人力資源管理在醫院宣傳工作中的應用

江洪濤

摘 要：由于經濟發展的原因，醫院職員的思想觀念、行為舉止和工作方法等都偏移醫院行業發展的目標，人民群眾開始懷疑醫院的運營方向。如果不能通過有效宣傳讓人們認識了解到醫院行業的工作目的、工作現狀以及服務方法等，醫院行業將很難持續運營。鑒于此，文章重點就人力資源管理在醫院宣傳工作中的應用進行研究分析，以供業內人士參考和借鑒。

關鍵詞：人力資源管理；醫院宣傳；應用；研究

0引言

宣傳工作歷來是黨的工作中一個極其重要的組成部分，在醫院管理工作中同樣具有重要的作用。在社會主義改革開放和現代化建設的新時期，隨著醫藥衛生體制改革的不斷深入，醫院變革、醫療服務市場競爭的時代已經到來。面對新的形勢、新的挑戰以及新的任務，如何與時俱進，根據時代的方向和醫院改革的需要，做好宣傳策劃工作，主動適應醫療服務市場競爭，不斷增強自身的凝聚力、向心力和感召力，為拓展醫療服務市場增添新的動力和活力，是現代醫院管理中值得研究探討的問題。

1新時期下醫院宣傳工作的重要性

1.1提高職工積極性，促進醫院發展

新時期醫院做好思想工作的宣傳活動，一方面可以在醫院內部形成良好的氛圍，使醫院內部工作人員在思想上堅定信念，使他們把工作不只是當作獲得個人報酬的任務，也是提高醫院整體效益的手段，更加是服務社會，服務人民的機會。另一方面，醫院宣傳思想工作也能促使在醫院外部形成大眾對醫院良好的口碑，樹立醫院良好的形象，使患者對醫院有更加深刻的了解，為醫院與患者的溝通搭建橋梁，這樣就能提高醫院的經濟效益和社會效益。

1.2有助于醫院的發展和創新

發展是企業的第一要務，創新是企業發展的不竭動力，而宣傳思想工作則為企業的發展和創新提供了思想基礎。社會在不斷發展，醫院也應該與時俱進，而不是止步不前。醫院要想發展和創新，首先就應該做好思想宣傳工作，只有在思想上對在職人員進行宣傳和鼓勵，才能使他們形成正確的行為方式，對醫院的形象最初良好貢獻，也能激發和鼓舞他們的創造力，使他們為醫院的創新和發展貢獻一分力量。

1.3有效提高醫院的知名度

醫院的知名度不僅靠的是高超的醫療技術，先進的醫療設備，患者的口碑，醫院的知名度還對宣傳工作有著極其緊密的依賴性。醫院應該為自己多做一些正面的宣傳，不要害怕記者主動的采訪，而應該化被動為主動，與媒體打好交道，利用采訪來提高醫院的知名度。當代的醫院已經不是以往公益性的機構，靠政府補助來運作，而是需要從社會中獲取強大的資金來運轉和不斷發展自己，只有醫院知名度不斷提高，醫院經濟效益才能不斷提高，才會獲得更多資金來發展自己。

2人力資源管理特點和職能

2.1人力資源管理的特點

第一，醫院的重大決策權集中在衛生行政部門，醫院在機構設置、干部任免、職工進出、工資標準等方面自主權不夠；第二，傳統的人事管理基本上是一種業務管理，它僅在醫院“需要”時發揮作用，如人手不夠時招聘員工，平時發放工資和管理勞保福利等；第三，傳統的認識管理主要著眼于當前，如補充人員，培訓職工掌握操作技術，解決當前勞資糾紛等。

2.2人力資源管理的職能

現代的人力資源管理的內涵和職能應包括以下內容，即人力資源管理就是所有那些用來提供和協調組織中的人力資源的活動，它較之以事務為中心的人事管理范圍更廣，職能更多樣化。人力資源管理的幾大職能如下：第一，培訓與開發，即確定、評價并通過有計劃的學習來幫助開發，使整個人能夠勝任當前或未來工作的關鍵能力，包括知識、技能、態度和經驗；第二，組織開發，即確保內部單位和外部單位的健康關系，并幫助組織了解和應付變化；第三，組織工作設計，主要是確定對任務、權利和制度怎樣進行組織，以及把它們在組織中的單位與具體的工作之間如何結合起來；第四，人力資源規劃，重點是確保組織的主要人力資源需求、戰略和目標；第五，人員選擇與安排，主要是把人員及他們的職業需要、職業能力與工作和職業道路匹配起來；第六，人事研究與信息系統，確保建立一種有效的人事信息庫。

