醫院政治思想工作中以人為本管理理念的探討

張紅

摘要：醫院是具備社會公益性與經濟性且服務人民群眾的特殊組織機構，隨著社會的發展以及醫療體制改革的深入，醫院的生存與發展環境日趨嚴峻。而其中思想政治工作也應隨著時代的前進步伐而調整與完善，緊跟時代發展重點關注醫療從業人員的思想與心理狀態，以人的基本需求與利益為出發點，調動醫務工作者的積極性與創造性，從根本上促進醫院綜合實力與競爭力的提升。本文主要論述了醫院以人為本的政治思想工作重要性，并給出了若干提升建議，期望能夠有效的推動醫院思想政治工作效率與質量，為醫院的可持續健康發展提供基礎保障。

關鍵詞：醫院管理;政治思想;人本主義;重要性;理念

醫院政治思想工作的主要內容是解決職工的矛盾、引導樹立正確的觀念，更好的投身到工作中，切實提高醫院綜合實力與績效。因此，從人本主義出發，并堅持以該理念為宗旨開展醫院政治思想工作，才能從根本上解決人與人、人與事之間的問題，更好的體現出個人價值。

一、人本理念在醫院政治思想工作中的必要性

就我國當前醫院政治思想工作來說，人本主義理念不但具有必要性更具有迫切性。醫務工作者是醫院思想政治工作的主體，更是醫院綜合實力、行業競爭力以及發展動力的體現，因此只有加強以人為本的政治思想工作理念與作用，才能確保醫院政治思想工作的先進性與正確性，充分發揮、調動起醫務工作者的積極性，促進醫院穩定、可持續的發展。醫院政治思想工作中以人為本的理念主要體現在給予醫務工作者充分的理解與尊重，滿足其對物質方面的需求，豐富其精神世界，引導正確世界觀、價值觀與人生觀的樹立，避免在意識形態上出現偏差，并在日常醫務工作中充分的體現出為人民群眾服務的初心與宗旨。以人為本的醫院政治思想工作的必要性還具體體現在以下幾個方面中。

（一）以人為本的思想政治工作是順應時代發展需求

醫院內部開展的政治思想工作的最終目標是為了切實提高醫院可持續發展能力，強化職工精神文明建設，更是醫院開展臨床教學、科研進步等工作的必要基礎與前提。隨著我國醫療改革的深入進行，醫療行業市場內競爭日益激烈，而醫院為了保持自身發展動力與綜合實力就必須從基礎的人力管理入手，貫徹人本主義精神與宗旨，重視對醫院職工尤其是醫務工作者的人文關懷，將醫院的發展愿景、規劃與個人目標緊密結合起來，才能形成合力，全面投入到醫院日常工作建設中來。同時也促使醫院政治思想工作方向明確，取得良好的預期效果。

（二）有助于醫院輸出優質醫療服務，緩解醫患矛盾

醫院政治思想工作的主要對象是每天直接接觸患者的醫護工作人員，在社會輿論以及緊張的醫患關系下，不但要做好患者的治療護理服務工作，還要面對患者因疾病產生的焦慮心情，從自身情況出發還要處理好醫院內部對工作質量的要求，以及追求個人的發展與提升。這就需要醫護工作者樹立正確的人生觀、世界觀與價值觀，醫院在政治思想工作中就可以以此為切入點，通過溝通、教育與學習，調整與引導醫務工作人員的心理、工作開展方式以及工作態度、意識，從患者的需求與角度出發，提供更加優質的醫療服務。另外，在醫療糾紛增多的當前，在醫務工作人員中樹立以人為本的宗旨理念，換位思考加強與患者之間的交流，提升服務意識與責任心，以包容與理解來面對患者，切實緩解緊張的醫患關系。

