小組工作：提高大學(xué)生班級(jí)凝聚力的可行之策

高楠燕美 郭曉蓓

摘?要：當(dāng)代大學(xué)生由于個(gè)性、環(huán)境等方面的原因，容易產(chǎn)生班級(jí)凝聚力松散的現(xiàn)象;對(duì)此可以采用小組工作的方式進(jìn)行介入，幫助增強(qiáng)大學(xué)生之間的人際互動(dòng)，繼而增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。班級(jí)作為一個(gè)小群體，非常適合用小組工作的方法進(jìn)行實(shí)踐研究;小組工作亦可以幫助組員個(gè)體發(fā)展同輩關(guān)系，增強(qiáng)群體歸屬感。

關(guān)鍵詞：小組工作;大學(xué)生;班級(jí)凝聚力

班級(jí)是教育場(chǎng)所的基本單位，班級(jí)教學(xué)是最具代表性的一種教育形態(tài)。班級(jí)文化會(huì)影響班級(jí)成員的價(jià)值期待、思想觀念、思維模式和行為方式，屬于學(xué)校文化的重要組成部分。在大學(xué)里，由于學(xué)生多是來自不同地區(qū)，有著不同的生活背景，這就使得大學(xué)班集體有較強(qiáng)的差異性;而且大學(xué)沒有固定的教室，班級(jí)靈活性較強(qiáng)，這也使得大學(xué)生的班級(jí)凝聚力有待增強(qiáng)。

一、影響班級(jí)凝聚力的因素

（一）班級(jí)的整體目標(biāo)

目標(biāo)是個(gè)人或組織所期望達(dá)到的成就和結(jié)果。當(dāng)班級(jí)目標(biāo)明確時(shí)，就會(huì)引導(dǎo)和激勵(lì)成員參與班級(jí)活動(dòng)，這時(shí)班級(jí)目標(biāo)就轉(zhuǎn)換成個(gè)人目標(biāo)，從而促進(jìn)班級(jí)和個(gè)人雙贏發(fā)展。值得注意的是，這個(gè)目標(biāo)必須是能夠讓成員達(dá)成共識(shí)的，才會(huì)成為班級(jí)發(fā)展的動(dòng)力，才會(huì)加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和行動(dòng)力。

（二）班干部的管理作用

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)人要?jiǎng)駥?dǎo)追隨者為某一目標(biāo)而奮斗，則目標(biāo)要體現(xiàn)領(lǐng)袖及其追隨者共同的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、愿望和需求。如果班干部在做決策時(shí)沒有充分考慮到大家的利益，那么領(lǐng)導(dǎo)的有效性就難以發(fā)揮。而如果班干部的能力、水平非常有限，也會(huì)導(dǎo)致其在班級(jí)中沒有威信，以至于不能很好地將成員調(diào)動(dòng)起來。

（三）班級(jí)成員的滿意程度

能滿足成員需要的集體，其凝聚力也會(huì)得到強(qiáng)化。一般來說，成員的需求有兩個(gè)方面，即物質(zhì)需求和精神需求;在物質(zhì)需求得到滿足后，會(huì)更注重于精神層面的需求。大學(xué)生在班集體中會(huì)渴望得到其他成員的尊重，同時(shí)會(huì)希望自己的班集體是有所成就的，能夠得到其他集體的認(rèn)可和稱贊，這也會(huì)在無形中增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

（四）班級(jí)內(nèi)部矛盾的解決

在班級(jí)內(nèi)部，各種沖突的發(fā)生是不可避免的，而解決沖突的方法與途徑同樣影響著班級(jí)的凝聚力。如果解決得當(dāng)，成員彼此之間就會(huì)消除隔閡，班級(jí)凝聚力就會(huì)得到提升;而如果一再逃避或放任沖突，那么反而不利于沖突的解決，甚至使得沖突愈演愈烈。

二、小組工作介入提升班級(jí)凝聚力的可行性分析

小組工作作為社會(huì)工作三大方法之一，有其特有的價(jià)值觀、知識(shí)基礎(chǔ)與理論視角，還有獨(dú)特的工作模式和實(shí)務(wù)技巧，而這些都可以被用以提升大學(xué)班級(jí)的凝聚力。小組工作是以團(tuán)體或小組為研究對(duì)象，并通過小組或團(tuán)體的活動(dòng)增強(qiáng)小組成員個(gè)人技能，達(dá)到自我發(fā)展的目的。在小組工作中，社會(huì)工作者通過扮演者引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、資源提供者等多種角色，協(xié)調(diào)組員之間的關(guān)系，發(fā)揮組員的社會(huì)功能。班級(jí)作為一個(gè)小群體，非常適合用小組工作的方法進(jìn)行實(shí)踐研究;小組工作可以幫助組員個(gè)體發(fā)展同輩關(guān)系，幫助大學(xué)生增強(qiáng)群體歸屬感。

