企業核心能力評價研究

王玉嬌 朱永杰

摘 要：隨著我國市場經濟的發展和企業間競爭程度日趨激烈，越來越多的企業開始對核心能力的識別與提升給予重視。“企業核心能力”己經成為企業生存與發展的重要部分，從長遠的角度看，對企業發展的可持續性發揮著重要作用。H園林公司自成立以來憑借其核心技術在天津及國內其他沿海城市的鹽堿地綠化市場占有了較高份額。目前，企業正處上市籌備和市場擴張的關鍵時期，對其進行核心能力的研究對企業的發展具有一定的參考價值和現實意義。本文通過運用企業核心能力的理論工具，立足于H公司的行業環境和內部資源能力狀況，并通過運用企業核心能力評價指標模型，采用定性與定量相結合的研究方法對H園林公司的核心能力進行實證分析與評價，找出制約其提高整體核心能力水平的關鍵因素，并對企業核心能力的提升提出了針對性建議，希望能為核心能力理論應用研究和企業實踐提供借鑒。

關鍵詞：企業核心能力 評價 指標體系 園林綠化企業 鹽堿地治理

中圖分類號：F205 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2019）01（b）-150-04

1 引言

1.1 H園林公司的情況簡介

H園林公司于1994年在天津濱海新區成立，距今已經24年的歷史，目前是一家擁有鹽堿地原土綠化核心技術和具有大中型項目施工經驗的跨區域經營的園林企業。

H公司在成立初期主要是承接一些小型園林綠化項目，而當時的天津濱海新區人煙稀少，由于開發區所在的這片土地前身是長蘆鹽場，該區域因長期曬鹽導致土壤大面積鹽漬化，在如此鹽堿的土地條件下進行前期綠化建設是非常困難的事。針對這個難題，那時普遍在鹽堿地上采取“換土綠化”的綠化方法，雖然可以緩解燃眉之急，但該方法投入成本過高，通常每綠化一平米就需要挖取1立方米的農田土，對不可再生的土地資源具有嚴重破壞性。始于對土地的熱愛和生態壞境的責任感，H公司的創始人開始著手尋找如何不破壞農田還能進行鹽堿地綠化的方法，經過反復實驗終于研發出了鹽堿地原土改良的發明專利，這一技術攻克了當時鹽堿土改良技術難題，實現就地原土改良，且比“換土綠化”節省至少30%～40%的成本，當時在該地區引起當地政府高度的重視。

H公司將鹽堿地綠化工程施工確立為公司的核心業務，將原土綠化技術確立為公司的核心技術，經過20年的實踐和發展，在原有技術的基礎上繼續研發出一系列針對不同沿海地區土壤條件的延伸性專利技術，至今這一系列技術已成功在多個沿海地區的濱海鹽土上得到成功的應用和推廣。2009年該公司的核心技術被兩院院士石元春教授認為“該技術總體達到國際先進水平”。H公司憑借自己獨特的先進工程技術優勢，至今完成的園林綠化工程已達200多項，并先后在多個沿海省市建立分公司和項目部，在鹽堿地綠化領域形成了一定的品牌影響力。

目前H公司為了更好地抓住機遇，發揮核心競爭力，擴大在鹽堿地原土綠化領域的市場影響力，近年來正進行緊張的籌備上市工作。

1.2 H園林公司面臨的問題

H公司雖在鹽堿地綠化市場上具有明顯的競爭優勢，但是如果放眼整個園林綠化市場，不少園林企業已經成功轉型成輻射全國范圍內的大型上市公司，占據了全國綠化市場較大的市場份額，具備強大市場競爭力，而H公司的距今已有20余年的發展歷史，與許多大型園林公司發展時間相當，但其綜合實力依然與之相差甚遠。H公司近年來籌備上市，表面上是擴大市場影響力，實質上是企業發展遇到瓶頸期，公司現有的管理模式并不能支撐企業加快市場擴張的腳步，和大型上市園林企業相比其發展速度相對滯緩。與此同時隨著一批新進入者的沖擊，其核心技術所帶來市場競爭力有下降趨勢。因此，如何使H公司在鹽堿地綠化和整個園林綠化行業中提高其核心能力以加快企業市場擴張速度成為企業當前急需解決的問題。

