科技館運營管理的“四落點”

賴永超

摘 要：科技館是對廣大群眾進行科普教育的重要場所，隨著科學技術飛速發(fā)展，我國的科技館運營出現(xiàn)了一些困難與瓶頸，怎樣應對科技館運用過程中出現(xiàn)的問題，怎樣使得科技館可以平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展，這是許多科技館管理者所苦思冥想的問題。基于此背景，對多管齊下，保障運營資金;經(jīng)常更新，豐富科普展品;改善管理，激發(fā)工作熱情;多種策略，加強科普宣傳的運營管理策略進行了探究，希望能夠達到一定的借鑒意義。

關鍵詞：科技館;運營管理;優(yōu)化策略

目前，科學技術飛速發(fā)展，人們的生活也與科技息息相關，科學教育也開始慢慢普及變得大眾化，不再單一作為科學家以及工程師的活動，人們都可以參與到其中。為了更好地普及科學教育，全國各地都建設了不少科技館，幫助普通群眾進行科學學習，了解科學知識。相較之前，我國的科技館的社會基礎以及政治環(huán)境要改善了許多，教育的效果也不錯，受到人們廣為好評，但是仍然還存在著一些問題需要改善，比如：資金缺乏，城市和鄉(xiāng)村科技教育失衡，人們對于科技教育需求量增加但是科普的資源不足，人們對科學教育的需求與科教的普及程度不相符等等，這些問題也限制了科技館發(fā)揮其效力。為了能幫助我國的科技館建設以及發(fā)展我國的科普事業(yè)，本文從目前科技館的運營管理模式、軟硬件條件、人才的管理等等諸多方面進行了討論與分析，希望能夠起到一定的作用。

一、多管齊下，保障運營資金

資金是科技館運營的最基礎的條件之一。要維持一個科技館良好平穩(wěn)發(fā)展，資金充足是必不可少的。但是，目前在我過大部分地區(qū)都存在著科技館資金缺乏的問題。科技館的資金來源主要有三類，一類是自營收入，一類是政府撥款，一類是社會捐贈。在歐美等一些發(fā)達國家和地區(qū)，科技館的運營主要依靠的是自營收入以及社會捐贈，如，在英國的科技中心，有七成收入是來自商業(yè)收入，這部分的收入主要是門票收入、禮品店收入、有償咨詢服務收入以及管內(nèi)的食品店收入，還有一部分是社會慈善機構或者慈善人士的捐贈或者籌款，另外三成則是源于政府的補助，這也是英國科技中心門票收費比較低的原因之一。

反觀我國，由于有些地區(qū)經(jīng)濟不發(fā)達，生活水平不高，所以社會捐贈極少，科技館主要依靠政府撥款來維持正常運營，而有的政府的財政收入也不足，所以在撥款時資金也不足。在這樣的情況下，科技館的發(fā)展舉步維艱，更別談持續(xù)穩(wěn)定向上發(fā)展。為了解決這一問題，科技館要積極致力于宣傳工作，讓民眾了解科技館的重要性，動員社會群眾進行捐贈，慢慢從依賴政府撥款轉(zhuǎn)變?yōu)檎畵芸钆c社會捐贈相結合，同時，還有發(fā)展科技館的相關產(chǎn)業(yè)鏈，例如銷售科普產(chǎn)品等，充分發(fā)揮科技館的優(yōu)勢，利用三項收入共同保證科技館運營資金充足，謀求更好的發(fā)展。英國曼徹斯特博物館館長提出，科技館或者博物館需要有商業(yè)計劃來保證運營至少可以達到收支平衡，在達到這一水平之后才能一步謀求盈余，盈余時要繼續(xù)投資到科技館發(fā)展中，使得科技館能夠逐漸完善。

二、經(jīng)常更新，豐富科普展品

科技館最吸引人們的東西之一就是其展品，缺乏展品的科技館就是一具空殼，科技館展品的質(zhì)量、數(shù)量以及是否與時俱進直接影響科技館在社會中的吸引力。科技館可以通過各種各樣的方式來豐富自己的展品，如直接購買最新的展品、與其他地區(qū)科技館進行合作開發(fā)。

