RFID在高職院校圖書館書庫中的應用淺析

摘 要：RFID 技術具有自動識別、自動追蹤、多標簽識讀和存儲信息量大等優(yōu)勢，在高職圖書館中的應用提高了工作效率，但同時也帶來一些問題。本文結合 RFID 技術在淄職圖書館書庫管理服務中的應用實際 ， 總結了其優(yōu)勢和存在的問題，并提出了改進對策。

關鍵詞：高職院校; 圖書館;RFID;書庫

RFID 技術，即無線射頻識別技術，是一種利用無線電波對記錄媒體進行讀寫的非接觸式自動識別技術。當前，RFID技術在淄博職業(yè)學院圖書館主要應用在圖書盤點和順架、安全防盜等方面，筆者根據(jù)實際經(jīng)驗，對RFID技術在書庫中的應用優(yōu)勢及不足做一一闡述，并提出相應的建議。

1.RFID 技術在淄職圖書館書庫的應用優(yōu)點

（1）提高圖書盤點、整架、清查的效率

書庫工作中，圖書類別數(shù)量的盤點是一項繁重而又艱辛的工作，整個工程量大且麻煩，單單借助人力勞動是費時費力且效率低下的。經(jīng)過 RFID技術改造后，每本書都貼上了電子標簽，并使用讀寫器和天線對圖書進行了信息處理。所有圖書按照中圖法標注的分類號排序在各書庫上架。RFID 設備對著圖書架逐層掃描一遍就可以一次性收集全部的圖書信息，一旦出現(xiàn)錯放與亂排的情況，就直接會通過聲光的方式來報警，整個工作變得高效、簡單， 大大提高盤點、整架、清查的工作效率。

（2）方便讀者查詢與借閱

傳統(tǒng)的條碼、磁條技術在工作人員進行借、還書時，需要逐本打開圖書扉頁找到條碼后進行掃描、消磁，借還效率比較低。RFID自助借還書系統(tǒng)具有方便快捷，可同時借、還多本書籍刊物的優(yōu)勢，極大的提高了借還書效率 ，有效地減輕讀者在人員高峰時期排隊等待帶來的焦慮情緒，也減輕了館員的工作負擔，減少了人工借還所帶來的人與人之間的矛盾沖突，有助于提高讀者的滿意度。

（3）系統(tǒng)管理智能化、人性化

采用 RFID技術的門禁系統(tǒng)，規(guī)定讀者必須持有相關的RFID 借書卡才能通過門禁系統(tǒng)，識別其信息來管理人流。這樣圖書館的時間與制度管理就變得更加人性化，在規(guī)定之外的時間段、人群類別以及情況，如攜帶未經(jīng)借閱的書出書庫就會自行啟動報警提示，此種方式會使得整個圖書館的查詢與系統(tǒng)管理都更為智能化。

（4）減少工作人員工作量，提升讀者滿意度

書庫工作人員的工作量繁重，容易對工作產(chǎn)生一定的倦怠感。 RFID 智能化圖書管理系統(tǒng)的采用，因為可以極大地簡化圖書的借閱和歸還流程，提高圖書的借閱和歸還速率，減輕工作人員的工作量。對于讀者而言，RFID 技術提供了多本圖書同時自主借還、可以有效地避免借還書的高峰期，避免大量排隊等候帶來的不便，還可以為不同的讀者定制個性化的服務，實現(xiàn)人性化的操作流程，帶給讀者更好的借閱體驗。

2? RFID 技術應用存在的問題

（1）投入成本高昂

RFID設備本身的價格比較昂貴，而且除了硬件投入外，書庫每加工一本書都需要一條 RFID 電子標簽。而電子標簽價格比較高，雖然隨著技術的成熟，近年來的電子標簽價格有所降低，但每條標簽仍然需要近一元人民幣的投入。淄職圖書館的藏書比較豐富，且隨著學院的發(fā)展，購書量還在不斷的增加，這一筆持續(xù)的資金投入給學院的財政支出提出了較大的考驗。

（2） 盤點、定位中的錯亂問題

RFID 芯片的可識別性強、靈敏性好、可掃描范圍廣泛，因此在實際工作中，往往出現(xiàn)讀者借還圖書時出現(xiàn)錯位識別、漏借漏還等借還失敗的情況，以及在盤點、掃描工作中因靈敏識別而錯亂情況嚴重，這些都增加了工作人員的工作量。除此之外，淄職圖書館實施 RFID 技術后，圖書的分類排架與定位掃描工作難以同步，亂架情況仍不可避免。

（3）圖書保護難以為繼

以前淄職圖書館在管理圖書時，做出如下規(guī)定：讀者若發(fā)現(xiàn)圖書出現(xiàn)污損、缺頁、散亂頁等損壞情況，應當面聲明，交工作人員加蓋“殘”章，以明確責任;讀者必須使用本人校園卡借書，不準代借代還;讀者歸還所借圖書，若污損圖書，視情節(jié)按原書的10%～30%罰款。而采用 RFID 技術后，此項規(guī)定形同虛設：管理員無法再對還回來的圖書進行檢查，從而導致無法有效控制損毀圖書的行為，給圖書館帶來損失。

3 問題解決的建議

（1）提高工作人員的技術技能

一是對館員開展 RFID 新技術專項培訓，適時組織館員開展使用經(jīng)驗總結、發(fā)現(xiàn)問題分析和知識學習研討，針對發(fā)現(xiàn)的問題進行分類處理和改進，從而使新技術得到進一步的優(yōu)化和完善，使用時更加方便適用，以發(fā)揮更大的效用，同時也可以更好地提高館員們的使用操作能力和水平，更好地為用戶提供指導服務。二是開展館員職業(yè)道德教育培訓，增強館員的責任意識，讓館員在自己崗位上真正地做好崗位職責工作。

（2）加強對讀者的培訓

淄職圖書館一直利用新生的入館教育來培訓讀者掌握自助圖書館的使用技能。但是在實際中，仍然出現(xiàn)操作失誤，造成麻煩和經(jīng)濟損失的現(xiàn)象。所以還應該在校園網(wǎng)站上增設常見問題欄目，利用視頻和文字材料，對設備的使用要領和圖書館的規(guī)章制度進行詳細介紹。當然，還應加強對學生的思想品德教育，譬如遵守校紀校規(guī)、愛護公物、愛校護校等，培養(yǎng)學生養(yǎng)成遵守圖書館的借閱規(guī)則和行為準則的習慣。通過這樣的方式潛移默化、潤物無聲，取得了事半功倍的效果。

（3） 爭取更多資金支持

圖書館是高職院校的重要部門，決定著一個學院的格局和發(fā)展?jié)摿Γ響獱幦W院更多的財政支持。RFID 技術的擴展應用只有獲得更多的資金支持，才能理順流程，更新標準提高工作效率，更好的為讀者服務，為學院的發(fā)展服務。

總之，RFID 技術在圖書館的廣泛應用，提高了工作效率，節(jié)省了人力成本，為圖書館的發(fā)展帶來了生機，同時暴露了許多問題和不足。高職圖書館在使用的過程中，應不斷的調(diào)整服務流程，提高館員的工作效率，適應新技術的發(fā)展，更好地提升圖書館的服務質(zhì)量和水平。

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作者簡介：

張英，（1969-），女，漢族，山東淄博人，現(xiàn)為淄博職業(yè)學院圖書館書庫主任。