醫(yī)院人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與應對策略

陳麗葉

【摘要】現如今，隨著社會的發(fā)展和變革，我國經濟效益在不斷提升的同時，綜合國力也在日益增強。各個行業(yè)要想順應時代發(fā)展潮流，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要重視內部建設，改善發(fā)展過程中所存在的問題，只有這樣，才能夠促進自身經濟的發(fā)展以及綜合實力的提升。本文以醫(yī)院中的人力資源管理為例，對其所面臨的挑戰(zhàn)與應對策略進行研究和探析，并提出可行性建議，以供讀者參考。

【關鍵詞】醫(yī)院;人力資源管理;挑戰(zhàn);應對策略

人力資源作為醫(yī)院的重要組成部分，對醫(yī)院的長久發(fā)展和競爭力的提升有著重要的促進作用。但是，據相關資料了解，許多醫(yī)院在人力資源管理中都存在許多問題，如對人力資源管理認識不足、缺少高素質的工作人員以及管理模式落后等，對醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展造成了一定的阻礙。醫(yī)院要想在經濟發(fā)展道路上越走越遠，就要立足于自身的實際情況，在重視引進醫(yī)療設備、培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)護人員的同時，還要重視人力資源管理，并給予其大力的支持和幫助，進而實現發(fā)展目標。

一、醫(yī)院人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）缺少專業(yè)人力資源管理人員。人力資源管理的好壞，與管理人員自身管理能力和綜合素質有著密不可分的關系，管理人員的能力還決定著醫(yī)院今后的發(fā)展走向。但是，醫(yī)院在實際的發(fā)展中，過于注重醫(yī)療設備的引進和醫(yī)療人員的培養(yǎng)，忽略了人力資源管理人員所扮演的重要角色，沒有通過正規(guī)渠道聘用專業(yè)的管理人員，而是與其他崗位進行調換，或者是招聘一些缺乏經驗的管理人員。導致管理人員在工作中出現工作能力不足，缺乏專業(yè)管理技能和經驗等問題。除此之外，醫(yī)院存在著傳統管理觀念，無法體現和發(fā)揮人力資源管理的重要價值。

（二）人力成本的逐年增長。醫(yī)院中的人力成本指的是醫(yī)院在規(guī)定時間內，在發(fā)展、經營和提供勞動活動中，對勞動者所支付的所有直接費用和間接費用的總和，與工資存在著一定差異。根據調查結果顯示，我國許多醫(yī)院人力成本在逐年提升，占醫(yī)院所有費用總和的50%-60%。日益增長的人力成本對醫(yī)院經濟效益的提升帶來十分嚴重的影響，同時也給人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

（三）醫(yī)護人員缺少創(chuàng)業(yè)精神與敬業(yè)精神。醫(yī)院的長久發(fā)展離不開優(yōu)秀醫(yī)護人員的支撐和保障，同時還要求他們具有創(chuàng)業(yè)精神和敬業(yè)精神。但是，就目前的社會發(fā)展情況來看，許多在校大學生或者是年輕人，喜歡從事壓力、風險和責任較小的工作，對于醫(yī)院相關工作來說，他們往往望而生畏，從而對醫(yī)院招收優(yōu)秀人才造成了一定影響。不僅如此，許多醫(yī)院沒有按照醫(yī)護人員的職位建立良好的機制讓其感受到職業(yè)所帶來的尊嚴和榮譽。產生上述問題的主要原因是醫(yī)院缺乏維護自身形象的意識。為此，醫(yī)院在今后的經營和發(fā)展中，不僅要具備維護自身形象的意識，還要運用有效手段招收優(yōu)秀人才。

二、醫(yī)院人力資源管理的應對策略

（一）引入先進的人力資源管理理念。在新時期，醫(yī)院應順應時代發(fā)展趨勢，更新傳統人力資源管理理念和管理模式，根據自身的實際情況和國家相關政策，引入先進的人力資源管理理念。但是，許多醫(yī)院在人力資源管理中，仍然使用傳統管理模式，不但無法滿足新時期醫(yī)院的發(fā)展需求，也無法充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢和作用。為此，醫(yī)院在今后的發(fā)展中，要樹立正確的管理理念，引入全新的管理模式，同時還要堅持

“以人為本”的管理理念，并將其貫穿醫(yī)院發(fā)展始終。只有這樣，才能夠發(fā)揮人力資源管理價值，調動員工工作積極性，提高其工作質量和工作效率，在提高醫(yī)院經濟效益和競爭力的同時，實現醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）健全和完善綜合績效考核及分配體系。績效考核與評估作為人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，不但可以了解醫(yī)護人員的工作情況，對其進行及時評價和肯定，還可以調動他們工作的積極性與主動性。因此，人力資源管理在今后的工作中，要根據醫(yī)院的實際情況、內部構成以及各個科室的差異性，健全和完善績效工資分配機制，還要以此為依據，建立相應的晉升制度、培訓管理等內容。在完善綜合績效考核及分配體系時，可以參考以下幾個方面：醫(yī)護人員的日常績效考核、服務水平、工作質量、群眾滿意度等，同時還要本著公平、公正、公開的原則，以此提高醫(yī)院的整體服務質量，并樹立良好的形象。

（三）重新設計和整合科室崗位。現如今，大部分醫(yī)院仍然采用傳統的分類方式對科室和崗位進行劃分，為其今后的發(fā)展帶來一定的弊端。在新時期，隨著醫(yī)院行政化和編制化的改良和去除，以及內部機構的改變，使得傳統分類方式無法滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。而對科室和崗位進行重新設計與整合，不但能夠滿足患者的不同需求，發(fā)揮醫(yī)護人員的作用，還能夠促進醫(yī)院的長久發(fā)展，提高其經濟效益和綜合實力。

三、結語

綜上所述，人力資源管理在醫(yī)院發(fā)展中占有重要地位，對提高醫(yī)院的綜合實力和競爭力有著積極的促進作用。但當前醫(yī)院人力資源管理中還存在一定的問題，面臨著許多的挑戰(zhàn)。醫(yī)院在發(fā)展中應給予其足夠重視，并根據自身的實際情況，健全和完善管理機制，逐漸提高人力資源管理質量，發(fā)揮其重要作用和價值，為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定基礎。

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