大學生心理危機干預體系研究

戈振州

摘 要：大學生心理健康教育是思想政治教育的重要組成部分，是一項專業性較強的助人工作。大學的心理危機事件不是孤立的事件，已成為具有一定代表性和典型性的社會問題。建構科學、有效的心理危機干預體系至關重要。本文從危機干預的角度出發，對建構大學生心理危機干預體系提出了建議。

關鍵詞：大學生;心理危機;危機干預

中圖分類號：G448? 文獻標識碼：A? 文章編號：1673-2596（2019）08-0159-04

我國經濟正在高速發展，大學生的價值觀也在變得越來越多元化，但是大學生也面臨著很多挫折和壓力的挑戰，很多大學生在這個階段容易陷入心理危機當中，從而出現較為嚴重的過激行為，這不僅會威脅到當事人的生命安全，同時會影響到家庭、校園和社會的穩定[1]。心理危機是由于某些因素所誘發的心理狀態失調的情況，為了提升大學生的心理素質、進一步促進校園及社會的安全穩定，高校采取合理而有效的手段對大學生心理危機進行預防及干預是極為關鍵的。

一、大學生心理危機與心理危機干預

（一）心理危機與心理危機干預概述

我國學者在進行心理危機的相關研究時，對心理危機的概念通常采用美國心理學家G.Caplan的觀點：心理危機是一種暫時性的心理失衡狀態，其產生的原因往往源自某個或者某些困難的情境，此情境是心理危機出現者當下沒有足夠能力應對的，這種令其感到困難的情景導致心理困擾的出現并形成心理危機。

心理危機干預是一個較為短期的過程，此過程是為那些經歷過心理危機以及正在面臨心理危機的人提供支持，幫助其能夠更快的恢復到心理平衡狀態。危機干預是以簡短的心理治療為基礎進一步發展而形成的治療方法，能夠有效地解決心理危機的問題。心理危機干預主要是在發生嚴重的突發事件之后，針對面臨心理危機的大學生采取快速、高效的應急方式對其進行干預，采用較為合理的方法對于應急事件進行處理，從而使其能夠渡過危機時期，幫助其逐漸恢復到心理平衡狀態[2]。

（二）大學生心理危機的研究現狀

目前，人們對于大學生心理危機的認識仍然不夠全面，有些文章當中甚至會出現一定的誤解，因此對其進行正確的認識和界定是極為關鍵的。在國內學者對大學生心理危機的系列研究中，關于大學生心理危機概念的界定較少，其中比較有代表性的有：邵昌玉提出大學生心理危機主要是指高校學生運用尋常應付方式不能處理，由于無法克服心理沖突或外部刺激而對所遇到的內外部應激事件所發生的一種反應[3];高留才認為心理危機是指當大學生受到一些突發事件或面對的困難情境超過了他解決此類問題的能力時而產生暫時的心理困惑[4]。

二、當前大學生心理危機干預存在的主要問題

（一）心理危機識別不精準

目前，我國高校對心理危機的干預意識不強，仍未形成危機精準識別的干預機制。大學生心理危機出現的原因復雜，學業問題、經濟問題、家庭環境、生活事件、個性心理等因素均可能會影響大學生的心理健康，情況嚴重的甚至會引發心理問題產生心理危機。大學生的心理危機具有隱匿性、變化性和反復性，其自身難以察覺，同時，我國高校在處理大學生心理危機時也存在著經驗不足等問題，這導致大學生的心理危機難以被準確識別。

此外，我國高校的心理健康工作者的能力培養體系并不完善，這導致了部分心理健康工作者對心理危機干預專業知識了解不夠深入，專業化標準尚且未達標。同時，這也與高校輔導員的專業背景相關。在我國目前的高校輔導員專業背景中，教育學、心理學、思想政治學等相關專業出身的輔導員比例并不高。然而具備教育學、心理學、法學、社會學、思想政治學等社會科學的知識卻是準確高效地應對和處理學生心理突發事件的基本條件。雖然有些高校采取了變通的辦法，會求助于專業機構來處理大學生心理危機事件，從而彌補專業性不足的缺憾，但卻很大可能使心理危機無法在第一時間內得到化解，錯失了消除危機的最佳時機。

（二）心理危機干預模式僵化

在大學生的心理危機干預中，通常更加傾向于采用自外而內的單向干預模式。通常個體在遭遇了一些主觀感受超過其承受能力且僅憑個人力量已無法實現心理平衡的事情時，必須通過外界的介入，才能使其有進一步的調整。這種外界主導的單向干預，在一定程度上是較為合理的，但個體的長期消極被動導致其主觀能動性的壓抑這一局限性也不容忽視。

