互聯網+背景下電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

蔡婕

隨著互聯網的普及與發(fā)展，我國網民數量不斷增長，為電子商務的發(fā)展奠定了良好的基礎，而此同時電子商務企業(yè)對于電子商務相關的人才需求也在不斷增長。高校作為人才輸出的關鍵平臺，必須著力于構建適應社會需求、適應電商企業(yè)需求的復合型應用型人才培養(yǎng)新模式。《2018年電子商務人才調查報告》中被調查企業(yè)認為，高校在人才培養(yǎng)模式構建中需要加強實操性教學的占81%，認為需加強與企業(yè)對接需求的占58%，加強職業(yè)素養(yǎng)教育的占54%，提高教師教學能力的占17%。嵌入式人才培養(yǎng)模式作為校企合作的重要內容，對于提升高校人才實踐能力起到關鍵性作用。通過實行嵌入式人才培養(yǎng)模式改革，嵌入企業(yè)課程體系，同時對于加強高校師資隊伍建設、實驗室建設、學生拓寬就業(yè)渠道、實現校內校外資源的有機高效整合等都起到關鍵性促進作用。

1 高校電子商務嵌入式人才培養(yǎng)現狀

2009年教育部、商務部關于加強服務外包人才培養(yǎng)促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見指出，加快培養(yǎng)服務外包人才，提升我國服務外包人員素質，加強高校學生實習實訓工作，深化高校與服務外包企業(yè)的合作。

目前，全國共計528所高校開設了電子商務專業(yè)。2011年起，江蘇省開始在高校部分專業(yè)實行“嵌入式”人才培養(yǎng)模式改革，主要涉及服務外包類相關專業(yè)，主要專業(yè)包括物聯網工程、計算機科學與技術、網絡工程、軟件工程、電子商務等。2016-2018年江蘇省共有5所高校獲批電子商務嵌入式人才培養(yǎng)，5所高校分別是：淮陰師范學院、鹽城師范學院、南京財經大學紅山學院、蘇州大學應用技術學院、揚州市職業(yè)大學。獲批院校與江蘇省內不同的教育公司以及信息公司進行合作開展不同形式的嵌入式人才培養(yǎng)并授予管理學學士學位。除獲批院校以外，各開設電子商務相關專業(yè)的高等院校也在積極探索嵌入式人才培養(yǎng)。

2 高校電子商務嵌入式人才培養(yǎng)存在問題

2.1 嵌入式合作缺乏穩(wěn)定性和持久性

電子商務行業(yè)發(fā)展變幻莫測，近幾年屬于電商紅利期，行業(yè)增長迅速，電商形式一片大好。采取嵌入式人才培養(yǎng)模式的高校將把部分實踐類課程交予合作企業(yè)進行講授，并由企業(yè)制定教學大綱與考核方式，由實踐經驗豐富的合作企業(yè)進行教學無疑可以增加學習效果。但關于嵌入式企業(yè)與高校的合作初衷，高校希望通過嵌入式教學增加學生的就業(yè)能力，培養(yǎng)復合型應用型人才，適應企業(yè)、適應社會需求。從企業(yè)的角度而言則是為企業(yè)尋覓合適人才、通過嵌入式合作擴大企業(yè)知名度以及盈利性。很難避免開啟嵌入式合作后，未給企業(yè)帶來預期盈利而導致的合作終止情況。

部分嵌入式合作企業(yè)為高校學生提供畢業(yè)實習、參觀考察、企業(yè)導師講座，讓學生通過真實項目及任務，培養(yǎng)學生的實際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)。這些形式能夠解決部分問題，但也未能達到當下企業(yè)對于電商人才需求的真實情況。采用企業(yè)所在地集中授課，讓學生脫離校園，對于學生的管理問題也將會成為影響企業(yè)與高校合作關系的敏感點，必須有效達成管理高度一致。

2.2 嵌入式培養(yǎng)方向尚未細化

與高校洽談電子商務嵌入式培養(yǎng)的合作企業(yè)，大部分在培養(yǎng)方向上未曾細化。電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流于一體的交叉性學科，對于當前電商企業(yè)的需求情況而言，據《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，50%的企業(yè)急需淘寶天貓等傳統(tǒng)運營人才，54%的企業(yè)急需新媒體、社群方向人才，32%企業(yè)急需美工、視頻制作等技術性人才，32%的企業(yè)急需推廣銷售人才，16%的企業(yè)急需供應鏈管理人才。可以看出，企業(yè)對于傳統(tǒng)的管理性人才需求在不斷下降，而對于新媒體、社群方向的人才需求明顯升高。而目前，大部分實行電子商務嵌入式培養(yǎng)的高校授予的都是管理學學位，很少有院校分方向設置專業(yè)方向選擇，對于當前大熱的跨境電商、社交電商等僅作為課程開設，未能細化作為專業(yè)方向進行系統(tǒng)培養(yǎng)。

2.3 嵌入式培養(yǎng)會弱化高校教師能力

高校經申請獲批嵌入式人才培養(yǎng)后，高校教師對于該專業(yè)的參與度會逐漸弱化，一般情況下嵌入式專業(yè)學生在校接受兩年半左右時間的專業(yè)通識課程以及專業(yè)基礎課，隨后將會由企業(yè)將是進高校教授專業(yè)課或統(tǒng)一組織學生赴企業(yè)所在地進行半年至一年的實習，對于傳統(tǒng)大學的電商專業(yè)教師而言，應用了新型培養(yǎng)形式，讓學生與社會需求接軌，但教師依然維持原狀，缺乏對社會需求以及社會實踐的認知。現有教師主要是工商管理、經濟學等專業(yè)的研究生，雖然專業(yè)功底較強，但是學科融合度及實踐經驗相對匱乏，與培養(yǎng)具有“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”能力的師資要求相距甚遠。嵌入式教學對教師的專業(yè)素養(yǎng)要求高，不但需要具備系統(tǒng)的理論知識，還要具有相關的項目開發(fā)經驗，緊跟市場需求。

