用溝通澆開(kāi)特殊之花

周月明

每個(gè)班級(jí)里，總會(huì)有幾個(gè)特殊的學(xué)生，或性格偏激，或行為不良，或?qū)医滩桓牡取＾D(zhuǎn)化這類(lèi)學(xué)生，必須建立暢順的溝通渠道。這里所說(shuō)的溝通包括用信任建立起來(lái)的與學(xué)生的溝通;用真心建立起來(lái)的與家長(zhǎng)的溝通，以及學(xué)生與家長(zhǎng)之間的平等溝通。

小魏，上一學(xué)年從汕頭轉(zhuǎn)入，地域文化的差異，語(yǔ)言溝通的障礙，使原本性格內(nèi)向的他不愿意用語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)心的感受，再加上家長(zhǎng)傾向暴力的教育方式，使他認(rèn)為用拳頭解決事情的方法很管用。因?yàn)樗虚L(zhǎng)得比同齡人高大的優(yōu)勢(shì)，喜歡迫使同學(xué)們都害怕他的拳頭，久而久之，他給老師和同學(xué)們留下了一個(gè)愛(ài)打架的不良印象。果然，剛接這個(gè)班不久，就出現(xiàn)了他打架的事情，我必須找他單獨(dú)談話，我知道，第一回合很重要，正所謂良好的開(kāi)端是成功的基礎(chǔ)，第一次的談話愉快與否直接影響以后他對(duì)我的信任與否。我略做準(zhǔn)備，把他請(qǐng)到辦公室來(lái)，搬來(lái)一張凳子，讓他坐下與我聊。他說(shuō)：“老師，我不坐。”我再三讓他坐，他卻一直堅(jiān)持不坐?？吹贸觯睫k公室接受批評(píng)他是習(xí)以為常，也做好了充分的準(zhǔn)備。我又說(shuō)：“你坐下吧，我坐著，你站著，又長(zhǎng)得這樣高，我總要這樣仰著頭和你說(shuō)話，會(huì)很累的?！边@時(shí)，他的表情有些不一樣，看得出，這次和往常不一樣的開(kāi)場(chǎng)白讓他有些措手不及，他的內(nèi)心掠過(guò)了一絲不平靜。接著我了解了事情的經(jīng)過(guò)，告訴他，以前表現(xiàn)是好是壞，在我看來(lái)都不重要，我只相信今后看到的。還有就是，你總不會(huì)無(wú)緣無(wú)故去打人，原本是別人做錯(cuò)的，你應(yīng)該尋找正確的方法去解決問(wèn)題，不能讓自己也像別人一樣犯錯(cuò)。他似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭。接下來(lái)的日子，我加強(qiáng)對(duì)他處理事情行為的指導(dǎo)，他違紀(jì)的事情越來(lái)越少了。

開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，他的父親來(lái)了，他告訴我，以前孩子的家長(zhǎng)會(huì)他是很不情愿來(lái)的。因?yàn)榫退憷蠋煵慌u(píng)，也會(huì)被別的家長(zhǎng)投訴得很沒(méi)面子，這次沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)投訴，他感覺(jué)到了孩子的進(jìn)步，很高興。他的話讓我感受到了他對(duì)老師的信任。我知道，這是和家長(zhǎng)建立暢順的溝通渠道的良好開(kāi)端。孩子的性格定位與家庭有著緊密的聯(lián)系。我們探討了孩子為什么喜歡用拳頭解決問(wèn)題，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到是自己長(zhǎng)期身教的結(jié)果。并承諾在以后的教育中糾正自己的不良教育行為。后來(lái)發(fā)生了兩件事情，正好印證了家長(zhǎng)的努力改變會(huì)促使孩子的進(jìn)步。

某個(gè)課間里，小魏在與同學(xué)玩耍時(shí)不小心碰傷他人，用去了一百多元醫(yī)藥費(fèi)，我與家長(zhǎng)溝通，告訴他，孩子玩耍時(shí)碰撞受傷是難免的，希望家長(zhǎng)不要以此理由打罵責(zé)怪孩子，并要承擔(dān)一半醫(yī)藥費(fèi)，以示對(duì)孩子的警告。小魏父親卻說(shuō)，孩子有進(jìn)步最讓人寬心，這醫(yī)藥費(fèi)他愿意全部給付。

就這樣，在大半個(gè)學(xué)年里，小魏的進(jìn)步正讓人高興時(shí)，卻發(fā)生了一件事情。一天下午，我剛到辦公室，就看到一大群人在等著。原來(lái)，是隔壁班的一位家長(zhǎng)，她說(shuō)她的兒子（有些弱智）和小魏中午在她家待了一段時(shí)間，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)她家不見(jiàn)了五百多元。通過(guò)了解，沒(méi)有直接證據(jù)證明錢(qián)就是小魏拿的。在她兒子和小魏離開(kāi)到這位家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)失竊中間還有時(shí)間空檔，也有他人作案的可能。當(dāng)然，為了配合家長(zhǎng)，我耐心地做了小魏的工作，承諾他若拿了錢(qián)，就把沒(méi)花掉的拿出來(lái)，花掉的我補(bǔ)上，并就此解決掉事情，不必驚動(dòng)家長(zhǎng)，免得讓他父親打罵他。他卻平靜地對(duì)我說(shuō)：“老師，請(qǐng)您相信我，我沒(méi)拿，您也不用補(bǔ)?！蔽疫x擇相信他，并做了那位家長(zhǎng)的工作，以為事情就此了結(jié)。哪知這位家長(zhǎng)晚上私自去找了小魏爸爸告了一狀，小魏爸爸一聽(tīng)火冒三丈，失去了理智，本不善言辭的小魏更是說(shuō)不清道不明，只好扎扎實(shí)實(shí)地挨了一頓打。

等小魏爸爸回過(guò)神來(lái)，細(xì)想兒子近期的進(jìn)步，自己往死里打他也不承認(rèn)，才想起該告知我事情的始末。聽(tīng)后，我非常痛心，責(zé)怪自己未及時(shí)與他做好溝通。我告訴他：一是，事情我做了深入調(diào)查，我相信小魏不是偷盜者;二是，在這件事上你真的錯(cuò)了，必須向孩子道歉，因?yàn)槟氵@樣做對(duì)孩子的傷害太深。之后，我對(duì)小魏進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，使他客觀去認(rèn)識(shí)每個(gè)人對(duì)事件不同反應(yīng)的原因。后來(lái)，他的作文《我被冤枉了一次》深深地觸動(dòng)了我，他在文章結(jié)尾寫(xiě)道：同學(xué)家長(zhǎng)冤枉了我;我爸爸也不相信我，還把我往死里打，逼我承認(rèn);幸虧老師相信我，否則我真不知該怎么辦！

事情終于過(guò)去了，幸好它對(duì)小魏的成長(zhǎng)未造成不良的影響，在后來(lái)的日子里，他將更多的心思放在了學(xué)習(xí)上，放在了管理班級(jí)紀(jì)律上。校運(yùn)會(huì)上，他利用身高優(yōu)勢(shì)為班級(jí)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。上高年級(jí)后，成了?；@球主力隊(duì)員。

每個(gè)孩子都是等待開(kāi)放的花朵，只要給予他們需要的陽(yáng)光、雨露，就一定會(huì)開(kāi)放得如春天般燦爛。