高校新媒體團隊建設及人才培養的實踐與思考

李玉美

新媒體的發展給高校新聞宣傳提出了新的要求。在新媒體宣傳工作，團隊建設和人才培養的重要性不言而喻。高校應高度重視，提供制度保障促進新媒體平臺及新媒體團隊的建設，促進更多素材的創作。人才是新媒體建設的支撐，高校應利用好第一課堂和第二課堂兩個陣地，探索校園新媒體人才培養的有效途徑。

網絡新媒體已經應用在社會的方方面面，深刻改變著人們的學習和生活方式，新媒體運營的能力甚至成為諸多行業不可或缺的一項基本工作技能。盡管如此，我國現有新媒體相關專業設置時間較短，該專業的人才培養模式尚未完全確立，人們認識新媒體、運用新媒體、辨別新媒體的能力還不能滿足各項工作的需要。尤其是在高校，從學校官方宣傳部門，到各二級單位、各級各類學生組織，新媒體的運用已經無處不在，由此，探索有效的校園新媒體團隊建設和人才培養途徑便成了很多高校當下面臨的課題。

1 學校重視，提供制度保障

第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2017年6月，中國手機網民規模達7.24億，使用手機上網的比例提升至96.3%，移動用戶規模持續增長。1 在大學校園，更是師生人手一機，手機已成為師生獲取信息的主要工具。高校必須高度重視傳媒途徑的這一新變化，清楚認識新媒體在師生生活、學習過程中的重要性，從學校層面建章立制，培養新媒體的運營人才，鼓勵新媒體的良性發展，保障新媒體的正常運營，優化新媒體的傳播效果。

1.1 出臺宣傳新規，促進新媒體平臺的建設。新媒體的崛起為高校宣傳工作提供了新的機遇，同時也產生了新的問題。高校應從宣傳工作有效性的角度出發，要求學校各部門各組織迎合宣傳工作大環境的變化，更新理念，改換工具，實現從傳統媒體到新媒體的轉變，統籌學校各級各類新媒體平臺的建設和運營，促進傳統媒體和新媒體的有機融合。新媒體平臺是新媒體團隊存在的基礎，只有打造一批有影響力的新平臺，才能產生實際的新媒體人才需求，進而融合傳統媒體，將新聞傳播的有效性發揮到最大。對比傳統媒體，新媒體擁有遍及各處的“草根網民”和網絡終端，可以即時獲取第一手資料并迅速發布，因此，傳統媒體應利用好自己的權威性等特點，積極和新媒體相結合，發揮新媒體的即時性和互動性，更快、更真實地將信息傳遞給受眾。

1.2 制定激勵新法，促進新媒體團隊的建設。新媒體只是工具，新媒體做的怎么樣還主要取決于從事新媒體工作的團隊情況。在大多數高校，從事新媒體工作的師生多是非專業出身，他們更多地依靠著傳統媒體的理念和方法，或是僅憑對媒體宣傳工作的興趣和熱情，一點一滴地在試錯中摸索新媒體工作的技巧和規律。為此，高校應制定新的激勵辦法，不僅在經濟上保障新媒體工作的勞動所得，更要在精神上鼓勵新媒體工作團隊所做的探索。新媒體團隊是典型的學習型組織，他們是在探索中不斷推進媒體宣傳工作的，這就更需要高校從制度層面健全激勵機制，保障新媒體團隊師生在探索過程中不斷前進。當前，不少高校管理者普遍認為，新媒體就是微博、微信公眾號等平臺的簡單運營，運營人員多為學生，不構成成本費用，另外因受限于學校政策，外界的扶持也受到一定的阻礙，從而形成高校新媒體團隊“內憂外困”的局面還比較常見。3 因此，出臺新的規章制度，保障新媒體平臺及工作團隊的建設需求是高校的重要任務。

