企業管理創新評價體系研究

【摘要】管理創新，是企業健康發展與壯大的基石。而企業在參與市場競爭中，只有不斷提高自身的創新能力，才可不斷積累更強的實力，去迎接各種挑戰。基于此，企業應創新建立評價體系的基本框架與指標，并能正確認知創新意識、經濟實力、員工素質等，對企業創新能力的影響。并能探尋更科學的管理創新評價體系建立策略，明確評價目標、制定評價標準、確認評價手段，從而對企業的創新能力進行更加科學的判斷與評價。

【關鍵詞】企業管理;創新;評價體系

全球化經濟時代背景下，企業若想在激烈的市場競爭中占據一席之地，應將創新放置在企業戰略布局的首要位置。而企業的各種創新行為，都是在特定的市場氛圍與管理環境影響下產生的。而在實際經營與管理過程中，在合理范圍內，最大化提高管理創新能力，已成為各企業實現可持續、健康發展的必要手段。而如何才能使其朝著預期的目標，進行合理化提升，值得企業管理人員進行深度研究與思考。企業任何一項經濟活動的開展，都需基于完善的體系中進行，這樣，才可保證其更趨于正確的路徑。因此，企業應結合社會經濟發展趨勢、客觀評估自身的經濟實力等，積極創建管理創新評價體系，進而對其創新能力進行全方位、科學的評價。

一、創新建立評價體系的基本框架與指標

企業在實際經營與管理過程中，按照投入產出的基本規律，可將管理創新評價由著重于創新主體的評價轉化成基于動態特征的投入產出進行研究，基于此，可將企業管理創新能力細分為管理創新投入能力、產出能力兩個部分。

（一）企業創新投入能力及其指標

企業若想在激烈的市場競爭中，獲得創新性發展，在執行相關戰略發展規劃的過程中，應投入各種資源。其投入的數量與質量，既折射出企業對該項目的重視程度，還體現出企業管理的創新能力。而創新資源的投入，包括有形與無形的兩種資源投入。具體來講，有形資源，通常表現在運營資金、人力等方面的投入。而無形資源投入，包括創新意識、創新能力、管理理念、管理手段等。因此，影響企業創新投入能力的要素，不僅包括企業的經濟實力、工作人員的綜合素質，還包括管理人員的創新意識與思維觀念等。因此，在建立企業創新評價基本框架時，可將創新意識、人員工作能力、企業資金狀況及管理機制等方面的內容作為評價指標。

（二）企業創新產出能力及其指標

所謂管理創新的產出能力，即在投入資源的影響下，而展現出的生產產品的能力。從管理創新結果的維度進行分析，發現其不僅影響企業創新績效，更能展現出企業的創新能力的高低。總的來說，可將企業應變突發事件的能力、效益提升空間、競爭優勢等作為衡量管理創新產出能力的指標。而企業的這種創新產出能力，是基于創新投入而催生出的產物，是企業在未來的發展進程中，不斷提高管理創新能力的必備條件。因此，企業應重視上述所提出的這些評價指標，并能根據自身實際情況與企業發展方向等，積極對其進行優化與完善，從而從根本上提升企業創新綜合能力。

二、企業管理創新評價體系建立有效路徑

創建科學的企業管理評價體系，具有一定的難度與復雜性。其主要表現在以下兩個方面。其一，企業管理創新能力根據市場規則、社會經濟的發展，具有動態變化的特點。同時，因時間、地域環境、創新主體等存在一定的差異性，導致其創新意識、創新能力等都有所差距。特別是參與創新管理的核心團隊，是否發生人員變動等，都會給企業創新評價體系建設工作帶來較大的影響。其二，創新能力的高低，對評價體系建立工作的完成效果具有直接性的影響。同時，影響管理創新能力的要素復雜、多變。不僅包含定量要素，也有定性要素，而這些要素又不斷的變化?；诖?，為了能建立更科學、完善的評價體系，對企業的創新能力進行科學評估，除建立科學的創新評價的基本框架與指標基礎上，還應明確評價目標、評價標準、評價手段等。

