企業戰略管理中的財務決策支持與ERP數據挖掘

甘岱琳

摘要：本文將從企業戰略管理的財務決策支持出發，對企業戰略管理的ERP數據挖掘進行分析與探究，希望為相關人員提供一些幫助，更好地利用ERP數據支持財務決策。

關鍵詞：ERP;數據挖掘;財務決策

引言：當前很多企業中ERP系統都用于處理事務，通過原始數據的使用對平時的經營、生產管理進行支持，對企業戰略管理中財務決策方面的支持應用較少，因此探究企業戰略管理的ERP數據挖掘和財務支持決策具有一定的現實意義。

一、企業戰略管理的財務決策支持

伴隨經濟和科技的不斷發展，出現了企業利用數據挖掘對財務決策進行支持的模式。第一，數據挖掘不會提供單一的解決方案，可以從不同標準、不同角度評價各個方案。第二，以ERP數據庫為基礎的ERP數據挖掘能夠和決策支持系統相嵌合，多角度地進行決策分析，使非結構化決策得到有效解決。第三，數據挖掘借助歸納技術與關聯規則進行隨機業務、模糊業務、噪聲業務、不完整業務等業務數據的模型化處理、分析、轉化、抽取，將潛在的有用信息提取出來，及時、動態地把決策問題不同因素進行綜合處理與分析。

企業（特別是集團企業）應建立一個基于ERP數據庫的、處理戰略決策的、面向具體事務的處理系統來對企業戰略管理的財務決策進行支持。ERP財務系統具有挖掘數據和會計核算兩種對財務決策進行輔助的功能。當前很多企業都可以使用財務軟件進行會計核算，但是缺少應用挖掘數據功能的能力。ERP財務決策支持的系統主要包括財務控制、財務決策、財務預測、財務分析這幾個部分組成，根據不同部分的功能，該系統的處理過程為：先按照決策的主題在ERP系統與企業外部對原始的數據進行提供，提取時進行原始數據的剔除、補充、匯總、分類等原始加工，然后使用相應財務分析法與財務模型來處理提取到的數據，使其給出有參考價值的企業決策，提供給財務決策人員所需的信息。

二、企業戰略管理的ERP數據挖掘

（一）運用ERP數據挖掘對財務決策支持的主要途徑

企業戰略管理離不開戰略的分析、制定與控制。首先，企業戰略處于分析、制定的階段時，應對內部環境進行客觀分析，找到自身發展的優勢與不足，對整個行業中的自身定位進行明確，然后再選取和制定企業戰略。行業與產品相同，都存在一定的生命周期，當企業處于不同階段的時候，財務戰略會有一定差異。企業結構化決策主要包括分配股利、評估風險、選取融資的方案、資本結構等內容，企業財務決策支持的重點是進行大量數據的預處理和集成。提取出ERP各個子系統中的有用數據、文件、數據庫等進行繼承，使數據格式相統一，對數據進行清洗使其冗余得到消除，然后進行完整性、訪問性、適用性、準確性、關聯性的預處理，然后將其轉換為所需的財務決策分析模型，在當前數據中生成企業所需財務指標。

其次，企業戰略處于控制、實施的階段時，應考核企業戰略績效，員工和管理人員應長期進行溝通和交流，使企業戰略可以充分落實和實施。將ERP系統當作中心，對系統中隱藏的供應商系統、客戶系統、采購系統、運營系統、銷售系統等ERP子系統進行集成處理，以企業戰略目標向財務戰略目標轉化的方法對財務決策進行支持。利用ERP數據挖掘對企業外部綜合信息與內部全局信息進行關聯分析與推理歸納，對潛在的知識與模式進行深入挖掘，通過ERP數據的轉換、預處理、選擇、集成，建立一個內部學習系統，在樣本模型中獲得具有經驗性的、有利于財務決策的知識，從而符合非結構化決策的處理要求。此外，應對財務決策進行實時動態調整，使企業戰略最大化的價值得以實現。

（二）ERP數據挖掘支持企業戰略地圖繪制與應用

為了達到財務決策，需要繪制企業戰略地圖，以企業的財務目標和客戶價值主張作為主要指標，以此為基礎構建數據挖掘模型，通過計算和推理分析，幫助企業決策實現最優的方法和流程。通過設置內部流程指標，促進財務管理和客戶指標實現，基于人力資源的角度設置員工晉升等人事管理指標。戰略決策地圖，主要有四個層面，逐級下分：1、財務方面，包含企業的發展目標、盈利水平、資產利用率等方面的內容;2、客戶方面，在此層面構建提高市場份額、客戶盈利、經銷商滿意度等內容;3、內部運營方面，提高技術創新水平、市場洞察力、客戶關系管理水平等，這一次層面主要面向客戶，是銜接上一層面（客戶方面）的關鍵，建立并持續改善管理流程和制度;4、學習與成長方面，包含提高整體勞動生產率，持續提高員工技能水平、創建企業文化、提高應用系統的應用水平。

需要特別注意的是，戰略地圖實施應遵循動態化的管理需要，從企業生產、運營、銷售各環節實際狀況安排非結構化決策，以ERP財務決策子系統作為運作中心，以此控制和管理子系統，如運營系統、銷售系統等，從而將戰略地圖的目標轉化為具有可操作性的實際工作流程，以此支持財務決策。

例如在企業內部運營，通過戰略地圖明確了客戶以及財務層面的內容，然后以提高客戶滿意度、提高生產力、增加股東價值為目標，優化傳統的工作流程。同時基于ERP數據挖掘，發現新的客戶群，企業的戰略發展也從維持型轉為擴張型，以此實現擴大市場份額。通過已有財務數據和結構化預測模塊，分析企業自身的財務戰略，決定當前階段應采用哪種適應性更高的財務戰略。

（三）運用ERP數據挖掘對財務決策支持的具體策略

當前有很多企業為了使自身管理水平與運營效率得到提高開始了對ERP的使用，在通過ERP數據挖掘進行財務決策的輔助時應從以下幾方面入手：第一，企業在對ERP數據挖掘進行利用的過程中，不但需要平時經營的財務數據和系統中的財務數據，而且需要銷售模塊、采購模塊、生產模塊等數據，有的時候企業財務決策分析還對外部綜合數據有一定需求。因此，企業應對自身不同部門ERP的數據進行整合，如果企業集團使用的系統有所差異，應使數據口徑一致，從而讓財務決策分析質量得到保證。

第二，企業戰略的控制、實施、制定、分析等方面不是一蹴而就的，而是漫長的過程。在此過程中，伴隨經驗、知識的不斷累積，ERP系統的模塊應進行相應的擴展與更新。因此，設計ERP系統的時候，應具有長遠的眼光，具備前瞻性，使ERP系統的靈活性與可操作性得到保證。

第三，在制定企業戰略后，應將其及時向各個部門進行傳遞，加強執行與落實企業戰略的力度，管理層應充分發揮自身的參與意識，進一步推動企業戰略的執行。因此，為了使ERP系統的平穩運行得到保證，應做好定期的更新與維護工作，從而讓使用人員可以及時獲取想要的信息。

結語：總而言之，在企業戰略管理中將ERP數據挖掘應用于財務決策支持具有十分重要的意義。因此，企業應積極利用ERP數據挖掘，給予自身財務決策更好地支持，在激烈的市場競爭中提高競爭力，實現自身的長期、穩定發展。

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