（三）人本精神也是醫院政治思想工作有效開展的保障

隨著我國經濟的高速發展及，在醫療行業競爭日趨激烈的大環境下，醫護人員的各種觀念也隨之呈現出多元化的改變。在職業發展規劃、價值觀以及人生觀的轉變的過程中，醫護人員的心理矛盾以及壓力也隨之加大，甚至部分員工在思想認識上出現偏離，嚴重的還存在一定的心理障礙。這種情況下，傳統的醫院政治思想工作開展模式與內容已經與現實需求之間差生了越來越大的矛盾，若不及時改革，醫院職工政治思想工作將嚴重滯后。而人本主義為中心的政治思想教育則順應的時代發展的需要，能從職工的基本需求出發，解決醫護人員的實際問題，緩解身心壓力，為其提供溫度的人文關懷，最大程度的保障醫護人員的心理健康。促使醫院實現政治思想工作能夠順利開展的同時，也能讓職工在工作中不斷創造出更加豐富的社會價值與個人價值。

二、強化人本理念在醫院政治思想工作中的途徑

（一）加強人文關懷，打造職工凝聚力

醫院政治思想工作范圍不僅局限于臨床服務，更需要普及到醫院內部完整區域，實現服務人性與溫暖人心的目標。當職工心情愉悅，必然將會激發出更多的工作熱情，積極主動性與主觀能動性更加高漲，工作質量也隨之得到提升。隨著醫療改革的持續深入，醫院內部崗位間競爭激烈，且當前醫患關系較為緊張，部分社會輿論有失公允，醫務工作人員心理與社會壓力不斷加大。由此醫院政治思想工作開展起來就需要更加注重與醫護人員的雙向溝通，加強人文關懷范圍與力度，通過有形的服務以及無形的關懷來引導、愛護職工，并給予充分的理解與尊重。平等的溝通、交流，用真誠與關愛對職工進行感化。尤其是溝通時要基于實際情況出發，消除職工在思想、意識上的錯誤認知，利用政治思想工作來達到提前預防與控制的效果，切實實現職工在思想上的穩定與統一，打造振奮的工作面貌、團隊凝聚力以及醫院與自身于一體的榮譽感。

（二）促進政治思想工作隊伍建設

醫院政治思想工作的順利開展離不開一支有科學健全的政工干部隊伍，也從另一個方面促使了醫院加強培養與建設具有較高思想覺悟與政治素養的政工團隊。要想體現醫院管理的人本主義，就必須加強隊伍綜合素養提升，打造政治思想工作隊伍的向心力，將其工作熱情與主動性全面調動起來，并保持隊伍的穩定，以滿足增強醫院核心競爭力與綜合實力的需求。另外，還要通過以人為本核心的政治思想工作，加強醫院職工的帶動力，增強各個崗位的服務意識與政治覺悟。由于當前思想政治工作的開展對象主要為醫療衛生技術與服務人員，而這部分職工的崗位技術要求與風險性較高，且直接影響到醫院整體的醫療服務水平與工作質量，并于患者的生命安全息息相關，因此，醫院思想政治工作還要促進醫護人員從專業能力、服務意識到個人事業發展追求的角度上，實現院方與個人目標的高度統一，充分調動工作創造力與主觀能動性。

（三）優化醫院思政治思想工作體系

以人為本的醫院政治思想工作體系的搭建與完善，要注重工作開展的方式方法，一改過往冰冷、生硬的說教式方法，積極納入全新、科學的溝通方式與管理理念，使醫院政治思想工作體系更加豐富與完善。鑒于當前醫院政治思想工作的對象主要為醫護工作人員，因此醫院政治思想工作任務就需要調整為相應的解決醫護工作人員在工作中遇到的矛盾與關系處理，并提出注重自身業務能力與服務意識的提升，樹立起業務過硬、公正無私的形象。在政治思想工作體系中要大膽啟用有能力、有覺悟的新人，充實團隊;而在工作開展模式上要積極引入科學與先進的方法、理念，實現與新形式、新需求相匹配的目標，貫徹落實以人為本的醫院政治思想教育，從全局出發促進醫院的和諧、健康發展。

三、結語

以人為本的醫院政治思想教育是全面推動醫院營運效率、提高并創造出更高個人價值的關鍵，通過落實、貫徹該宗旨，全面有效的促進醫院醫療服務與科研水平，加強醫務工作者的職業道德與專業素養，更好的回饋社會、服務患者，為打造和諧社會貢獻力量。

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