關(guān)于煙草企業(yè)員工培訓(xùn)工作的思考

趙德秀

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是人才競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)員工的戰(zhàn)略性投資會(huì)將獨(dú)特的、無(wú)法復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)帶給企業(yè)，而培養(yǎng)人才的一項(xiàng)重要手段就是培訓(xùn)，其已成為決定企業(yè)是否可在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的一項(xiàng)重要內(nèi)容。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段首先要思考的便是怎樣將員工培訓(xùn)的作用給發(fā)揮出來(lái)，讓培訓(xùn)的有效性與效益更高，讓員工和企業(yè)一起發(fā)展，將企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造出來(lái)。本文對(duì)如何提升煙草企業(yè)員工培訓(xùn)有效性展開(kāi)了詳細(xì)探討，以供大家參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工;培訓(xùn);有效性

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，人力資源逐步成為企業(yè)最重要的資本。煙草企業(yè)要想增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，唯有提高員工綜合素質(zhì)，才能與市場(chǎng)脈搏保持一致從而最終實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。從世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)看，員工終身教育與培訓(xùn)已成為煙草企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。中國(guó)的煙草企業(yè)只有加速培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才和管理人才，為煙草業(yè)提供人才和技術(shù)儲(chǔ)備，才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的概述

（一）員工培訓(xùn)的定義

狹義的企業(yè)員工培訓(xùn)是指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必須的基本技能的過(guò)程。廣義培訓(xùn)的概念包含開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，即在狹義定義的基礎(chǔ)上，包括管理開(kāi)發(fā)的有關(guān)內(nèi)容，即一切通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)。嚴(yán)格地講，培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)改變行為的過(guò)程，這個(gè)行為改變過(guò)程的最終目的就是通過(guò)提高員工工作能力、知識(shí)水平使績(jī)效明顯提高。

（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容

第一，知識(shí)學(xué)習(xí)，大致占比30%。知識(shí)學(xué)習(xí)主要包括兩種，分別是事實(shí)知識(shí)學(xué)習(xí)和程序知識(shí)學(xué)習(xí)，一般具體包括崗位知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)等。

第二，技能提升，大致占比60%。想要對(duì)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用，就需要具備對(duì)應(yīng)的技能，其中認(rèn)知能力最為重要。有相關(guān)研究表明，員工的認(rèn)知能力和它的工作成功的可能性有著正相關(guān)關(guān)系。

第三，心態(tài)轉(zhuǎn)變，大致占比10%。態(tài)度的變化對(duì)員工工作能力和績(jī)效改善有著很大的影響，其態(tài)度會(huì)直接影響到培訓(xùn)的有效性。

二、建設(shè)與完善煙草企業(yè)員工培訓(xùn)體系的策略

（一）樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀

對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，能從思想和專業(yè)技能上對(duì)員工進(jìn)行教育和訓(xùn)練，能提高員工的素質(zhì)，有利于員工更好的工作，更好的為企業(yè)服務(wù)，所以有效的員工培訓(xùn)能使員工與企業(yè)獲得雙贏，煙草企業(yè)要正確的認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，把員工培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展有效的結(jié)合起來(lái)。

（二）營(yíng)造培養(yǎng)文化氛圍

企業(yè)文化管理就是對(duì)員工的“信念管理”，而這種“信念管理”很多時(shí)候是通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化將員工培訓(xùn)融入到企業(yè)文化當(dāng)中，使公司每一名員工都有存在感與危機(jī)感。良好的企業(yè)文化是企業(yè)的正資產(chǎn)，會(huì)給公司帶來(lái)巨大的收益，煙草企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的焦點(diǎn)應(yīng)該不僅僅注重生產(chǎn)力和服務(wù)質(zhì)量的提高，更要注重倡導(dǎo)和促進(jìn)良好的煙草企業(yè)文化，使培訓(xùn)與企業(yè)文化的效益疊加形成“1+1>2”的效果，讓煙草企業(yè)能確實(shí)在培訓(xùn)中收到高于預(yù)期且更長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。

