試論醫院檔案管理中精細化管理的應用

李國華

摘 要：在現代科技快速發展的情況下，傳統的醫院檔案管理模式無法適應當今醫院檔案管理需求。隨著醫療技術與信息技術的不斷發展，醫院檔案管理需要不斷創新，不斷提高醫院檔案管理質量與水平，從而滿足當今醫院整體發展需求。而精細化管理屬于新型管理模式，將其應用在檔案管理中，能夠促使醫院檔案管理更加標準化、規范化與信息化，從而提高醫院檔案管理水平。在本文中，通過對醫院檔案管理的重要性進行了解，分析醫院檔案管理的缺陷，并探究精細化管理應用在醫院檔案管理中的措施，以便促使醫院檔案管理質量的提高。

關鍵詞：醫院檔案管理;精細化管理;應用措施

醫院檔案管理在醫院管理中屬于重要組成部分，醫院檔案管理水平會直接影響到整體管理水平與質量，間接影響到醫院的健康長遠發展前景。隨著信息技術、醫療技術的不斷發展，傳統的醫院檔案管理模式不在適應當今醫院管理需求，需要不斷改進與完善醫院檔案管理模式，促使管理水平的提高。針對目前醫院檔案管理中存在的缺陷進行分析，制定出合理的管理方法。而精細化管理的應用，可以能夠顯著提升醫院檔案管理效率與質量，能夠取得較好的管理效果，對推動醫院整體管理水平具有重要作用。

一、加強醫院檔案管理的作用

在醫院檔案管理中，其主要是對醫院日常工作進行記錄，內容包括醫院診斷、科研、醫務人員管理等情況，根據這些內容可以將檔案分為病理、科研、人事與行政檔案，以便對相關資料進行合理管理。在醫院檔案管理中，可以為醫院管理恩怨提供上述某個類型的檔案資料，為其工作提供有效的依據。并且可以為相關醫療科學研究提供資料借鑒。可以為對醫院的合法權益進行合理維護，提供真實信息，對其進行保存與記錄。另外，可以為患者提供詳細的醫療咨詢服務，在對患者進行病情診斷的時候，可以為其提供病例資料，能夠為及時診斷提供參考依據。在醫院加強檔案管理可以為醫院的健康發展提供重要作用，能夠為醫院科研事業提供促進作用。醫院檔案管理中，主要是通過光盤、紙張、視頻、圖片等方式對相關內容進行記錄，是醫院日常管理中的重要組成部分。因此，需要對醫院檔案管理加以重視，并提高管理力度，以便促使醫院檔案管理水平的提高。

精細化管理理念應用在醫院檔案管理中，能夠顯著提高醫院檔案管理效率。可以對醫院檔案資源進行分類管理，對管理流程進行優化，能夠確保管理工作更加簡便與快捷，同時可以對管理質量與效率進行合理保障，能夠將醫院檔案資料的價值充分發揮出來。通過對醫院檔案管理進行合理設計，促使檔案管理流程更加簡便，能夠充分應用信息技術，促使醫院檔案更加完善的匯總，可以形成檔案資料數據庫，能夠為醫務人員在日常工作中提供數據支持，顯著提高工作質量，有效的節約工作時間，促使醫務人員工作更加有條不紊的開展，對工作內容進行簡化，減輕工作壓力。

二、醫院檔案管理存在的缺陷

（一）檔案管理體系不夠完善

部分醫院檔案管理仍然沿用傳統管理模式，從而導致管理效率低下，而檔案管理的制度體系比較落后，不夠全面。大多數醫院檔案出現缺失、分類雜亂等情況，會嚴重影響到管理工作效率，導致日常醫療工作更加繁雜，影響到醫學研究工作，在一定程度上影響到醫院的整體醫療水平與管理質量。對日常醫務人員的工作會造成較大的干擾，會增加醫務人員查找資料的時間，對各個環節的工作進度造成影響。在日常工作中，醫務人員在查找病人案例、疾病資料等過程中，會由于檔案管理體系不夠完善造成各種不良問題的發生，嚴重影響到醫務人員的工作效率。由于缺乏合理的管理制度，會導致檔案容易缺失，導致醫院檔案信息不夠全面，影響到醫療水平。

（二）檔案資料收集效率低下

在醫院日常工作中，需要對管理模式進行科學合理的選擇，并制定出有效的管理標準，以便為醫院檔案管理工作提供借鑒依據。能夠確保醫院管理工作能夠按照要求來執行。但是大多數醫院會出現檔案管理雜亂情況，從而導致檔案管理效率低下，檔案內容比較繁雜，管理人員對該工作不夠重視，促使檔案收集的成效較差。并且檔案歸檔與立卷等工作更加繁瑣，增加管理人員的工作量。而醫院無法對檔案材料進行充分運用，從而影響到醫院的正常運轉。另外，由于沒有統一的管理制度，導致檔案管理標準不夠統一，檔案管理比較混亂，對收集檔案工作不夠重視，且收集的檔案資料內容比較雜亂，不利于醫院檔案管理，會增加管理人員的工作量，管理效率較低。

