構建網絡環境下大學生心理健康教育與預警機制

張程 謝宜勤

摘 要：網絡環境下，大學生存在人際交往困難、過于沉迷網絡、主流價值觀偏差等各種心理問題，嚴重阻礙了他們身心的健康發展。基于此，結合現階段心理健康教育與預警工作現狀，針對其中出現的篩選指標缺少真實性、數據無法實現動態化、工作過程不夠完善等具體問題，分別通過加強大學生心理問題篩查工作、實施心理預警數據動態化管理、對高危學生開展實時心理監測等有效路徑，構建網絡環境下大學生心理健康與預警機制，以期借助網絡技術的優勢，革新大學生心理健康與預警工作模式，從根本上幫助大學生解決心理問題。

關鍵詞：網絡環境;心理問題;大學生心理健康與預警機制;構建路徑

中圖分類號：G641

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836（2019）07-0105-03

引言

當代大學生如果出現心理健康問題，無論是對于他們自身，還是其家庭和院校，甚至社會，都會帶來相應的負面影響。因此，運用科學合理的心理健康與預警方式，借助微信以及微博等新媒體平臺，構建網絡環境下的大學生心理健康教育與預警機制，是當前各大高校的首要任務。當代大學生習慣運用各種網絡平臺豐富日常生活，而網絡平臺實際上是依托網絡信息技術創建的對外公開的交互平臺，廣大網民會因彼此共同的話題和興趣愛好，在相應的網絡范疇中傳播圖片、分享各類信息等。網絡交互平臺為當代大學生提供了非接觸性的社交機會，因而他們在平臺中所表現出來的個人行為和思維模式，會與現實生活中有所不同。因此，高校應借助先進的網絡技術，利用不同的互動平臺，更好地掌握廣大學生的心理健康情況，并對他們實施全面的監管和預警，以此來確保廣大學生健康全面發展，切實增強他們的心理素質。

一、網絡環境下大學生存在的主要心理健康問題

1.人際交往困難

在網絡環境中，雖然大學生經常利用網絡與各種不熟悉的網民進行在線交流和溝通，但回到現實世界中，他們卻不知道怎樣和別人進行有效的互動。在網絡時代，各種各樣的問題不斷涌出，陌生人之間的關系變得更加親密，而現實世界中，人和人之間的距離卻越來越遠，甚至原來的朋友變成了陌生人。網絡互動方式的出現，讓當代大學生自身交際能力有所下降，語言表達能力也不斷退化，從而極大程度上削弱了他們的心理承受力，為高校思政教育帶來了巨大挑戰。新浪游戲價值排行榜調查研究結果顯示，排名第一的是一款互動性極高的《英雄聯盟》游戲，這款游戲受到了廣大學生的喜愛。許多大學生在玩游戲的過程中，追求刺激，享受通關后的喜悅，因而無法自拔，他們想要通過這樣的方式，緩解個人壓力。長此以往，會構成人—網絡—人的互動模式，完全代替過去人—人的交流方式，導致當代大學生出現了人際交往障礙。

2.過于沉迷網絡

每個人都有著多方面的需求，網絡技術的廣泛運用，正是當代大學生心理訴求的具體外在表現。網絡環境中大量的信息，不僅能夠豐富大學生的知識體系，為他們提供更加多樣性的知識獲取渠道，而且也會變成廣大學生內心情感的寄托站。許多大學生經常會感覺孤獨，內心渴望別人的關心和愛護，微信、微博等新媒體的出現，成為了當代大學生表達情感、抒發情緒的重要平臺，是他們日常交際互動的依賴媒介。大部分學生長時間沉迷在網絡世界中，對網絡有著較強的依賴感，還有一些學生迷戀網絡游戲，久而久之，導致他們上網成癮，沒有過多精力進行學習，嚴重影響了正常的學習和生活，而這是目前許多大學生普遍存在的心理問題之一。具體表現在以下幾方面：其一，抱怨增多，缺少社會責任感，遇到困難習慣選擇逃避，缺少自信心和勇氣;其二，缺少學習的強大動力和積極性，學習成績日益下滑，對將來人生發展沒有詳細的計劃;其三，缺少繼續學習的態度，曠課已經成為常事。

