基于用戶需求的高校圖書館閱讀推廣探究

隋愛萍

摘 要：隨著以網絡數字技術為核心的新媒體崛起，改變了人們的生活方式、思維方式以及閱讀方式，人類社會進入了碎片化閱讀時代。特別是在當前全民閱讀的號召下，基于用戶需求的高校圖書館閱讀推廣已經成為相關學術研究的重點課題。基于此，本文首先論述了基于用戶需求的高校圖書館在閱讀推廣活動的價值，在此基礎上，就當前高校圖書館閱讀推廣的用戶需求問題給出了優化對策分析。

關鍵詞：用戶需求;高校;圖書館;閱讀推廣

一、基于用戶需求的高校圖書館閱讀推廣的價值

（一）閱讀推廣是提高高校圖書館服務效能的重要方式

閱讀推廣是新時代高校圖書館服務創新的主要課題之一，是圖書館服務最偉大的創新服務類型，其有效解決了多年以來困擾圖書館發展的諸多難題，閱讀推廣服務的產生既是計算機技術、網絡技術、新媒體技術特別是信息檢索技術發展在社會閱讀文化層面下的科技文化產物，同時也是基于人民生活水平提高以及人們思維習慣、閱讀習慣改變需求下產生的。當前在國內高校圖書館閱讀推廣如火如荼的進行背景下，總體來看，由于高校圖書館服務人群的特殊性使得其在閱讀推廣上呈現出推廣目標層次高、管理人員素質較高以及重視學術研究等鮮明特點，此外閱讀推廣資源越發多樣。隨著我國高校辦學規模以及辦學質量的提升，特別是對于在校大學生閱讀的重視，無論是從數字圖書館建設還是傳統紙質圖書數量、分類等方面都已經達到一個很高的標準。其中《普通高等學校本科教學工作合格評估指標體系》等的出臺和實施，大大提高了高校圖書館圖書資源的數量和質量。

（二）用戶需求的閱讀推廣是高校圖書館建設的核心問題

閱讀推廣是無論是高校圖書館數字化以及高校圖書館未來發展無疑都是重要的服務方式，其服務效能提升主要體現在提高館際合作共享、推動行業交流以及提高大學生閱讀效率等諸多方面。而在閱讀推廣的高校實踐中，很多閱讀推廣實踐效果不高，從高校圖書館閱讀推廣實踐狀況來看，比如閱讀推廣的實施主體不夠明確，缺乏常設機構，還比如高校圖書館管理層對于數字資源的閱讀推廣重視程度不足，閱讀推廣活動千篇一律，缺乏豐富多樣且符合學生需求的主題，此外，閱讀推廣需要一個共享協作的環境，高校間館際合作機制不健全，資源得不到共享也是困擾閱讀推廣服務效能的重要因素。總體來說沒有抓住用戶需求這個核心問題是眾多問題的根源所在。高校圖書館閱讀推廣主要群體是在校大學生，其中根據高校學期層次以及不同專業學習特點，高校圖書館閱讀推廣主體人群呈現出層次化的特點，以學士學位階段為例，比如大一新生對于專業知識、英語學習、拓展視野等方面的讀物較為感興趣，而大二大三則較為關注深層次專業理論知識、個人興趣愛好等方面的閱讀，大四走向畢業的學生較為關注論文、考研、創業、職業規劃等類型的書籍。因此了解師生需求，根據師生閱讀數據，制定高校圖書館閱讀推廣活動已經成為當下高校圖書館建設的共識。

二、基于用戶需求的高校圖書館閱讀推廣的優化對策

（一）構建層次化的閱讀推廣模式

構建層次化的高校圖書館閱讀推廣模式，首先，建立基于師生閱讀數據的信息庫，引入先進技術和數據分析理論，針對師生閱讀數據信息進行師生閱讀行為分析，科學總結師生的閱讀需求。確保高校圖書館分層次閱讀推廣模式在用戶需求這個核心問題的合理性，并依據閱讀需求確立閱讀推廣的整體規劃。

其次，豐富閱讀推廣的活動形式，以需求為根本，以包裝為特色，強化興趣推廣，提高推廣宣傳的專業性和文化內涵。比如，充分利用海報、條幅、學校信息公示欄等傳統信息發布形式，同時搶占網絡新媒體等新興媒體的高地，利用微信、QQ、移動智能手機客戶端等進行閱讀推廣活動的宣傳推廣。對此不僅要對大學生獲取信息的渠道、閱讀習慣等進行調查總結，還要利用相關校內社團以及成立專門的宣傳機構進行宣傳，確保策劃創意的質量。與此同時，重視閱讀推廣服務的文化內涵建設，確保“包裝效果”與“活動內涵”的一致性，才能夠最大限度地發揮閱讀推廣的影響力。

最后，健全關于高校圖書館閱讀推廣服務的保障制度機制。一方面要從高校圖書館角度，確定和細化關于組織者（主辦方、協辦方）、前期準備階段、現場實施階段以及后期評估階段等基本要素的內容，明確在場景布置、閱讀書目推薦、活動策劃營銷、活動過程以及活動效果評估的標準，保證分工明確合理。另一方面要從用戶需求的角度出發，閱讀推廣服務保障機制以及制度要圍繞師生需求這個主體來進行規劃，突出圖書館的服務性，明確圖書館工作人員的工作要求，建立線上線下的圖書館閱讀推廣服務反饋機制，對于違反服務工作要求的人員進行問責處理，對于受到反饋表揚的工作人員根據事實情況進行表彰。

（二）高校圖書館人才隊伍建設

閱讀推廣無論是從策劃、前期準備、現場過程以及后期評估都離不開閱讀推廣工作人員，因此高校圖書館人才隊伍建設的水平直接關系到閱讀推廣服務的效能。對此，首要解決的是高校圖書館閱讀推廣人才隊伍的素養培養問題，領導層面要重視和持續關注圖書館閱讀推廣，發揮領導效應，與此同時，不斷完善關于高校圖書館閱讀推廣人才選拔的人事安排制度，選拔具有敬業精神、優秀工作能力的人員進行專項的能力培訓，培訓內容涵蓋人際交往、策劃、信息等多個層面，培植一批年富力強、肯吃苦同時具有專業能力的青年才俊。其次要解決人才隊伍的薪酬問題，從當前眾多高校圖書館閱讀推廣的人才結構以及收入分配的調查中，工作繁瑣任務較重但是薪酬較低已經成為制約人才隊伍建設最主要的問題之一，因此在薪酬制度上既要突出專業的社會價值，同時也要確立進入專業的平等競爭機制，方才能夠推進人才隊伍水平越來越高的發展。

參考文獻：

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