醫學美容技術專業頂崗實習過程精細化與網絡化有效結合機制研究

郭巍　劉明清　吳岳　徐曉東　蔡成功

摘? 要：頂崗實習是高職教育教學過程的重要組成部分，是學生職業能力形成的關鍵環節，也是深化“工學結合”人才培養模式改革，體現“教學過程的實踐性、開放性和職業性”，強化學生職業道德和職業素質教育的良好途經，實現學校與企業深度合作達到“雙主體育人”的目的。

關鍵詞：精細化管理? 頂崗實習? 信息化? 過程管理

中圖分類號：G712 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）07（b）-0237-02

頂崗實習是高職教育教學過程的重要組成部分，是學生職業能力形成的關鍵環節，也是深化“工學結合”人才培養模式改革，體現“教學過程的實踐性、開放性和職業性”，強化學生職業道德和職業素質教育的良好途徑，實現學校與企業深度合作達到“雙主體育人”的目的。

在此背景下，2016年4月11日，教育部聯合5部委出臺了《職業學校學生實習管理規定》，教育部職業教育與成人教育司司長葛道凱表示：此次文件的出臺，就是采取問題導向，針對職業院校實習的重點難點問題，完善頂層設計。而高職院校實習存在學生量大、面廣、實習地點分散、實習指導教師人手不足、管理方式傳統等特點，校外頂崗實習在教學實施、學生管理、質量監控等方面還存在一定的問題，仍然是教學管理的一個薄弱環節。這些也是全國職業院校在實習過程中存在的共性問題。

基于此種現狀，結合筆者學校醫學美容技術專業實際情況，將醫學美容技術專業實習過程管理作為切入點，把精細化管理理念融入實習管理過程中，力求解決學生實習過程中存在的問題。

1? 醫學美容技術專業頂崗實習的現狀分析

現階段，醫學美容技術專業學生實習的過程主要發生在企業，受限于實際情況，學生實習地點比較分散，具有分散性、被動性等特點，加之師資力量相對有限，實習教學中存在實習效果難以把握、實習過程及考核不能全部達到要求，同時個性化指導存在困難，雖在管理過程中采取了很多做法，但執行過程中的監控和管理無法全部落實到位，實習的教學管理和考核一直是難點，部分偏離實習目標，人才培養質量不能完全達到預期效果。

2? 頂崗實習過程精細化管理的實施意義

現代管理學認為，科學化管理有3個層次：第一個層次是規范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。而精細化管理是一種理念、一種管理技術。它是源于發達國家的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。其核心是要求管到細節上去，把全過程管住、把每一個細節管住。是管理者摒棄粗放式管理方式，從管理的宏觀層面到微觀層面縱橫交錯地實施精細管理以整體管理過程的技術方法。它以規范化為前提、系統化為保證、數據化為標準、信息化為手段，把服務者的焦點轉移到了滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。

基于此種現狀，在完善、落實實習管理制度基礎上，使用精細化的管理理念，利用“微信+優慕課”模式運用于頂崗實習的教學管理和考核以解決傳統管理方式中存在的問題，使實習教學過程高效、快捷，既建立健全了管理制度，又整合了現有技術手段來完善實習環節管理，做到了制度與技術的有機結合。通過精細化管理模式有機結合現代信息技術手段，有助于實習過程的順利實施、有利于提高學生專業實踐技能、有助于提升專業辦學水平。

3? 提升醫學美容技術專業頂崗實習過程精細化管理的具體方法

3.1 宣傳動員

選取醫學美容技術專業2017級1班和2018級1、2班作為研究對象，醫學美容技術專業2016級學生作為對照組。通過網絡、座談會等形式向學生闡明頂崗實習的意義及流程，明確企業、學校、學生的權利與責任，做好學生思想動員。提前模擬實習指導教師教學管理與學生學習工作之間的互動交流機制。

3.2 制度和資源建設

完善實習的管理規定、制度，將各類制度文件的核心點細化，簡化制度文件，讓關鍵問題一目了然，并以豐富多彩的圖片的形式推送給學生;整理和完善實習大綱、學習資料，將大綱和學習資料細化、分類，按實習進度對資料分周次分解、打包，定期在微信、優慕課中推送給學生。

3.3 精細化管理模式實施

建立實習工作微信群和QQ群，了解學生最新動態和需求;建立實習工作微信公眾號，定期發布學生實習秀、優秀實習生簡介、就業信息等，同時通過微信平臺，及時將學校、企業的有關要求傳達給學生，及時將學生的實習動態及時反饋給指導教師，形成由校內教師、企業人員和實習學生三方共同參與的實習微信交流平臺;利用“優慕課”簽到功能每天發起簽到（可定位位置，確保真實性）;定期開展實習匯報（周志），以作業的形式開展，要求每位同學每周匯報一次，主要回復本周的實習內容、工作細節、感悟和收獲等，并要求上傳一張學生本人的本周實習現場工作照;校內指導教師每周按照實習進度使用“優慕課”推送作業，設置好作業的截止時間，學生按時上傳相關資料，教師根據學生回復及時發現問題，及時溝通;讓校外指導教師參與到實習過程的管理中來（加入微信群、優慕課），確保學生實習的真實性，使實習評價體系更加完善（以往這種評價僅靠學生帶回來的一張評價表，往往不能客觀、全面地反映學生實習的效果，給實習的考核帶來了隨意性）。另外與校外指導教師及時交流能夠了解到學生在校外的實習真實情況，實習過程的考核更全面、高效、準確。

3.4 實習過程材料的收集

要求學生按月完成實習總結，將實習基本情況、收獲和欠缺等歸納整理，要求手寫完成，拍照上傳，每個月初提交上個月的總結。實習結束后上傳年度總結。學生實習結束之后，需要統計實習現場工作照，留作頂崗實習歸檔材料，在“優慕課”專門開辟一個作業活動，用來提交實習工作照、案例（成績突出的實習生材料），方便教師統計，教師審核合格后，導出作業數據，打包、分析、存檔。

3.5 實習過程考核

考核評價體系是基于課題組成員、校內指導教師、校外指導教師（企業），實現對實習初期、中期和末期的全過程評價。初期的評價包括學生對實習制度的理解落實、實習計劃的制定、實習動員等最終根據崗位確定的效果，由課題組成員給予評價，占15%;中期的評價包括理論指導、技能指導、作業、周志、實習總結和學生行為規范的過程管理，由校內和校內指導老師共同評價，占70%;末期的評價包括過程評定、資料歸總等成果總結，由校內指導老師評價，占15%，實習結束后由系辦匯總完成學生實習總體評價。

3.6 差異化和實施效果分析

收集整理相關資料，從畢業考試成績、校內外指導教師評價、用人單位反饋、學生反饋等方面與對照組比對，科學比對實施前與實施后的差異，分析實施效果，調整實施內容，逐漸形成系統、科學、規范的管理模式。

4? 結語

頂崗實習是高職院校的一項重要教學活動，是培養滿足社會、企業需要人才的重要途徑與方法。通過良好的頂崗實習精細化管理，學生在頂崗實習中獲得企業的認可，實現了學校與企業的深度融合，提升了專業建設水平。

參考文獻

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