馬克思主義哲學的辯證法告訴我們，任何事物都是內外因素相輔相成的結果，內因決定事物發展方向，是根本;外因促進事物變化，并通過內因對其進行作用。所以我們對于大學生心理的危機干預，除了重視外部導向的模式，也應該對于個體自身的潛能來進行調動，從而能夠使得其心理平衡得到進一步的恢復。在內外并行的新型模式處理下，大學生的危機個體有著較為動態的特點，個體對于危機的應對潛力被激活與喚醒，主觀上克服危機的積極性被提高，從而能更有效地使用外界的支持和幫助，共同戰勝心理危機。

（三）心理危機干預力量單一

在進行大學生心理危機干預時，干預主體存在著單一化的問題。大學生遠離家庭，尚未步入社會，在大學校園內進行生活，學校應當承擔問題學生的心理危機干預責任，一旦出現心理危機，學校就會當即采用預案來進行介入，為防止危機事件發生贏得了寶貴的時間。但家庭和社會卻在干預過程中地位缺失，其作用沒有得到充分的體現。這種割裂了學生和家庭、社會之間的關系，把整體的問題只是放在學校這個層面來進行考慮，沒有全面地探討大學生心理危機的復雜性，使得問題簡單化的狀況勢必會影響干預成效。

大學生心理問題的產生受到多種因素的影響，家庭因素是其中非常重要的一方面。很多危機的誘發因素在于家庭，比如經濟的問題、父母離異等方面;因此，家庭對孩子心理健康的主要作用和當前家庭干預心理危機的缺失形成的反差值得關注;同時由于大學生還沒有走向社會，和社會的聯系是較弱的，但是社會上有著較為豐富的危機干預資源，比如說專業的心理輔導以及較為先進的醫療條件等，在這個情況之下，學校需要將危機的學生轉介到專業的醫療機構對其進行診治。

三、大學生心理危機干預體系建構

（一）建立心理危機反饋識別系統

高校為了有效地幫助出現心理危機的學生化解危機，需要構建快速、高效的反饋識別系統，以在學生出現心理危機時能夠及時干預、穩定情緒，幫助學生走出當下困境。

建立心理危機反饋識別系統首先要做好細致的行為觀察。行為觀察主要是指輔導員、班主任、心理委員、班干部等，要在日常生活中細致入微的觀察學生的行為，掌握學生的基本情況，以便及時發現問題、盡早進行干預，防止事態惡化升級。輔導員、班主任需要經常性的走訪學生宿舍、開展談心談話、深入學生課堂，充分發揮學生骨干的作用，及時了解學生的日常狀態和心理變化。其中，有下列問題的學生為重點篩查對象，晚點名未假外出、去向不明的，早操、課堂、宿舍違紀的，人際關系緊張的，課程不及格的，學籍異動的，感情受挫的，家庭變故的，突發事件的等。上述行為問題是心理危機產生的必要不充分條件。要對輔導員、班主任、心理委員、班干部等開展針對性的專題培訓，增強發現和識別心理危機的能力。

其次，要做好大學生心理測評工作。從新生入學開始，要定期為所有學生開展心理普查，建立學生心理健康檔案動態數據庫，在此基礎上對心理危機高發的學生進行準確摸排、分級管理、重點關注。通過心理測評和分級關注，一方面可以幫助學生形成重視心理健康的觀念，另一方面可以讓高校心理健康教育工作者實時掌握學生心理動態，及時發現心理危機的誘因，提前預防、化解危機事件，最大程度地降低危機發生率。

最后，高校要加強與學生家長的溝通交流，將學生的心理健康狀況及時反饋給家長，保障信息反饋暢通無阻。在新生入學時，讓每一名學生填寫新生檔案卡，收集學生的家庭地址、家庭主要成員信息、家長聯系方式等，為家校信息互通打下基礎。在新生報到期間，通過組織召開新生家長會、建立年級家長QQ群和微信群等方式，向家長和學生灌輸學生的健康成長離不開家庭支持的觀念。在此基礎上，定期與家長交流學生的心理健康狀況，做好家長的心理工作，幫助家長準確了解孩子的心理狀態。當學生陷入心理危機時，第一時間聯絡家長并做好溝通協調工作，共同為心理危機學生提供支持和幫助，并及時讓有需要的孩子進行轉介，盡早接受專業治療。

（二）心理危機干預要多措并舉

要做好大學生的心理危機干預工作，提升高校心理健康教育工作者的專業技術水平是重中之重。大學生心理危機干預工作是一項專業性較強的工作，僅憑借工作熱情是難以妥善處理的。因此，要想更好地適應高校心理危機干預工作的要求，提高心理健康教育工作團隊的綜合素質、對其開展專業培訓是十分必要的。

