提高高校輔導員網絡評論核心素養的實踐和思考

賈岱

摘 要：網絡的發展給我國高等教育工作帶來了重要的影響，其中，高校輔導員的網絡評論就是一個不可忽視的增項。高等院校是我國青少年大學生人才集中學習的重要場所，輔導員在高等院校教學管理工作中一直扮演著承上啟下的重要管理角色，既要學習和消化上級傳達的重要政治理論思想和最新政策，還要準確無誤地傳達給每一名學生。網絡評論是對學生學習和生活動態的一種重要反饋，一方面可以幫助學校和教師在日常教學管理過程中抓住重點、及時調整教學目標或方法，另一方面還能夠幫助學生發現和解決問題，提升自我。

關鍵詞：高等院校;高校輔導員;網絡評論;思想政治

中圖分類號：G645.8

文獻標志碼：A

文章編號：1001-7836（2019）07-0030-03

引言

高等院校輔導員是我國高等教育體系中十分重要的一種職務，高校輔導員不僅承擔著教育教學和管理培養青少年大學生的重要任務，同時也對新時代大學生起到重要的表率作用。大學期間，剛剛從高中階段過渡到大學生活的青少年大學生，大多數自身沒有明確的人生目標和完善的人生觀、世界觀和價值觀。而他們步入高等學府接觸到的第一個教務人員，就是即將伴隨他們度過幾年大學時光的輔導員。高校輔導員作為高等教育的一支中流砥柱，國家、社會、學校以及學生和家長們對他們給予了很大的期望，一批又一批稚嫩的青少年大學生在高校輔導員的陪伴和管理中步入社會，去更為廣闊的領域奮斗和實踐[1]。高校輔導員最核心的職能在于思想政治教育工作，通過和大學生長時間的交流交往以及共同學習，通過與大學生不間斷的日常接觸和觀察，及時地去發現學生群體以及個體所暴露出的問題，總體上掌握學生們的思想動態，進而通過鼓勵、引導、教育等方式，不斷地傳播科學的政治思想，良好解決學生隊伍中所暴露出的問題。近年來，網絡技術飛速發展，互聯網上的各種思想、價值觀也開始向整個網民傳播，其中就包括正在接受高等教育的青少年大學生，以及高校輔導員。如此形勢下，高校輔導員倘若還以之前的教學管理經驗和對思想政治動態的逐級傳達模式來管理大學生，恐怕難以奏效。因此說，新的時代，新的形勢，對高校輔導員提出了更高的要求，最明顯的不同就是高校輔導員新增了“網絡評論”這一重要的職能。今天，我們重點探討提高高等院校輔導員網絡評論核心素養，通過分享實踐來激發我們對這一重要素養的反思或思考。

一、我國高校輔導員網絡評論必要性探討

高校輔導員在我國高等教育系統中長期以來就具有著相當重要的管理職能，網絡時代對高校輔導員的網絡素養提出了更高水平的要求，簡單說就是要求當代高校輔導員具有較高的網絡評論核心素養。高校輔導員網絡評論對于我國高等教育以及科教興國戰略都具有十分重要的深遠意義和現實指導意義。

首先，網絡時代這一客觀條件對高校輔導員提出了網絡評論核心素養這一重要職能。網絡時代信息傳播的渠道已經完全打破了傳統的自上而下的垂直模式，而是具有很大維度的橫向發散模式，相比傳統傳播媒體也發生了翻天覆地的變化[2]。在這種新的形勢下，高校輔導員就必須打破傳統思維模式和工作思路，以網絡新時代的特征為切入點，從教育指導方法和政策傳達模式等方面進行自身的改革，打破管理瓶頸，快速適應新時代網絡教學評價教育體系的新要求。這也是新時代思想政治教育對高校輔導員所寄予的重要期望，是新形勢下高校思想政治工作刻不容緩的重要革新。因此說，網絡的崛起以及它在教育體系的不斷融合和轉化，客觀上要求高校輔導員不斷提高網絡評論這一核心素養。

其次，政治輔導這一工作職責對高校輔導員提出了網絡評論核心素養這一基本職責。高校輔導員最初被稱為“政治輔導員”，這說明政治教育是高校輔導員最基本最核心的工作內容之一。因此，無論處于何種時代，高校輔導員都要不折不扣地承擔起政治宣傳和思政教育這一重要職責，網絡時代也不例外。同時，網絡時代的客觀形勢相比傳統教育更為嚴峻、充滿挑戰，因此從高校輔導員工作職責的根本來考慮，也必須不斷提升和完善自身的網絡評論水平，充分利用網絡資源和互聯網評論平臺做好政治服務，積極引導和服務大學生，實現高校思想政治教育理念和教育手段的全新轉變。

