客觀的評價體系等各方面。只有進行科學的頂層設計，建立可操作性的實施路徑，資源整合配備才能建立科學、規范、有效的社區心理健康服務體系。

參考資料：

[1]車文博.《心理咨詢大百科全書》[D].浙江科學技術出版社.2001：67

[2]李迪.社區心理健康服務現狀及存在問題分析——以淮安為例[J].新西部2014（3）：58-59

[3]徐華春，黃希庭.國外心理健康服務及其啟示[J].心理科學，2007（4）：1006-1009.

[4]高連云，張瑞凱.社區實習的基本處境與應對策略研究[J].中國現代教育裝備，2015（17）：120-123.

[5]周喜華.城鄉居民心理健康服務體系運行中的問題及對策研究[J].寶雞文理學院學報（社會科學版）.2016（3）：140-142.

[6]張庭輝，瞿建國.關于構建城市社區心理健康服務模式的思考[J].懷化學院學報，2008（10）：25-27.

作者簡介：

李英霞（1975-），女，漢族，河北棗強縣人，衡水學院教育系副教授，教育學碩士。

李玉俠（1965-），男，漢族，河北故城縣人，衡水學院教育系教授，教育學碩士。