1.3 順應傳媒新勢，促進新媒體內容的創作。新媒體之所以稱為“新”，不僅在于新的傳播媒介，更在于新的語言傳播風格，高校應自覺更新媒體傳播理念，順應傳媒新勢，出臺政策引導各級各類新媒體內容的創作與創新。新媒體的素材產生需要主創人員的激情和創新，需要一線操作人員與讀者群體不斷地接觸與反復地磨合，不管是圖片角度的新穎，遣詞造句的活潑，還是文章風格的有趣，文排版的巧妙，新媒體有著與傳統媒體不同的一套話語系統和傳播方式，高校應建章立制，肯定并鼓勵新媒體內容的多樣性和創造性，保障新媒體主創人員的主動性和積極性，為新媒體始終保持對讀者的吸引力提供可能。

2 雙管齊下，提供人才保障

一般而言，高校的新媒體類型分為官方媒體、學生組織媒體和自媒體三種，官方媒體多是由學校及相關附屬部門管理運營，學生組織媒體包括學生會、班級、社團等學生組織負責管理運營的媒體平臺，自媒體則是個人開通運營并傳播個人思想和信息的媒體平臺。不管何種形式的新媒體平臺，使用學生團隊負責或協助開展管理運營工作是校園新媒體平臺的共有特點。這其中，有傳媒相關專業的學校尚且可以找到專業性較強的學生進入團隊，但對于大多數高校而言，招募非專業學生組成新媒體團隊便成了常態。由此，如何培養一支有保障的學生團隊就顯得尤為重要。

2.1 開辟第一課堂，提供專業培養渠道。開展新媒體課堂教學是培養新媒體人才的重要途徑，在沒有開設網絡傳媒相關專業的高校，開辟新媒體管理與運營相關的公共選修課，讓從事新媒體工作或對新媒體感興趣的學生有機會接受系統、專業的新媒體訓練，是儲備校園新媒體人才，建設校園新媒體平臺的有效方法。上海旅游高等專科學校開設的《新媒體與企業公關》選修課匯聚了校內從事各級各類新媒體平臺的各專業學生，這門課的任課教師本身從事著學校新聞宣傳工作，有著豐富的新媒體實踐經驗，該課程將理論講解和實踐操作相結合，平時作業便是參與校內各類新媒體素材創作工作，在教師的指導下，完成作業的過程同時也是開展學校新媒體宣傳工作的過程。在實踐中鍛煉隊伍，這一課堂模式不僅讓學生掌握了一門專業以外的技術，更為學校新聞宣傳工作培養了一支聚得起、用得上的學生隊伍。

2.2 打造第二課堂，提供特長施展空間。第二課堂是指高校學生根據興趣愛好組成的學生組織，如社團等，這被普遍認為是課堂之外的第二大育人載體。學生組織通過開展活潑有趣的活動，發揮學生的特長，培養學生的興趣，學習相應的技能，同時還可以在培養團隊意識、協作精神等方面發揮重要作用。選擇適合的指導老師，建設有力的學生新媒體社團，是培養校園新媒體人才的有效途徑。上海旅游高等專科學校的水竹新媒體社便立足于匯聚新媒體人才，培養新媒體技能，不僅讓學生在團隊切磋和實戰經歷中積累了豐富的新媒體工作經驗，更從學生的角度打開了學校宣傳工作的新天地。水竹新媒體社的學生團隊在宣傳部相關老師的指導下，負責管理運營水竹村落微信公眾號，該平臺緊緊圍繞在校師生、校友、行業人士三類人群，頻繁推送可讀性強、關注度高的新聞素材，其閱讀量遠超校內大多數官方平臺，充分說明了第二課堂在調動學生積極性和創造性，培養學生團隊和開展宣傳工作方面的巨大優勢。