再次，青少年大學生切實需要高校輔導員及實地、客觀地進行網絡評論，以此實現自我監督和管理。當代大學生具有十分完善的思想體系，同時面臨多元化的網絡思潮，青少年大學生的思維系統又是不穩定、多變的。基于這一點，大學生也希望能夠及時得到高校對自身的監督和反饋，以此作為自我監督的有力法寶，更快更好地克服自身出現的問題和彌補現階段存在的不足，更好地適應社會對大學生的要求。

總而言之，不論是客觀環境因素，還是自身主觀需求，都對高校輔導員網絡評論這一重要素養提出了更高的標準和更嚴格的要求，也日益突出了高校輔導員網絡評論對青少年大學生教育教學工作的重要意義和價值。

二、我國高校輔導員網絡評論的基本現狀

近年來，高校輔導員網絡評論受到了教育部門、高等院校、社會企業以及青少年大學生的共同關注。而輔導員網絡評論又是一個基于時代交替和技術革新特殊時期而出現的新事物，正處于一個尚未成熟的發展階段。因此，高校輔導員網絡評論也存在一定的問題。

首先，高校輔導員網絡評論制度尚不健全和完善。高校輔導員網絡評論工作的萌生和發展不是一蹴而就的，評論本身就具有一定的主觀性和自由性，因此在形式上、風格上就會顯得靈活多變。同時，尚未對高校網絡評論的具體細節進行一一的羅列，也無針對評論細節的統一細則和章程。各大高校對網絡評論工作的重視程度也參差不齊，這就導致了在一些高校仍然存在著流于形式的網絡評論工作，對學校教育評論數據的積累毫無幫助，對學生日常學習行為與習慣沒有客觀反饋，對輔導員本身的教學管理經驗積累也沒有明顯的正向作用[3]。

其次，高等院校沒有對輔導員網絡評論進行充分的培訓。現在國內很多高校將輔導員擺在了一個輔助教學的次要位置，往往只是在開學之際傳達輔導員本學期的工作任務和準則，而其內容也千篇一律，要求正面宣傳、引導輿論、批駁不實言論，對輔導員的考核則以評論的數量、頻次等作為主要的標準，完全忽視了評論的實質性和有效性，甚至有的學校還沒有完全開展網絡評論，其培訓或宣傳仍然停留在傳統的書面評論階段，網絡評論只是一個“流程”。

再次，高校對輔導員工作任務的委派以及評論素養的考核方式不完善。高校對政治輔導員的網評考核基本上是以發表文章或評論數量為標準，這種考核方式單一，不科學，以短期的數量化的考評來評價網評員的網絡思想政治教育成果會帶來一種錯覺，造成網評內容的不真實，甚至會造成網評工作的失效[4]。高校必須要高度重視網絡評論核心素養，而且還要針對這一素養或技能進行學期考評，文章數量和評論數量當然要看，但更要關注評論的“含金量”，甄選出能夠挖掘事實真相的網絡評論，對相關人員進行嘉獎和宣傳，以此激發高校輔導員的工作積極性，提高網絡評論的質量。

實際上，新時代對高等院校思想政治工作提出了更高的要求，互聯網從虛擬世界迅速轉向真實互聯網時代，微信、微博實名制逐漸把每一個網民的信息公開化，實現了全民的真實網絡時代。因此，以后的高校網絡評論工作必將接受更為嚴峻的考驗。

三、提高我國高校輔導員網絡評論核心素養的重要實踐與思考

新時代高校輔導員依舊承擔著大學生教育教學以及思想政治影響的重要任務，網絡時代的輔導員同時也要擔負起網絡評論員的重要角色。如何提高我國高校輔導員網絡評論這一核心素養的整體水平，這將是今后我們教育工作者共同關注和致力研究的一個重要課題，也是當前高校思想政治工作的當務之急。在此，筆者通過對國內高校網評工作的調研和分析，對新時代高校輔導員網評素養的提高提出以下建議。

首先，高校輔導員要修煉“內功”，不斷提升自身思想政治素質與業務能力。新時期的高校輔導員作為網絡評論員已經是一個必然趨勢[5]。“打鐵還需自身硬。”身為新時代高校輔導員，首先必須要有過硬的思想政治理論基礎和素質，時刻保持自身思想意識與黨中央高度一致，確保自身擁有崇高的共產主義信仰和正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時，高校輔導員必須要能夠健康地、客觀地、理性地去看待和分析社會中的種種問題，站在科學的角度去表達積極正確的言論，用正確的言論和思維去引領學生們的思想。

