公共圖書館數字化閱讀的困境與思考

王哲慧

摘要：當前數字化閱讀已經在全國范圍內得到了推廣，隨著人們閱讀習慣的改變，數字化閱讀也逐漸被讀者所接受。但公共圖書館數字化閱讀在發展的過程中也遇到了諸多困境，需要管理者不斷進行思考。本文主要對當前公共圖書館數字化閱讀發展中的困境進行分析，并對如何走出這些困境展開思考。

關鍵詞：公共圖書館；數字化閱讀；困境；思考

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9129（2019）04-0071-03

Abstract： The current digital reading has been promoted nationwide. With the change of people's reading habits， digital reading has gradually been accepted by readers. However， the digital reading of public libraries has encountered many difficulties in the process of development， and managers need to constantly think. This paper mainly analyzes the current difficulties in the development of digital reading in public libraries， and considers how to get out of these dilemmas.

Keywords： public library； digital reading； dilemma； thinking

引言

當前數字化閱讀已經成為一種趨勢，除了公共圖書館外，各大圖書館幾乎都實現了數字化閱讀。隨之崛起的還有知網、讀秀等一些數字化閱讀平臺，數字化閱讀成為人們查閱資料的新方式。但數字化閱讀作為一種新興產物，需要新的理念和技術以及相匹配的環境作為支撐。例如公共圖書館的信息科技是否先進，數字資源是否豐富，讀者是否具備進行數字化閱讀的能力等。而這些都是當前公共圖書館數字化閱讀中存在的困境，只有解決好這些困境，公共圖書館才能真正實現數字化閱讀。

1 數字化閱讀的困境

1.1 重投入輕服務

在對眾多公共圖書館數字化閱讀建設后發現，當前很多公共圖書館在數字閱讀建設上，都是以平臺建設、技術投入、資金投入等硬件上為重。而對于公共圖書館本身的服務功能，卻幾乎忽略。以至于最終建立數字化平臺，投入了較大的資金和較高的技術，平臺建設的很漂亮，但卻沒有為讀者提供一個良好的閱讀服務的體驗。

1.2 數字資源同質化較嚴重

這里所說的同質化，并不是信息資源的統一和融合，而是照搬。當前國內各個數字化平臺主要有兩種電子資源，一種是外購資源，一種是自身有的資源。公共圖書館為了自身的發展，以及為讀者提供更多的電子資料，會選擇外購資源擴大自身的資源庫。于是就會出現和各種電子閱讀平臺資源重合的情況，不僅是電子資源內容本身的同質化，還有形式的同質化。公共圖書館在外購這些資源后，很少會經過再加工，而是直接將這些數字資源上傳到資料庫中。

1.3 數字資源的整合與應用存在障礙

雖然公共圖書館會外購很多資源，但其所能購買到的資源，基本上都是其他平臺也有的資源，更多的資源卻是公共圖書館難以外購的。也就是說，電子資源的同質化雖然嚴重，但卻沒有實現真正的資源整合。讀者想要獲得更多的數字資源，就需要注冊和登錄不同的平臺。另外，公共圖書館當前還未做到在公開網絡上進行開放閱讀，也就是說，讀者想要閱讀公共圖書館的數字資源，需要在限定的IP內，或在公共圖書館的閱覽室。

1.4 讀者數字化閱讀意識薄弱和技能欠缺

公共圖書館面向的是我國所有的民眾，因此其讀者會分布在各個階層和年齡段。但不同的讀者數字化閱讀的能力各不相同，有些讀者甚至不知道如何進行數字化閱讀，還需要學習如何使用電腦和了解網站使用。而公共圖書館大部分的讀者群體都是一些受教育比較低的讀者，比如兒童、老年讀者、工人等。如何更好的使這部分人實現數字化閱讀，是當前很多公共圖書館面臨的困境。