（一）明確評價目標

企業屬于獨立的市場主體，實際參與到市場運營、管理與競爭中。而在管理創新評價中，又具有雙重身份屬性。針對于不同利益集團，企業會成為評價對象。而從企業參與管理創新活動的角度進行分析，企業仍然屬于被評價的主體。而基于這樣的特殊屬性，對其進行管理創新能力評價的目標，應進行重新定位。企業相關負責人，應對企業的發展方向與經營能力等進行客觀、全面的判斷，明確新的評價目標，從而可更好的滿足各利益集團與企業發展需求。而企業在經營過程中，作為評價主體，應正視自身存在的管理創新能力的現狀與局限性，能發現與同行競爭企業的差距。并能克服困難，利用更完善的評價體系，不斷彌補不足，這樣，可在一定程度上提高企業管理的創新能力與競爭優勢。但無論企業作為評價主體的身份，還是客體身份，其所制定的評價目標應保持統一性、一致性。倘若企業無法滿足各利益集團的要求，就會失去發展的保障，進而管理創新、管理創新評價也將變得毫無存在的價值。同時，企業在運行過程中，若不能科學提高創新能力及經濟效益，也無法達到各利益集團的要求標準。因此，無論從哪一個維度對企業創新能力進行評價，其根本上都需在合理范圍內，最大化提高企業的經濟效益與競爭力。這不僅是企業管理創新能力的關鍵點，更是評價的核心目標。

（二）選擇評價標準

針對于企業管理創新評價體系中的評價標準，即是對企業創新能力進行客觀評價的參照指標，是參與評價的主體對被評價主體，進行價值評估的參照條件。同時，借助于更科學、系統的評價標準，令評價行為更具有一定的邏輯性，而在評價的整個進程中，就是基于這樣的邏輯性對企業進行綜合性評價。對企業管理創新能力的評價標準較多，從不同的評價角度、不同的評價維度、不同的評價目標，都會產生不同的評價標準。具有而言，對一個在運營當中的企業創新能力進行評價，客戶有客戶的標準、合作伙伴有合作伙伴的標準、各個利益集團也有他們的標準，甚至是企業的員工也有其特殊的標準。而在對企業創新能力進行評價時，可不拘泥于單一標準，也可融合更多的標準。因企業創新能力體現的是其綜合管理創新水平，因此，通常情況下，應通過對多維標準的融合，制定出一個總體標準，并以此作為企業創新評價體系中的核心標準。同時，單就總體標準進行深入探討與分析，還包括縱向標準與橫向標準。所謂的縱向標準，即按照企業發展不同階段的時間，根據前后順序將其作為一種評價要素。從企業既往發展狀態，對其進行縱向評價，因此，這樣的評價標準亦可稱為歷史標準。而橫向標準，強調的是參照其他企業的創新能力進行比較，而產生相應的評價結果，而這樣的評價還可稱為外部標準。而根據對參與市場競爭的各個企業主體的綜合情況進行分析，目前大多企業會參考橫向標準，結合企業自身發展情況等，去制定更具有針對性的評價標準。

（三）確認評價手段

企業通過不斷明確評價目標、制定出科學的評價標準，去逐漸完善其管理創新評價體系。而在具體對企業的創新能力等進行評價的過程中，亦會產生不同的評價手段。通常情況下，這些評價模式，又被分為以下兩個類型。其一，定性評價手段。其二，定量評價手段。而通過對各個企業的調查與研究，對各種評價方法進行比價與分析，發現定量評價手段的可操作性會更高。其中的層次分析法，從定量與定向兩個維度進行融合，可使評價人的思維更具條理化、層次化。而這樣的評價手段，相較而言更簡潔，具有更強的實用性。層次分析法的基本原理，即是按照帶有遞階結構屬性的總目標、小目標、限制要素、以及企業各個部門的工作性質等去構建評價體系。并將這些要素兩兩進行比較，而最終形成判斷矩陣，并將其最大特點與相對應的特殊向量的分量作為系數，最后進行層次總排序。

基于此，利用定量評價手段中的層次分析法，對企業管理創新能力展開評價，無疑是較為理想的評價手段。但仍不是無懈可擊，仍存在一定的局限。倘若對評價要素過于復雜的企業創新能力進行評價時，這時判斷矩陣將無法滿足一致性的需求，從而令其在兩兩比對，進行分組時會很困難。因此，在實際應用過程中，可將其作為主要的評價手段，但不作為唯一的評價手段。企業在實際管理與運營過程中，應對市場動態進行科學、全面的判斷，不斷完善自身的管理機制。并能不斷進行創新改革，探求更完善的評價手段。

三、結語

總之，創新投入能力與產出能力，不僅展現出企業的經濟實力等，還可有效衡量其管理創新能力的高低。基于此，企業管理人員應根據其具體的評價指標等，綜合考慮企業的發展現狀與存在的問題。并以此能明確企業管理創新評價的目標、標準、手段，從而構建出新的評價體系。令企業找到合理依據，使其更有方向的對創新能力進行提升。

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作者簡介：

張佳鈺（1991-），女，漢族，河北大城人，中視新聲源（北京）文化咨詢有限公司，中國人民大學在職研究生，研究方向：企業管理。