從文化角度探析商務日語中敬語誤用的原因

摘 要：敬語在日語中是主要的構成部分，也是初學者學習日語的基本條件之一。想要學好日語，首先就要對敬語進行規范化應用，但是目前很多人在學習敬語時，因其具備的復雜性難以有效掌握。日本人在日常家庭生活中使用敬語的次數較少，一般都是在各種商務活動場合時，需要正確準確的應用敬語來表達對合作伙伴的尊重之情，也將商務人士良好的職業素養對外彰顯。本文在此背景下，基于文化角度探究商務日語中敬語誤用的原因，并加以分析。

關鍵詞：文化角度;日語敬語;誤用原因

在文化交流角度上，中日兩國自古距今都有著非常深刻的淵源，日本人在社會交往中關注禮儀，也是受到了我國儒家文化貶己尊人的思想作用，這可以從語言上對敬語復雜程度上體現出來;與此同時，敬語在日本社會生活中貫穿其中，敬語作為一種主要的社交語言，成為了人和人交往的潤滑劑。借助敬語都可以將個人品位和修養直觀的體現出來，所以在學習日語中敬語至關重要。我國初學日語的學習人員在學習敬語中遇到較多問題，日語敬語和漢語敬語存在較大的差異。本文試圖站在文化角度，分析在商務日語中敬語誤用的原因。

一、日語敬語的分類

想要合理規范的應用敬語，就要明確日語敬語的分類和表達形式。一般情況下都會依據談話雙方級別高低，關系遠近和年齡大小分為三種表達形式，自謙語、鄭重語和尊敬語。自謙語指的是借助自謙的態度，來間接對對方表達敬意。鄭重語被稱作禮貌語。指的是在對某種事物為話題交談時，在內容以及語句的尾部以鄭重的表達形式來結尾，并直接表示對聽話人一種敬意，借助鄭重語，可以保持互相之間一定的主客距離，所以使用敬重語可以賦予語言更多的婉轉特性。尊敬語是對對方或者話題中出現人物表示敬意的一種表達形式。

二、商務日語中敬語的使用規則

通過以上分類可以看出敬語在實際應用中相當復雜。但是敬語依舊有它的應用規則，主要表現在以下兩方面，首先是上下關系，也就是年齡長的對應年齡小的，職位高的對應職位低的。第二是親疏關系，也就是外人和生人應用敬語，對自身親近的人，自己人無需應用敬語，日本社會普遍存在著內外和集團意識，所以，親疏關系應用敬語的原則在商務日語中應用的比較普遍。而上下關系依據原則的不同，在商務英語中，應用場合也要發生一定的變動。

縱觀日本的發展史可以看出，從明治維新距今，日本企業大多都是家族經營模式，每一個企業和家族都有社風和家風，要求所有成員要全身心的投入到集體中，企業的所有員工要成為一家人。而家族式企業內部工作人員都是自己人，彼此是互相熟悉了解的對象，而外人總是對立疏遠的對象。敬語的應用就是這種內外有別的意識，現在日本人應用敬語的主要構成部分是對關系疏遠者或者陌生人應用敬語，對關系緊密者，自己人不用敬語。相對于職位和身份的高低，日本人更加關注話題的對方是否是一家人，是否是同一企業的人員，是否是自己的同事或者伙伴。也就是說，在日本商務活動中，說話人在面對被視為外人的人講述自己內部和自家人的行為時，即使對方是自己的上司，也應該使用自謙和非敬語的表達形式。相反，如果話題中出現的人物是談話對方的人，即使對方比自己職位低，年齡小，也應該應用尊敬語來表達。

從這就可以看出，在商務日語應用敬語中，使用意識體現在人和人之間的親疏，內外關系上的原則是對自己人親近的人對應的減少應用敬語的意識，而針對外人和陌生人，應用敬語的意識就會對應增強。

三、基于文化角度，探究商務日語敬語誤用的原因

（一）沒有把控親疏關系和上下關系

所謂的上下關系，指的是年長和年輕人之間的關系和職位高以及職位的之間的關系。此類人員在語言交流時需要應用敬語，這也是“下位”的人所需求的，比如二者之間溝通，如果對方是自己的親人，那無需使用敬語，不論年齡多長，都可以不用敬語，而如果對方是自己的上司或者年長之人，一定需要應用敬語。所有的親屬關系指的是自身處于外人，生人之家的關系狀態，對自己的親人和親近的人無需應用敬語，對關系較遠，有一定距離的人或者陌生人，需要用敬語，這在日本敬語關中至關重要。