3.主流價值偏差

由于受到網絡環境的影響，當代大學生個人價值觀念發生了明顯的變化，逐漸變得越發模糊。在網絡時代下，人人都是信息的享有者和發布者，可以隨時隨地變成語言的主體，不同主體的表達都希望得到最大程度的釋放。每個人加入到網絡世界中，都能依據網絡平臺得到個性獨特、吸引力較強的信息。在網絡環境中，大學生的個人意識逐漸增強，個人主義價值觀顯著，雖然單獨思考和活動的能力有所提升，但對外界的了解卻變得更加感性，習慣順著網絡的思維模式思考和處理問題。大學生對網絡環境中的個人想法隨意表達以及個體形象虛擬作用有著極強的敏感度，并對這些給予了充分肯定。網絡環境下，商業氛圍、文化娛樂氛圍等四處彌漫，讓廣大學生在不真實的網絡世界和現實世界之間出現了嚴重的斷層，如果在這樣的背景下，利用統一的標準開展大學生心理健康教育，制定相應的預警機制，會無法受到學生的歡迎，從而造成他們的抵觸心理。

二、傳統大學生心理健康教育與預警機制中的不足

1.篩選指標缺少真實性

大部分高校心理健康中心的咨詢狀況和日常心理問題的篩查，是了解大學生心理問題、監管學生心理變化的有效途徑。而從高校實際工作現狀上看，院校并未在開展大學生心理健康教育與預警工作的過程中，將上述不同的篩查標準進行有機結合，而是單獨地實施標準操作，導致大學生心理健康信息獲取不完整，無法體現心理健康教育與預警工作的積極作用。

2.數據無法實現動態化

人的內心是不斷變化的，屬于動態化發展過程，特別是人內心中某些較為隱性的問題，在開放性、常規性的現實生活中無法真實體現，但在比較隱秘的環境中，人內心所隱藏的心理問題會被激發出來[1]。而以往對大學生心理問題進行調查的過程中，得到的信息基本都是靜態化的信息，這些信息導致院校心理健康教育與預警工作落后于大學生的心理轉變，并在過去較長時間里所得到的這些信息，與大學生現實心理狀況存在較大差距，無法滿足心理健康與預警工作的現實需求，更無法切實幫助廣大學生解決心理問題。

3.工作過程不夠完善

目前，在高校中對大學生所實施的心理健康與預警工作，通常都是從院校層面出發，校內其他系和班級并沒有開展這方面的活動。這就導致了心理健康教育與預警工作缺乏系與班級的支持和配合，致使該項工作沒有中間環節，最終無法達到預期的效果。不僅影響了工作效率，同時還不能及時發現學生出現的心理健康問題，錯失了最佳處理時機，導致部分大學生在長時間心理問題的折磨下產生過激行為，進一步加大了工作的難度。

三、網絡環境下構建大學生心理健康與預警機制的有效路徑

1.加強大學生心理問題篩查工作

大學生在運用網絡互動平臺進行交際時，一般情況下，他們可以通過查找他人在互動平臺中所呈現的生活以及他人對生活的態度，不自覺地與自身的態度進行對比和思考，并重新對自我進行審視，對個人所處的生活環境及自身的生活態度加以反思，進而出現嶄新的想法，產生自卑或是自信的心理情緒。而學生基于此再次到網絡互動平臺中表現個人的思想及態度時，便會受到其他人互動信息的影響，不由自主地會表現出各種心理問題。針對這種情況，院校可利用微博及微信等網絡平臺，深入地挖掘和探索學生的真實心理轉變信息，同時將其作為全新的篩查標準，讓心理健康教育和預警工作擺脫時空條件的約束，防止社會贊許能效所造成的不良影響，從而精準地掌握學生的心理數據。

2.實施心理預警數據動態化管理

現階段，以臨床診斷數量單位為主要評價方式的大學生心理健康與預警信息，在一定程度上存在延后性和靜態性等方面的不足，而大學生在網絡互動平臺中的交際信息有著較強的真實性與實效性特征，可以及時有效地對廣大學生全新的心理變化狀況進行搜集，并且還能利用有利的網絡條件，探究大學生心理問題發生改變的根本原因[2]。比如獲取學生在網絡互動平臺中的訪問記錄及檢索記錄等信息，通過對這些信息加以進一步挖掘和探究，得到根本性的心理問題數據。因此，在實施大學生心理健康教育與預警工作的過程中，運用網絡互動平臺，可以在以往靜態結構研究的基礎上，增加各種類型的動態化結構實時信息，以此實現當代大學生心理健康教育和預警工作的全面動態化發展，提升心理問題的鑒別能力。

3.對高危學生開展實時心理監測

目前，大學生心理健康教育和預警工作還存在嚴重的滯后性，若學生群體中出現嚴重的個體，將會無法對其進行實時的心理監管。但若是能夠利用先進的網絡技術，便可以通過對學生日常生活和學習中不同數據的檢測來解決以往滯后性所帶來的不足等問題。同時，信息挖掘是從眾多不完整、不清晰以及隨機的實踐運用信息中，來提煉其中包含并具有潛在價值內容的過程。而通過網絡互動平臺的強大監管功能，可以更加精準地開展大學生心理健康教育和預警工作，進而更加高效地實現對高危學生群體進行切實的心理監管和干預。

