淺析戰略人力資源開發

杜燕燕

（濱南老年服務管理部，山東 濱州 256606）

經濟全球化的發展要求在世界范圍內重新考慮包括人力資源開發與管理活動在內的組織發展戰略、組織結構、制度安排和資源配置方式。人力資源開發是培養員工技能、提高組織學習能力和適應能力的重要手段，是組織獲得競爭優勢的重要工具。長期以來，人們一直認為人力資源開發的主要功能是通過培訓和開發等手段為組織提供高質量的員工，以支持組織戰略目標的實現。戰略人力資源開發的實施是將其理念、戰略、模式轉變為現實的過程。具體實施的流程如圖1所示。

圖1 戰略人力資源開發實施流程

一、戰略人力資源開發的目標

（一）合理化的配置

科學合理的人力資源配置可以最大限度發揮人力資源潛能，可以更好的為實現組織戰略目標服務。通過合理化配置，形成企業知識資源和人力資源的最佳結合，配置中使用合適的員工，員工又掌握著工作所需的扎實的專業知識。強調獲取競爭優勢的人力資源配置，能夠與企業戰略匹配[12]。

（二）最大化的開發效用

在知識經濟時代，戰略人力資源管理就是要最大限度的發揮人力資源效用，最大限度的挖掘和創新員工的知識。把人力資源開發的重點轉移到提高人力資源素質和效能方面[13]。

（三）整體價值的提升

戰略人力資源開發是一個有機、動態的系統，人力資源整體價值的提升自然也就成為了戰略人力資源開發目標之一。促使人力資源在工作中完成知識的生成、積累、交流和應用，在知識的流程中不斷提升人力資源的各種技能和思維水平，形成知識和人力資源相互促進的效果。

二、開發需求分析

任何一種人力資源開發活動，都是根據需求進行的，因此SHRD需求在現實中是客觀存在的。戰略人力資源開發的需求分析應該建立在三個層面上，即組織分析、團隊分析、個人分析。組織層面上，對組織內部的戰略、結果、程序、規范、制度、工作流程以及組織與環境之間的關系進行分析。團隊層面上，主要對團隊的目標、任務設計、結果、績效標準、運行，團隊合作、內聚力等進行分析。個人層面上，對職位設計以及個人與職位之間的匹配進行分析。知識經濟時代的企業員工具有自主性、個性化、多樣化和創新精神，對知識對個人成長有著不斷的追求。同時要求自主權，在既定目標的指引下，按照自己認為的最佳流程和工作方式進行工作，并且希望得到與其付出相匹配的報酬。

三、人力規劃

所謂的人力規劃，就是擬定一套措施，使企事業組織穩定地擁有一定質量和必要數量的人員，從而實現包括個人利益在內的組織發展目標。內容主要包括：晉升規劃，即制定各種晉升策略；補充規劃，即擬定補充策略，其目的是合理地填補中長期發展過程中企事業組織人員在數量上和規格上可能出現的空缺；開發與培訓規劃，是為企事業組織長期發展所需要的一些職位準備人員；輪換規劃，擬定組織中長期發展過程中所需要人員的輪換政策。

四、開發方法的選擇

（一）環境開發

戰略人力資源開發是一個涉及員工、組織、社會的綜合系統。欲取得理想的開發效果離不開開發過程中的環境，這些環境包括國際環境、社會環境、自然環境以及工作環境。它們在不同層面上影響著人力資源開發的過程和效果。企業對宏觀環境更多的是提高自身的柔性和應變能力，但對微觀工作環境可以做更多的改善。企業應該給知識型員工更多的自主工作的自由，靈活多變的工作地點，簡單和諧的人際關系，豐富多彩的工作體驗。

（二）組織開發

在知識經濟時代，組織應該不斷探索適合知識共享和知識創新的企業文化、組織結構和管理制度；鼓勵員工積極和其他員工交流、共享自己領域的知識和技能。通過組織開發為戰略人力資源開發提供保障。組織開發著重注意的是組織及其工作氣候環境，不是對其本身的開發，而是將組織作為一個中介、橋梁對組織中的個體成員進行開發。

（三）管理開發

管理開發通過日常的管理活動進行人力資源的開發，它對有效開發、合理配置、充分利用和科學管理起著基礎性的保障作用。通過管理活動進行人力資源管理開發，是一種非常重要而有效的方式和途徑。隨著管理理論和市場經濟的發展，戰略人力資源開發對組織競爭力的影響越來越大，必須使得管理開發走上現代化、科學化的道路。

五、開發內容的選擇

進入知識經濟時代，人才已成為企業的核心競爭力與不斷增值的資源。只有對戰略人力資源實行全面開發和有效利用，才能提高企業市場競爭力，不斷增強企業活力。不同行業、不同規模企業的開發內容存在著很大的差異，但歸納起來包括三大方面：知識、技能、素質。這三方面有著一定的層次關系，知識開發是基礎，處于戰略人力資源開發的底層。知識容易獲取并且知識開發簡單易行，所以掌握的人比較多，但知識較易被遺忘，所以企業對戰略人力資源的開發不能僅停留在知識層面。技能開發是指具體工作的操作能力，處于戰略人力資源開發的中間層次。技能培訓實現具體的操作，因為抽象的知識不能自動或很自然的就形成操作技能。無論員工掌握多少知識，不經過技能培訓開發一般都很難立即進行實際操作的。素質開發是戰略人力資源開發的最高層次。素質是驅動員工產生優秀工作績效的各種個性特征的集合，它涵蓋才干和道德力量。素質關乎員工的思維習慣、態度、價值觀，可以幫助員工主動、有效的完成更具有挑戰性的工作。

六、開發效果評價

公正、客觀、科學、準確的評價對員工也是一種激勵，可以促進員工的參與積極性，祛除以后戰略人力資源開發工作中的思想障礙。戰略人力資源開發效果評估時系統地收集戰略人力資源開發活動成果的信息，以衡量戰略人力資源開發活動是否有效或是否達到預期目標的過程，并為下一步戰略人力資源開發決策提供信息基礎。

通過對戰略人力資源開發的研究，認為人力資源開發不應局限于狹隘的培訓開發的概念，它應以員工學習為中心，以組織戰略為目標，以各種人力資源實踐的結合為途徑，最終通過提升員工的能力實現員工和企業的同步成長。組織被看作是一個整體學習系統，全球化、競爭、技術進步和顧客導向都使得學習成為應對變革的唯一手段，而如何在組織中構建一個量化的知識系統，讓組織中的信息資訊，透過獲得、創造、分享、整合、更新等過程，形成永不間斷的積累與循環，這將成為未來人力資源管理的方向。