3人力資源管理在醫院宣傳工作中的應用

3.1建立公開平等的選人用人制度

醫院在招聘宣傳人才時不僅要對內進行公開選拔，也要面向社會公開招聘。內部選拔過程中不僅要關注到人才已經積累的經驗，更需要注重他們的專業技能、發展前景和創造力。在進行社會公開招聘時，積極拓展人才渠道，勇于打破單位、行業和地區的限制，加大透明度，為宣傳人才提供發展平臺。

3.2組建高質量的醫院宣傳專業隊伍

要想創建一支高水平的醫院宣傳隊伍，就必須加強其技能培訓，通過專業培訓來提高宣傳人員自身的專業素質，同時醫院積極開展與其他兒童醫院的交流，讓宣傳工作人員之間多溝通，共同提高。另外，醫院鼓勵宣傳人員注重宣傳創新，鼓勵宣傳工作人員按照自己的想法融入到醫院宣傳工作中，逐漸創新醫院宣傳模式。

3.3提高醫院工作人員宣傳意識

組織開展交流會、演講比賽以及講座等活動，提高醫院工作人員對宣傳工作的認識，讓醫護人員懂得宣傳不僅僅只是宣傳部門的職責，也是每個科室、每位醫護人員自己的責任。醫院各醫療科室均有著自身的職責，擔負著不同的診療工作。既然科室也是醫院宣傳工作的主要實施者，那么各科室中就應當有專人負責。以科室為單位的醫院宣傳工作中，科室主任、支部書記以及宣傳員共同組成宣傳小組，采用這種科室主任聯合文宣、黨政人員工作建立了宣傳小組，并根據各科室業務實際，在醫院宣傳工作的綱領制定了各科室的宣傳責任制。

3.4加強宣傳工作的覆蓋深度

宣傳工作同一般的工作一樣，人才是工作的中心。要做好宣傳工作，必須充分調動人的主觀能動性，具體來說就是要建立有效的績效考核機制，將宣傳工作的好壞同宣傳人員的待遇進行掛鉤。宣傳部門作為宣傳工作的領導部門，應當適當從該部門的宣傳經費中劃撥一部分到科室宣傳小組，一是用于制作宣傳畫冊、橫幅等宣傳材料，二是用于宣傳的活動經費。此外，科室主任為宣傳小組負責人，應當積極組織做好宣傳計劃的制定、策略的選擇、信息的收集整理、資料的保管與上報等工作。科室主任與支部書記要成為宣傳員的表率，將宣傳工作納入科室日常工作中。

3.5制定科學具體的宣傳策略

宣傳工作的有序開展離不開嚴格的制度規定，醫院應制定嚴格可操作的制度，進一步細化并規范宣傳工作的開展流程，使醫院的對外宣傳工作積極為醫院發展大局服務。由醫院綜合辦公室統一部署和安排，實行歸口管理，在宣傳工作中積極實施發言人制度，規范媒體采訪流程，對于醫院出現的各項重大事件，醫院內部人員要嚴格保密，任何情況不得外傳，對于進行正面宣傳的相關事件，相關負責人應精心準備，做好媒體聯絡，密切參與整個宣傳采訪節目的制作過程，并積極配合。

4結束語

綜上所述，隨著醫療衛生事業的快速發展，醫院理所當然被推到了市場經濟的浪尖上，怎樣在激勵的市場競爭中生存與發展，拓展市場并穩定快速發展，宣傳工作就顯得十分重要。在醫療行業市場化的過程中，醫院宣傳是提升醫院對外形象，增強醫院競爭力的重要手段。如何在醫院宣傳工作中充分應用人力資源是每位醫院領導必須著重考慮的問題，只有積極開展有效的人力資源管理，強化醫院的對外宣傳，才有可能使醫院獲得良好的對外形象，在激烈的市場競爭中不斷提升自身實力。

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