電力營銷智能抄核收管理分析

【摘 要】隨著我國經濟的不斷發展和進步，電力在其中扮演著越來越重要的角色，如何能夠更好地管理好電能，使電力營銷能夠跟得上時代發展潮流成為電力企業所關心的主要問題。電能抄核收管理指的是對電能的利用進行抄表管理、核算管理和收費管理，電力營銷的抄核收管理不僅是電力企業運行的基本業務，同時也是電力企業運行中的核心業務。電力營銷的抄核收管理效率的高低將直接決定電力企業利潤的高低。若想從根本上提升電力企業的利潤，就必須要采用智能抄核收管理方式，力求對整個抄核收過程進行實時監控。本文以智能抄核收管理為研究對象，針對目前管理中存在的問題進行詳細分析，希望通過本文的研究，能夠進一步提升電力企業的核心競爭力。

【關鍵詞】電力營銷；智能抄核收；管理分析

目前，雖然我國絕大多數地區都十分重視電力抄核收管理工作，但與西方發達國家相比，我國在電力抄核收管理方面仍然處于較為落后的局面。隨著我國對電能需求量的逐年提升，群眾的用電方式也具有多樣性，這就要求電力企業必須要通過智能化的手段來彌補傳統電能抄核收管理中存在的不足。

1、我國電力企業抄核收管理現狀分析

傳統的電力企業進行抄核收管理通常都采用人工管理方式，一方面由于一些用戶信用值較低，他們在使用電能過程中經常會進行偷電、漏電從而導致電能的損耗，另一方面由于相關業務人員的業務水平參差不齊，這兩方面綜合導致我國電能有較大損失，除此之外，采用人工方式進行抄核收管理還會造成大量的人力、物力資源的浪費，增加企業運行成本的同時起不到很好的效果。目前，我國絕大部分區域相繼采用了智能電表的管理方式，這樣不僅能夠大大提升工作效率，而且對電能的保護也具有十分重要的作用。智能電表的使用改變了電力企業工作人員的工作模式，他們不需要再挨家挨戶的進行電能核算，能夠有效避免在工作過程中出現的失誤。與傳統電表相比，智能電表的計算更加準確，用戶能夠通過智能電表顯示盤直觀的看到他們所使用的電能情況，為用戶的使用也提供了便利。

智能電表在使用過程中具有以下幾方面特點：智能電表是通過對用戶用電過程中電壓與電流實時進行采集，然后通過集成線路把它們轉換成脈沖信號顯示的一套自動化裝置，它具有以下幾方面特點：（1）功能強大。智能電表不僅具有普通電表的計量功能，而且還具有自動轉存功能以及遠程操作功能，除此之外，智能電表改變了普通電表的弊端，能夠對偷電、漏電行為起到很好的抑制作用。（2）防偷電、漏電能力較強。智能電表采用了雙計量系統進行電能計量，雙計量系統改變了普通電表單計量存在的弊端，智能電表所讀取的電能是兩條測量線中的最大值，大大增加了盜電、漏電的難度。（3）測量精確度較高，由于采用了雙計量系統，智能電表具備的測量能力更強，對用戶而言變得更為公平。

2、電力營銷智能抄核收管理分析

2.1抄表管理

在抄表管理方面，采用智能抄核收管理后，抄表能夠完全形成自動化運行模式，一方面能夠減少不必要的人力資源的浪費，另一方面能夠大大提升工作效率，在使用智能化抄表管理后，電力企業對每個用戶家中都安裝了自動化抄表儀器，儀器的安裝能夠實現電能自動整合與記錄的作用，儀器會按照設定的抄表周期及時記錄用戶電能的使用情況。

2.2優化處理業務管理

電力企業只有從生產根源上控制誤差率，才能有效提升抄核收工作的整體效率，電力企業相關管理部門需要在日常工作中針對每項工作按時進行檢查與監督，在制度運行過程中，發現有問題的地方需要及時進行整改，當抄核收管理出現問題時，企業相關部門首先需要認真總結分析出現問題和錯誤的原因，其次需要針對性的制定相應對策，最后主要簡歷糾錯檔案，以便在今后工作中能夠更好地遵循相關制度。

2.3統一收費管理制度

為了保證每名用戶的權益，電力企業需要建立統一的收費標準和制度，制度的建立不僅能夠保證用戶對賬單進行核對，而且有利于電力企業收費工作的開展，電力企業抄核收管理人員需要在賬單發放前準確核對賬單，以免發生不必要的誤會。除此之外，電力企業需要根據不同類型的用戶制定不同的收費政策，從而為回收所有電費奠定堅實基礎。

3、電力企業應用智能抄核收管理的優勢

智能抄核收管理的優勢主要體現在以下幾個方面：（1）能夠進一步縮減人力資源配置，實現創本增效的目的。根據相關統計部門數據顯示，目前我國絕大部分地區均采用了智能抄核收管理模式，智能化抄核收管理模式很好的融合了電力企業的營銷理念、自動化統計以及系統化采集，利用先進的自動化技術有效促進了電力企業的未來發展，這樣不僅能夠進一步縮減人員，實現減員的目的，而且能夠大大減少核算時間，為創收奠定堅實基礎。（2）能夠進一步簡化工作流程，實現效率的提升。隨著智能化技術的不斷發展和應用，智能抄核收管理水平也逐漸走向程度，與最初使用該項技術相比，目前只能抄核收的安全性能有了顯著提升，安全性能的提升能夠大大降低企業在抄核收工作中發生錯誤的概率，為企業提升工作效率的同時能夠更好地樹立企業形象。（3）管控能力更強。智能抄核收管理工作能夠實現對用戶用電過程的全面監控，從而防止一些不法分子利用電表漏洞進行偷電行為的發生，除此之外，智能抄核收管理所采用的管理模式為異常閉環管理，這種管理模式不僅大大增加了抄核收工作的準確性，而且能夠使用戶的繳費更為方便。現階段，用戶可以通過注入微信付款、網站繳費等多種方式進行電費繳納。（4）服務過程更加規范，企業形象得到較好的提升。智能抄核收管理模式在電力企業中的應用，使電力運行的規則與指導獲得了良好規范，有效將傳統的人工模式轉化為了智能化模式。一方面提升了電費抄收業務流程的規范程度，另一方面避免了一些人為失誤導致的錯誤，能夠很好的在用戶中樹立良好的企業形象。

參考文獻：

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[3]夏云飛.智能電表與抄核收管理信息系統的一體化整合[J].通訊世界，2014（1）.

作者簡介：

王慧（1989.0803）；性別：女，籍貫：江蘇省南京人，學歷：本科，畢業于南京工業大學；現有職稱：助理工程師；研究方向：電力營銷。

（作者單位：南京三新供電服務有限公司浦口分公司）