1.3 本文所要解決的問題

企業在動態市場環境下的地位及獲取價值的多少直接體現企業的強弱，而擁有強大的核心能力是企業處于市場支配地位和獲取價值最大化的根源。因此，根據H公司所面臨的問題和這一命題的支撐，本文所要解決的問題包括以下幾點。

（1）運用企業核心能力理論及評價模型，對H公司進行核心能力的研究。

（2）根據H公司核心能力的研究結果，提出針對性的培育及增強其整體核心能力的解決途徑。

2 文獻綜述與研究構思

核心能力，從字面意思可知是指企業的主要能力，它使企業在市場競爭中處于相對優勢地位并且很難被其他競爭對手在短期內超越的一種能力。由于關注焦點的不同導致對企業核心能力有著不同層面的定義。例如，Hamel（1994）認為企業核心能力是組織可以將內部知識、技能進行互補重組，使得某項技能達到行業領先水平。Teece（1997）認為它體現組織能力的最高水平，可以使企業在瞬息萬變的市場環境中重構其內外部資源和技能。

王毅（2000）則認為它是由能力與能力構架與層次組成的一個兩維知識系統。核心能力一詞目前在學術界沒有統一的定義，結合多種學者的觀點，可以將企業核心能力的內涵理解為企業在對資源、技能進行獲取和配置的過程中，擁有將一系列現有資源有機整合起來的能力，使得企業在一定時期內保持競爭優勢。

而企業核心能力評價方法是進行企業核心能力分析的重要手段，縱觀國內外學者的研究成果，按照時間順序可分為三大類：定性方法、定量方法和定性定量相結合的方法。其中，以層次分析和系統分析為代表的定性定量相結合方法是當前最為前沿和相對最為科學的企業核心能力評價方法。本文將以企業核心能力的相關研究成果為理論基礎，研究過程立足于H園林公司實際的外部環境和內部資源條件，通過運用企業核心能力評價體系，對H公司的核心能力進行識別、分析和評價，找出制約其整體核心能力水平提高的關鍵因素，從而提出針對H公司核心能力的整體提升建議。

3 H園林公司核心能力的識別、評價與分析

本文根據可操作性、科學性和系統性原則，從目前幾種具有代表性的企業核心能力評價方法中選取了定性與定量相結合的系統分析評價方法作為本文分析H公司核心能力狀況的理論工具。該方法在一定程度上克服了純定性和定量方法評價企業核心能力的弊端，從目前的企業核心能力評價方法的研究成果來看，是一種較為先進的并且可操作性強的核心能力評價方法，在定性分析的基礎上建立企業核心能力評價指標體系，根據量化指標的測評結果來分析H公司的核心能力狀況，為提出有 針對性的核心能力提升建議提供依據。

3.1 企業核心能力評價體系（定性與定量相結合的評價模型）

分析與評價一個企業的核心能力可以從由外向內、層層深入的思路，從企業的市場表現入手，透過企業的主營領域和主導產品（服務）進而對其支撐基礎——企業的技術實力及管理水平加以剖析。將這一分析過程歸納為三個層面，并結合H公司內外部環境的具體狀況，得出如圖1所示的H園林公司分析與評價內容框架。