4.健全大學生網絡心理檔案體系

網絡心理檔案的主要內容通常包含以下幾個方面，即大學生個人基本狀況、能力情況和教育意見，人格特點研究和培養措施、心理健康情況與輔導對策、學習心理研究和教學策略、職業能力傾向種類分析與輔導、特色化信息等等。其中，特色化信息指的是心理輔導記錄、網絡依賴程度等。與此同時，網絡心理檔案還要包含學生心理動態性變化特征、各個階段心理測試結果與職業檢測結果、心理詢問和指導記錄、學習成績不及格記錄等方面的內容，這些素材應依據一定的程序加以排序，進而統一進行電子存檔，且在使用當中不斷更新或是增加最新反映學生情況的信息和材料。補充在互動平臺中挖掘的各種信息，科學地構建網絡心理檔案，不僅可以最大限度地發揮網絡容易保存、記錄，方便查找與更新，提升監督和探究實效等方面的技術優勢，同時也能充分提高大學生心理信息的真實性和準確性，利于教師及時發現心理危機，并鎖定目標，進而通過有效措施幫助學生解決心理問題。

5.架構心理危機預警監管網絡系統

為了有效增強心理健康教育與預警機制的精準性和有效性，將大學生的個人信息狀態可以定期更新到預警數據庫當中，彌補心理健康教育和預警工作過程中的不足。因此，必須要彌補年級與班級之間缺少的工作環節，構建起院校方面、年級方面以及班級方面的三位一體的心理健康教育與預警體系。首先是院校方面，重點是對廣大學生心理健康輔導團隊進行建設，培養具備專業心理知識和能力的教師以及懂得網絡維護的專業技術人員，定期考察大學生平日學習信息和網絡社交信息，同時還要對院校學生心理檔案不斷進行補充及更新。積極引導大學生主動參與心理專題講座和訪談活動，帶領年級心理監管人員和班級心理輔導委員、網絡專員參與系統化的培訓工作。其次是年級方面，應從年級中最重要的管理人員入手，比如班主任、書記等，對年級心理健康教育、心理監管以及預警工作實施全程監督，著重培養年級網絡心理輔導委員，讓他們根據自己掌握的情況，及時和教師進行溝通與匯報。最后是班級方面，心理健康教育和預警工作，通常是由教師、班級心理委員以及網絡心理監管人員協作負責，從日常學習和網絡互動平臺中進行全面監管，負責對班級全體學生心理問題的觀察、跟蹤和匯報，及時向上級領導部門反映真實情況。通過院校、年級和班級的三方緊密合作，能夠推動大學生心理健康和預警工作得以順利開展，有利于轉變以往的工作模式，提高大學生心理健康問題的處理能力和解決的實效性[3]。

6.加強心理問題咨詢平臺建設

利用網絡平臺對學生心理健康數據進行監測，在全面了解廣大學生心理健康狀況的基礎上，高校心理健康教育部門應針對當代大學生存在的常見心理問題，利用微信及微博等媒介注冊院校心理健康輔導公眾號，定期上傳某些心理健康的知識和主題講座視頻，并開通網絡私密性咨詢通道，讓心理健康輔導教師與學生之間在網絡中進行實時溝通。依據學生提供的信息和網絡中的各種信息，對他們的心理問題給予有效的解決，正面加以引導和鼓勵，努力培養當代大學生健康向上的心理品質，健全他們的人格，轉變以往消極的生活態度。此外，還要全面整合校外優質資源，對大學生出現的心理健康問題實施綜合性會診，并把專家輔導在網絡平臺和校園官方公眾號中進行大力推廣，通過向學生發送私密消息、重要文章置頂等多種有效方式，確保引起廣大學生的關注。

結束語

在心理學研究領域，利用網絡信息技術，強化當代大學生心理健康輔導和預警，是各大高校心理健康教育的必然發展趨勢。因此，應重視并積極運用網絡技術，創建心理問題監管和預警平臺，通過對平臺數據的深入分析和研究，及時全面地掌握廣大學生的心理健康情況和思想動態，進而針對具體問題，采取針對性的有效措施，切實發揮預警機制的重要作用，真正促進當代大學生健康全面成長。

參考文獻：

[1]王冰.基于大數據下高校大學生心理健康教育與預警機制[J].農村經濟與科技，2018，29（14）：291.

[2]王泰寧.移動互聯時代大學生心理危機預警與干預研究[J].黑龍江教育學院學報，2017，36（2）：89—91.

[3]許慧燕，徐振昌，朱東華.高職院校學生心理危機干預預警機制的研究與探討[J].廣東交通職業技術學院學報，2011，10（4）：105—109.