神經內科護理中常見的安全隱患與解決要點分析

黃琴

【摘? 要】目的：分析神經內科護理過程中常見的安全隱患與解決要點。方法：回顧性分析2017年1月-2018年4月在我院神經內科進行治療的86例患者資料，對所有患者護理干預期間出現的安全問題進行探討，分析其產生原因及相關解決方法。結果：通過對在我院神經內科進行治療的86例患者資料進行回顧性分析發現，基礎護理設施不完善、患者依從性差、護理人員職業素養不足和患者家屬情緒激動等安全隱患是導致安全問題出現的主要原因，針對上述問題在臨床護理過程中應當進行針對性的預防，以降低安全問題出現的概率。結論：在對神經內科患者進行臨床護理過程中，醫護人員應當冷靜處理出現的安全問題，并對問題原因進行分析，不斷提高護理質量及安全性，從而降低臨床護理過程中出現安全問題的概率。

【關鍵詞】神經內科;安全隱患;解決要點

【中圖分類號】R-3????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）04-0178-01

神經內科是神經方面的二級學科，主要治療偏頭痛、腦出血、帕金森、腦膜炎、癲癇、癡呆和腦梗塞等疾病。有研究表明，神經內科收治患者所患的疾病往往存在治療難度大、治療周期長和病情復雜等特點，且該類患者往往存在較嚴重的負面心理問題，這就導致了在臨床護理干預期間患者往往存在依從性差、不配合治療等問題，嚴重影響臨床護理效果^[1]。為此，本研究將采用回顧性分析的方式探究神經內科患者護理期間常見的安全隱患及解決方案，為神經內科患者的臨床護理提供方便，相關研究結果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析在我院神經內科進行治療的86例患者（2017年1月-2018年4月）的病歷資料。其中，男45例，占比52.33%、女41例，占比47.67%;年齡48-79歲，平均年齡（63.72±14.26）歲;住院時間13-46d，平均住院時間（29.53±14.75）d;其中帕金森病患者26例、癲癇患者17例、腦出血患者18例、腦梗塞患者9例、癡呆患者10例、其他疾病患者6例。

1.2 方法

采用回顧性分析法對在我院神經內科進行治療的86例患者病歷資料進行分析，歸納總結其中出現安全隱患的原因，并以探究其解決方案。

2 結果

通過整理分析全部86例患者的病歷資料發現，基礎護理設施不完善、患者依從性差、護理人員職業素養不足和患者家屬情緒激動等因素是導致安全問題的主要原因（見表1）。

3 討論

通過回顧性分析在我院神經內科進行治療的86例患者病歷資料，導致患者出現安全問題的原因及相關解決方案如下。

3.1 基礎護理設施不完善

基礎護理設施是幫助護理人員進行臨床護理干預的先決條件，一旦基礎護理設施出現不完善現象，便會影響臨床護理干預的效果，導致安全問題的出現。本文通過研究發現，一些醫院的基礎護理設施往往存在老化和缺損等問題，這就導致了出現問題的基礎護理設施往往無法滿足神經內科日漸提高的護理要求，從而致使護理工作無法有序的進行下去。針對這一問題，醫院應當定期對基礎護理設施進行檢查與維修，并在病房與樓道內部設立一些欄桿與扶手，對于存在問題的設施要及時予以更換，保證基礎護理設施的完善^[2]。

3.2 患者依從性差

臨床護理工作并不僅僅只需要醫護人員自身進行努力，患者的配合也十分重要。但是通過研究發現，在神經內科進行治療的患者往往會因疾病因素而存在焦躁、抑郁等負面心理，從而導致患者出現依從性差的問題。這一現象嚴重影響了臨床護理工作的有序進行。并且，部分患者還會因自身的心理問題而導致敵視醫護人員、不配合治療、甚至是損害醫療設備等現象的出現，上述現象不僅嚴重阻礙護理與治療工作的進行，還造成了治療的延誤，從而影響患者身體的康復速度。因此，護理人員應當做好患者的溝通工作，在日常護理期間不斷進行健康知識的宣教工作，提高患者對于疾病和治療流程的了解，并對患者的負面情緒進行安撫，從而提高患者的依從性，降低安全問題出現的概率。

3.3 護理人員職業素養不足

護理人員自身的職業素質不足是導致護理安全隱患的根本原因。在神經內科緊張的護理工作環境中，一旦護理人員自身存在問題便有可能導致嚴重安全事故的出現。因此，定期對護理人員進行職業素養和護理技術的培訓很有必要，通過定期培訓可以有效的提高護理人員的專業素養和護理技術，從而有效的避免臨床護理過程中出現問題的概率。并且，科室內部還應當做好護理人員入職考核與安全問題問責機制，對于出現安全事故的護理人員應當嚴肅處理，最大限度的提高護理人員的職業素養^[3]。

3.4 患者家屬情緒激動

患者在進行治療時，其家屬也會因患者的疾病而存在焦躁、緊張等負面情緒，并對醫護人員存在較高的期望。這時，一旦出現與患者家屬意愿不一致的治療結果便會導致其負面情緒爆發，出現言語、行為激動的現象，這一現象若不加以及時引導便會造成醫患糾紛等安全問題的出現，不僅影響科室正常的秩序，還會對其他患者的正常治療造成影響。因此，在對患者進行治療時，醫護人員應當做好患者家屬的安撫工作，通過交談的方式平復患者家屬焦躁的情緒，并向患者家屬進行疾病相關知識的講解，并詳細回答患者家屬的疑問。當患者家屬出現情緒激動現象時，醫護人員首先應當保持自身的冷靜，并對患者家屬進行安撫，詳細的向其解釋原因，以避免安全事故的發生。

綜上所述，在對神經內科患者進行臨床護理過程中，醫護人員應當冷靜處理出現的安全問題，并對問題原因進行分析，不斷提高護理質量及安全性，從而降低臨床護理過程中出現安全問題的概率。

參考文獻

[1]????? 余伶俐.神經內科護理工作中常見的安全隱患與解決措施[J].養生保健指南，2019 （14）：122.

[2]????? 朱莉.淺談神經內科護理中常見的安全隱患與解決措施[J].中國保健營養，2019，29 （7）：250-251.

[3]????? 張文芳.神經內科護理中存在的問題及措施[J].飲食保健，2019，6（4）：166-167.