（三）檔案管理人員綜合素質偏低

部分醫院檔案管理中，管理者對該工作不夠重視，認知不夠充足，并且醫務人員的工作能力較低，從而導致醫院檔案管理人員的專業水平偏低。部分檔案管理人員是由專業技術操作人員升職擔任，對檔案管理流程不夠了解，缺乏管理經驗，從而影響到醫院檔案管理質量與水平，且管理效率低下，從而影響到醫院檔案管理工作，對醫院整體運轉造成一定影響，會增加醫務人員的工作內容，從而引起各種不良事件的發生。

三、醫院檔案管理中精細化管理的應用措施

（一）確定醫院檔案建設的目標

在醫院檔案管理中，需要充分應用好精細化管理模式，確定好發展規劃募目標，明確醫院檔案管理的重要性。需要根據醫院的實際情況進行分析，以便合理制定出各種方案。而醫院不同發展階段其需求也存在一定的差異性，需要制定出短期規劃與長期規劃，并將兩者緊密聯合起來，以便對每個發展階段的管理任務進行細分，從而積極調動各個部門積極參與到檔案管理中來，以便確保每個部門承擔自身的責任。在醫院考核中需要根據各個部門實際工作情況進行，需要建立適度的獎懲制度，調動管理人員的工作積極性與主動性。各個醫院需要對檔案資料進行分類管理，專業人員對各類檔案工作進行規劃，嚴格按照規定要求來完成。促使醫院檔案管理工作水平的上升，能夠促使醫院檔案管理模式轉件過度到精細化管理模式中來。

（二）醫院檔案歸檔中精細化管理的應用

在醫院檔案管理中，對各類檔案資料進行歸檔處理的時候，管理人員需要貫穿精細化管理理念，并對醫院的實際情況進行了解，合理開展醫院檔案管理工作。在歸檔的時候，需要確保醫院檔案資料的完善性，避免出現缺失情況。而檔案資料的種類角度，需要對其進行分類管理。主要由專業的管理人員進行歸檔處理，以便確保歸檔工作順利開展，避免檔案資料出現缺失與損壞情況。將精細化管理應用在醫院檔案管理中，可以促使檔案歸檔工作更加具有細致性、條理性與完整性。

（三）醫院檔案管理制度建設中精細化管理的應用

在醫院檔案管理中，為了促使管理效率與水平的不斷提升，需要對管理制度進行合理建設，將精細化管理內容融入到制度建設中來。醫院檔案管理工作需要管理制度的支持，確保檔案管理更加規范化，需要應用精細化管理理念對管理體系的構建進行強化處理，以便制定出合理的管理制度。在醫院檔案管理制度完善的過程中，需要對管理人員行為進行約束處理。可以制定出崗位責任制度，對各個崗位的工作人員加強管理，提高工作人員的責任感，能夠更好的完成各自的工作。對管理人員的職責與義務進行合理劃分，明確管理人員的工作內容與范圍，增強其責任感與職業道德素養，能夠嚴格按照規定要求來完成管理工作，促使管理工作水平的上升。并且在檔案管理、收集、歸檔、分類、查閱等環節中，需要制定出合理的管理條例，以便根據相關制度來完成工作任務，促使管理質量的提高。

（四）創新管理方法

在醫院檔案管理中，需要對以往粗放式管理模式進行改進，需要將精細化管理模式應用在醫院檔案管理中，確保管理人員轉變管理理念，促使管理效率的提高。在對檔案資料進行收集的時候，需要根據順序對各個科室數據進行記錄，并對相關數據進行收集。在歸檔環節中，需要將相同類型的檔案資料存放在一起，并根據資料內容的差異性進行排序，促使檔案歸檔的規范性。并由專業恩怨對歸檔工作進行監督管理，避免出現疏漏，確保檔案資料的完整性。在檔案借閱的時候，需要通過部門批準才可以借閱，并做好借閱記錄，避免出現檔案丟失與歸檔不及時的情況。

（五）培養檔案管理人員綜合素質

需要加強對醫院檔案管理人員綜合素質的培養，在精細化管理中，需要將精細化管理理念貫穿到檔案管理中，確保管理人員更新管理理念，加強對精細化管理內容的培訓，不斷提升管理人員檔案管理知識水平，促使其管理技能的不斷上升，以便確保管理人員能夠更好的符合崗位需求。并且還需要加強職業道德素養培訓，提高管理人員法律意識與道德修養。對管理人員當前管理水平進行掌握，并給予針對性培訓，以便提高管理技術。

四、總結

在信息技術與醫療技術水平不斷發展的過程中，對醫院檔案管理要求越來越高，在醫院檔案管理中，需要不斷創新，不斷更新管理模式，以便提高檔案管理水平。將精細化管理模式應用在醫院檔案管理中，能夠加強對檔案管理的各個環節控制，明確管理人員的職責與義務，更好的完成各自工作，可以顯著提升檔案管理質量與效率。

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