根據H園林公司分析與評價內容框架，建立各層面的指標體系，具體內容，如圖2、圖3、圖4所示。

3.2 H園林公司核心能力評價

本文根據上圖所示的企業核心能力三個層面的評價指標體系（共50個定性指標），制作了一份《H園林公司核心能力評價問卷》（共50個問題，每一個指標對應一個問題），并將此問卷發放給H公司內部中高層管理人員和行業領域內專家共22人進行填寫，問卷回收率100%。其中50個問題中定性指標值的確定采用五分制，1～5分表示H園林公司在各指標的肯定程度強弱或高低水平（1分表示很弱，2分表示較弱，3分表示一般，4分表示較強，5分表示很強）。同時采用專家評定法確定權重的方式，邀請鹽堿地綠化領域專家共3位，對三個層面的50個指標的重要性程度進行評分，取平均值來確定各指標的最終權重。本文根據每個指標的平均分和各指標的最終權重，采用加權平均算法得出每個層面的核心能力評價結果。根據以上步驟，得出H園林公司核心能力各層面最終評價結果（在此省略）。

然后根據以上三個層面評定結果用四方格模型對H公司的市場、技術、管理層面分別兩兩綜合，如圖5、圖6、圖7所示。

3.3 園林公司核心能力評價結果分析

從以上的三個綜合圖中可以看出，H園林公司在三個圖中都處在Ⅱ區且接近四個區域的交匯點，說明在其主營領域——鹽堿地綠化市場中，H公司的整體核心能力水平處于中檔偏上位置，與其在鹽堿地綠化領域的地位基本吻合。

H公司在三個綜合圖中的綜合點均處在分值線的下方，根據H公司在市場層面、技術層面、管理層面的評分為3.99、3.16、2.73可知，企業的市場層面能力相對較強，說明鹽堿地綠化的市場前景很大，但目前看來H公司的市場占有率并不高；技術層面能力相對較弱，說明H公司技術層面的吸收、整合、延展能力一般，盡管其核心技術的領先性和獨特性較強，但由于公司的技術研發相關的高級人才資源并不充足，使得技術層面能力并不是很強；管理層面能力最弱，根據“短板效應”可知，說明H公司的管理層面能力是使得其整體核心能力水平被拉低的重要因素，結合實際調研結果可知H公司對管理的重視程度不夠，運作控制能力較差。

綜上所述，H公司若想提高其整體核心能力水平，需要在內部管理和技術方面能力水平上進行重點提升，其市場占有率不高的關鍵根源在于內部管理體系的有效性差，正是因為這一問題導致了核心技術的延展性和整合能力跟不上企業加快其市場擴張的需求。

4 H園林公司核心能力提升建議

對H公司核心能力的識別、分析及評價的目的就是提升其核心能力。本文根據上文找出的制約H公司核心能力的關鍵因素，并結合H公司的外部環境和內部資源能力狀況，針對核心能力評價體系的三個層次，提出以下建議。

4.1 提升內部管理能力的建議

在H公司的核心能力評價模型測量結果中，管理層面能力是三個層面中總體分數最低的，其中技術開發力量儲備水平、高層領導班子結構合理性和戰略決策能力等都存在嚴重不足，說明內部管理能力的提升是H公司整體核心能力提升的關鍵。

4.1.1 內部管理結構的革新

組織結構的科學性將直接影響企業運營的效率問題，H公司目前處于的上市前期正是突破組織管理瓶頸的機遇，打破原有的傳統的家族式管理決策機制，積極推行企業所有權與經營權分離機制，在重要職位上放手任用具備專業素養和管理經驗的非家族成員，可以為企業的發展注入新的活力。

4.1.2 試行股權激勵制度

在股權激勵方面H公司可借鑒園林行業首家上市公司——東方園林的做法，2010年東方園林推出首期股票期權激勵計劃，激勵范圍覆蓋了公司中層以上骨干管理人員，為公司吸引和留住人才提供了有利條件。股票期權激勵計劃提高了其中層以上骨干管理人員的積極性和隊伍的穩定。隨著公司業務快速發展及品牌知名度的提升，股票期權激勵計劃的推出吸引著一大批園林行業優秀人才的加盟。H園林公司成功上市后，若采用這種做法，將管理團隊和骨干員工的個人利益與公司利益相結合。一方面有利于提高管理團隊和骨干員工的積極性；另一方面可從中挑選核心人才進行重點培養，建立核心人才管理體系，保持管理團隊和人才隊伍的穩定，為公司未來保持持續、穩定、快速發展提供人才儲備保障。

