探討電價(jià)電費(fèi)管理方法與應(yīng)用策略

任寶 劉晶晶

摘要：電力營(yíng)銷管理工作在落實(shí)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)基于當(dāng)前城市電力使用水平和電價(jià)定位展開(kāi)全面統(tǒng)籌，在確定功能使用環(huán)境的差異性和波動(dòng)性同時(shí)，確定整體供電企業(yè)在當(dāng)前城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)建中的特點(diǎn)，這樣才能夠確保整體電力營(yíng)銷工作落實(shí)完善，并在此基礎(chǔ)上為后續(xù)相關(guān)改進(jìn)工作提供扎實(shí)的分析拓展基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電價(jià)電費(fèi)；管理方法；應(yīng)用策略

一、電力營(yíng)銷管理工作概述

電力營(yíng)銷管理工作是針對(duì)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境提供的經(jīng)濟(jì)審查體系。在職能落實(shí)過(guò)程中，既能夠憑借電力營(yíng)銷管理特性，針對(duì)電費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌工作提供完善的審查環(huán)境，從而確保供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)獲取環(huán)境穩(wěn)定；同時(shí)更能夠基于電價(jià)分析條件，確保當(dāng)前供電企業(yè)在城市功能環(huán)境構(gòu)筑中的延伸優(yōu)勢(shì)，以便滿足供電企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中對(duì)經(jīng)濟(jì)效益拓展的需求。基于以上優(yōu)勢(shì)，可知電力營(yíng)銷管理工作的有效落實(shí)，雖然在當(dāng)前城市功能和經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)建中，能夠有效確保供電企業(yè)供電效率和功耗環(huán)境具備可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，從而真正穩(wěn)定整體供電企業(yè)城市發(fā)展中的地位。但基于其中仍舊存在的一些問(wèn)題，若無(wú)法依據(jù)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行有效的變革與維護(hù)，則勢(shì)必會(huì)影響供電企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展，并基于城市功能需求環(huán)境，造成難以調(diào)控的經(jīng)濟(jì)損失。

二、電力企業(yè)電費(fèi)電價(jià)分析方法

2.1根據(jù)電力銷售收入變化進(jìn)行分析

電力企業(yè)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，要分析當(dāng)前企業(yè)的綜合指數(shù)，引入同度量因素概念，將在經(jīng)濟(jì)意義上不能進(jìn)行直接加入或者難以進(jìn)行對(duì)比的數(shù)據(jù)變成可以進(jìn)行對(duì)比的數(shù)據(jù)。要通過(guò)定量分析來(lái)分析電力企業(yè)綜合指數(shù)變化，同時(shí)把得出的影響因素作為電力企業(yè)質(zhì)量指標(biāo)。將電力企業(yè)質(zhì)量指標(biāo)固定在報(bào)告期內(nèi)或基期內(nèi)，在電力營(yíng)銷分析過(guò)程中測(cè)量分析數(shù)據(jù)時(shí)，合理分析電力銷售數(shù)量指數(shù)和電力銷售收入變化，并且將電力價(jià)格對(duì)收入變化造成的影響因素排除掉。因此，電力企業(yè)就要將同度量因素固定在基期，也就是要在基準(zhǔn)基礎(chǔ)上分析電價(jià)銷售價(jià)格。

2.2根據(jù)售電量和售電單價(jià)變化進(jìn)行分析

在分析電力企業(yè)電費(fèi)電價(jià)時(shí)經(jīng)常會(huì)用到多因素分析方法，這種方法是指總變動(dòng)現(xiàn)象受到很多因素的同時(shí)影響而發(fā)生，這些因素造成了一定的影響，分析了總變化的絕對(duì)數(shù)和想負(fù)數(shù)，繼而掌握電費(fèi)電價(jià)的變化規(guī)律和影響因素。

2.3根據(jù)售電電價(jià)變化進(jìn)行分析

電力企業(yè)在分析電價(jià)時(shí)，還要將一定的相同因素作為衡量指標(biāo)指數(shù)。電力企業(yè)在分析經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注影響電力企業(yè)收入價(jià)格的種種因素，同時(shí)將同度量因素在報(bào)告期內(nèi)進(jìn)行定義，在報(bào)告期內(nèi)分析電力企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)更具指導(dǎo)性。在進(jìn)行營(yíng)銷分析時(shí)，不能僅僅分析電費(fèi)和電力價(jià)格指數(shù)，同時(shí)還要分析該時(shí)期內(nèi)銷售收入增加的相關(guān)因素，并尋找出該因素是受哪一類用戶的影響產(chǎn)生的，同時(shí)分析其原因和影響因素，最終獲得全面性的綜合指標(biāo)。