為了保證各地科技館可以健康良好地發(fā)展，全國各地的科技館可以在全國自然科學博物館協(xié)會的幫助下建立“展品研發(fā)準備金”，各地協(xié)商后按比例繳款，委托有能力的企業(yè)或者是科技館進行展品的制作和研發(fā)，在制作完成后在全國各地進行巡回展出，展品不僅可以在協(xié)會成員內(nèi)進行展出，還可以收費向協(xié)會外的成員提供展品，以此收費保證研發(fā)資金充足。科技館之間也可以充分分享自身的展品，將自己的展品解出給另一個科技館，自己也可以借其他科技館的展品來展出，這樣的方法可以使得科技館內(nèi)的展品能夠持續(xù)保持有新意的同時，一定程度上減輕科技館的負擔。

三、改善管理，激發(fā)工作熱情

科技館工作人員的積極性直接決定了科技館的管理效果，所以，要保證科技館能夠取得良好的管理成效，就需要激發(fā)工作人員的工作熱情。

由于科技館并不是按勞分配，這就導致科技館工作人員工作效力不高，工作時積極性比較低下，人們覺得反正工作的質(zhì)量與工資不相關，所以不必積極工作。為了解決這一問題，管理者可以對工作人員的薪資考核制度進行修改，將工作人員的薪資水平與自身工作表現(xiàn)直接掛鉤，同時可以劃出部分的收益作為獎金，獎勵那些在工作上認真負責的職員，這樣，員工在工作時就不會抱有消極怠工的態(tài)度，同時，對于那些工作態(tài)度差，接受投訴比較多的員工，可以進行懲罰，以此來整頓員工的工作態(tài)度。

四、多種策略，加強科普宣傳

大部分科技館由于缺乏宣傳，導致人們對于科技館的認知不足，這也是限制科技館發(fā)展的重要原因之一。

為了解決這一問題，科技館可以考慮采用多種方式來進行宣傳，比如，利用大眾媒體來宣傳科技館的價值，讓人們了解科技館的意義，激發(fā)人們對于科技館的興趣;也可以利用公眾號或者微博的方式來進行宣傳，這種方式十分貼近人們的生活，通過這樣的方式來宣傳科技館中有趣的內(nèi)容或者與生活相關的內(nèi)容，能夠加深人們對科技館的了解程度。此外，科技館也可以招募志愿者來進行宣傳，例如招募學生來進館作為講解員，這樣不僅能夠鍛煉孩子的各方面能力，還提高了科技館在學生中的影響力。

隨著科技的發(fā)展，教育也慢慢開始進行改革，網(wǎng)絡教育開始出現(xiàn)在人們的生活中，影響著人們。科技館也可以通過網(wǎng)絡的方式來進行科學教育，讓人們能夠足不出戶學習到有關的科學知識，科技館還可以結合不同地方的風俗以及節(jié)日的習俗進行宣傳，宣傳時也可以邀請名人來參加，這樣的宣傳貼近民眾的生活，讓當?shù)厝嗽趯W習過程中產(chǎn)生對于科技館的認同感，從而激發(fā)人們對于科技館的興趣，主動去了解科學技術相關的知識。

總之，科技館雖然是公益性的組織，但是在其運營過程中仍舊免不了考慮到實際經(jīng)營的問題，只有完善科技館的資金募集渠道，改革科技館的管理模式，提高有關工作人員的工作質(zhì)量，利益不同渠道對科技館進行宣傳，結合當?shù)靥厣归_不同的科技相關的活動，才能夠保證科技館良好穩(wěn)定運行下去。

參考文獻：

[1]葛子紅.科研院所類科技館的運營管理方法與創(chuàng)新發(fā)展之路[J].科教文匯（上旬刊），2017，（10）：189-190.