新媒體對(duì)公共管理的影響分析

楊舒雯

摘 要：公共管理存在于各大校園及社區(qū)，不僅對(duì)所在地區(qū)發(fā)展產(chǎn)生了影響，還對(duì)整個(gè)社會(huì)健康發(fā)展產(chǎn)生了重大影響，故一直備受社會(huì)各階層人們的關(guān)注及重視。新媒體作為近年來應(yīng)用最為廣泛且普及程度較高的新型技術(shù)，已經(jīng)被應(yīng)用到人們生產(chǎn)及生活方方面面，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，公共管理作為社會(huì)體系重要組成部分，同樣受到新媒體的影響，并應(yīng)用到了新媒體技術(shù)，使得公共管理水平得到提升。對(duì)此，本文作者根據(jù)自己對(duì)公共管理的了解，詳細(xì)分析了新媒體對(duì)公共管理的影響。

關(guān)鍵詞：新媒體;公共管理;影響分析;優(yōu)化措施

眾所周知，我國(guó)已經(jīng)迎來信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，很多先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及新媒體技術(shù)被應(yīng)用到各大領(lǐng)域，促進(jìn)各大領(lǐng)域信息化及網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。公共管理也不另外，同樣應(yīng)用到了各種各樣的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及新媒體技術(shù)，其中新媒體對(duì)公共管理的影響最大，應(yīng)用業(yè)較為廣泛，引起公共管理者及相關(guān)工作者的重視及關(guān)注，由此可見新媒體對(duì)公共管理的重要性。所以下文先簡(jiǎn)單分析了新媒體對(duì)公共管理的影響，然后分析了公共管理中新媒體的應(yīng)用措施，希望對(duì)實(shí)際的公共管理工作起到積極作用。

1新媒體對(duì)我國(guó)公共管理的影響

1.1積極影響

（1）作為社會(huì)主義國(guó)家，我國(guó)公共管理方面更偏向于民主。然而在實(shí)際公共管理過程中，受到多方因素的局限與阻礙，使得我國(guó)政府相關(guān)部門站在決策層面進(jìn)行公共管理工作，而群眾則處于被動(dòng)接受的情形。除此之外，加之各種宣傳影響，導(dǎo)致少數(shù)民眾無法有效、快速、全面的掌握相關(guān)政策，故也就不能提供支持意見，這種現(xiàn)象會(huì)造成決策執(zhí)行力的削弱。但是通過新媒體，群眾與政府部門就能擁有更多的溝通機(jī)會(huì)，潛移默化的影響民眾了解并接受政府決策，大大增強(qiáng)公共管理的民主性[1]。

（2）通過新媒體的廣泛性、便捷性，政府部門能夠在短時(shí)間獲取到想要的信息，并加以分析研究，方便政策在實(shí)行過程中能夠更有效的優(yōu)化、調(diào)整，并落實(shí)到位。

（3）借助新媒體的功能，我國(guó)政府相關(guān)部門也能更好、更有效的監(jiān)管公共管理部門以及下屬工作員工。從而進(jìn)一步做到管理透明化。

1.2消極影響

任何事物都具有兩面性，新媒體也是如此，在看到其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也要知曉其弊端。新媒體有著豐富多樣的傳播渠道，但同時(shí)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息無法有效保證其信息、數(shù)據(jù)的真實(shí)性[2]。這種現(xiàn)象很容易被他人所利用而傳播虛假信息或是影響社會(huì)安全的輿論，這就大大增加了公共管理部門的工作難度。除此之外，在政府相關(guān)部門發(fā)表內(nèi)容后，也可能有少數(shù)人誘導(dǎo)輿論，這些都會(huì)加大管理難度。

2新媒體下公共管理的優(yōu)化措施

2.1 根據(jù)實(shí)際構(gòu)建更為權(quán)威的公共管理系統(tǒng)

隨著新媒體的廣泛使用，在一定程度上有效完善了公共管理部門在傳播方面的渠道，但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的泛濫使得管理部門信息的真實(shí)性和權(quán)威性造成一定打擊，特別是政府部門發(fā)表的決策，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)管理機(jī)構(gòu)的限制而出現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向錯(cuò)誤的情形[3]。這也表明，未來大公共管理事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展必須借助新媒體技術(shù)，各級(jí)政府也要按照當(dāng)?shù)貙?shí)際情況搭建完善的管理機(jī)構(gòu)，例如信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等組合成搭建系統(tǒng)平臺(tái)，為民眾指明查看政府決策的官方平臺(tái)，讓民眾得以及時(shí)通過正規(guī)渠道了解政府決策。同時(shí)，政府部門也應(yīng)該的建立一支具有高素養(yǎng)、高效率、高能力的管理團(tuán)隊(duì)，從而方便對(duì)民眾提出的問題與建議做出正確的處理，如此才能更有效的保證公共管理工作的高效能作用。除此之外，各級(jí)政府還要借助新媒體注冊(cè)專用的微信公眾號(hào)和微博等賬號(hào)，方便長(zhǎng)期信息之間的傳遞，讓越來越多的民眾了解到公共管理的作用，這對(duì)于公共管理的穩(wěn)健發(fā)展具有積極作用，也能大幅度提升政府在民眾群體中的影響力。

