高校食堂的成本控制

趙智勇 陳兵

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?近幾年，隨著經濟快速發展，原材料成本也在逐年上漲。許多高校為了滿足學生群體的消費需要，盡可能控制原材料成本，保證飯菜質量和價格。基于這種情況，要了解食堂在成本控制方面的因素及存在的問題，根據這些因素和問題，尋求控制成本的措施。在保證飯菜質量的基礎上，如何有效控制成本，提出了相應的解決對策。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?高校食堂;成本控制;問題;對策

[中圖分類號] ?G647 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）16-0152-02

高校食堂是為全體教師和學生服務的，飯菜質量和服務是經營的重點。前幾年，高校食堂后勤服務社會化，大量的高校食堂轉包給社會人員來經營，雖然減輕了學校的管理負擔，但食品安全和價格一直是高校食堂存在的問題。近年來為了解決這一問題，許多高校把食堂收回自己管理，或委托管理公司來管理，由學校統一招標采購原材料，避免假冒偽劣產品進入校園，教師和學生的食品安全得到保障。

但隨著社會經濟的快速發展，原材料的價格也隨之快速跟進，并且人工成本逐年增高，無形中對高校食堂的飯菜價格造成沖擊。學生是無收入群體，甚至還有許多家庭困難的人群，為了保證學生的需要，高校食堂也是想盡辦法來降低成本，盡量在價格上滿足學生群體飲食上的需要。高校食堂要研究如何降低成本、控制成本來滿足學生的飲食需求。

一、高校食堂的成本構成因素

高校食堂成本構成指的是高校食堂里發生的一切費用的總和。這些成本具體包括以下內容。

原材料成本：就是食堂所需用的各種原材料，如大米、面粉、蔬菜、肉類、油鹽醬醋調味品等，屬于高校食堂的直接成本，也稱為流動成本，是高校食堂成本的主要因素。

人工成本：就是高校食堂從事食品飯菜加工的直接人員和間

接人員的工資，包括廚師、服務員、勤雜員、管理者、采購、保管甚至會計等。這些人員待遇不一，許多高校的在編員工工資由學校發放，相對會減少食堂的工資成本。隨著社會經濟的快速發展，目前人工成本越來越高，特別是外聘人員，要想飯菜質量過硬，就要聘用技術高的工作人員，但同樣工資待遇要求也高，就增加了食堂的成本。

燃料成本：食堂烹制飯菜所使用的煤、氣、油，甚至一些電器的用電成本等。

原材料成本和人工成本占整個食堂成本的大多數，有些食堂把燃料成本也計入在原材料成本，有些食堂燃料成本是單獨計算。

除上述成本以外，還有固定資產的折舊費用、設備維修費用、水電費、電話費、排污費，甚至垃圾費，對外營業的食堂還有招待費、稅收等。

從上述成本構成可以看出，成本中大部分是可以控制的，只有固定資產的折舊等少部分是不可控制的，所以高校食堂成本控制的好壞直接影響了成本費用的高低。因此控制好食堂采購、加工、經營的各個環節，是控制食堂成本的關鍵，既有管理者的責任，也有具體工作人員的責任，不能把降低成本的責任都推到管理者身上，當然，管理者要在成本管理上下功夫。

二、高校食堂成本控制存在的問題

（一）制度不全，管理者業務不熟悉

任何一個企業和部門會在工作的各個方面制訂一定的規章制度，現在的高校食堂多是學校安排行政人員來管理，沒有完善的管理制度，不能很好地約束各個環節。制度不嚴，甚至還有許多空子可鉆，導致高校食堂成本升高。由于管理者業務不熟悉，不知道如何去控制成本，單純地認為控制成本就是降低支出、減少能源、盡可能省錢，實際上并非那么簡單。

（二）食堂員工素質不高，成本控制意識淡薄

近年來隨著大學的不斷擴招，在校大學生數量急劇上升，高校食堂也在不斷建設中，人員的使用量也越來越大，特別是一些社會聘用人員，沒有經過系統的崗前培訓，流動性很大，也給成本控制帶來了一定的難度，甚至導致飯菜質量差、價格高的現象出現。有些高校院所開辟了許多窗口，過期食物、變質食物、不合格食物屢禁不止，特別是在一些規模較小的學校。這些因素都影響高校食堂成本的控制。

（三）采購和保管對成本和質量責任意識淡薄

采購和保管是高校成本控制的最重要環節，往往要想采購質量好的產品，價格就會較高，而質量不好、價格比較便宜的原材料會嚴重影響飯菜質量。原材料的質量不好，飯菜質量就會降低，原材料的價格高，飯菜的價格就會水漲船高。許多學校在一些米、面、糧、油等方面采取統一招標采購，大大降低了原材料成本，也保證了原材料的質量。但許多蔬、果、肉類等新鮮原料，幾乎都是當天采購，這就要求采購員有一定的責任心。有些采購員甚至沒有市場價格概念，直接打電話叫配送人員直接送貨，既不能保證質量，價格也會比較高，提高了原材料的成本。有些保管只是簡單的收貨發貨，不能監督原材料的質量，也不能監督原材料的價格，甚至原材料腐敗變質，提升了原材料的成本。

