基于六西格瑪管理的企業管理創新研究

【摘要】企業管理創新的本質是打破以往思維模式的束縛，促進管理流程、管理思路、管理方法、管理制度以及組織機構的變革，打造新的管理文化。將六西格瑪管理模式融入到企業管理模式中，是對以往企業管理模式的一種創新。以六西格瑪管理為導向促進企業管理模式的創新，從企業文化管理、團隊合作管理、創新方法、人力資源管理等提供創新工具與平臺，增強企業管理質量，促進企業發展。對此，本文著重分析六西格瑪管理的概述，論述六西格瑪管理的企業管理創新實施要素，提出六西格瑪管理的企業管理創新注意事項。

【關鍵詞】六西格瑪管理;企業管理;創新

引言

創新是知識經濟社會體系下的一個熱點話題，在面對激烈的市場競爭環境中，企業只有與時俱進，開拓創新，實現管理模式、生產技術的創新，進而才能在社會發展中站穩步伐。六西格瑪管理是一種有效的管理模式，提倡在管理過程中追求極致，以此管理模式為導向，能夠最大化增強企業管理的有效性、精準性、科學性，為企業走可持續發展路徑提供有力支撐。因此，研究六西格瑪管理的企業管理創新模式十分重要，不僅是企業管理模式創新的需要，更是企業未來發展的需要。

一、六西格瑪管理概述

西格瑪是希臘字σ的譯音，是統計學家用來衡量數據流程在變化中運用的代碼，在數據統計中表示為“標準差”，能夠表述數據流程中的任何一組數據輸出的離散程度，精準的表述離散程度的管理水平。六西格瑪管理與離散程度的值不盡相同，六西格瑪管理的數據值程度即離散程度越小越好，而六西格瑪管理水平即離散程度管理模式越高越好。將六西格瑪管理運用到企業管理模式中，能夠高效、嚴格的概述企業流程管理質量的發展戰略，以精益求精的完美商業追求，促進企業質量成本的提升，增強企業核心競爭力，進而促進企業發展。六西格瑪管理在企業管理中視為一個目標，在管理、生產、經營模式中都應依據這個目標開展工作形式，使企業整體發展向科學化、標準化發展。例如：在生產100件產品中，通過六西格瑪管理干預，要做到99.98%產品是合格、無缺陷的，其是一種極致的追求，促進企業走可持續發展路徑。六西格瑪管理作為一種理念，其管理目標是組建一種文化，以文化為引領，促進員工“零缺陷”的工作;六西格瑪管理作為一種方法，其管理目標是追求企業利潤的最大化，使生產的產品“零缺陷”，以此增強企業經濟效益。

二、六西格瑪管理的企業管理創新實施要素

通過上述，明晰六西格瑪管理優勢，即以事物發展“零缺陷”為目標，將六西格瑪管理運用到企業管理過程中，是對企業以往管理模式的一種創新，更是對以往企業管理中存在問題的一種彌補，將企業發展向精益求精方向轉變，促進企業管理、生產、經營等模式的創新。基于此，以六西格瑪管理為導向，促進企業管理模式的創新，需要做好以下幾方面工作，進而增強六西格瑪管理在企業管理中運用的價值。

（一）六西格瑪管理戰略成功前提為領導

將六西格瑪管理運用企業管理中，促進企業績效的提升，使其管理模式向科學化、合理性發展，增強企業核心競爭力，進而使企業在市場發展進程中站穩步伐。然而，六西格瑪管理戰略的實施，需要一個長期的過程，其涉及的面較為廣，需要企業各個部門的相互配合與支撐，并且在資金、物力、人力上投入量較大。據相關實踐調查而言，六西格瑪管理戰略實施時間大約為4到5年，這就需要企業領導發揮其根本性作用，重視六西格瑪管理戰略的實施，構建系統性六西格瑪管理戰略方案，做好各個子系統工作，協同各個部門參與其中，構建良好的項目交流平臺，滿足六西格瑪管理戰略實施依據，進而以六西格瑪管理戰略實施促進企業創新發展。在此背景下，企業領導人應深入了解六西格瑪管理模式，研究六西格瑪管理在企業管理中的運用模式，以此促進六西格瑪管理在企業管理工作中的實施。