2 對公共圖書館數字化閱讀的思考

2.1 實現公共圖書館數字信息化整合

首先，除了外購各種資源外，公共圖書館還應該加強自身的數字信息搜集工作。也就是根據公共圖書館數字化信息的需要，對全網的各種信息資源分類和收集、再加工。在實現對全網分散數字信息整合的同時，生成本館獨有的信息資源。比如對分散資源的整理和再分類，使讀者更便捷的找到各類資源集合；其次是聯合各個公共圖書館，建立統一的數字化閱讀平臺。使讀者只需要在一個網站上，就能閱讀和檢索到所有公共圖書館的數字化資源。數字化信息內容和平臺的雙重整合，使公共圖書館數字化平臺的作用發揮更大。

2.2 為讀者提供數字化閱讀培訓

第一，公共圖書館 可以通過宣傳和引導，使讀者具備數字化閱讀的意識，讓讀者了解到數字化閱讀可以更加方便的獲得信息資源；第二，根據不同的讀者群體進行數字化閱讀的免費培訓。公共圖書館可以經常性的舉辦培訓活動，使讀者能夠掌握進行數字化閱讀的各種信息技術。比如對于老年人，公共圖書館要進行最簡單的電腦基礎使用培訓；對于已經熟練運用電腦的少年兒童，則主要以引導和指導如何使用網站為主。如此一來，讀者因為能夠獨立且方便的進行資源查詢與閱讀，又能獲得自己想要的數字信息，自然會更多的選擇公共圖書館的數字化閱讀服務。

2.3 加強公共圖書館數字化閱讀的服務工作

加強公共圖書館數字化閱讀的服務工作主要包括兩方面：一是工作人員的服務能力與態度。公共圖書館應該對館員進行服務上的培訓，使其具備良好的信息技術，能夠熟練的操作數字化閱讀平臺。同時還要培訓其具備良好的工作態度，能夠對各個階層、年齡的讀者一視同仁；二是強化自身的服務功能。比如根據讀者的閱讀習慣進行網站的設計；了解讀者閱讀興趣，為其推薦相關資源等，使讀者能夠享受良好的數字化閱讀體驗。

2.4 加強對數字化閱讀的宣傳和推廣

加強對數字化閱讀的宣傳和推廣，主要分為兩部分，一是能夠讓更多讀者了解公共圖書館的數字化閱讀，也就是逐漸培養讀者的數字化閱讀意識和習慣。二則是讓讀者參與到公共圖書館數字閱讀的建設中來。公共圖書館在發展中遇到困境時，可向讀者征集其在使用中遇到的困難以及解決對策。公共圖書館再根據讀者的需求和建議，對數字化閱讀的困境進行思考并解決。另外，加強網絡營銷也是公共圖書館數字化閱讀的趨勢之一。將更多網民引流到本館的數字化閱讀平臺，能夠大大增加平臺的讀者基數，也更利于公共圖書館將自身的困境轉化為機遇。

3 結語

公共圖書館數字化閱讀在發展中出現困境是不可避免的，但數字化閱讀的大趨勢不會改變。公共圖書館數字化閱讀當前遇到的困境，正提醒公共圖書館在數字化閱讀中，需要注意更多的細節和自主創新。另外，公共圖書館也應該以發展的目光看待數字化閱讀，發現數字化閱讀中讀者主體的重要性，在順應數字化閱讀發展趨勢的情況下，注重讀者服務本身工作。公共圖書館應積極面對當前數字化閱讀中的困境，從困境中看到改革的契機，使數字化閱讀能為讀者提供更好的閱讀服務。

參考文獻：

[1] 陽國華，曹德斌.數字圖書館建設中的幾個誤區[J].農業圖書情報學刊.2003（03）

[2] 高輝.網絡環境下的圖書館信息服務—兼論華南理工大學圖書館讀者服務工作[J].圖書館論壇.2004（04）

[3] 徐志明.淺談網絡環境下的讀者服務工作[J].圖書館論壇.2005（03）

[4] 黃建輝.公共圖書館數字資源建設方略[J].數字與縮微影像.2011（03）

[5] 羅平川.談公共圖書館電子閱覽室建設與科學管理[J].群文天地.2011（07）