做好企業內外穩定 促進企業持續發展

鄭重

摘 要：習近平總書記在十九大報告指出“中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發展新的歷史方位。”新時代新形勢下，必須充分認識企業穩定工作的重要性。一個社會只有和諧才能進步，一個企業也必須穩定才能持續發展。筆者認為，企業要發展，首先應該做好穩定工作。穩定應分為內外穩定，對內要保證干部、職工隊伍穩定、思想穩定，對外要積極構建企業發展的穩定社會環境。筆者所在單位是縣級地方電力公司，近幾年來，公司從多個方面做好企業內外穩定工作，取得了較好成效，有力地促進了企業持續發展。

關鍵詞：企業文化；持續發展；社會；企業核心

一、做好內部穩定工作。

（一）是強化黨的領導和政治核心作用。公司充分發揮企業黨組織的政治核心作用，通過召開黨委中心組（擴大）學習會、黨風廉政建設工作會、宣傳工作會、年度（季度）工作會、每月的黨支部大會、主題黨日活動以及其他多種形式，結合公司電力安全生產與發展形勢做好公司全體職工的思想政治工作，進一步提高黨員、干部和員工的政治素質，了解黨的方針政策，知曉公司發展面臨的電力體制改革、樂山市“一總部三基地”犍為基地工業園區建設等困難和機遇，增強履職盡責的責任感，牢固樹立起熱愛企業，獻身企業發展的信念。

（二）是強化內部規范化管理。近幾年，公司逐步建立起一系列內控制度，有效提高了規范化管理水平。公司先后制定、修訂、完善了《經理辦公會制度》、《財務內部預算管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《員工獎懲辦法》、《員工請銷假管理辦法》、《辦理員工退休管理辦法》《員工薪酬發放暫行辦法》、《職工福利費管理辦法》、《在崗員工學歷教育、職（執）業資格教育管理辦法》、《公司中層干部管理辦法》、《中層干部退居二線實施辦法》、《后備干部工作規定》等上百個內控制度，從重大決策制定、財務費用管理、績效考核、干部與職工管理等多方面建立了較為完善的內控體系，有力地促進了公司的民主決策、民主管理，使公司的各方面工作在公開、公平、公正的基礎上得以規范化、程序化地開展。近幾年來，因為建立了較為完善的內控體系，并且嚴格地貫徹執行，公司廣大黨員、干部職工都能盡職盡責地工作，確保了公司的穩定發展。

（三）是加強企業文化建設。公司充分發揮工會作為黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，不斷加強企業文化建設，注重于打造有自身特色的企業文化，打造具有凝聚力高、業務技能強的職工隊伍，使公司的發展具有不竭的精神動力和智力保障。公司通過積極開展、參加文化節、體育運動會、釣魚、棋牌比賽、節假日游園活動、趣味運動會、拓展活動、書畫攝影作品展、主題征文比賽及業務技能培訓與競賽等豐富多彩的各類企業文化活動，廣大職工積極參與，在豐富大家的業余文化生活，激發集體凝聚力、榮譽感的同時，既讓職工有了較強的精神歸屬，又不斷提高了職工的綜合素質和業務技能，切實促進了公司穩定與發展。多年來，公司先后獲得了省級地電行業文明稱號及窗口，省工人先鋒號、職工模范小家等榮譽稱號，參加省、市上級電力公司的各類文化節、運動會、技能競賽也是屢創佳績。

（四）是提高職工收入。職工收入問題關系到企業的穩定和發展，在企業不斷發展壯大的同時，適時提高職工收入，改善職工福利，讓職工享受到企業發展的紅利，促進職工生活水平不斷提高，是企業發展義不容辭的責任。在企業發展的同時，如果職工收入也逐漸提高，其主人翁地位就必然更加穩固，就會更好地發揮積極性和創造性，就必然有利于和諧穩定企業的創建，更有利于企業的持續發展。從2009年至2018年，公司絕大多數員工收入已經增長兩倍。

二、構建外部發展的穩定環境。

（一）是建立良好的政企關系。公司積極建立與所在區域的縣委、縣政府，政府部門、鄉鎮政府的溝通渠道和機制協調關系，與政府及相關部門建立了良好的政企溝通協調機制及工業園區全方位服務機制，積極參與政府和工業園區簽約入駐企業投資協議商談，及時了解入駐企業用電規模和時間節點，為工業園區電網規劃建設提供決策依據，參與政府重大項目、工業園區規劃、招商引資、建設等各階段工作，為地方經濟發展做好電力保障。

（二）是持續抓好優質服務。多年來，公司按照《電力法》、《供用電條例》、“供電服務十項承諾”及“員工服務十個不準”等法律法規和行業要求，先后制定實施了二十余個與優質服務有關的規章制度，并嚴格執行，建立了優質服務長效機制，全面落實了崗位責任制，實行了績效管理，做到獎懲分明，使崗位職工自我約束，規范服務。公司堅持每年召開行風監督員和客戶代表座談會，主動聽取各行各業人士的意見、建議，主動接受社會監督，不斷提高優質服務水平。公司還大力開展便民服務，通過增加營業大廳、營業窗口及自助繳費終端，利用微信、樂電通、網銀等新平臺收費，在超市、藥店、商鋪等網點推廣實施第三方代收電費業務，推廣和宣傳預存電費等多種方式，多渠道拓展繳費業務，做到村村有繳費點，極大地方便了廣大群眾和客戶繳費。對于通過網絡、市（縣）長熱線、信箱等渠道的各類涉及低電壓、優質服務等方面的投訴、舉報、輿情事件，公司始終做到第一時間安排并開展調查了解，并及時做好回復處理、溝通解釋、解決實際問題等工作。多年來，由于優質服務工作抓得扎實，各類投訴舉報得到了及時妥善的處理，從未發生影響公司聲譽和形象的服務事件。

（三）是做好對外宣傳，外塑企業良好形象。公司積極做好對外宣傳工作，制定、完善了《新聞宣傳工作管理辦法》等相關規章制度，促使公司上上下下都重視對內對外宣傳工作，從而塑造企業良好的社會形象，促進企業發展。公司通過與當地政府宣傳與廣播電視部門、報紙、新聞網、微信公眾號及各級新聞媒體建立良好的合作關系，通過刊登（播放）新聞稿件、視頻（圖片），制作專題宣傳片、拍攝微電影播放、信息發布等形式，及時宣傳和發布公司新聞動態、農網改造、基建技改等重大惠民工程項目進展、搶險搶修好人好事及檢修、計劃停電等信息，獲得了廣大群眾和客戶的理解和支持。公司還持續開展“進企業、進社區、進學校、進農村”宣傳安全用電和送服務上門等各類活動，主動為企業、社區、學校師生、村民協調解決用電難題，指導用電安全和提供技術服務，解決用電要求和困難，在企業與廣大群眾和用戶之間建起一座“連心橋”。

結束語：正是因為公司內外穩定工作切實有效，近年來公司才得以有了較大的發展。公司的發電量、售電量、營業收入等主要經濟指標都大幅增長。相信，公司一定會持續做好內外穩定工作，公司的發展也一定會更快更好。