（二）六西格瑪管理戰略成功實施的手段為培訓

六西格瑪管理在企業管理工作中的實施，需要企業全體工作人員參與到其中，通過加強宣傳與推廣，將這種管理理念、思維、方法滲透到員工心中，改變員工工作思維、模式、形式，促進六西格瑪管理在企業管理工作中的推行。在促進六西格瑪管理戰略推行過程中，企業應根據不同層次工作人員開展針對性的培訓工作，通過培訓工作，普及六西格瑪管理理念，讓工作人員知曉未來工作方向。將六西格瑪管理理念滲透到員工思想觀念中，調整每一名員工工作思維、方法，能夠從根本上進行管理模式的創新，促進企業文化的改變，進而提升工作人員工作效率。在企業管理模式中，根據六西格瑪管理戰略模式，設置培訓課程，在培訓工作中向員工傳遞一些成功的案例，增強員工工作認同感，使員工以此為工具，促進自身工作的開展，進而增強企業經濟效益。

（三）六西格瑪管理戰略成功的主體為團隊

企業文化大都提倡集體、團結，而這些也是六西格瑪管理戰略實施的關鍵因素。六西格瑪管理模式重視團體合作理論，通過成員之間的相互配合，增強團隊凝聚力，以六西格瑪管理為目標，使團體協同發展創新。因此，將六西格瑪管理模式運用到企業管理工作中，應站在企業整體發展視角，促進部門與部門之間的合作，消除部門之間的部門界限，增強員工團體合作意識與能力，進而促進六西格瑪管理目標的實現。同時，在企業發展歷程中，為了實現六西格瑪管理戰略目標，采取一定的激勵政策，增強員工工作積極性。例如：設置團體激勵政策，通過團體合作協同達到六西格瑪管理，并且立足于員工所需，給予員工針對性的獎勵，進而增強員工開展工作的主動性。

（四）六西格瑪管理戰略成功的保障為體系

在企業發展歷程中，系統性、針對性的管理體系，是促進企業發展的有力保障。以六西格瑪管理為導向，促進企業管理模式的創新，需要構建系統性的管理體系，以此規范員工工作形式。在企業管理體系構建中，在以往管理體系基礎中，以六西格瑪管理為導向，細化相關的管理條款，增強管理制度的針對性，促進管理體系的構建。同時，在企業管理體系構建中，明確培訓方案、制度管理模式、員工激勵準則、員工績效評價等模式，以此促進六西格瑪管理在企業管理模式中的實施。此外，在企業管理體系構建中，以六西格瑪管理為導向，重視員工發展訴求，增強員工工作熱情，滿足員工工作訴求，進而增強員工工作力度。

三、六西格瑪管理的企業管理創新注意事項

一是要結合企業發展實際，借助六西格瑪管理，促進企業管理模式的創新。將六西格瑪管理運用到企業管理過程中，其不足形式主要體現在其應用對象。在企業管理過程中，運用六西格瑪管理方法解決一些簡單的問題，明顯存在“大材小用”是模式，是其運用效率不高，使六西格瑪管理在運用中存在局限性。因此，將六西格瑪管理運用到企業發展過程中，應立足于企業根本發展模式，根據企業發展訴求，從整體戰略出發，借助六西格瑪管理，滿足企業整體發展需要。

二是全面了解六西格瑪管理，明晰六西格瑪管理核心理念，進而增強運用的有效性。在企業發展歷程中，運用六西格瑪管理模式，需要對其進行深入研究，知曉其核心理念，明晰其運用效度，掌握其運用方法，立足于企業發展實際，推進其在企業管理工作中的運用，進而促進企業發展。事實如此，要想讓六西格瑪管理在企業發展中發揮其根本性作用，需要運用者深入研究，知曉其運用形式，進而才能夠發揮六西格瑪管理運用效度。

三是將六西格瑪管理運用到企業管理中，應注意其運用方法與實施技巧。在企業發展歷程中，六西格瑪管理項目選擇的大小，影響到六西格瑪管理在企業推行效度，并且也會因為在企業發展歷程中六西格瑪管理沒有發揮其作用，影響到員工工作積極性。因此，將六西格瑪管理運用到企業管理中，應構建系統性的實施方案，選擇六西格瑪管理模式，通過運用增強企業效益。與此同時，企業發展是一個變化的過程，雖然在六西格瑪管理實施中構建系統性方案，但基于六西格瑪管理項目實施時間較長，應適當的進行改變、調整，使方案滿足當前企業發展形式。

四、結語

綜上所述，六西格瑪管理模式具有自身特有的管理模式、管理風格、管理效度，將六西格瑪管理運用到企業管理模式中，能夠高效、嚴格的概述企業流程管理質量的發展戰略，以精益求精的完美商業追求，促進企業走可持續發展路徑。因此，在企業管理模式中，借助六西格瑪管理實現創新十分重要，滿足企業發展需要，細化企業整體發展趨勢，帶動員工工作熱情，進而提升員工工作效率。

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作者簡介：

楊敬（1982-），男，漢族，甘肅白銀人，北京獵戶星空科技有限公司，中國人民大學在職研究生，研究方向：企業管理。