3 互聯網+背景下高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)優(yōu)化新模式探討

3.1 與嵌入式合作企業(yè)分工機制明確

高校在復合型、創(chuàng)新型、應用型人才的培養(yǎng)中發(fā)揮著獨特作用，電子商務是一門應用型極強的專業(yè)，通過嵌入式培養(yǎng)建立合作，由行業(yè)經驗豐富的企業(yè)承擔一部分實踐課程，校企共同探討培養(yǎng)目標以及相關實踐體系，根據行業(yè)發(fā)展以及行業(yè)需求優(yōu)化課程體系。從理論專項理論與實務并重，從專業(yè)知識向綜合素質轉變，培養(yǎng)既有理論基礎又有較強實踐能力的電子商務人才。

同時根據學生興趣及未來職業(yè)規(guī)劃細分培養(yǎng)方向，比如國內電商在經歷紅利期后大部分企業(yè)開始向國外轉移，跨境電商得以不斷發(fā)展，但平臺規(guī)則以及相關運營機制必須由實踐經驗豐富的企業(yè)承擔負責教學進行專業(yè)實訓。

以宿遷學院為例，目前宿遷學院電子商務系與知名電商企業(yè)進行嵌入式合作，創(chuàng)立大學生創(chuàng)業(yè)公司。讓學生在接受專業(yè)課程培養(yǎng)的同時，由企業(yè)提供落地項目，企業(yè)入駐導師進行創(chuàng)業(yè)指導，學生團隊完成項目的設計、策劃、上架、運營、客服等相關流程，盈利后根據各方占比合理分配利潤。一方面給學生提供創(chuàng)業(yè)機會，應用專業(yè)知識，同時增長學生的實戰(zhàn)能力。

3.2 優(yōu)化課程體系結構

在強化通識課程的基礎上，調整選修課程的比重，配合學生進行充分的職業(yè)生涯準備。針對目前電子商務發(fā)展步伐，積極探索電子商務主干知識的同時，開設社交電商、新媒體電商相關選修知識，再結合電子商務理論和行業(yè)發(fā)展動態(tài)開設選修課及實踐課，與電商企業(yè)或電商運營企業(yè)簽訂合作，保證學生能夠在接受理論知識的同時應用實踐。

以宿遷學院商學院為例，2016年掛牌京東商學院，定向培養(yǎng)電子商務人才，在招生宣傳時，可以以“京東班”作為專業(yè)特色，吸引考生關注填報電子商務專業(yè)。

3.3 試行多元化評價體系

傳統(tǒng)的課程考試，學生存在課堂聽課無約束而期末考前突擊現象，而電子商務課程體系，除專業(yè)通識以及必修課程，選修課程中大部分的評價體系都可以提高學生的參與并實現考核體系優(yōu)化。通過項目式以及實戰(zhàn)報告式作業(yè)形式，一方面提高了學生對于課程核心的參與與貫徹度，另一方面有利于在實踐中應用理論知識體系。

另一方面，添加電商企業(yè)實踐學分。鼓勵學生在大四學期停課階段進入電商企業(yè)或電商運營公司實習。以宿遷學院為例，隨著開設電子商務專業(yè)以來，宿遷市現有電商企業(yè)不斷發(fā)出畢業(yè)生實習意向，通過輸送實習生去企業(yè)進行定向培養(yǎng)，依托地方知名電商企業(yè)及運營公司，實現校企資源的有機高效整合。

3.4 改革教學手段與方法，校企嵌入課程創(chuàng)新

通過與行業(yè)知名電商企業(yè)建立校企合作，引入企業(yè)精品課程。以宿遷學院為例，在開展電商培訓過程中，引入本地電商企業(yè)的電商課程體系以及電商操作流程內參，通過有實踐經驗的企業(yè)人員進行授課。一方面，企業(yè)具有豐富的電商平臺操作經驗，熟悉電商平臺規(guī)則，可以更好的指導學生應用;另一方面，讓學生接收不同與傳統(tǒng)高校教師的授課方法，讓學生可以從課堂延伸到真正的電商運營中，增加實感。

3.5 打造雙師型隊伍

傳統(tǒng)高校教師的理論知識過硬，但弊端在于缺乏實踐應用，高質量雙師型素質教師是提高電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質量的重要基礎。

一方面，通過聘請電子商務專業(yè)行業(yè)專家、平臺知名講師、運營總監(jiān)等走進校園，講解分享電商平臺運營實戰(zhàn)經驗，通過實操案例分析，增強學生對于電子商務運營以及新媒體營銷的認知與理解。另一方面，提升高校教師的實踐應用能力。教師可利用寒暑假期間參與相關學術前沿會議以及相關電商培訓，接收最新行業(yè)需求，提升教師對于行業(yè)人才需求的洞察力和敏銳度，培養(yǎng)具有“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”能力的復合型人才。

基金項目：本文為宿遷學院第七批教學改革研究立項項目-《電子商務專業(yè)嵌入式人才培養(yǎng)模式改革》的研究成果，項目編號：sqc2018jg42。

（作者單位：宿遷學院）