如何利用信息化提高離退休管理服務水平

符建偉?

摘要：隨著時代的發展和進步，人口老齡化成為我國社會發展所面臨的嚴峻考驗，如何提高退休人員日后的社會保障直接關乎民生大計。但是隨著老齡化問題的進一步深化，離退休人員數量激增，對于離退休管理工作的進行難度也有所增大，但是隨著社會管理水平的進步，信息技術在離退休管理服務中的應用很大程度上扭轉了這種局面。但是這種模式發展至今尚不完善，依舊存在許多弊端，本文將針對信息化在離退休管理工作中應用的現存問題及解決策略展開討論。

關鍵詞：信息化;離退休管理;服務水平

人口老齡化問題所引發的相關問題與日俱增，對離退休人員的管理工作也必須與時俱進，有所創新。在這種大的趨勢下，信息化在離退休管理服務中的應用較好的解決了許多難題。但是就目前其應用現狀來看，差強人意，但是卻仍舊有許多工作有待完善。專用信息化處理退休人員管理工作時，我們必須對現狀進行冷靜的分析，優化管理工作。

一、離退休管理工作的現狀

（一）信息化管理設施不完備

雖然信息化技術已經被廣泛的應用于退休管理工作中，但是客觀來說，在很多機構和單位，對于退休人員數據檔案的保存缺乏基礎設施的保障。許多數據都被放置在不專業甚至是臨時的場所，這就為數據的統計帶來了不穩定性因素，導致后期的信息化處理很難如愿進行。而且這些場所的安全性值得懷疑，很容易使管理工作損失大量珍貴數據。

（二）科學制度不完善

很多單位在開展退休管理工作沒有科學的制度作為依托。這一點無論是在信息化技術的應用中還是在較為傳統的管理工作中，都是比較容易出現疏漏的一點。在離退休后，離退休者的工作檔案不能向社保管理中心及時移交，延時或者漏交的狀況時有發生。這就導致無論是參保信息還是退休檔案的數據統計都不能夠及時進行，自然就導致離退休管理服務水平低，工作效率差。而且由于離退休者所在單位不同，對于其社保信息的管理方式也不盡相同，制度不完善，就可能導致后期的工作不能保障離退休者的權益，做到讓離退休者滿意。

（三）對離退休管理工作重視度受限

很多企業和單位都認為對離退休人員的管理工作與企業或單位的長期發展并不掛鉤，所以在考慮工作的優先級時，退休管理工作很多情況下會被忽視，顯然這種舉措是不科學不合理的。

二、利用信息化提高離退休管理服務水平的舉措

（一）完善檔案信息管理系統

檔案信息管理系統記載著離退休人員的基本信息，是其享有相關政策福利的直接證明，也是進行離退休人員管理的基本保障。所以為了使離退休人員的離職工作得到妥善處理，相關部門就必須制定科學的措施，盡全力為離退休檔案控制活動提供支持。而且進行離退休管理服務工作的部門，也要積極的籌措資金，響應政策的號召，使得信息化提高離退休管理服務水平的工作能夠平穩高效的進行。同時，各個單位應該積極地要成立專業化的退休人員檔案管理部門，運用信息化模式對其信息進行綜合處理，盡全力為離退休人員的后期工作的展開提供便利，從根本上提高對離退休人員離職工作的善后交接問題。部門單位還必須注重信息技術的創新，及時引用先進的軟件技術，不斷完善離退休人員的信息庫，構建信息共享平臺。

（二）優化信息化技術下的管理制度

無論是哪項管理工作的展開，都必須有先進的管理制度作為堅實的后盾。尤其是信息化的管理使得信息存在很多不穩定因素，更需要制定包括責任機制在內的管理制度，教你退休人員的信息上傳工作落實到單位甚至是個人。電子檔案雖然為信息的查詢提供了便利，但是安全性與真實性需要工作人員反復確認。對此，負責離退休管理工作的部門必須對本項工作的規章制度進行進一步健全與完善。為使信息的管理進一步精細化，可以在先進信息技術的支持下，將電子檔案管理步驟進一步細分。

（三）建立檔案資源信息系統

整體來說，信息化在我國離退休人員的管理工作中的應用起步較晚，雖說大的發展走向是沒什么問題的，但是還有許多小的細節有待于相關人員或部門去完善和解決。或者說我國現階段的離退休人員的管理工作正處于由傳統模式向信息化模式的過渡階段，許多文檔、圖片和影像信息暫時還無法被上傳到信息庫，只能對紙質資料進行查詢，一方面大量的紙質資料對信息查詢帶了不便，另一方面，這些資料的安全性值得懷疑。所以相關單位部門必須建立檔案資源信息系統，將現存的各類資料盡快上傳到信息庫中，使得退休人員的信息查詢工作能夠有條不紊地進行。

（四）提高離退休管理工作的責任意識

離退休工作的管理其實關乎著離退休人員未來的生活保障，從某種程度上來說也是關乎著民生大計。所以在運用信息化處理退休人員管理工作時，需要相關人員提高責任意識，認識到這項工作在企業或單位長期發展中的重要意義。對此，企業單位內部應該定期采取科學的培訓工作、加強退休管理工作重要性的宣傳，使得責任意識深入到單位內每名人員的內心。

三、小結

離退休管理工作關乎著企業單位長遠發展的大計，所以相關部門必須高度重視，認識到現階段工作中存在的問題，不斷地進行策略及制度的調整，加快信息化提高離退休管理服務水平的進程。

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