在小組工作介入班級(jí)凝聚力問題時(shí)，可以運(yùn)用互助互惠的原則，讓班級(jí)內(nèi)部同學(xué)以及工作員之間互助互惠，協(xié)助班集體建立良好的互動(dòng)關(guān)系;同時(shí)還可以結(jié)合高度個(gè)別化原則，針對(duì)不同的組員采取不同的措施，幫助他解決所面臨的問題。

隨著社會(huì)環(huán)境及小組本身的不斷變化和發(fā)展，形成了社會(huì)目標(biāo)模式、交互模式、治療模式和發(fā)展性模式等不同的工作模式，而這其中像是交互模式、發(fā)展性模式等都可以幫助組員提升責(zé)任感、認(rèn)同感與歸屬感。

溝通是小組工作中互動(dòng)的基礎(chǔ)，有效的溝通能在工作者和組員之間達(dá)成諒解，并能增強(qiáng)小組成員之間相互理解，建立信任和互相協(xié)調(diào)的關(guān)系。工作員可以充分利用溝通的技巧來提高大學(xué)班級(jí)的凝聚力，例如舉行“你和我的家”主題班會(huì)，在班會(huì)中提供平臺(tái)，發(fā)掘班級(jí)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，還可以讓成員就一問題展開討論，幫助班級(jí)成員跨越文化障礙、知識(shí)障礙以及心理障礙。

綜上所述，小組工作介入大學(xué)生班級(jí)凝聚力的提高有其一定的科學(xué)性、合理性及適用性。

三、小組工作介入提升班級(jí)凝聚力的主要方法

小組工作作為社會(huì)工作的一種專業(yè)方法，從表面來看，是運(yùn)用游戲、活動(dòng)等方式完成目標(biāo)，但每一個(gè)游戲、每一個(gè)活動(dòng)、每一個(gè)環(huán)節(jié)都包含了社會(huì)工作的核心理念與價(jià)值觀。

（一）從個(gè)體出發(fā)提高班級(jí)凝聚力

在小組工作中，建立彼此信任的氛圍是凝聚力發(fā)展的前提，其目的就是為了降低小組成員的防衛(wèi)心理，促進(jìn)彼此真實(shí)地表達(dá)自我、探索自我;在班集體中，營造可信任的環(huán)境同樣是非常重要的。在此，社工可以設(shè)計(jì)一些有關(guān)信任的游戲，如“背摔”游戲等，旨在培養(yǎng)小組成員的對(duì)班集體的信任感，以便形成良好的信任氣氛。

（二）從“核心”出發(fā)提高班級(jí)凝聚力

建立彼此信任的氛圍，離不開班干部發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。為了為了充分發(fā)揮班干部的作用，提高班集體的向心力和凝聚力，社工要注意在活動(dòng)中鼓勵(lì)班干部在小組中扮演好橋梁角色，發(fā)揮帶頭作用，讓其通過以身作則樹立威信，同時(shí)培養(yǎng)其組織能力。

（三）從技巧出發(fā)提高班級(jí)凝聚力

在大學(xué)中，班集體內(nèi)的次小組多是以宿舍為單位形成的。為了提升班級(jí)凝聚力，需要打破一些固定的次小組。這里可以采取隨機(jī)分配的方式讓組員參加小組活動(dòng)，增加班級(jí)同學(xué)彼此之間的聯(lián)系，建立良好的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，改善人際關(guān)系。

例如可以在小組中開展一些集體活動(dòng)，將組員分組并命名，每組推薦一位負(fù)責(zé)人，同時(shí)采取積分制調(diào)動(dòng)組員的積極性，然后進(jìn)行諸如乒乓球接力、拔河、無敵大風(fēng)車等活動(dòng)。通過這些集體活動(dòng)可以打破原有的次小組，為班級(jí)內(nèi)成員搭建人際關(guān)系的橋梁，為提高班級(jí)凝聚力做出鋪墊。

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