電力營銷管理中安全風險問題及解決措施

焦春洋 景凱

摘 要：隨著時代的不斷發展，人們對于電力這一生活生產的必需能源的需求也在逐年增加，因此對于電力的管理工作也就越來越重要，而電力營銷管理工作是電力管理工作之中不可或缺的一環，筆者在本文中就電力營銷管理中存在的安全風險以及相應的解決措施做了相關的討論。

關鍵詞：電力營銷管理;安全風險;解決措施

目前的電力營銷管理工作中還存在著很多的安全風險因素在內，對電力企業的利益、安全運營以及消費者的生命財產安全都造成了很大的威脅。因此，必須建立一套完整的電力營銷管理體系，徹底解決安全風險問題，為電力產業的發展保駕護航。

一、電力營銷管理的作用

一是營造良好的電力營銷市場環境。從目前中國電力工業的發展情況來看，雖然已經取得了良好的發展，但實際電力市場環境尚未建立。在這種情況下，電力營銷是將電力資源轉化為經濟效益的關鍵環節，其工作模式是否科學化，標準化變得更加重要。二是可以確保電力營銷模式的科學性與規范性。當前我國經濟與社會水平的不斷提高，推動了人們生活質量的提升，在此基礎上，人們對于電力的需求量越來越高。基此背景下，我們要想滿足人們的多元化需求，就要注重對于電力營銷管理工作的開展，才能更好地確保人們在生活中對于電力資源的需求。然而就當前我國的電力行業的發展情況來說，在發展過程當中存在較多的不足之處，不利于該行業工作水平的提升，所以說，為了避免各種各樣問題的出現，就要注重對電力營銷管理工作的推廣。以此才能夠降低在工作當中出現漏洞而致使電力公司的經濟利益造成損失情況的出現頻率，從而增加企業的經濟效益，并且該管理工作也可以監督電力營銷終端的工作行為和內容，確保每個終端的電力營銷行為可以根據企業系統進行。為電力公司的利益提供保護，更好地為公眾服務。

二、電力營銷管理工作中存在的安全風險

在電力公司的電力營銷管理中，仍存在很多安全風險。一些電力公司的營銷管理意識仍然相對較弱。同時，營銷管理系統仍然存在不健全的條件，這對營銷管理的質量有很大的影響;同時電力營銷管理仍存在技術風險，主要原因是技術本身存在缺陷或系統運行存在漏洞，給電力公司的營銷管理信息系統帶來安全隱患。

三、在電力銷售管理工作中消除安全風險的對策

（一）對電力營銷模式的創新改革

結合當前我國的電力營銷管理工作當中存在的問題，要想進一步推動該工作質量與水平的提升，在日后的工作當中，我們就要注重對電力營銷模式的創新與改革工作。那么，在日后的營銷管理當中，就要根據精益管理理念的要求，實施精益管理創新。這樣才能夠進一步杜絕電力營銷當中的一切非必要性的資源消耗，從而提高電力資源管理的效率的同時，提升電力營銷的質量和服務水平，并且提高店里商品的安全性能，進而靈活運用各種營銷方式方法。

（二）工作現場安全管理系統的健全性

由于當前我國電力營銷管理工作在看的過程當中存在著安全管理系統不完善的問題，那么，在日后的工作開展過程當中就要注重對該問題的解決。所以說為了確保電力營銷作業現場安全管理工作的有效開展，各部門企業的相關人員就應當提高對于安全管理的整體意識，也要進一步的加深對于現場安全管理工作的檢查力度，這樣才能夠切實減少在工作過程當中出現的安全事故發生的頻率。更重要的是我們要注重對于工作現場安全管理系統體系的建立健全，這樣才能夠為日后工作的順利開展提供一個制度體系保障，并且在對于是安全事故發生時也可以有法可依。

（三）構建專業的營銷信息系統

構建標準，統一，集約化的電力企業營銷信息系統。完善營銷信息管理系統，通過網絡平臺實現信息數據的實時監控，提高電力企業營銷信息管理系統的水平。為了保證電力營銷信息系統的建設質量，必須對員工提出嚴格的要求，企業必須不斷加強對專業人員的培訓。確保員工擁有更多的專業知識和技術技能來優化管理。

（四）完善電力營銷組織結構

當前時代下，我國信息技術及科技水平得到了迅速提高，各種先進的技術被廣泛應用于各行各業的生產發展當中，對于電力營銷管理工作來說也不例外。隨著當前我國信息網絡技術發展，所以說，在日后的電力營銷工作當中也要根據時代的變化將營銷組織進行相應的調整，以此來適應時代的發展需求。那么，在日后的工作當中，首先我們就要考慮企業的實際運營規模，這樣才能夠進一步明確業務的戰略目標，然后按照精簡高效的原則來建立相應的營銷組織，并進一步的為其設置成本效益分析，以此來確立下一步的工作目標。其次，我們也要注重對電力營銷信息系統的各個模塊與功能的建立，營銷組織應分為客戶檔案管理，多級管理組織，如計量管理，行業擴展報告管理， 抄表管理，電費管理，使組織之間的關系協調配合，做好電力營銷策劃，執行，控制和監督。

（五）建立監督考核體系

為提高電力營銷的內部控制效果，電力公司應建立健全有效的監督評估體系，規范系統運行過程。從客戶到取電用電的整個過程都包含在監控范圍內。電力企業應根據電力營銷管理崗位的不同功能給予相應的權利，并對信息系統運行的重要過程和容易出現安全風險的過程進行跟蹤和監督。確保營銷業務工作質量。此外，電力公司還應使用各種報告，查詢和實際統計數據作為進行營銷服務和客戶服務指標評估的重要依據，并及時了解營銷基礎設施的發展情況。

（六）防止電費風險

針對電費風險問題，對于預付費電表用戶，可以推廣IC卡表并為新用戶安裝IC卡表。而對于大型工業和非一般行業和商業用戶，可以根據他們的信用評級對其進行分析和評估。對于過渡期內的預約企業類型，可以安裝預付費儀表。 同時電力公司還需要加大對電價的核查，并計劃開展電價普查，特別是電力變化的實施和新客戶電價的實施，要加強對其管理的規范化。保證滿足用戶的用電需求和用電安全。

參考文獻：

[1]陸一瑤.淺析電力營銷管理系統的安全風險[J].經營管理者，2015，（35）.