與此同時，一般情況下，日本人有時會用敬語表達一種蔑視和諷刺之情，這可以證明敬語具備的作用并不都是表達尊敬之情的。這可以從是否應用敬語就可以看出對方將此置于怎樣的位置，能直接看出雙方之間的親屬關系。如果兩人從陌生變為熟悉，依舊在應用敬語，這就證明對方需要和你保持一定的距離，不愿意和你保持親密關系。而日本在初次見面時，為了表達尊敬和客氣，都會用敬語，在人際交往上，為了不傷到和氣，日本人也會用敬語來避免摩擦和矛盾。因此要求在應用敬語時要注意“度”的把控。

（二）混淆了尊敬語和自謙語

在商務日語中，很多人都會混淆自謙語和尊敬語，這是經常產生的錯誤之一。比如在應用自謙語時，就會變為尊敬語，因此，要對二者合理區分。在之后要注意自謙語是為了抬升他人而貶低自己的一種表達形式，而尊敬語是直接抬高對方。

例句：私は中國語の勉強をなさ っ ています。（X）;首相は來月中國へ參りま，す。（X）。其中的“なさる”，用于說話中或對方需要尊敬的人，這是敬語動詞;而“參る”，僅僅可以用于和自己一方或自己的人，這是個謙語動詞。上述出現的兩個句子，便是混淆使用了自謙語和尊敬語，下面將進行更正。私は中國語の勉強をしています。首相は來月中國へおいでになります。

從上述例句可以看出，這屬于敬語的一種情況，在之后需要特別注意尊敬語和自謙語之間的區別，要明確二者之間有一套專門的動詞，也有固定的句型，建議初學者在學習敬語中要提前列成表格，將尊敬語和自謙語的專門動詞和固定句型羅列其中，加強訓練力度，努力改善二者混淆的問題。

（三）分不清內外關系

所謂的“外”，就是企業集團之外的敬而遠之，要對立且疏遠的對象，“內”指的是企業熟悉了解的對象，也指企業內部的人。在學習商務日語中，經常會產生分不清內外關系，亂用敬語等問題，比如說到社長現在外出時，「鈴木社長はただいま外出しておられます。」這樣的用法無疑是不對的，自己公司人對社長外出的表達是不正確的，「社長の鈴木はただいま外出しております」，才是正確的表述。

在集團內部，社長是自己人，所以應該應用自謙語，雖然社長具備較高的地位，但是假如依照內部的上下級關系對社長使用敬語，也會使對方不快，仿佛好似自己的上司以一種強制性的行為，要他人表示尊敬，這就變成了所謂的“外”。而不管職位高低，都需要應用自謙語，當自己企業內部人被外部人說到的行為時，一定要應用尊敬語，對于外部人員來說，雖然對方身份要低于自己，即使是自己的晚輩，都要借助上下關系在集團內部應用敬語，這也是所謂的“內”，這種關系是當下日語應用敬語最大的特征。所以在應用敬語時，要提前分清內外關系來正確的應用。

目前，區分內外關系是中國人學習日語敬語主要的難點，想要把握和權衡內外關系，就要求中國人要深入了解日本人的精神，社會構造和語言形式，深入掌握內外在語言文化中的表述模式。另外，價值取向在日本人的日常生活中，可以在較多的層面體現出來，這一對比意識也是日本民族思維具備的特征，這對之后我國解讀日本文化有著一定的促進意義。

結論

敬語在商務日語中被廣泛的應用，在敬語應用中，集團意識和內外意識直接決定日本文化的特征。敬語在商務活動中也發揮著重要的作用。在當代社會，敬語不單單屬于一種社交語言，也可以將個人品位和修養體現出來，所以要求初學敬語人員在學習日語中，切勿忽略敬語具備的價值，要在梳理內外關系、上下關系、多種語言特征基礎上來規范的應用敬語。

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作者簡介：

張云凱（1998-），男，江蘇蘇州市人，漢，本科，研究方向日語文學。