此外，要普及心理健康的專業知識，引導學生學會主動尋求幫助，提升大學生面對心理危機時的應對能力，并在有需要的時候主動接受專業的咨詢或治療。定期邀請心理學專家為大學生普及心理危機應對的基本知識，以專題講座、心理健康知識培訓、座談交流會等形式定期普及心理健康教育的知識。同時，還要結合學生的實際情況，引導學生發揮自助、助人的功能。高校要依托心理健康教育中心、學生組織多渠道、多載體、多形式地開展系列教育活動，幫助學生更好地融入大學生活，增強了學生的心理健康意識，為開展心理危機干預工作奠定良好的基礎。

在進行心理危機干預時要進行雙向干預，既要自外而內又要自外而內，要將解決實際問題與解決心理問題相結合。比如，有的學生出現了掛科、違紀等問題，真有很大的可能性與其心理問題相關，心理健康教育工作者一定要在處理問題的同時應盡可能深度挖掘發生問題的原因，抓住每一個可能了解學生心理問題的契機，進一步預防心理危機。

（三）心理危機干預要多方聯動

高校在進行大學生心理危機干預時，心理健康教育中心教師、輔導員、班主任、心理委員、班干部、黨員等往往是中堅力量，但是心理危機干預是個復雜、系統化的工作，干預效果卻時常不盡如人意。這是因為許多高校在進行危機干預時，僅僅依托于學校內部資源，而心理危機干預不僅僅只大學生的健康成長息息相關，同時也是關系到學生家庭和諧、學校及社會安全穩定的重要工作，因此，高校在充分利用學校內部資源的同時，還需要借助來自學生家庭以及社會環境的資源和支持。

高校應該以學校的內部資源為基礎，充分利用好家庭與社會的支持力量，將危機干預工作與學校、家庭、社會三者關聯起來，構建起學校—家庭—社會三方合力、三位一體的大學生心理危機干預體系。在這樣一個三位一體的危機干預體系中，心理健康教育中心教師、輔導員、班主任、心理委員、班干部、黨員等的協同作用能得到充分的發揮，家庭和社會的資源被積極地調動，成為輔助學校開展相關工作的強大支撐力。當大學生出現心理危機的時候，學校應當立即采用應急預案，對危機學生進行干預的同時，盡快聯系學生家長到校配合開展相關工作。而一旦發現危機程度超出了學校、家長干預能力的范圍時，就應該及時轉介，借助社會專業心理機構的力量來對其進行幫助。在危機學生接受治療期間，學校應與專業機構保持聯系，了解治療進展情況。在危機后干預階段，也需要保持良好互動，使危機學生恢復心理平衡。在這一過程中，保持暢通的交流與溝通是危機能夠得到順利解決的重要條件，而學校在其中所扮演的角色是非常重要的，它既是信息的傳遞者，又是整個事情的監督者。家長應與學校保持溝通，如實反饋相關信息。學校、家庭和專業機構一方面各司其職，另一方面三方應保持暢通的交流與溝通，形成合力，做到信息及時透明共享，相互補充，在對學生進行心理危機干預時能夠做到井然有序、多方聯動，共同幫助問題學生走出困境。

四、總結

大學生心理危機干預是大學生心理健康教育工作中至為重要的一部分，它與大學生的健康成長息息相關，并且關系到了到國家和社會的和諧穩定，我們應當尋找經驗，通過較為科學的方案來對其進行處理，充分的發揮心理危機的干預作用，充分調動家庭和社會的資源，家校互通、在社會系統的輔助下，構建完整的危機干預生態體系。

一方面，學校應該加強和家長的溝通，對于家庭心理教育的作用進行進一步的發揮，向家長傳輸新的教育理念和心理危機的干預模式，使得心理存在著危機的學生能夠獲得家庭的理解和支持。同時，需要對學生家長進行系統的培訓，最后，當學生面臨心理危機時，需要充分發揮家庭的作用，幫助面臨危機的學生得到家庭的支持，使其能夠堅定地度過危機。

另一方面，要充分調動社會系統的資源。社會系統可以有效地協調個體、學校、家庭之間的關系，達到系統間的互動、互助發展。目前，我國的社會教育系統的建設工作才剛剛起步，運轉過程中的系統性仍有不足。因此，建立以高校和家庭基礎，以醫療單位、專業預防救援機構為輔助的大學生心理危機干預體系，進一步提升對心理危機大學生干預和幫助的及時性和有效性，將是我們繼續努力的方向。

參考文獻：

〔1〕Audretsch.D.B. and A.R. Thurik.A Model of the Entrepreneurial Economy.International Journal of Entrepreneurship Education，2014，2（02）：143-166.

〔2〕Everly.G. S.Flannery.R. B& Mitchell.J.T.Critical incident stress management：A review of literature[J]. Aggression and Violent Behavior：A R eview Journal，2000，（05）23-40.

〔3〕邵昌玉.大學生心理危機及干預機制的探究[J].中華文化論壇，2009，（07）：173-175.

〔4〕高留才.大學生心理危機的成因及其防治策略[J].學校黨建與思想教育，2010，（28）：68-69.

（責任編輯 徐陽）