（三）健全培訓(xùn)課程體系

傳統(tǒng)的煙草培訓(xùn)課程太過(guò)單一，為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，就要相應(yīng)的增加培訓(xùn)課程，使員工能學(xué)到更加寬廣的知識(shí)。同時(shí)，由于需要對(duì)有著不同需求的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)，因此，就要根據(jù)員工的多樣化需求開(kāi)設(shè)多樣化的課程，使培訓(xùn)真正的具有針對(duì)性。最后，在培訓(xùn)形式上也應(yīng)盡可能地多樣化，可以是課堂學(xué)習(xí)，也可以是野外拓展，還可以是實(shí)際操作等等;在培訓(xùn)教師方面，也可以多方面地聘請(qǐng)一些有水平、有資質(zhì)的教師，除了煙草企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員，還可以從高校、科研院所等聘請(qǐng)教師。

（四）有效反饋與溝通

當(dāng)培訓(xùn)完成后，需及時(shí)反饋培訓(xùn)效果。將培訓(xùn)效果的可續(xù)評(píng)估體系建立起來(lái)，通過(guò)各種不同的評(píng)估方法，展開(kāi)全面、有效性評(píng)估，真實(shí)反饋培訓(xùn)結(jié)果，形成閉環(huán)管理，進(jìn)一步完善與改進(jìn)培訓(xùn)體系。參與培訓(xùn)的員工應(yīng)對(duì)自己的培訓(xùn)效果有所了解，并結(jié)合自身表現(xiàn)反饋驗(yàn)證，以對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)技能予以鞏固，在發(fā)現(xiàn)某些錯(cuò)誤的第一時(shí)間就將其糾正。

（五）優(yōu)化考核激勵(lì)機(jī)制

1.從經(jīng)濟(jì)方面出發(fā)進(jìn)行激勵(lì)。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)薪資體系的調(diào)整，將員工崗位知識(shí)和技能掌握運(yùn)用程度與薪資進(jìn)行掛鉤，將員工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為績(jī)效的程度作為評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，以特殊獎(jiǎng)勵(lì)金等形式，對(duì)崗位知識(shí)技能掌握運(yùn)用程度高、績(jī)效提升明顯的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使員工看到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)帶來(lái)的回報(bào)，從而對(duì)參與培訓(xùn)抱有更高的熱情。

2.從企業(yè)文化方面出發(fā)進(jìn)行激勵(lì)。建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，在員工培訓(xùn)中也是非常重要的。它可以提升員工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的認(rèn)同感，可以有效的降低工學(xué)矛盾所帶來(lái)的負(fù)面情緒。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作有更深入的了解和認(rèn)同后，才能更有效的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和凝聚力，才能成為企業(yè)所需的學(xué)習(xí)型人才。

3.從職業(yè)發(fā)展方面進(jìn)行激勵(lì)。企業(yè)為員工提供培訓(xùn)，一方面是提升員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)員工個(gè)人在企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面也是提高企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，所以對(duì)于積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的員工，企業(yè)提供優(yōu)待或是專有的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑，更能夠提升員工自我學(xué)習(xí)、主動(dòng)提升的積極性。

總而言之，企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)企業(yè)員工展開(kāi)有效的培訓(xùn)，其與企業(yè)員工素質(zhì)高低有直接關(guān)系，且企業(yè)的生存和發(fā)展也受其直接影響。但同時(shí)企業(yè)員工培訓(xùn)工作所花費(fèi)的時(shí)間非常多，任務(wù)艱巨，無(wú)法短時(shí)間內(nèi)完成，為此要求企業(yè)將自身發(fā)展情況結(jié)合起來(lái)制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工真正參與培訓(xùn)，將所需的知識(shí)掌握，并在實(shí)際工作中熟練的運(yùn)用，從而創(chuàng)造出更多的價(jià)值支持企業(yè)發(fā)展。

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