醫院藥學管理現狀分析與對策研究

成磊　蘇盛海

【摘 要】針對醫院藥學管理工作，闡述藥學管理重要性，分析當前藥學管理落實情況，從組建專業水平高的藥學管理隊伍、優化藥學管理制度、明確藥師職能、擴展藥學服務領域4個方面論述解決對策，以期能夠提高醫院藥學管理水平。

【關鍵詞】醫院;藥學管理;處方;購藥率

【中圖分類號】R952【文獻標識碼】B【文章編號】1002-8714（2019）11-0288-02

醫院藥學管理是以藥學理論為依據，在醫療學科當中非常關鍵，同時也在現代醫療機構中占據重要地位。醫院藥學管理的有效落實，可以提升醫療水平，獲得最佳的醫療成效，為患者提供高質量的公眾服務。在醫療衛生改革不斷深入的影響下，醫療方面的需求不斷增多，醫院藥學管理也面臨更多要求。在新環境下改革藥學管理模式，必須要從管理模式、工作制度、工作人員配備等諸多方面著手，結合藥學管理現狀，制定針對性的解決方案，提高醫院醫療管理水平。

1 醫院藥學管理重要作用

醫院中的藥師主要是為患者提供醫療服務，在實踐工作中體現醫院藥房的服務觀念[1]。作為藥師，必須要與患者、衛生工作人員展開合作，將制定的藥物治療方案在實踐工作中落實，治療患者疾病，提高醫療衛生水平。醫藥藥學管理涉及到諸多內容，例如治療性用藥、管理預防性用藥、保健性用藥，因為與患者用藥安全有直接關系，所以組織藥物管理的過程中，一方面需要加強對疾病治療的重視，另一方面還需要深入落實醫院藥學管理工作，從而提升醫療衛生水平。

2 醫院藥學管理現狀

2.1藥師隊伍專業水平有待提升

醫院內部的藥學技術工作人員數量有限，雖然也能夠處理日常工作中存在的問題，但是整體水平與專業素質方面還需要進一步提升。對于一名醫院藥師而言，需要掌握扎實的藥學管理基礎知識以及全新的管理動態，目前存在的問題在于，管理人員對于基礎知識的掌握已經十分扎實，但是缺乏對行業動態的關注，這對于藥學管理工作的順利進行有直接影響，同時也不利于藥學管理人員職業道德、責任心的提升[2]。

2.2 藥學管理制度有待完善

第一，醫院內部的管理人員缺乏對藥學工作的關注，重醫輕藥觀念依然存在，這對藥學管理與服務的技術性帶來影響;第二，一味關注經濟效益，導致藥學工作本身的作用沒有得到發揮;第三，藥品管理規范性需要進一步提升，醫院內部的藥物庫存量比較小，種類有限，不能滿足當下醫療發展需求，管理制度有待完善。同時，醫院補償機制不夠完善，以藥補醫這一問題依然存在，采購藥品的過程中有時會通過低價高回扣藥物，藥品的質量沒有得到重視。

2.3 藥師職能模糊

對于處方的處理，藥師采用“四查十對”的方式，指導用藥方面還需要不斷深入。藥師和醫師站在不同的角度掌握處方，導致藥物的作用沒有充分發揮。

2.4 醫院藥學服務范圍有限

藥學工作人員在處方審核方面的重視程度不夠，尤其是處方書寫的規范性。藥物使用要因人不同，醫院藥學管理中存在的問題也沒有及時得到解決，無論是藥學服務的滿意度，還是購藥率、差錯率，均需要進一步優化。

3 醫院藥學管理問題的解決對策

3.1 組建專業水平高的藥學管理隊伍

3.1.1 組織人員評比與講座

負責藥學管理工作人員的專業水平非常重要，與藥學管理質量有直接關系，可以解決醫院患者用藥階段可能引發的安全事故。鑒于此，醫院需要從藥學理論、實踐水平這兩個方面招聘、培養藥學管理人才，進入到工作崗位之后需要組織入崗培訓，使管理隊伍人員結構得到優化，提高管理隊伍的專業水平。醫院還需要定期組織藥學管理講座，邀請一些專家講解新型藥物臨床信息，調動藥學管理人員積極性，主動參與到新藥研究當中，為后期疾病治療提供支持。醫院還需要引入員工激勵機制，定期組織藥學管理人員評比，針對優秀員工給予一定的獎勵，使管理人員可以積極投入到工作中，提升個人業務水平與綜合素養。

3.1.2 加強對醫院藥學的關注

醫院內部增加管理人員編制，深入落實網絡藥品管理制度，做好藥品庫房管理工作，擴大藥品庫存容量，降低管理人員工作量壓力[3]。另外，在藥學管理方面，需要運用信息技術，發揮現代化技術優勢組建信息平臺，提高用藥合理性與管理規范性，為各項藥事工作順利開展提供支持。

3.2 優化藥學管理制度

管理人員要重點監督藥學管理工作的規范性，積極完善藥品管理、人員管理與監督等相關制度。首先，按照管理制度各項規定做好行為約束工作，結合實際藥學管理現狀不斷完善規章制度，并且在實際工作予以落實，使按藥學質量管理、調劑、制劑、用藥指導與臨床藥學研究等各項工作能夠順利開展;其次，所有培訓與檢查工作要有切實可行的監督機制作為約束，保證藥學管理質量。

3.3明確藥師職能

醫院在執行藥學管理工作中，可以制定優惠政策，吸引更多水平高超的藥師。醫院內部不定期組織藥學管理專業技能與知識的講座，幫助藥師明確自身職能，為患者提供高水平的醫療服務。藥師參與專業知識講座，培養其奉獻精神，形成藥學服務觀念，充分發揮自身的職能優勢，提升藥學管理水平。

3.4 擴展藥學服務領域

醫院內部的藥學工作人員，要在工作期間仔細核查處方，加強對處方的關注，掌握規范的處方書寫方法。因為每名患者藥物使用情況不同，所以可以在醫院內設置臨床藥師，負責臨床用藥的指導工作。按照醫院藥學管理工作中存在的問題制定解決方案，提高用藥滿意度、購藥率，減小差錯率與糾紛率，使患者能夠享受高水平的醫療衛生服務，擴大藥學服務領域。

結束語

綜上所述，醫療衛生機構作為臨床醫療服務不可缺少的一部分，患者數量比較多。為了能夠切實提高藥物應用的合理性，醫院藥學管理工作非常重要，這是保證患者治安全、藥效充分發揮的有效手段。為了保證藥學管理工作在醫院中得以落實，一方面需要轉變觀念，提加強重視，另一方面則要有完善的制度，為管理工作的順利實施提供指導，從而為廣大患者提供高水平的醫療服務。

參考文獻

[1] 梁美鋒，萬雄飛，熊丹.藥學的管理和服務對醫院藥學服務質量的作用[J].中外醫學研究，2019，17（20）：174-176.

[2] 趙燕云，萬亞菲，錢思凝，張連超，王斌.PDCA循環在藥學服務質量管理中的應用價值[J].中國繼續醫學教育，2019，11（18）：125-127.

[3] 蔣渲，應蒙江，王丹丹，吳三桂.標準化管理在醫院專科藥房藥學服務中的應用[J].中醫藥管理雜志，2019，27（12）：88-89.