分析肢體語言溝通與個性化護理用于小兒護理工作中的效果

王玉芬

【摘? 要】目的：分析在小兒護理工作中應用肢體語言溝通及個性化護理的效果。方法：于在我院兒科接受治療的患兒中隨機抽取88例作為研究對象，將其分為參考組（n=44）、觀察組（n=44），給予參考組患兒常規護理，密切監測患兒生命體征波動情況，加強病情觀察，指導患兒合理用藥以及科學飲食等，觀察組患兒同時接受肢體語言溝通以及個性化護理，對比兩組患兒護理依從性。結果：觀察組患兒總依從率為97.73%，參考組患兒總依從率為86.36%，觀察組患兒護理總依從率明顯高于參考組（P<0.05）。結論：在小兒護理工作中應用肢體語言溝通及個性化護理有助于使其護理依從性得到顯著提高。

【關鍵詞】肢體語言溝通;個性化護理;小兒護理效果

【中圖分類號】R473.72????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）09-0171-01

患兒由于身體各項機能尚處于發育階段，機體免疫力較差，心智發育不完善其且無法準確表達自己的想法以及感受，因此，會加大臨床治療以及護理難度，不但會影響護理質量，同時也會加大護患糾紛發生率。因此，必須采取有效的護理措施使患兒治療配合度及依從性得到提高，加快其身體康復^[1]。此次研究納入88例患兒，均于2018年3月至2019年2月在我院兒科接受治療，分析在護理工作中進行肢體語言溝通以及個性化護理的效果，探討如下：

1 資料與方法

1.1臨床資料? 于在我院兒科接受治療的患兒中隨機抽取88例作為研究對象，納入標準：患兒家屬或者監護人在知情同意書上簽字;入組患兒具有較好的語言肢體表達能力及理解能力。排除標準：生命體征不穩定或者循環代償能力不佳患兒;合并惡性腫瘤患兒;中途自本研究退出患兒;合并急性感染性疾病患兒^[2]。對入選88例患兒進行隨機分組，參考組（n=44）男性患兒25例，女性患兒19例，年齡2-12周歲，平均（5.3±1.2）歲，觀察組（n=44）男性患兒24例，女性患兒20例，年齡2-11周歲，平均（5.1±1.3）歲。觀察組與參考組患兒臨床資料組間差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法? 給予參考組患兒常規護理，密切監測患兒生命體征波動情況，加強病情觀察，指導患兒合理用藥以及科學飲食等，觀察組患兒同時接受肢體語言溝通以及個性化護理，如下：

1.2.1肢體語言溝通? （1）護理人員在為患兒提供各項護理服務時必須保持動作輕柔，儀態大方得體，輕聲安慰和鼓勵患兒，增加患兒的信任感，減輕其不適感和恐懼感;（2）與患兒進行肢體接觸時，應該多與其進行眼神交流并仔細觀察患兒表情變化，經常詢問患兒主觀感受，患兒有明顯疼痛感或者其他不適感時應該拉住其小手以示鼓勵和安慰;（3）根據患兒的性格特點與其進行溝通，與性格外向患兒進行交流和溝通時應蹲下，與患兒視線保持在同一水平，有助于使患兒的心理壓力得到明顯緩解，進而可減輕恐懼感。若患兒性格內向，在與其進行溝通的過程中應該與其保持一定的距離，待與患兒熟悉后再與其進行肢體接觸。溝通過程中應該多使用鼓勵性語言和童趣化語言，不得使用恐嚇性語言以免加重其恐懼感;（4）護理人員在與患兒進行肢體溝通的過程中還應該仔細觀察患兒的動作以及心理活動，準確捕捉其動作、眼神及表情并判斷患兒的內心情緒以便為其實施針對性疏導。適當撫摸患兒有助于減輕其負面情緒，可使其安全感得到明顯提高。部分患兒對醫療設備以及器具等存在恐懼感，護理人員可以輕拍患兒頭部、肩部或者背部等，使其感受到支持和鼓勵，有助于提高其治療順應性^[3]。

1.2.2個性化護理? （1）仔細患兒呼吸、脈搏、意識等生命體征變化情況，加強巡視力度以便及時發現異常并采取針對性處理措施，最大限度地提高安全系數，及時針對患兒的病情變化情況與其家屬進行溝通，耐心、認真地解答患兒家屬提出的疑問，使其疑慮得到消除，能夠積極配合醫護人員的工作;（2）為患兒提供整潔、安靜、溫馨的病房環境，保持室內空氣清新、流通，定時對病房進行消毒以及殺菌，降低醫院感染率;（3）為患兒提供飲食指導及用藥指導，根據患兒營養狀況以及飲食習慣為其制定飲食計劃，攝入充足的蛋白質、維生素以及纖維素，增加飲水量，避免身體缺水。向患者家屬介紹各類藥物用量、用法、注意事項、用藥禁忌以及用藥后可能出現的不良反應，督促患兒定時、按量用藥，能夠及時發現并識別患兒用藥后不良反應并反饋給臨床醫生。

1.3評價指標? 完全依從：患兒積極配合各項檢查，對打針、吃藥害怕及恐懼心理基本消失或者較護理前明顯減輕;部分依從：患兒基本適應醫院環境，能夠部分配合檢查以及治療，部分患兒配合度較差;抵觸：患兒配合度不佳，無法適應醫院環境，接受檢查或者治療時不斷哭鬧。評估患兒護理依從性并進行對比。

1.4統計學研究及分析? 應用SPSS21.0統計軟件包對本研究涉及數據資料進行分析，通過百分率表示計數資料，計量資料通過x（-）±s表示，通過t或者c²進行組間差異檢驗比較，組間對比差異有統計學意義，P<0.05。

2 結果

觀察組患兒總依從率為97.73%，參考組患兒總依從率為86.36%，觀察組患兒護理總依從率明顯高于參考組（P<0.05），見表1。

3 討論

小兒器官、組織等發育不完善，對病菌、病毒等的抵抗力和免疫力較差，容易受外界因素影響，罹患各種疾病的風險較高，此外，小兒表達能力相對欠缺，導致治療以及護理難度明顯增加。患兒不但需要承受身體上的不適感，入院后無法適應環境變化，容易產生焦躁等情緒并通過哭鬧進行表達，對各項治療以及護理存在抵觸心理，不利于臨床開展各項治療以及護理工作。因此，為患兒提供科學有效的干預措施低于提升其治療順應性以及臨床療效意義重大。

肢體語言溝通及個性化護理能夠通過眼神交流、擁抱、撫觸等方式使醫患關系得到優化，可增加患兒對醫護人員的信賴感并提高其治療依從性，有助于保證護理過程中有序進行，可使護理工作效率以及護理質量得到顯著提高，同時還能夠改善患兒身心健康。

此次研究中，觀察組患兒總依從率為97.73%，參考組患兒總依從率為86.36%，觀察組患兒護理總依從率明顯高于參考組（P<0.05）。綜上所述，在小兒護理工作中應用肢體語言溝通及個性化護理能夠使護理協同作用得到充分發揮，有助于減輕患兒的恐懼心理，積極配合各項檢查以及治療，可顯著提高其配合度。

參考文獻

[1]??? 王麗琴.肢體語言溝通聯合個性化護理在小兒護理工作中實施的效果觀察[J].養生保健指南，2019，（18）：149.

[2]??? 陳桂蘭.小兒護理中聯合采用肢體語言溝通與個性化護理的效果觀察[J].養生保健指南，2018，（21）：167.

[3]??? 徐芳玲.肢體語言溝通與個性化護理用于小兒護理中的臨床有效性分析[J].母嬰世界，2018，（14）：154.