小組工作優化大學生宿舍人際關系的探索

武敏 郭曉蓓

摘?要：大學宿舍人際關系是指大學生在宿舍這一特定環境中，通過一起學習、生活、情感溝通所共同建立起來的關系。宿舍人際關系的和諧與否，關系著宿舍成員的幸福感指數，也直接影響宿舍的凝聚力。作為社會工作專業服務方法的小組工作，可以為大學生處理宿舍人際關系提供科學有效的方法和策略，幫助他們增強培養人際溝通能力。

關鍵詞：大學生;宿舍關系;小組工作

埃里克森對人際關系的研究表明大學時期的人際關系是非常重要的，而對大學生影響最大的就是宿舍關系。近幾年因宿舍人際關系問題對大學生造成傷害的事例時有發生;可見，維護良好的宿舍關系是每個大學生的責任與義務。

所謂人際關系就是人與人在相互交往過程中所形成的心理關系，其包含認知、情感和行為成份。而大學中的宿舍人際關系是指大學生在宿舍這一特定環境中，通過一起學習、生活、情感溝通所共同建立起來的關系，這種關系的特點就是熟悉度比較強。宿舍人際關系的和諧與否，關系著宿舍成員的幸福感指數，也直接影響宿舍的凝聚力;所以，要重視維持良好的宿舍關系。

小組工作作為社會工作的基本方法之一，以小組為基本載體，在工作者和小組成員的相互配合下，通過組織內部活動，解決個人或團體存在的問題，改善個體行為并幫助其恢復其社會功能，促進和諧關系的形成。這樣來看，小組工作的方法恰可以幫助大學生優化宿舍關系。

一、大學生宿舍不良人際關系的主要表征

首先，宿舍成員之間矛盾沖突時有發生。研究表明，60%以上的大學生曾有人際關系的困擾，而如果不能得到有效調節，則會導致大學生情緒紊亂。在青年期階段，大學生們普遍已經形成了自主的思想觀念，對事物都會有自己獨立的思考和看法;而當彼此交流時，這些思想上的碰撞就會產生積極或消極的影響。一般來說，持有不同的價值理念和處事原則的宿舍成員之間就容易產生矛盾沖突。

其次，宿舍人際關系態勢趨于緊張。調研顯示，人們在接觸親密度越強的地方越容易產生沖突和摩擦，而每天相處時間長達13小時左右的大學宿舍更是使人機關系微妙化的重要場所。而當代大學生普遍飛揚的個性更會時長導致宿舍成員關系緊張，相處不夠融洽。

最后，宿舍成員彼此無法達成共識。每個學生都是獨一無二的個體，因為緣分和機遇聚集在一個小空間里共同生活。因其來自不同的地域，有著不同的文化背景和行為習慣，就使得他們會形成不同的價值理念和處事原則，在遇到問題時就常常因為觀點不同而發生沖突，破壞宿舍的和諧。

二、大學生宿舍人際關系問題的主要歸因

每個個體都是在不同環境中成長的，有的學生個性比較張揚，喜歡以自我為中心，就容易對他人的行為產生不滿情緒;而有的學生則比較內斂，不愛說話，倘若這兩種截然相反的性格碰撞在一起，自然就容易產生問題。學生在步入大學以前，其人際關系往往比較簡單，中學也會迫于升學壓力忽略對學生社會適應能力和人際交往的培養;而一旦進入大學，學生因為不能適應新的相處模式，就容易導致人際關系出現危機。

大學生有的來自于城市社區，有的來自于農村社區，由于家庭條件和家庭教育的差異性，也會形成的不同的人格特質。例如有的家庭家長對孩子比較寵愛，就會使孩子養成傲慢的性格;而有的家長則過分注重學習成績，而忽略對孩子進行人際交往能力培養。這種種在家庭因素影響下形成的個性特征，也會導致其在與舍友相處時將個人利益放在首位，而不重視整體，矛盾自然也就接踵而來。

三、小組工作何以優化大學生宿舍人際關系

小組工作介入大學生宿舍人際關系，旨在利用專業的技巧和方法幫助學生應對彼此之間的矛盾與沖突，并為其提供妥善調節人際關系的方法。

（一）從打破隔閡出發

個性差異往往最容易導致宿舍矛盾的出現，又進而影響問題的解決。基于此，在小組中可以開展一些涉及打破隔閡的游戲，如“破冰”、“你說我聽”等，使組員了解到溝通的重要性，意識到每個人都有自己的想法，不應該把自己的價值觀強加給別人，從而在溝通交流的基礎上建立和諧的人際關系。在這個過程中，小組工作者要運用溝通技巧和同理心，引導組員尊重彼此的差異，建立信任關系。

（二）從學習態度入手

學習態度是學生對學習所持的肯定或否定的內在反應傾向，影響著學生學習的定向選擇。大學宿舍成員主要的任務還是學習，而每個成員都可能有不同的學習態度，這也會間接致使宿舍成員關系疏遠。根據學習理論，可開展“像你學習”、“榜樣的力量”等活動，讓學習態度端正的成員帶動其他組員學習的積極性。對此小組工作者可采用鼓勵技巧、引導技巧，協助小組成員提高個人期望，并借助榜樣的力量來促進自己。

（三）從次小組介入

對于一個團隊或者組織而言，凝聚力是其核心所在。宿舍小團體的存在正是由于成員的大局意識不強;基于此，可以開展“小小搬運工”、“風雨同行”等活動，來增進彼此之間的合作精神，讓成員都能體會到團隊合作的質量和力量，進而增強凝聚力。對此，小組工作者應建立倫理規范體系，堅持互助互惠、賦權和高度個別化的價值理念;尊重服務對象的個性，根據成員的需求有針對性地設計干預方案和具體目標;使小組成員得以通過各種有效用的活動，掌握人際交往的方法，提升宿舍成員之間的認同感和歸屬感。

四、小結

個人的成長和發展不可能離開人際關系而獨立存在，大學生由于心理不夠成熟，往往在遇到人際關系問題時缺乏理性思考，特別是容易在宿舍人際關系的處理過程手足無措。作為社會工作專業服務方法的小組工作，可以為大學生處理宿舍人際關系提供科學有效的方法和策略，幫助他們增強彼此之間的凝聚力，并且幫助大學生培養人際溝通能力。

參考文獻：

[1]李明浩.小組工作介入大學生宿舍人際關系研究[D].華中師范大學，2018.

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