增強靜配中心藥物配置工作質量和效率的方法分析

陳康驪

摘要：目的：分析增強靜配中心藥物配置工作質量和效率的方法。方法：分析我院靜配中心在2016年1月1日-5月30日期間的工作質量，此階段工作人員實施常規配置工作，將其作為對照組。在同年6月1日-12月30日實施增加配置工作流程，將其作為觀察組。觀察實施增加配置工作前、后工作人員的工作效率以及質量。結果：觀察組相比對照組工作質量上升91.66%；觀察組相比對照組工作效率上升14.59%。結論：通過實施增加配置工作流程，靜配中心工作人員工作效率、工作質量有大幅度的提升。

關鍵詞：靜配中心；工作質量；效率

靜配中心全稱為靜脈藥物配置中心，此中心為護理人員遵醫囑實施配置靜脈藥物的平臺[1]。工作人員的工作內容以及工作量較大，而且工作人員人數較少，因此工作效率、工作質量將面臨著巨大的挑戰[3]。根據筆者調查結果顯示，我院靜配中心在2016年1月1日-5月30日期間的工作質量以及工作效率不是十分理想，為此我院研究和制定了增加配置工作流程，并選取同年下半年作為調查對象，具體實施情況如下。

1資料和方法

1.1資料

分析我院靜配中心在2016年1月1日-5月30日期間的工作質量，此階段工作人員實施常規配置工作，將其作為對照組。在同年6月1日-12月30日實施增加配置工作流程，將其作為觀察組。共有50名靜配中心在職工作人員，年齡為21歲-45歲，平均（33.5±1.2）歲、工作時間為1.5年-15.5年，平均（8.5±0.6）年、文化程度為：大學以及大學以上為1例、大專為45例、高中以及中專為4例。工作人員之間的年齡、文化程度等資料，無差異，不具備統計學意義P>0.05.

1.2方法

以回顧性分析的方式，了解并掌握工作人員在工作過程中遇見的問題，例如在工作中遇見的問題、工作人員職業素養、管理問題等，并制定出詳細的整改計劃。

1.3療效觀察和評價

1.3.1觀察對照組和觀察組工作效率。

1.3.2觀察對照組和觀察組工作質量。

1.4統計學方法

針對本次研究中的數據，我們選擇統計學軟件包—SPSS17.0對數據進行統計處理，對于計量資料選擇（x±s）來進行表示，并且行以t進行檢驗。認為P>0.05的情況為不存在明顯差異，有統計學上的意義。

2結果

2.1對照組和觀察組工作效率對比

對照組在2016年1月1日-5月30日期間藥品總調配量為351341組、觀察組在同年6月1日-12月30日期間藥品總調配量為402612組，相比對照組工作效率上升14.59%。

2.2對照組和觀察組工作質量對比

對照組在2016年1月1日-5月30日期間調配藥品失誤情況為12例、觀察組在同年6月1日-12月30日期間調配藥品失誤情況為1例，相比對照組工作質量上升91.66%。

3討論

為了響應我國先關部門的號召，對我院靜脈用藥配置工作效率、工作質量實施提高整改方案[4]。首先做到的是提高調配藥物的數量以及降低藥品的損耗以及調配的藥品數量，從而達到更佳的服務于患者的目的以及改善醫療浪費情況[5]。我院在本次調查中，對靜配中心工作人員在工作過程中遇到的問題進行詳細的研究，通過分析，發下如下問題，并制定詳細的改善計劃。導致工作效率以及工作質量不理想的問題為：工作人員數量不足、欠缺調配技巧、工作人員職業素養不高。改進計劃為：（1）對日常工作中出現的問題進行干預：降低殘余藥液，主要是控制泡沫的生成，在對西林瓶實施空氣注射時，應控制力度和速度；對藥物實施多次的抽吸，以腺苷三氨酸等藥物為例，此類藥物容易黏附在瓶壁，因此工作人員可以應用多次抽吸的辦法，達到將殘余的藥液抽進；護理人員可在安瓿進行切割時，盡可能的不使用砂輪沒而達到改善輸液微粒生成程度的目的，如果遇到必須采用砂輪實施切割時，應在安瓿原有劃痕處實施切割，而且要控制切割的寬度以及深度；（2）提升工作人員的調配技巧：對溶解粉針劑速度實施提升；對溶媒實施適當的增量；調整振蕩的方式，以哌拉西林粉針劑為例，常用震蕩方式為橫向，但此種方式容易導致大量的粉末粘付在瓶壁上面，因此可采用豎向振蕩，可有效的提升溶解的速度以及降低泡沫發生情況；（4）開展職業培訓、提升工作人員職業素養，應定期的舉行技能、職業相關的培訓會，邀請靜配中心工作人員參與，會后以小組的方式進行討論，并制定合理的考核方案，從而達到提升工作人員職業素養的目的。我院在本次調查中發現，觀察組相比對照組工作質量上升91.66%；觀察組相比對照組工作效率上升14.59%。

綜上所述，通過實施增加配置工作流程，靜配中心工作人員工作效率、工作質量有大幅度的提升。

參考文獻：

[1]尚清，連玉菲，任炳楠，等.靜脈用藥調配中心配置安全信息體系的構建及分析評價[J].中國醫院藥學雜志，2016，36（17）：1505-1509.

[2]穆維，盧秀娟.靜脈用藥調配中心常用化療藥物的配置及換算方法[J].實用臨床護理學電子雜志，2016，1（1）：165-166.

[3]馬偉.靜配中心藥物調配工作質量和效率的方法探討分析[J].醫藥衛生：全文版，2016，5（12）：00106-00106.

[4]張好好，劉國棟，李伯良，等.廣州市第一人民醫院靜脈用藥配置中心的不合理用藥醫囑分析[J].藥品評價，2017，14（16）：47-50.

[5]陳芬，賀燕.ABC考核管理模式在靜脈藥物配置中心的應用及評價[J].東方食療與保健，2017，6（1）：53-53.