千禧一代如何看待未來

云賀

61分

發展中國家“情緒指數”的平均得分為48分高于西方成熟市場的32分。其中中國和菲律賓則以61分的成績并列第三。

千禧一代是指在1983年1月至1994年12月期間出生的人群。在技術更迭速度加快、經濟不穩定因素增多的今天，千禧一代對世界的看法、對全球經濟走勢的判斷將直接影響未來人類社會的形態。

今年5月，德勤咨詢公司發布了《2019千禧一代年度調研報告》，針對全球42個國家和地區的16426名千禧一代展開了調研。這也是德勤連續第八年發布有關千禧一代的調研報告。

今年的報告中，德勤用“被顛覆的一代”來形容千禧群體。報告發現，21世紀以來，全球經濟和政治大環境發生的一系列變化，正在深刻影響著千禧一代對經濟社會前景的預期和信任感。

發展中國家更樂觀

在全球政治經濟環境日趨復雜多變，新技術新業態層出不窮的今天，千禧一代所面臨的最大困境就是：對未來全球形勢和CA生活預期信心不足。而這不僅將影響他們對未來職業軌跡和人生愿景的選擇，更會深刻塑造未來全球商業形態和經濟前景。

從經濟信心指數來看，報告顯示，千禧一代對全球經濟前景的信心已跌至近六年的最低點，僅有26%的受訪者認為所在國家的經濟狀況會在未來一年出現好轉。而這一數字在過去兩年的調研中，一直保持在45%的水平。

在這一背景下，千禧一代對自身經濟狀況的判斷并不樂觀。超過半數的千禧一代認為-CA經濟狀況會惡化或保持不變。部分受訪者甚至認為，即使是獲得了升職或跳槽的機會，也很有可能無法緩解當前面臨的經濟壓力。德勤的研究人員認為，這體現了千禧一代在全球經濟衰退之后面臨的掙扎和困境。

一般而言，發展中國家受訪者的經濟信心指數往往高于發達國家。今年的調研結果也印證了這一點。新興國家千禧一代支持“在未來12個月內，本國經濟會出現好轉或持續走高”這一觀點的受訪者比例在37%左右，而發達國家的這一比例僅為20%。

另外，與西方發達國家相比，發展中國家的千禧一代對未來一年本國整體發展勢頭的態度也更加樂觀。為了量化這一結論，報告特別引入了“情緒指數”這一概念，并將最終結果量化為從0（絕對悲觀）至100（絕對樂觀）之間的具體分數，以反映受訪者對于未來一年本國經濟、社會、環境等多個維度的走勢預判。

結果顯示，發展中國家“情緒指數”的平均得分為48分，高于西方成熟市場的32分。其中，尼日利亞和印度分別以69分、65分位列情緒指數榜第一、第二名;中國和菲律賓則以61分的成績并列第三。

相比之下，歐美國家千禧一代對于未來的看法更為悲觀，美國最終得分為40分;比利時、奧地利、芬蘭、法國等歐洲國家得分均低于等于25分，遠低于全球平均分。

“被顛覆的一代”

為什么悲觀情緒會在歐美年輕一代中大肆蔓延？報告認為，這與千禧一代長期身處不穩定的社會、政治和經濟環境有關。

與西方發達國家相比，發展中國家的千禧一代對未來一年本國整體發展勢頭的態度更加樂觀。

在本世紀前十年，全球經歷了嚴重的經濟衰退期，歐美市場遭到較大沖擊。相當一部分千禧群體正是在這一時期開始步入職場，這讓他們在事業尚未起步時，就對后續的薪資水平和職業發展道路產生了消極預期。

以美國為例。美國千禧一代在工作前十年所經歷的經濟增長速度，遠不及前幾代人。在多種因素的促成下，他們在相應年齡階段所獲得的實際收入和積累的資產較少，而負債水平卻很高。這對美國千禧一代對于未來世界的看法以及自己的財務決定產生了廣泛而深遠的影響。

除了對經濟整體發展態勢的預期，社會流動性減弱、階層漸趨固化也給許多國家和地區的千禧一代帶來了心理上的沖擊，并在某種程度上改變了千禧一代的人生愿景。調研發現，有2/3的千禧一代認為，對部分群體來說，由于受家庭背景等影響，無論他們多么努力地學習或工作，都無法獲得公平的成功機會。

對此，36%的受訪者表示，政府應該肩負起加強社會流動性的責任，以確保人人都能充分發揮自身潛力，實現收入增加或進入更高的社會階層。

瞬息萬變的技術環境也讓千禧一代措手不及、喜憂參半。隨著工業4.0時代的到來，在某些領域人工智能技術已經開始替代人力工作。對此，49%的千禧一代認為新技術將提升他們的工作效率，但同時有46%的受訪者表示，不斷變化的工作性質會導致未來更難找工作或換工作。

在這樣的宏觀環境下，千禧一代的人生愿景也發生了改變。比如，生育子女和購置房產等傳統成人世界中的“成功標準”已不再是許多年輕人的首選愿望。“環游世界”“為社會帶來積極影響”等愿望受到越來越多千禧群體的青睞。

總之，經、濟、社會和技術領域的巨變對年輕一代的心理造成了猛烈沖擊，造就了極具獨特屬性的“被顛覆的一代”。

企業應注重社會責任

當前，全球千禧一代對整個社會的不信任感正在增強。例如，報告發現，他們對企業的信任感正在下降。只有55%的受訪者認為企業能夠對社會產生積極影響，77%的千禧一代認為，企業只關注公司自身的利益，對社會事務不夠重視。

對此，32%的千禧一代認為，企業應把“推動社會進步”作為努力實現的目標，包括支持教育事業、減少社會不平等、促進多元化發展等;此外，還有27%的受訪者認為，企業應履行改善生態環境的社會責任。

報告認為，上述觀點將在某種程度上改變千禧一代的消費觀和擇業觀。從消費理念上來說，千禧一代將不僅僅看重產品或服務本身的質量。例如，42%的受訪者表示，會因為產品或服務對社會與環境帶來的積極或消極影響，而選擇加深或切斷與企業之間的聯系。

而這在提示企業家們，要想走得遠、走得穩，只做好產品是不夠的，還要將企業命運與社會進步緊密結合起來。

擇業方面，千禧一代的職業規劃正在發生變化。調查發現，4/5的千禧一代表示，在一定條件下未來將愿意加人零工經濟。而零工經濟的崛起，或將對未來商業形態產生深刻影響。