4.2 提升技術創新能力的建議

H公司作為一家技術型企業，技術創新能力對企業發展前景來說是尤其重要的，在現如今技術傳播速度極快的時代，若固守原有技術而忽略技術的創新升級，將會很快被競爭對手超越，失去原有的市場地位。通過核心能力評價模型的評測可以發現H公司的技術層面能力并不突出，其中高級技術人才和技術培訓體系的不完善嚴重拉低了技術層面能力水平，因此H公司若要保持核心技術的優勢地位，提高公司的技術創新能力可從以下方面入手。

4.2.1 加大企業研發投入，真正形成以技術創新為主的創新管理體系

在合理的范圍內加大企業在技術研發和創新上的資金投入，整合企業現有的技術研發團隊，在核心技術的基礎上進行創新和改良，努力將與技術配套的項目施工體系進行標準化管理，爭取將此技術達到全國范圍內的領先地位；同時加大對其延伸技術專利的申請和合作，爭取形成具有行業高水平專業水準的鹽堿地治理技術系統。

4.2.2 加強與科研院校機構的合作

加強與沿海省市林業、農業相關科研院校的合作。鼓勵高校和院所的成果到公司進行轉化，鼓勵高校和院所到企業建立實訓基地，鼓勵高校和院所就公司的關鍵技術進行立項研究，H公司可就具體情況，提供適當的實驗場所并給予經費支持。

4.3 提升市場開拓能力的建議

H公司的市場層面能力雖然整體表現較為良好，但也不能過于樂觀，從市場層面核心能力評分表中可以發現，核心業務的市場占有率分值最低，與企業的市場地位并不匹配。作為一家具有國家二級資質的園林企業，盡管在鹽堿地市場中可以算是明星企業，但在整個園林綠化行業中與大型一級資質的園林企業相比還是存在很大差距。項目承攬能力是園林綠化企業擴大市場份額的保證，從目前的形勢來看，雖然園林綠化工程項目數量不斷增加，但區域內園林綠化市場也處于供不應求的狀態，項目的承接過程中充斥著企業實力間的比拼。因此，增強市場開拓能力可從以下兩個角度進行。

一是，由于目前國家推行PPP的新型合作模式，H公司可以重點關注這方面領域的項目，抓住國家主推的政策機會，借力政策支持，建立與政府的良好合作關系。

二是，加快建立產業鏈中的戰略合作關系。加快建設與園林行業中上下游企業的合作伙伴關系，包括園林景觀設計單位、苗木供應商、肥料生產商、一級資質園林企業等，促進H公司在整個產業鏈中的資源整合，通過建立與上下游園林相關企業的戰略合作，整合園林綠化項目產業鏈，實現從園林景觀設計到園林養護的一體化運作，提高企業承攬項目的核心競爭力。

5 結語

目前對園林企業核心能力的研究相對較少，本文在企業核心能力理論基礎上，利用企業核心能力測量模型對H園林公司的核心能力進行了研究，在模型研究的基礎上對H公司的核心能力進行了詳細的評價與分析。

當前H公司核心能力面臨的最大問題就是內部管理有效性問題，這方面的不足對于公司的長遠發展將會產生巨大影響。因為市場層面和技術層面的能力水平與管理層面能力相比較都屬于具有相對外部性的能力，其根源是由內部管理能力決定的，盡管目前公司在核心技術的支撐下市場表現較良好，但若不加強對內部人才儲備、管理機制的革新，不打破傳統家族式的管理模式，忽視技術上的改良創新，企業的技術優勢和市場地位將會失去持續發展的能力，既有的核心能力也會喪失，因此這是H園林公司目前最亟待解決的問題。

由于受到客觀環境限制，在企業核心能力研究過程中，專家訪談的深度及調查問卷的發放與統計工作很難做到絕對科學與準確，因此會對結論產生一些影響。

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