細節管理在消毒供應室護理管理中的重要性

楊燕 趙霞

【摘 要】目的：研究細節管理應用于消毒供應室護理管理工作中的重要性。方法：現選取2018年1月-2019年1月期間，我院的未采用細節管理的消毒供應室護理人員15名作為參照組，將已實施細節管理的消毒供應室護理人員15名作研究組，對比分析兩組護理人員的管理結果。結果：研究組人員各項工作指標均顯著優于參照組，P<0.05，且研究組的護理滿意度為93.33%明顯高于參照組的73.33%，P<0.05，差異明顯。結論：細節管理應用于消毒供應室護理管理工作中可有效提高護理質量，減少風險事件的發生，值得推廣。

【關鍵詞】細節管理;消毒供應室;護理管理

【中圖分類號】R58【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019（2019）17--02

消毒供應室在醫院內部是一個性質比較特殊的科室，承擔著為整個醫院提供無類無菌醫療器械設備的工作，消毒供應室的工作質量直接關系著院內感染的防控效果，一旦消毒工作發生失誤，不但會對患者的臨床療效造成影響，甚至會引發重大感染事件[1]。對此，本文分了細節管理應用于消毒供應室護理管理工作中的重要性，并于下文中作詳細報道：

1 資料與方法

1.1 資料 現選取2018年1月-2019年1月期間，我院的未采用細節管理的消毒供應室護理人員15名作為參照組，將已實施細節管理的消毒供應室護理人員15名作研究組，參照組人員年齡介于21-48歲之間，平均年齡為（31.23±4.81）歲，工齡介于0.5-25年，平均工齡是（13.15±2.63）年;研究組人員年齡介于22-49歲之間，平均年齡為（32.19±5.02）歲，工齡介于1-26年，平均工齡是（14.32±2.78）年;對比兩組人員各項資料，其結果顯示（P>0.05），可深入研究。

1.2 方法 參照組人員實施傳統護理管理。研究組人員采用細節管理，詳情如下：1.對環境進行細化管理，依據相關標準對消毒供應室內部的工作區與輔助區進行嚴格劃分，針對工作區，又將其分為去污與存放兩區，存放區為無菌區，禁止去污區進入，以免發生交叉感染。2.對各項操作規程與管理進行嚴格規范，對于物品和器械必須嚴格按照標準進行清潔與消毒滅菌;回收后的醫療器械和物品進行嚴格區分，如果物品的材質與性能不同，應該分開進行清洗，清洗前把器械上殘留的血漬完全清除，再做高效清洗，進行徹底滅菌后，及時進行干燥處理、包裝，并分類擺放。3.全面細化質量管理，成立監督小組，任何護士長為組長，對護理人員各項日常工作及實施質量實施嚴格監督與檢查，嚴格執行各項細節檢查制度，以便及時發現問題，并馬上采取對應用的改進措施，確保護理工作的質量;

1.3 指標觀察 觀察兩組人員的服務意識、差錯防范意識、安全識別能力等評分，各項均取10分，分數越高表明管理效果越好;借用醫院自行制訂問卷進行臨床護理滿意率進行評價，分數總共100分，十分滿意：總分即為（90-100分），滿意：總分即為（60-89分），不滿意：總分即為（0-59分）;總體滿意率即為十分滿意率與滿意率相加而得到的總和。

1.4 統計學分析 將本研究所收集的數據錄入到SPSS22.0統計軟件中，并對其進行統計學處理，計量資料用（）表示，計數資料用率（%）代表。P<0.05，表示兩組差異有統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組人員的服務意識、差錯防范意識、安全識別能力評分

研究結果顯示，研究組人員的服務意識、差錯防范意識、安全識別能力評分均明顯高于參照組，P<0.05，差異明顯，如表一所示：

2.2 比較兩組人員的臨床護理滿意度

研究組人員的臨床護理滿意度為93.33%，參照組為73.33%，對比之下，研究組臨床護理滿意度明顯高于參照組，P<0.05，差異明顯，如表二所示：

3 討論

細節管理是一種全面、細化的管理模式，該模式首先要求消毒供應科室對環境進行細化管理，依據相關標準對供應室的工作區與輔助區進行嚴格劃分，且在所有分區都使用醒目標志進行標門口，并區與區之間設一個隔離緩沖帶，避免相互感染。對供應室進行定期消毒和滅菌，并定時進行通風換氣，合理采用空氣消毒機于室內開展循環消毒凈化處理[2]。其次，要求護理人員對物品和器械的清潔與消毒滅菌流程進行細化管理，嚴格依據操作流程一清除，二清洗三漂刷，最后進行全方位漂洗開展工作，清洗完成后進行徹底的消毒滅菌，滅菌消毒順序為先清洗，再消毒，最后實施滅菌;并依據物品不同的性質，消毒完成后馬上進行干燥處理，如果發現消毒未達標，馬上進行二次清洗;依據物品的硬度與外形對其進行合理包裝，于包裝表面貼好包裝標識與具體的消毒日期，并依據有效期、名稱的順序分類放入無菌間;對物品運送車與回收車實施全面消毒處理，并設以固定位置進行安放，禁止混合使用;再次，全面貫徹崗位責任制，提高護理人員的綜合素質、服務意識以及安全范意識;定期對護理人員進行相關制度與文件的培訓，提高安全意識;針對工作壓力較大，產生一定負性心理的工作人員給予心理疏導，確保護理工作效率[3]。本次研究顯示，實施細節管理后研究組其服務意識、差錯防范意識、安全識別能力評分以及臨床護理滿意義均明顯優于采用傳統管理的參照組，P<0.05。

綜上所述，細節管理應用于消毒供應室護理管理工作中可有效提高護理質量，醫院應該給予高度重視。

參考文獻

徐春香.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用效果分析[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（13）：205+207.

羅靜.探討細節管理在消毒供應護理管理中的應用及實施效果[J].中國實用醫藥，2018，13（32）：193-194.

欒靜.細節管理在消毒供應室護理管理中的重要性探討[J].中外女性健康研究，2017（03）：173+175.