（四）管理手段落后，效率低下

多數高校食堂的管理者都是學校派出的行政管理者，他們沒有先進的企業管理經驗，往往采用傳統的餐飲管理手段再加上業務不熟悉，缺乏科學性和規范性，沒有科學的控制手段，達不到監督的目的，以至于形成一種惡性循環，最終達不到控制成本的效果。

（五）不愿投資，不能充分利用現代化的技術手段

不少學校領導認為，食堂就是做做飯，切、配、加熱、制作就可以了，特別是一些承包性質的食堂，承包者更不愿意去投資花錢買一些現代化的設施。由于人工成本增高，成本不可避免就會增加，而一些現代化設施，會解決這些問題，一臺切菜機會頂替2～3人，饅頭機、餃子機、包子機等現代化設備會節省大量的人力。但增加這些設備，就會增加投資，有些人往往不愿意投資，而把人工成本增加到食品飯菜的價格上，提高了產品的成本。

三、高校食堂控制成本的策略和途徑

（一）提高素質，轉變觀念

提高素質，轉變觀念是高校食堂成本控制的途徑，要用現代化的管理手段和先進的管理理念來管理高校食堂的運行，節約成本、降低損耗、避免浪費，嚴格控制各個環節。要經常對員工進行培訓，提高他們的素質，提高他們的責任心，轉變觀念，變被動為主動。不買質次、價高的原材料，把好質量關和價格關;不存放過多原材料，防止腐敗變質;不加工過多飯菜，因時因地及時更換品種，避免浪費;提高服務質量，吸引更多的學生和教師前來就餐。

（二）嚴格制度，堵住漏洞

制度是約束個人行為的方式，要用制度管人、制度育人。不能采用簡單粗暴的方式來管理，要找準漏洞，堵住漏洞，抓好節能降耗的各個環節。防止工作人員吃回扣，防止加工過程粗制濫造，防止多吃多占，防止偷工減料，防止浪費，盡量降低水電耗能;堅持服務質量，保持環境場所窗明幾凈，保持食物衛生，采用一專多能技術人員;用制度來約束員工的行為，使員工不敢、不愿、不想去違反勞動紀律，從而達到控制成本的目的。

（三）采用現代化手段，降低人工成本

由于人工成本的升高，加上餐飲行業多數是手工操作，使用大量的勞動力，增加勞動力成本，也會增加食堂的運行成本。現代科技發達，有些社會餐飲企業都引入了大量機器人操作，高校食堂雖然還達不到這一步，但現代化的設備能夠節省大量的人力，要盡可能采用現代化設施，在原料加工和烹飪制作上，都有不少先進的設備和機械化，包括出售、外賣等環節，有的還都是智能化產品，因此，資金要用在刀刃上，一勞永逸。

（四）集思廣益，多渠道節能降耗

除上述談到“堵住漏洞”外，還要集思廣益，眾人拾柴火焰高，要多聽員工的意見和建議，如水電的使用，可以采用一些節能照明設備，采用一些節水的設施，采用一些能長期存放且可大批購買的原材料，等等。員工也要把高校食堂當成自己的企業，樹立高度的責任感，形成一個團結的團隊，相互幫助，出現問題，及時解決，多提建設性意見和建議，共同努力，節能降耗，保證質量，及時更換品種，使學生、教師、管理者都滿意。

（五）提高服務質量，堅持薄利多銷

高校食堂控制成本的目的，就是要降低成本，增加效益。既堅持提高服務質量，堅持薄利多銷，也能達到降低成本、增加效益的目的。特別是在競爭力比較強的高校食堂，更要采用薄利多銷的手段，不能采用質次、價高、量少的手段，否則是自掘墳墓，形成惡性循環。員工多付出一點，多辛苦一點，就會得到回報。

（六）爭取學校的政策支持，減少利潤開支

許多學校大多采用自收自支的辦法來解決高校食堂的開支，無形中增加了高校食堂的人工成本，特別是一些學校把食堂或窗口租賃給社會個人，學校還要收取一定的管理費用，這些人是為掙到更多的錢，就會把成本加在飯菜的價格上。因此，要多爭取一些學校政策，學校也要給予更好的政策，比如適當收取一些管理費用、減免一些維修費用、增加一些設備投入、減少個人投入，等等，為降低成本提供有力保障。

（七）加強交流合作，靈活運行管理

高校食堂管理者還要“走出去”，到先進的高校食堂去參觀，去學習取經，把好的做法應用到食堂，也可到社會餐飲去學習，及時更換品種，滿足廣大學生和教師的飲食需求。要根據不同地域學生的飲食特點，甚至召開學生座談會，靈活改善和經營膳食品種，增加效益，達到控制成本的目的。

各高校有各高校的特點，高校食堂也有不同的經營特點，但在控制成本的共識上，高校食堂還有許多相似之處，要想達到控制成本的目的，就要多渠道去開展工作。

編輯 張 慧