2.2 完善公共管理相關(guān)法律法規(guī)

當(dāng)前，我國(guó)新媒體發(fā)展速度非常快，在新媒體帶給我們?nèi)碌男畔@取方式與共享體驗(yàn)時(shí)，我們也深深感受到實(shí)際運(yùn)用過程中，不可靠因素也在增多。這也就導(dǎo)致社會(huì)公共管理工作的難度持續(xù)加深，改變現(xiàn)狀、需要從細(xì)節(jié)著手，借助法律的武器，根據(jù)新媒體環(huán)境的實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)范：其一，明確我國(guó)現(xiàn)行新媒體技術(shù)的現(xiàn)狀與發(fā)展需求，從而建立健全的法律法規(guī)，用嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的手段，對(duì)不良信息行為加以控制，對(duì)發(fā)文人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，以此來為新媒體環(huán)境下的健康發(fā)展提供有力支持，方便公共管理部門更好的開展工作;其二，有計(jì)劃、有針對(duì)性的全面落實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)名制原則，在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化民眾內(nèi)心的對(duì)管理部門的認(rèn)識(shí)，正確看待和處理新媒體與管理部門之間的關(guān)系，如此才能更好的保障網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性、可靠性，為公共管理工作的快速發(fā)展提供條件。

2.3 加大新媒體市場(chǎng)管理力度

第一，加大對(duì)新媒體傳播渠道和流程的全面監(jiān)管，且制定相應(yīng)的規(guī)范，以此來降低網(wǎng)絡(luò)少部分民眾不規(guī)范傳播信息的行為，使得政府決策信息不會(huì)被社會(huì)輿論所影響;第二，提高新媒體工作人員的教育、管理強(qiáng)度，在確保工作能力提升的同時(shí)，職業(yè)素養(yǎng)也能快速提高，唯有如此才能更好的協(xié)調(diào)新媒體與政府部門之間的關(guān)系，更好的為社會(huì)服務(wù)，為民眾的和諧生活提供助力;同時(shí)正確引導(dǎo)輿論方向，揭秘社會(huì)問題，更有效的為我國(guó)管理事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展打下深厚根基[4]。

2.4提高工作人員素養(yǎng)

工作人員的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于公共管理工作的效率與質(zhì)量都是有著不可忽視的影響力。因此，政府部門在針對(duì)新媒體環(huán)境制定各項(xiàng)規(guī)范的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，主要包括兩大方面：其一，做好工作人員的培訓(xùn)工作，使得工作人員對(duì)新媒體有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，在專業(yè)技能和素養(yǎng)同步提升的過程中逐漸熟悉、掌握新媒體管理工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);其二，加強(qiáng)公共管理部門相關(guān)人員的職業(yè)培訓(xùn)，這樣才能更好的將政府決策落實(shí)到實(shí)處，推動(dòng)社會(huì)快速發(fā)展。

結(jié)語

新媒體的廣泛運(yùn)用以及快速發(fā)展，對(duì)于我國(guó)公共管理而言，既有好的一面：能提升民主性等;同時(shí)也不可避免的增加了公共管理工作難度。針對(duì)新媒體下公共管理發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列問題，必須借助法制、系統(tǒng)建設(shè)和工作人員素養(yǎng)提升等舉措，快速學(xué)習(xí)并掌握先進(jìn)、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的新媒體技術(shù)，并應(yīng)用到公共管理工作中，以提高公共管理工作質(zhì)量及效率。

參考文獻(xiàn)

[1]任瑞康.探討新媒體對(duì)公共管理的影響[J].科學(xué)大眾（科學(xué)教育），2019（11）：158.

[2]趙曉倩.新媒體對(duì)公共管理的影響探討[J].國(guó)際公關(guān)，2019（06）：9.

[3]倪楓.新媒體對(duì)公共管理的影響與建議[J].才智，2018（26）：229.

[4]劉烜寧.淺談新興媒體對(duì)公共管理的影響及建議[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2018（05）：236.