三、電費(fèi)電價(jià)方法的應(yīng)用

3.1對(duì)電費(fèi)動(dòng)態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

通過(guò)有關(guān)技術(shù)的支持可以監(jiān)測(cè)好整個(gè)公司的電費(fèi)狀況，還可以監(jiān)測(cè)公司得收費(fèi)數(shù)據(jù)，代收電費(fèi)銀行和代收網(wǎng)點(diǎn)的收入狀況也會(huì)在實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)下，在進(jìn)行系統(tǒng)分析時(shí)，要查詢每天的電費(fèi)收取狀況，同時(shí)還要綜合查詢回收率和實(shí)際收入的資金，這些行為的周期是一個(gè)月，這樣一來(lái)可以同期對(duì)比變化量，了解公司的電費(fèi)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)其中隱藏的風(fēng)險(xiǎn)。借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)檢索存在風(fēng)險(xiǎn)的用戶就要通過(guò)有關(guān)部門啟動(dòng)電費(fèi)催繳程序，控制電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。如果電費(fèi)收取狀況產(chǎn)生波動(dòng)，有關(guān)的工作人員就要加大宣傳力度，充分認(rèn)識(shí)這一政策，防止執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。另外，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和宣傳材料等手段，提高政策的公開(kāi)透明度。對(duì)于電力企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，要及時(shí)調(diào)整收費(fèi)得票據(jù)格式，可以清楚地了解不同檔次的電價(jià)和電費(fèi)狀況，增強(qiáng)用戶對(duì)政策的了解，有利于實(shí)現(xiàn)用電用戶和供電者之間的良好溝通。進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)有利于從總體上把握電力狀況，有利于制定合理的電力營(yíng)銷策略，對(duì)電費(fèi)電價(jià)進(jìn)行合理性研究。

3.2提高電費(fèi)管理的措施

電力營(yíng)銷技術(shù)上要對(duì)客戶進(jìn)行曲線監(jiān)測(cè)，同時(shí)還要分析用戶的用電量趨勢(shì)，由于我國(guó)的電力用戶比較多，所以監(jiān)測(cè)每一個(gè)用戶的用電量具有一定的難度，要在對(duì)比和趨勢(shì)分析過(guò)程里分析業(yè)務(wù)狀況，同時(shí)還要設(shè)定閥值。舉例來(lái)看，如果同比變化率高于了閥值，那么代表這一個(gè)用戶得用電超出預(yù)警范圍，要把這些用戶放到特殊的數(shù)據(jù)表內(nèi)，實(shí)現(xiàn)和營(yíng)銷部門、客服部門的信息共享，可以隨時(shí)查閱這些用戶的數(shù)據(jù)，通過(guò)一定的措施防止電量流失，防止市場(chǎng)負(fù)荷萎縮，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

3.3對(duì)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新

為了給用戶營(yíng)造一個(gè)舒適的使用空間，供電企業(yè)要積極的構(gòu)建完善的售后服務(wù)體系，并且定期做好電氣維護(hù)工作以此確保用戶的使用安全性。除此之外供電企業(yè)還需要學(xué)會(huì)以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為手段對(duì)電價(jià)進(jìn)行合理的計(jì)算，準(zhǔn)確得出電價(jià)相關(guān)浮動(dòng)比例，使電力企業(yè)在電價(jià)管理等方面取得成功。對(duì)終端用戶，要保證其高質(zhì)量的服務(wù)享受，并且政府要對(duì)供電企業(yè)進(jìn)行一定的補(bǔ)助，從而激發(fā)企業(yè)的活力防止對(duì)電費(fèi)亂收現(xiàn)象的發(fā)生。

3.4對(duì)相關(guān)制度的確立

全力完善遵守在以政府部門的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的前提下售電企業(yè)要充分遵循由政府部門制定的價(jià)格規(guī)則，并以此為基礎(chǔ)掌握一定的自主權(quán)。而且要對(duì)市場(chǎng)情形詳細(xì)地了解掌握，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)來(lái)對(duì)電價(jià)進(jìn)行科學(xué)合理的制定與規(guī)劃。既要滿足政府所定的最高限額定價(jià)又要根據(jù)自身的營(yíng)業(yè)實(shí)際狀況以此為目標(biāo)對(duì)銷售價(jià)格進(jìn)行制定。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)電力的需求不斷提高，電力系統(tǒng)建設(shè)也有了新的要求，電力企業(yè)要努力適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。電力營(yíng)銷管理在電力企業(yè)的發(fā)展中扮演著重要的角色，尤其是電費(fèi)電價(jià)分析方法的應(yīng)用，在實(shí)際工作過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，采取合理的電費(fèi)電價(jià)分析方法，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，并確保電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司沈陽(yáng)供電公司）

作者簡(jiǎn)介：

任寶（1974年3月15日），性別：男；籍貫：遼寧；民族：滿；學(xué)歷：本科；職稱：無(wú)；職務(wù)：營(yíng)銷主任；研究方向：電力營(yíng)銷。

劉晶晶（1988.9.12），性別：女；籍貫：遼寧省燈塔市；民族：漢；學(xué)歷：研究生、碩士；職稱：工程師；職務(wù)：開(kāi)發(fā)區(qū)客戶服務(wù)分中心電價(jià)電費(fèi)管理；研究方向：電力營(yíng)銷。