家政服務專業學生道德素養要求與培養路徑探索

劉曉藝

摘 要：學生道德素養是指學生道德認知水平與道德行為水平的綜合反映和體現，家政服務行業作為第三產業的新興熱門行業，具有極大的發展空間和促進大學生就業的潛力。通過對當前家政行業所存在的問題與現狀進行分析，根據社會中介以及用人家庭對所需高級家政人員的要求，探索并提出有利于提升高校家政服務專業學生道德素養水平的有效培養策略。

關鍵詞：學生道德素養；家政服務業；職業道德；培養路徑

為落實習近平總書記治國理政新思想新戰略，推動供給側結構性改革，國家發展改革委會頒布并印發了《家政服務提質擴容行動方案（2017年）》，提出推動有條件的職業院校（含技工院校）開設家政相關專業，支持產業與教學融合、學校與企業合作，大力開展訂單式培訓和在職培訓。[1] 通過研究家政行業現狀，現有從業人員的職業道德狀況，以及社會對家政人員的道德素養需求不匹配的現象，分析并提出相應的增強現代家政服務專業大學生自身道德素養的人才培養措施及實現路徑，培養出更符合社會家庭要求的高素質高級家政服務人才，實現供需平衡發展。

一、學生道德素養的內涵

素養是指一個人的自身素質和修養，即包括先天具備的道德品質、個體人格以及經過后天培養和鍛煉所形成的知識水平、才華能力的綜合性概念。學生道德素養是指學生道德認知水平與道德行為水平的綜合反映和體現，由于各行各業都有其獨特的職業道德規范，從業人員則要求自身具備較高的道德素養與所從事職業的專業道德修養。家政服務專業具有其獨特的行業特性，因此，通過對當前家政行業所存在的問題與現狀進行分析，根據社會中介與用人家庭對所需高級家政人員的要求，探索并提出有利于高校在人才培養方面，提升家政服務專業學生道德素養水平行之有效的培養路徑。

二、現代社會對家政服務業職業道德的訴求

（一）高級家政服務專業人員的市場態勢

國家總理李克強強調，過去也有保姆，政府也辦敬老院，但沒有成為一種業態。現在出現標準化服務，結合“互聯網+”，變成一種新型服務業。這是大產業，屬于經濟新動能。[2] 現代大學設立的家政服務專業，對于大學生人才培養的目標，與以往我們所知道的保姆、保潔人員或者小時工等是截然不同的兩種概念。

在社會生活方面，隨著經濟水平的迅速發展和居民家庭收入水平的提高，家庭對精神以及物質方面的需求與經濟支付能力也隨之日益提升。在教育發展層面，人們對知識水平的提升和高質量生活方式的追求，使得社會居民家庭對高級家政服務人員的需求也在不斷增加，高素質、高學歷并且具備綜合能力的高級家政服務人員成為家政服務市場最炙手可熱的人才需求。

（二）現有家政從業人員的資歷與道德修養特征

目前，全國各地家政行業協會的狀況一致表現為： 家政服務人員的綜合素質較低，沒有接受過系統的職業道德素養培訓。在當今社會，無論是國家、行業或家庭，都視良好的誠信與崇高的道德素養為任用家政人員的首要指標，鑒于此種家政人員道德修養缺失的現狀，難以做到引領整個家政行業的發展。家政行業協會應當樹立家政行業從業人員職業道德素養的標桿，建立完備的家政人員管理和職業道德評價機制，國家要通過立法的手段確定家政行業協會的核心管理地位。

高校應根據社會與家庭市場所需家政人員的要求，調整專業人才培養模式，在專業知識與技能學習的基礎上，將學生的自身道德素養提升和職業道德素養完善的培養放在教學計劃的首要位置，起到帶動整個家政行業發展的推動作用。

三、提升家政服務專業學生道德素養的培養策略

（一）提升家政專業大學生思想政治教育

我國大眾化高等教育的實施與發展，使得我國接受高等教育的大學在校生與畢業生人數居世界首位，大學生作為國之棟梁、民族之希望，更要注重對其進行思想道德品質與科學文化素養的協同發展，大學則是實施完善大學生思想道德政治教育的主要陣地。

中共中央國務院在《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中表示，高校思想政治工作面臨新形勢新挑戰新舉措，要從“堅持立德樹人”，“秉持大學精神”出發，全面貫徹黨的十九大精神，加強大學生思想政治教育，促進大學生的全面發展。[3] 以樹立正確的理想信念為核心，引導大學生樹立正確的人生觀、價值觀與世界觀，將自己的前途命運與國家的建設發展相結合，大學生思想政治教育的開展，要從傳統的教學模式向新時代的社會需求轉變，走以注重質量提升為主的內涵式發展道路，將大學生的自我職業道德價值感與推進家政行業和社會經濟和諧發展的使命感相結合。

（二）完善教師團隊職業道德素養建設

家政服務專業的教師在長期對學生進行傳道授業的同時，自身的行為舉止、思維方式以及道德品質都會對學生產生潛移默化的影響，并對學生的個體成長和未來的專業發展有著不容小覷的重要影響力。帕爾瑪說：“只要你人在課堂，你的精神就在課堂。”[4] 建立健全完善的教師團隊職業道德素養建設，對家政專業學生的成長、成才以及未來的職業發展，無論在精神層面或是道德修養層面都有著重要影響意義。

大學應該定期以家政專業師德教育為主題，開展知名學者和社會名人講座與德育專家論壇活動，不斷更新教師的教學視野，增強理論基礎，對教師自身職業道德修養的形成進行情感啟迪。師德講座與專家論壇以理論與實踐相結合的方式，通過案例教學為教師的日常教學活動提供榜樣和示范標桿，在心靈與情感上與學生達成共鳴，有利于開發學生的道德潛能，達到教師自我師德素養和學生專業道德修養的共同提升與協同發展。

（三）創新家政專業學生道德修養培養模式

高校需要在重視學生德育地位的同時，了解和探索社會與用人單位對家政服務專業學生的道德要求，為提升家政專業學生的整體道德素養、適應社會對高素質家政人員的需要，有針對性地進行思想道德理論課的課程內容編寫，并整理成一套完備的德育人才培養體系。

隨著時代的快速發展用人單位對高校畢業生的專業道德素養的需求也在發生著天翻地覆的變化。不但職業道德的內容應更多地來源于職業實踐活動，而且職業道德教育最終也要回到職業實踐當中去，服務于職業實踐。[6] 因此，高校在對家政服務專業的學生進行人才培養的過程中，要在完成專業知識理論課程的基礎上，適當地安排一些專業實訓課程和職業道德實踐活動。學生在校外教師的親身指導下，能夠通過親身實踐不斷地提升靈活處理問題的能力，在實際的家政服務工作中也可以使學生身臨其境，在情景熏陶的作用下提升自身和專業的道德素養水平。

參考文獻：

[1]：國家發改委.家政服務提質擴容行動方案[Z].2017-7-13.

[2]： 李克強：家政服務和社會養老都是經濟“新動能”國內新聞網.2016-03-06.

[3]： 陶紅，王英.論中職教師職業道德素養及其培養[J].中國職業技術教育 2012（28）.

[4]： 鄭毓楓，李晟.家政服務業的立法思考[J].社科縱橫，2005（5）.

[5]：中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》來自新華社

[6]： 張杰.高職院校學生職業道德素養的缺失及對策[J].中國成人教育，2015（20）