2.3 將第一二課堂相結合，開展項目化實戰訓練。第一課堂更多地局限于教室，主要開展理論教學，佐以實踐活動，第二課堂全部在教室之外，更多地依靠學生團隊的興趣和意愿，在實踐中總結規律、積累經驗。如果將第一二課堂相結合，在專業教師的指導下，以專業需要為背景，以實戰項目為推動，將理論與實踐相融合，會使學生更快地掌握新媒體管理和運營技巧，更有效地促進學生新媒體素養的形成。上海旅游高等專科學校的旅游管理專業已經連續六年舉辦旅游產品設計及網絡營銷大賽，該活動以專業學習為基礎，通過圍繞旅游目的地進行主題旅游產品策劃、廣告設計、微信推廣和趣游網絡直播等環節，積極引入企業與政府旅游行政主管部門資源，強調專業教學內容中的實際業務操作鍛煉，有力提升了同學們的自主學習能力，培養了旅游管理專業學生的產品設計與網絡營銷的創新能力，也在實戰中培養了一批校園新媒體人才隊伍，是將第一課堂與第二課堂有機結合的成功范例。

3 更新理念，確保創作源泉

新媒體團隊的培養首先應立足于新媒體技術的訓練，但是新媒體是否可以長期成功運營最終取決于新媒體團隊的理念。同時，新媒體涉及的人群是否具備新媒體形勢下的思維方式、審美情趣，也將很大程度地影響新媒體平臺的發展。因此，培養新媒體團隊的關鍵是引導好相關人群對新媒體的態度和觀念，打造有利于新媒體團隊和新媒體平臺良性發展的認知環境。

3.1 領導更新理念，賦予一線操作者更多創作空間。不管是學校官方媒體，還是師生自媒體，創作激情和活力都是新媒體生存的重要條件。新媒體有別于傳統媒體，不再有嚴格的撰文體例和規范，在詞句選用和角度選擇上更為靈活和多變。因此，作為主管新媒體工作的領導要及時更新理念，養成新媒體思維，突破傳統媒體的固有范式和框架，在素材選擇和審查時不過多依賴原有觀念和個人審美，給與一線操作者更多創作空間。這是保障新媒體工作團隊激情和活力的關鍵因素。

3.2 工作人員更新理念，突出新媒體作品的特點和風格。一篇新媒體推文的閱讀量取決于素材本身的熱度和新鮮度，但一個新媒體平臺的關注度更多地取決于一線工作人員的創作思路和技巧。對于一家飯店而言，廚師的技藝是核心競爭力，對于新媒體平臺而言，工作人員的能力和素養是最重要的資源。作為新媒體工作者，一定要首先更新觀念，形成典型的新媒體思維方式，只有這樣，才能創作出具有吸引力、可讀性，同時又含有營養價值的新媒體作品。新媒體講究速度和溫度，這是與傳統媒體的重大差別，在追究速度和溫度的過程中，一線工作人員調配圖文素材的熟練性、洞悉讀者的超強網感、對新聞素材的敏銳性以及創作思路的獨特性成了至關重要的因素。這一系列的新媒體理念是使新媒體作品獨具特色的保障，新媒體工作人員一定要通過各種方式不斷提高認識，更新理念，成為從內到外都名副其實的新媒體人。

3.3 引導受眾更新觀念，形成正確的新媒體審美情趣。新媒體的受眾具有多樣性特點，隨著新媒體的快速發展，很多受眾并沒有養成新媒體思維，在新媒體審美情趣方面也需要被引導。大學生作為“網絡一代”，雖然對新媒體并不陌生，但是他們在進入大學以前與各類網絡媒介直接接觸的機會并不多，他們享受著網絡帶來的便利和樂趣，接收著新媒體帶來的信息和資訊，但是對于網絡內容的選擇和評議缺乏科學的態度。因此，新媒體平臺本身也應該承擔起引導粉絲的責任，而不是一味迎合。通過平臺的影響力，一點點塑造讀者的新媒體觀，幫助受眾逐漸養成社會接受的新媒體審美情趣，是新媒體平臺的社會責任，也是保障新媒體平臺兩性發展和新媒體團隊健康成長的重要條件。

新媒體的發展需要新媒體人才的支撐，在現有條件下，如何有效地培養更多新媒體的實用人才，不僅是高校新媒體團隊自身的需求，也是新媒體時代的社會需求。高校應主動更新觀念，適應媒體發展的新要求，利用好第一課堂和第二課堂，將理論與實踐相結合，探索更多校園新媒體人才培養的有效途徑。

（作者單位：上海旅游高等專科學校）