對于高校輔導員而言，除了作風正派，還必須精于業務。作風正派，是教書育人最基本的要求;精于業務，就是要不斷學習和透徹掌握國家政策方針、法律法規以及高等教育體系的各種規章制度和動態等。同時，高校輔導員還要有敏銳的觀察力和洞察力，要對當前的社會熱點事件和關鍵節點具有充分的感知力和敏感度，積極發掘互聯網平臺中的有價值、高產出的信息資訊，進行客觀評論，以此對學生起到正向引導的作用。網絡評論工作者的業務能力還包括對各種新媒體網絡平臺的熟悉和掌握，以及對事物客觀評論的撰寫技巧和文筆水平，可以說，網評工作者必須是一個具有鮮明政治立場、勤于學習和評論、善于溝通和表達、思維縝密的綜合型人才。只有做到了這些，網評工作者才能夠撰寫出符合當代大學生以及高校、社會需求的高品質評論，充分發揮網絡評論的社會影響力。

其次，高校輔導員要借助“外力”，充分利用網絡技術創新工作方法[6]。練好內功之后，高校輔導員必然要借助互聯網這一重要的外力因素。一方面，高校輔導員要善于運用網絡資源和網絡平臺，通過相對自由的網絡空間實現學生管理工作的升級、上水平。比如，我們可以利用微信平臺、校園BBS網絡系統，對網絡評論進行管理，慎重對待每一條網絡評論，對于其中用詞不當、話題敏感的評論，通過網絡篩查進行攔截，堅決及時采取有效措施，防止出現網評事故。另一方面，高校輔導員除了要及時評論和管理評論，還要收集評論反饋意見，以及對重要反饋的再次評論或跟蹤反饋。高校輔導員作為網絡評論員，要對大學生關心的所有問題予以高度重視，還要在第一時間把收集到的學生反饋和意見反映給院校主管部門，對相關問題進行充分的客觀調研，以此做出客觀的、真實的反饋，同時兼顧思想問題和實際問題的化解。此外，筆者認為，我們還要對一些重要的學生反饋進行長線關注，促進多次交流評論與互動，徹底打開思想癥結，起到合理引導、疏通的重要作用，確保網絡評論工作的深入、持久、實效。

再次，高校輔導員要具備服務于青少年學生的基本姿態，網評工作要有的放矢、對癥下藥。高校輔導員網絡評論的基本素材還是來源于大學生群體，任何網絡評論都要基于大學生這一服務對象。在網評工作中，當代大學生既是被評論評價的主體對象，同時也是接受評論服務的客體對象。網絡評論過程中，高校輔導員必須要擺正自己的位置，以服務于青少年大學生的低姿態去客觀地取材和評論，針對每一名在校大學生開展充分的調查研究，平時的工作學習中不斷地與大學生們進行溝通和交流，否則很難腳踏實地做出“接地氣”“受歡迎”的網絡評論[7]。無論是一條出色的網絡評論，還是一個優秀的網評工作者，都必須起到“對癥下藥”的功效，否則就只能是一條平庸的網評。一些優秀的高校輔導員，他們善于走訪學生，樂于服務于學生，勤于向學生“請教”，同學生打成了一片，因此在網絡評論上也得心應手、口碑極佳。筆者認為，扎實的理論基礎、崇高的政治理念，固然重要，但正確的姿態、辛勤的汗水也是幫助我們走向成功的重要利器。

結束語

新時代寄予高校輔導員富有時代色彩和歷史意義的重要使命，為政治輔導員這一神圣崗位注入了網絡要素。可以說，高校輔導員成為對青少年大學生、網絡信息以及評價反饋等各種資源的高度集成管理者，其管理的手段之一就是網絡評論。作為大學生的人生導師和知心朋友，高校輔導員與青少年學生的交流最多，而且能夠很好地貼近大學生的生活，能夠真實地了解和體會大學生的心理需求，也正是借助這一獨特的優勢，高校輔導員毅然決然地擔起“網絡評論員”這一重任，拉近了高校輔導員與大學生之間的距離，可以在校園及社會突發事件、重要節點等關鍵時刻，及時有效地引導網上輿論，放大正能量，最大程度上消除各種負面影響，維護學校和社會穩定，與學生親密互動，掌握學生的思想動態，做到思想政治教育潤物細無聲。

參考文獻：

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[4]王永燦.自媒體時代高校網絡輿情主體特征及引導探究——基于高校網絡輿情誘因的分析視角[J].北京郵電大學學報：社會科學版，2013（5）.

[5]王炳忠，劉成宋，凌佳.加強和改進大學生思想政治工作的新舉措——“紅色先鋒”BBS網絡評論員隊伍建設的探索[J].山西師范大學學報：社會科學版，2007（S1）.

[6]姚鵬.加強高校BBS引導 扎實開展思想政治教育工作——論“紅色馬甲”，高校網絡評論員隊伍建設[J].文教資料，2007（2）.

[7]吳建東，徐劍波.關于新時期高校輔導員的角色定位和職業素養的思考[J].市場周刊：理論研究，2006（12）.